【新機能のお知らせ】検索時に除外キーワードを設定できるようになりました

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
新しく追加された機能のお知らせです。

除外キーワードが設定可能に!

keyword2

商品を検索する際に、除外したいキーワードを設定できるようになりました。
検索したいキーワードに加えて、検索結果から除外したいキーワードを設定することにより、より関連度の高い商品を検索結果に表示することができます。

※検索したいキーワードを入力しない場合、除外キーワードを使用することはできません

活用例

  • 検索キーワード「iPhone」+ 除外キーワード「ケース」と設定した場合
    「iPhone」を含む商品のうち、「ケース」と記載されている商品を除いた検索結果が表示されます

使用できない例

  • 商品カテゴリー「家電・スマホ・カメラ>スマートフォン/携帯電話>スマートフォン本体」+ 除外キーワード「ケース」と設定した場合
    「除外キーワードを使用するには検索するキーワードの入力が必要です」と表示され、条件が指定されていない検索結果が表示されます

※カテゴリーのみ+除外キーワードではなく、検索したいキーワード+除外キーワードでご利用ください

本機能は一部のお客さまから順次公開しており、近日中にすべてのお客さまに公開される予定です。

アプリのアップデートを行い、絞り込み検索にて除外キーワードの入力欄が表示されない場合は、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。

対象となる端末とバージョン

  • スマートフォンアプリのみの対応になります。Webサイトではご利用いただくことができません、ご了承ください。
  • アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

メルカリ事務局より

今回の改善は、多くのお客さまからのご意見とご要望を参考にして行いました。
引き続き、お客さまに快適にご利用いただけるように機能の改善に努めてまいります。
またこうした機能改善などは、ご利用状況などをもとに変更したり取り下げたりすることがあります。

お客さまに快適にサービスをご利用いただくための試みとなりますので、何とぞご理解とご協力をお願いします。

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

【重要】売上金の振込申請期限を「90日間」から「180日間」に変更いたします

いつもご利用いただきありがとうございます。

売上金の振込申請期限の変更に関する重要なお知らせです。

メルカリでは、2017/12/4より売上金の振込申請期限を90日間に設定しておりましたが、2018/9/27から売上金の振込申請期限を180日間に変更いたします。

売上金の振込申請期限変更の詳細

  • 2018/9/27以降に取得した売上金の振込申請期限
    • 売上金を取得した日から180日間

なお、これまでに取得した売上金の振込申請期限は下記の通りとなります。

  • 2017/12/4 から 2018/9/26 の間に取得した売上金の振込申請期限
    • 売上金を取得した日から90日間
  • 2017/12/3 以前に取得した売上金の振込申請期限
    • 売上金を取得した日から365日間

売上金の振込申請期限は、アプリ内のサイドメニューにある「設定>売上・振込申請>売上金の振込申請期限」より確認できます。

売上金のご利用について

振込申請期限内に「振込申請」または「ポイントの購入」をお願いします。

振込申請期限を過ぎると売上金は失効となり、振込申請およびポイントの購入に利用できなくなりますのでご注意ください。

お客さまご自身に合った方法で、期限内に売上金をご利用いただきますようお願いします。

売上金の振込先口座をご登録済みのお客さまへ

期限までに「振込申請」や「ポイントの購入」がなかった場合、事務局によりご登録の口座へお持ちの売上金全額をお振込みいたします。

口座情報が誤っているとお振込の処理が完了せず、売上金は失効してしまうため、正しい情報が登録されているか今一度ご確認ください。

口座情報はサイドメニューにある「設定>売上・振込申請>振込申請して現金を受け取る」から確認/修正が可能です。

※注意事項

  • 売上金が¥10,000未満の場合は振込手数料(¥210)が発生します。売上金から振込手数料を引いた金額をご登録済みの口座に振込します。
  • 口座の登録がない場合や、お持ちの売上金が¥210以下の場合、売上金は失効します。少額の際はポイント購入にご利用いただくことをご検討ください。

振込申請について

売上金を現金で受け取りたい場合(金融機関口座への振込)は、下記の手順を参考に手続きをお願いします。

  1.  アプリを立ち上げて「サイドメニュー」を開く

(画面の左上にある「三」のマークを押すとサイドメニューが開きます)

  1.  「設定」を選択
  2.  「売上・振込申請」を選択し、「振込申請して現金を受け取る」を押す

4. 画面上の指示に従って振込申請を行う

Webサイトでの操作手順や、より詳細な振込申請方法は、下記のガイドよりご案内しています。

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/356/

ポイントの購入について

購入したポイントは、メルカリで商品を購入する際にご利用いただけます。
売上金でポイントを購入したい場合は、下記の手順を参考に手続きをお願いします。

  1.  アプリを立ち上げて「サイドメニュー」を開く
    (画面の左上にある「三」のマークを押すとサイドメニューが開きます)
  1.  「設定」を選択
  2.  「ポイント」を選択し、「売上金でポイントを購入」を押す
  3. 画面上の指示に従って購入する

※Webサイトはでポイントの購入ができないため、メルカリアプリからご利用ください

※ポイントの有効期限は購入日から365日です

利用規約の変更について

今回のサービス仕様変更に伴いまして利用規約についても所要の修正を行います。https://www.mercari.com/jp/tos/

メルカリ事務局より

皆さまにとって快適にご利用いただけるサービスを目指し、引き続き改善に努めてまいります。ご不明点がある場合は、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。

出品15秒!かんたんバーコード出品を使ってみよう

かんたん!バーコード出品のやり方を動画でチェックしよう!

メルカリのバーコード出品機能を使うと、本やDVDのバーコードを読み取るだけで、タイトルやカテゴリー、説明文に売れやすい価格まで、自動で入力され、写真を撮るだけであっという間に出品できます。

売れた後の梱包・発送方法も40秒動画でチェック!

出品した商品が購入されたら、発送期日までに発送しましょう。

濡れないようにビニールやストックバッグ(食品などを入れる密封できる袋)に入れて、封筒にいれたら完了!曲がってしまいそうかなと思ったら、ダンボールを小さく切って同梱してみてもOK。

プチプチがついている封筒を持っている人は、ぜひそちらを使ってください。

購入してくれた人に「ご購入ありがとうございます!発送までしばらくお待ち下さい。」とメッセージを送っておくと相手がちょっと安心してくれますよ。

175円で匿名配送、万が一の補償付き!ゆうゆうメルカリ便「ゆうパケット」

A4サイズ、3cm以内の本やDVDであれば、発送は「ゆうゆうメルカリ便」のゆうパケットがおすすめ!

メルカリと日本郵便が連携して開始した、かんたん・お得・あんしんな配送サービスです。

yuyu2

さっそく「メルカリ」をダウンロードして使ってみる

下記のリンクから無料でダウンロードできます。さっそく出品してみてくださいね!

https://merc.li/J4Jn5qa

【9/18~9/30】Fashion Category LUCKY SEASON 出品キャンペーン開催

blog_image

期間:2019/9/18(火) 15:00 ~ 2018/9/30(日) 23:59

9月は、メルカリ内でいつもより ファッションアイテムが売れる季節です!

レディース・メンズカテゴリーに出品して、ポイントがもらえるキャンペーンにぜひ参加してみてください。

 

img_03_reason_01.png

img_04_reason_02.png

img_05_insentive.png

 

出品受付期間

2019/9/18(火) 15:00 ~ 2018/9/30(日) 23:59

ポイント付与の条件

下記2つの条件を全て満たしている方が対象です。

  • 出品受付期間中に「レディース」「メンズ」カテゴリー内に出品
    ※出品時の商品価格に条件はございません
    ※「ベビー・キッズ」カテゴリーは対象外です
  • 2019/9/18(火) 15:00 ~ 2018/10/3(水) 23:59までに「売れた」商品が1件以上
    ※「売れた」とは購入者からの購入手続きが行われ、「支払い待ち」または「発送待ち」以降の状態であることを指します
    ※「支払い待ち」または「発送待ち」以降にキャンセルされてしまった場合もポイント付与の対象とします
    ※出品受付期間外に、出品した商品は対象外です
    ※2018/10/3(水) 23:59までに購入手続きが行われていない商品は対象外です
    ※本キャンペーンは、参加エントリー不要です

付与されるポイントの詳細

  •  ポイント付与の条件を満たした商品が1件のお客さまにはP100、2件以上のお客さまにはP300を付与します。
    ※2件以上「売れた」場合でも、付与されるポイントはP400ではなく、P300です

ポイント付与について

  • 2018/10/10(水) 23:59までにポイント付与を行います。
  • ポイントの有効期限:2018/10/31(水) 23:59
  • 付与の際には、メルカリアプリ内の「プッシュ通知」および「あなたへのお知らせ」でご連絡します。
    ※ポイント履歴へは「9月ファッションキャンペーン」と表記されます

注意事項

  • 本キャンペーンについてのお問い合わせは【9月ファッションキャンペーン】と記載のうえ、「サイドメニュー>お問い合わせ」までご連絡ください。
  • ポイント付与処理時に退会済みおよび、利用制限中のお客さまは付与対象外となります。
  • 明らかに販売する意思の見られない出品等、不当な行為であると運営が判断した場合、ポイント付与対象外となる場合があります。
  • 複数アカウントを用いて出品を行うなど、悪質な行為は利用制限の対象となります。
  • メルカリでは各団体・公的機関と連携し、不正入手の可能性がある商品の転売対策を行っております。 事務局で違反行為を確認した場合、利用規約に基づき、ご利用の停止、本人確認などのご協力をお願いいただく場合がございます。
  • 本キャンペーンは予告なく変更・中止する場合がございます。
  • 本キャンペーンは株式会社メルカリが主催しているものであり、Apple Inc.、 アップルジャパン合同会社によるものではありません。

メルカリ好きな人が200人集結!「Mercari FANS MEETUP」を開催しました

20180913_MFM-94.jpg

こんにちは。運営チームの石川です。

9月13日の夜に、メルカリが大好き!というお客さまのためのコミュニティイベント「Mercari FANS MEETUP」(#メルカリファンズミートアップ)を開催しました。

7名のお客さまによる「私のメルカリストーリー」紹介や、全員参加型のメルカリクイズ(景品あり!)、担当プロデューサーによる最近のアップデート紹介など、様々なコンテンツをご用意しました。オリジナルノベルティグッズやフォトブース、お食事などもご用意しました。また社長の小泉もに参加し、みなさまと交流させていただきました。

これだけ多くのお客さまをメルカリのオフィスにお迎えするのは初めてのことで、イベントの企画内容の検討から、参加者の募集、当日の運営まで、「参加頂いた方が本当に楽しんでもらえるだろうか?」イベントに来て良かった、と周りに言ってもらえるようなイベントになっているだろうか?」ということをずっと考えながら、当日まで準備を進めてきました。

というわけで、当日のダイジェストをレポートします!

社長の小泉からウェルカムスピーチ

20180913_MFM-33

「このように多くの方にお越しいただいたのは初めてで、今とても皆さんの熱量を感じています。皆さんのご意見をぜひプロダクトにフィードバックしていきたいと思いますので、些細なことでもぜひご意見いただければと思います」と話し、乾杯しました!

「メルカリで買ったもの」で自己紹介タイム!

20180913_MFM-36

参加者の方には1枚ずつトランプのカードをランダムにお配りし、そのトランプの♠♥♣♦マークが1人ずつ揃うように、4名1チームになってもらいました。

20180913_MFM-45.jpg

そして事前に持ってきていただくようご案内していた、「メルカリで買ったもの」をテーマに自己紹介!初対面同士の方も多い中、すぐに皆さん打ち解けメルカリトークで大盛り上がり!

20180913_MFM-51.jpg

小泉もお客さまと交流させていただきました。

7人の「私のメルカリストーリー」

meetup01.jpg

小学生の男の子から、名古屋からはるばるきたホルモン屋さんの息子さん、梱包が好き過ぎる自称コンポウザー(梱包ザー)の方など、お写真や資料の用意もしていただき発表いただきました!みなさん全員お話が上手で感激しました。

みなさんのエピソードをご紹介したいと思います!

1,「本気で遊んで学ぶメルカリ式子ども教育」
尾崎えり子さんとその息子さんの小学1年生の叶太君

20180913_MFM-57.jpg

トップバッターは小学校1年生の叶太くん!海に落ちているシーグラスをお母さんと一緒に売った体験談を200人の前で堂々と発表してくれました。
夏休みに遊びにいった海でシーグラスを拾ったとき、漁師さんにシーグラスが売れることを教えてもらって、メルカリで売ってみようと思ったそうです。アクセサリーにすると高く売れるとわかり、拾ったシーグラスと100円ショップで買ったパーツで指輪とイヤリングを作って、一連の出品体験をまとめた自由研究を発表。

kanata.jpg

この発表には参加者の方も感嘆、「小学生の男の子が海ででとれたシーグラスを加工したり、爆速PDCAでマネタイズするサクセスストーリーが聞けて泣いている」なんて声もあがりました。

2.「千葉の田舎で古家貸切旅館で家具家電インテリアをメルカリで揃えたら外国人がいっぱい来た話」
宗華さん

千葉県にある古家を購入し、旅館業許可を取得して一組限定の和風宿として運営している宗さん。外国人のお客さんに喜んでもらえるように部屋に着物、カブト、日本刀などの日本らしいインテリアを飾ろうと考え、全てメルカリで一品モノを探して購入したそうです。今となっては国内外から宿泊客が来ているというお話をしていただきました。

3.,「梱包って楽しくないですか?」
田口麻里子さん

自称「コンポウザー」の田口さん。その意味は「梱包する人、または梱包が好きすぎる人」のこと。梱包には飲料物用のダンボールを裏表を逆にして、ジャストサイズにカットするというこだわりテクニックや同封するメッセージカードのこだわりを教えていただきました。

4.「郵便局の人から結婚祝いをもらったお話」
島田貴美子さん

メルカリの発送のために多い日は1日10商品以上を郵便局から発送していた島田さん。
毎日同じ郵便局に通い、局員の方とも顔見知りになっていたそうです。
転職を機にその郵便局からは足が遠のいてしまいましたが、4ヶ月ぶりに立ち寄ったと所、「急に全然来なくなったから結婚されたと思ってました。これ渡そうと思って来られるの待ってました!」となんと結婚祝いの折り紙作品をもらったそうです。メルカリがきっかけでこんなほっこりエピソードが生まれていたとは…。

origamio.jpg

5.「古書店でも入手困難な古い過去問もメルカリにて安価でゲットして、それをネタにYouTubeに動画投稿でチャンネル登録4万人のお話」
鈴木貫太郎さん

数学の塾講師をしていた鈴木さんは、メルカリで入手困難な古い数学の過去問を定価の3分の1位で入手し、毎日問題解説動画をYoutubeに投稿されているそう。今ではチャンネル登録者3.5万人、1日の視聴回数3万〜5万のチャンネルに成長したというお話をしていただきました。

6.「メルカリチャンネルの配信で人生が変わったお話」
有限会社夏目ホルモン店ホルモン長男さん

ご家族が経営しているホルモン店の売上に伸び悩んでいた「ホルモン長男さん」。メルカリチャンネルでレトルト商品の配信を始めたら人気が出て、注文数も伸びたばかりか、家族の仲が深まったことを教えてくれました。
また、配信のコメントを通じて従業員さんが生き生きと働くようになったことなどもお話いただきました。

7.「かわいい」を等身大で伝える事ができるメルカリチャンネル
Toyome(トヨミー)あやてんさん

メルカリチャンネルでアパレルを販売されているあやてんさんは、メルカリチャンネルが実店舗とネットショップの良いとこ取りでとにかく販売者にとっても購入者にとっても良いサービスである、というお話をしていただきました!

メルカリチャンネルの紹介と直近の機能アップデートの紹介

20180913_MFM-75

メルカリチャンネルのプロデューサー、高木よりメルカリチャンネルについてご紹介させていただきました。

20180913_MFM-76.jpg
メルカリチャンネルを知っている人、手をあげてください!

hishii
続いて、メルカリのUXチームのプロダクトマネージャーである菱井から、メルカリチャンネルの紹介と直近の機能アップデートの紹介をさせていただきました。

直近のアップデート内容として、
・出品テンプレートの導入
・販売中の商品を検索しやすくなるように、「販売中」の商品のみを検索するチェックボックスを設置
・新たに647ブランドを追加
・写真画質の向上
を紹介。
みなさん、ご存知でしたか?

これからも、お客さまの声からどんど機能を改善していきたいと思います!

全員参加!のメルカリクイズ

20180913_MFM-84

いろいろな話を聞いていただいた後は、体も動かすメルカリクイズ!
2択方式で、全4問に挑戦していただきました。
全問正解した人全員に、メルカリオリジナルのカレー「メルカリィ」をプレゼントです!

20180913_MFM-91.jpg
今回は50人近くの方が全問正解、メルカリィをゲットされました!

フォトブースやフードもご紹介!

meetup.jpg
前回のメルカリサロンイベントで好評だったフォトブースもご用意!飛び出せるメルカリボックスも人気でした!

20180913_MFM-3.jpg

メルカリロゴの旗を立てたハンバーガーやロールサンドイッチなど、メルカリらしく、食べやすいフードをご用意しました。

また、会場には「ブランド品あんしんお取引ブース」も設置。
これまでにメルカリでブランド品を買ったり売ったりしたことがある方にそのエピソードを書いて貼っていただきました。

P1030641
この体験談は、現在社内のメンバーが通る場所に貼り出しています!

P1030608.JPG

最後に、メルカリを使い続けてくださることへの感謝の気持ちを

20180913_MFM-97.jpg

メルカリがあるのは、お客さまが日頃使っていただいているからこそです。
実際にこれだけ多くのお客さまをメルカリオフィスに迎えるのははじめてのことで、開催するまで本当にドキドキしていました。

イベントの場では、お客さまから「メルカリで人生変わった」「メルカリが生活の一部になっている」「今日はこれて本当に楽しかった!」「今日はメルカリの方にお礼を言いに来たくてきました!」など、嬉しいお言葉を直接聞くことができました。

このイベントを企画して本当に良かった!と思いましたし、またメルカリを使い続けてくださることへの感謝の気持ちを強く感じることができました。

また、来ていただいたお客さまが初対面同士にもかかわらず、楽しそうに交流されているのを見てとても嬉しく思いました。
これからもこのようなイベントを企画していければと思います。

ハッシュタグ #メルカリファンズミートアップで TwitterやInstgram、Facebookを検索すると、参加いただいた方々からのたくさんの情報発信を見ることができます。

Togetterでもまとめていただきました!

メルカリファンの集い #メルカリファンズミートアップ が9/13に開催@メルカリ

ご参加いただきましたみなさま、ご来場ありがとうございました!