【重要】Android OSのバージョン 5.0未満をご利用のお客さまへ

いつもご利用いただきありがとうございます。

Android版メルカリアプリの対応バージョン変更のお知らせです。

メルカリアプリは、お客さまにあんしん・あんぜんにサービスをご利用いただくため、より高いセキュリティ設定への変更を行います。

変更内容

Android版メルカリアプリは、2018/5/28より対応バージョンがAndroid 5.0以降の端末となります。

Android OSのバージョンをアップデートしていただかない場合は、2018/5/28からガイドやメルカリボックスなど、メルカリの一部機能が順次利用できなくなります。

OSのアップデートまたは対応端末のご用意をお願いします

Android 5.0未満の端末でのご利用は、動作保証およびサポートができませんので、Android OSのバージョンをアップデートしていただくか、Android OSのバージョン 5.0以降に対応した端末をご用意ください。

OSバージョンの確認方法

※機種によって操作方法が若干異なります。

ホーム画面 > 設定 > 端末情報 > Androidバージョン

アップデートまたは端末のご用意が困難な場合

お早めに取引を完了し、振込申請を行っていただきますようお願いいたします。

何とぞご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ご不明点がございましたら、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。

【復旧済み】アプリとWebサイトにつながりにくい状況が発生しておりました

いつもご利用いただきありがとうございます。

本日、下記時間帯にて障害が発生したため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

障害日時

4/27(金) 16:10 ~ 16:20

障害内容

データベースサーバの障害により、アプリとWebサイトにつながりにくい状況が発生しておりました

現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用ください。

※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
※メンテナンス中にコンビニ/ATMでお支払いいただいた場合も、順次反映されますのでご安心ください

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

メルカリ事務局

【ゆうゆうメルカリ便】ゴールデンウィーク期間はお届け遅延の可能性があります

いつもご利用ありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間は、高速道路等交通渋滞の影響、および旅客手荷物の増加等による航空機への貨物搭載制限により、郵便物・ゆうパックなどのお届けに最大1日程度の遅れが生じることがあります。

対象引受期間

2018年4月27日(金)~2018年5月6日(日)

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

メルカリ事務局

強い磁性を有する玩具(マグネットボール)の出品・購入時のご注意点

いつもご利用いただきありがとうございます。
「マグネットボール」に関する出品・購入時のご注意点についてお知らせします。

ネオジム磁石と表示された、強い磁性を有する玩具(マグネットボール)について、経済産業省及び国民生活センターが幼児による誤飲への注意喚起を発表しております。
メルカリでは、幼児による誤飲事故防止のため、当該商品出品時に以下のご協力をお願いしております。

当該商品を出品する際、商品説明文に下記内容を明記ください

  • 【子供向けの商品ではないこと】の記載
  • 【子供やペットの誤飲には注意いただき、必ず保護者の管理下で扱うこと】の記載
  • 【対象年齢】の記載

当該商品の商品説明文に上記の記載がない場合、出品を停止するなどの対応をさせていただくことがあります。
また、ご購入時にはお子さまやペットが誤飲することのないよう、商品の保管に十分ご注意ください。

なお、当該商品における誤飲事故の詳細については、下記をご確認ください。

経済産業省の注意喚起(4月19日)(画像あり)

http://www.meti.go.jp/product_safety/consumer/magnet_ball.html

独立行政国民生活センターの注意喚起(4月19日)

http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20180419_1.pdf

その他、不明点等がございましたら、事務局までお問い合わせください。

お客さまにメルカリを安心・安全にご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いできますと幸いです。
今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

2018/04/24 アプリ内ニュースにて更新

mercari petit cafeに関するプライバシーポリシー

株式会社メルカリ、株式会社ソウゾウ及び株式会社メルペイ(以下あわせて「弊社グループ」といいます)では、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

お客様が、mercari petit cafe(以下「本イベント」といいます)にご応募する際には、下記の「プライバシーポリシー」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。

同意いただけない場合は、本イベントへのご応募をお断りさせていただきます。

個人情報について

個人情報とは、お客様個人を識別できる情報をいい、下記を含むものとします。

  • 氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報、ならびに特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報(メールアドレス及びパスワード等をいいます。)、クレジットカード、ニックネームなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報

取得情報の管理について

  • 弊社グループにて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。

取得情報の利用目的について

取得情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用させていただきます。

  • 本イベントや新サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
  • ご協力いただいた調査などに対する謝礼等をお送りするため
  • ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
  • 本イベントの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善、又は新サービス開発のため
  • 本イベントに関する満足度を調査するため
  • 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
  • 本イベント運営上のトラブルの解決のため

取得情報の共同利用について

弊社グループは、利用目的の達成に必要な範囲で、取得情報を、弊社グループ各社間で共同利用いたします。

  • 共同利用される情報は、取得情報となります。
  • 共同利用者の範囲は、弊社グループとなります。
  • 共同利用の目的は、「取得情報の利用目的について」記載のとおりです。
  • 共同利用における管理責任者は、株式会社メルカリとなります。具体的なお問い合わせにつきましては、「お問い合わせ」をご参照ください。

個人情報の管理およびセキュリティについて

弊社グループでは、収集させていただいた取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。

未成年のお客様の情報について

お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者または後見人の方(以下「保護者様」といいます)がプライバシーポリシーの内容に同意され、お客様がプライバシーポリシーに基づき本イベントにご応募いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。

個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続について

お客様は、個人情報保護法に従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。