【2018/6/19 復旧済み】取引画面へつながりにくい事象について

——- 2018/6/20 追記 ——-

2018/6/19 18:45ごろに復旧いたしました。現在は正常にご利用いただけます。ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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いつもご利用いただきありがとうございます。
メルカリ事務局です。

現在メルカリの一部取引におきまして、取引画面へつながりにくい事象が発生していることを確認いたしました。

現在、復旧へ向けて調査を行っております。

また、アプリから取引画面を確認することが困難な場合には以下の操作も併せてお試しください。

  • しばらくお待ちいただいた後に、再度取引画面を確認する
  • Webサイトからアクセス

※WebサイトのURL:https://www.mercari.com/jp/

  • キャッシュの消去
    ※「アプリ内サイドメニュー>設定>キャッシュを消去する」よりお試しください
    ※キャッシュを消去しても、登録されているデータが消去されることはありませんので、ご安心ください

なお、ご利用の通信環境におきましてWi-Fi環境でのご利用が可能な場合には、Wi-Fiへ接続し再度お試しいただけますと幸いです。

お客さまへはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

メルカリ事務局