メルカリは特許庁と共に「コピー商品撲滅」に、力を入れています

メルカリでは、毎日多くのブランド品が取引されています。手が届かない憧れのブランドの商品を安く手に入れられたり、長い間使っていなかった商品を他の人に譲ることができます。
また、その際に安心して取引ができるように、偽ブランド品の撲滅に力を入れて対策を行っています。

メルカリは、特許庁の「コピー商品撲滅キャンペーン」に賛同します

特許庁は、現在「内心ひいた。ニセモノを買う友達に。」をキャッチコピーに、コピー商品を買わないよう啓発する「コピー商品撲滅キャンペーン」を実施しています。

メルカリの日頃の偽ブランド品撲滅に向けた取り組みと合致することから、このキャンペーンに賛同しています。

http://www.jpo.go.jp/copyshouhin/30fy/campaign/

嫌な気がするけど注意はしにくい

特許庁が20代前半の若年層にアンケートを実施したところ、約80%がニセモノを披露する友達に嫌な気がすると回答した一方で、約70%がニセモノを買った友達を注意しないと回答したそうです。

特設サイトでは、その他の詳しいアンケート結果や、実店舗などでの購入時の注意ポイントなどが掲載されています。ぜひチェックしてみてください。

http://www.jpo.go.jp/copyshouhin/30fy/campaign/

メルカリが安心な5つの理由

具体的に、メルカリがどんな取り組みを行っているのかご紹介します。

偽ブランド品の撲滅に向けた5つの取り組み

  • AIや機械学習などのテクノロジーを活用した出品パトロール
  • ブランド権利者との協力
  • 鑑定経験豊富なメンバーによるチェック
  • 捜査機関や官公庁とのパートナーシップ構築
  • もしもの時の最大全額補償

ブランド品を安心して取引するコツ

出品者も購入者も、安心して取引をしていただくために以下の内容をぜひチェックしてください。

出品する方へ2つのお願い

【1】説明文をしっかり書きましょう

  • ブランド名、商品名
  • いつ、どこで購入したか
  • どれくらい使用したか
  • 傷や汚れがあるのかどうか

【2】写真を丁寧に撮影しましょう

  • ブランドのロゴをしっかり写す
  • 写真は上限の4枚まで掲載する
  • 悪い状態(傷や汚れ)等がある場合はピントを合わせて掲載する
  • 付属品(ギャランティーカードやレシート含む)がある場合はそれも写す

こうした点をきちんと掲載していただくことで、事務局のチェックの精度や購入者の安心感が増して、結果的に商品が売れやすくなります。

購入する方によく確認してほしいこと

  • 保証書やギャランティカードの写真は載っている?
  • 具体的な購入ルート(入手方法) は書いてある?
  • 商品の状態などが詳しく説明されている?

販売価格だけの衝動買いにはご注意を!しっかり説明を読みましょう。

また、「商品が届いた後に気をつけたい事」などを漫画と一緒にご紹介している特設ページやお客さまのブランド品取引体験談もぜひご覧ください。

特許庁とメルカリから、みなさまへ

特許庁とメルカリは、偽ブランド品など、コピー商品の撲滅に向けて今後も一層連携を強めていきます。

最後に、今回のキャンペーンをご担当された特許庁 青木さんと、メルカリカスタマーサービスの中野からみなさまにメッセージです。

特許庁 青木さん
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みなさんはこれまでにコピー商品を買ったことはありませんか?
インターネットを通じて、簡単にコピー商品を買うことができるようになっています。友達がコピー商品を持っているのを見て嫌な思いをする人は8割。でも、多くの人はその気持ちを表に出しません。

コピー商品はニセモノというだけではありません。犯罪組織があなたの個人情報を狙っています。爆発したり、皮膚がかぶれたりすることも。

特許庁では、コピー商品の真実や騙されないために気を付ける点を「コピー商品撲滅キャンペーン」の特設サイトで公開しています。

内心ひいた。ニセモノを買う友達に。
みなさん、コピー商品はダメですよ!
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メルカリ カスタマーサービス マネジャー 中野
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メルカリは現在月に1,000万人以上の方にご利用いただいており、ブランド品の取引も年々増加。高価な商品も安心して取引していただけるように、カスタマーサービスでは日々さまざまな対応を行っております。

専任者による商品監視はもちろんのこと、いくつものチームでブランド権利者との勉強会や捜査機関との連携強化にも力を入れております。

メルカリではコピー品や偽ブランド品を出品することはもちろん禁止行為ですし、取引することはできません。
みなさまのご協力のもと、これからもよりよいメルカリにしていくために尽力してまいります。
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【イベント開催のお知らせ】 12/23(日)メルカリ キッズ クリスマス

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。イベントのお知らせです。

メルカリは、12月23日(日・祝)に、サンシャインシティにてご家族向けのクリスマスイベント「メルカリ キッズ クリスマス」を開催します。

クリスマスイベント「メルカリ キッズ クリスマス」を開催

「みんながみんな、サンタクロース。あなたのいらないものが、誰かのたからものになる。」を合言葉に、誰もがサンタになれるメルカリらしいプレゼント交換会と、廃材を利用したリサイクルオーナメントのワークショップを実施いたします。

自分にとっていらないものも、誰かにとっては欲しいものになる。それは、メルカリの目指す世界観そのもの。クリスマスらしいプレゼント交換で、その世界観を体験していただけたら幸いです。

お子さまの成長とともに、楽しめるおもちゃや絵本も変わります。自宅で眠っているものを、バトンをつなぐようにプレゼントしてみてはいかがでしょうか。

開催概要

開催日時:2018年12月23日(日・祝)10:00-15:00

  • 10:00-12:00 リサイクルオーナメントワークショップ(先着50名)
  • 13:30-15:00 プレゼント交換
  • ※リサイクルオーナメントワークショップは、定員に達した場合は時間内でも終了する可能性がございます
    ※イベントは無料でご参加いただけます

開催場所:サンシャインシティ 文化会館ビル2F 展示ホールD(東京都豊島区東池袋3-1-1)

※イベント中に撮影した映像・写真はメルカリの公式SNSや、当社の広報活動で利用させていただく場合がございます

プレゼント交換について

仕組みは簡単。ご自宅で不要になったおもちゃや絵本、児童書をプレゼントしていただければ、その場で別の誰かが持ってきたプレゼントと交換することができます。

■参加方法

参加方法は2種類あります。

  • イベント当日、交換したいプレゼントを会場にお持ちいただき、交換する
  • イベント当日、ワークショップに参加して、プレゼントをもらう(先着50名限定)

※ワークショップは廃材を活用したクリスマスオーナメントの制作を予定しています
※10:00-12:00に開催するワークショップに参加いただいた方には、プレゼント引換券をお渡しいたします。プレゼント交換タイムの13:30-15:00に再度会場にお越しください

また、当日ご参加いただけない方でも、「自宅で眠っているものをプレゼントに」という趣旨に共感していただければ、事前にプレゼントをご送付いただくことで、事務局にて会場にセッティングし、お越しいただいたお子さまにプレゼントとしてお渡しいたします。

※事前送付の場合、プレゼントへの交換および返送はできかねます

■プレゼントについて

  • 募集するもの
    • おもちゃ、絵本、児童書
  • プレゼント交換をご遠慮いただくもの
    • メルカリで出品が禁止されているもの
    • 縦横高さの合計が100cm以上のもの
    • 壊れているもの
    • その他運営で交換不可と判断したもの

※安全上の観点からご遠慮いただいております

■プレゼントをご送付いただける場合

以下のエントリーシートに必要事項をご記入ただき、以下の住所へご送付ください。
送付受付は2018年12月20日(必着)までとさせていただきます。

※恐れ入りますが、送料はご自身での負担をお願いいたします

エントリーシート:https://goo.gl/forms/ThMo5tjhhHcfJvOX2

送付先住所:
〒106-6125
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 25F
Corporate PR 宛

本件へのお問い合わせ: info(at)mercari.com
※お手数ですが(at)を@に置き換えをお願いいたします

クリスマスのイベントを、普段とは違う角度から、いっしょに楽しみましょう。
みなさまのご参加をお待ちしています。

【12/14~12/30】年末大感謝祭キャンペーン開催

購入期間:2018/12/30(日) 23:59 まで

お買い物総額 ¥1,000ごとに1口として抽選に応募できます♫

まず、キャンペーン購入期間中※に合計¥1,000以上のお買い物をして、抽選に応募するための権利を獲得します。次に、欲しい商品の応募ボタンを押してください。

応募した方の中から抽選でプレゼントが当たります。

※本キャンペーンはアプリからのみ参加可能なキャンペーンです。WEBサイトからは参加することができません。
詳しくはメルカリアプリのニュースやバナーよりキャンペーン特設ページをご確認ください。

さらに、プレゼントに当選されなかった方の中から抽選で、メルカリポイントが当たります。

※各賞品の抽選への応募は2018/12/31(月) 23:59 まで可能です

賞品は下記の通りです。

家電・日用品部門

Dyson Cyclone V10 Fluffy

※スティック時の製品サイズ(幅×奥行き×高さ) 250mm x 1232mm x 245mm
※色は1色のみです

Dyson Supersonic Ionic

※本体サイズ(高さ×幅×奥行) 245mm x 78mm x 97mm
※色は選べません

ウォーターオーブン ヘルシオ AX-AW500

※本体サイズ(幅×奥行×高さ)490mm × 435mm × 385mm
※蒸気ダクト部含む
※総庫内容量 26L(1段調理)
※色は選べません

Panasonic ホームベーカリー SD-MDX101

※本体サイズ(幅×奥行×高さ)263mm × 356mm × 353mm
※色は選べません

Panasonic ワイヤレスステレオヘッドホン RP-HF410B

※色は選べません

ファッション・美容部門

シチズン xC (クロスシー)EC1165-51W

※色は選べません

Panasonic スチーマー ナノケア EH-SA99

※色は1色のみです

Panasonic 音波振動ハブラシ ドルツ EW-DP52

※色は選べません

エンタメ部門

Nintendo Switch

※色は選べません
※Nintendo Switchのロゴ・ Nintendo Switchは任天堂の商標です。

PlayStation®4 Pro ジェット・ブラック 1TB (CUH-7200BB01)

※色は変更になる可能性があります

Newニンテンドー3DS LL

※色は選べません
※ニンテンドー3DSのロゴ・ニンテンドー3DSは任天堂の商標です。

PlayStation®Vita Wi-Fiモデル ブラック (PCH-2000 ZA11)

※色は変更になる可能性があります

キャンペーン詳細

本キャンペーンは商品を購入して獲得した応募口数で各賞品へ応募し、キャンペーン終了後の抽選により当選したお客さまへ、賞品をプレゼントさせていただくキャンペーンです。
また、応募した賞品の抽選に外れたお客さまの中から、抽選で20,000名の方に、500円分のメルカリポイントをプレゼントいたします。

賞品の応募と抽選について

■応募口数の獲得が可能な期間
2018/12/14(金) 15:00 ~ 2018/12/30(日) 23:59
※各賞品の抽選への応募は2018/12/31(月) 23:59まで可能です

■応募方法
1. 期間中に合計¥1,000以上購入し、応募する権利を獲得する(¥1,000購入で1口分の権利を獲得します)
※複数の商品を購入した場合、商品代金の合計に応じて口数が加算されます

2. 応募したい賞品の「応募する」ボタンを選択する 
※賞品ごとに必要な応募口数が異なります

一度応募した賞品の応募口数を増やす場合、応募する権利を獲得後、もう一度「応募する」ボタンをタッチしてください。
複数の賞品に応募することも可能です!

※キャンペーン期間中に¥700と¥1,300の商品を購入した場合、2口分応募できる権利を獲得したことになります
※コンビニ/ATM支払いやキャリア決済時の決済手数料は購入金額に含みません
※コンビニ/ATM支払いを選択した場合、お支払いが完了した時点で商品価格分の金額が、購入金額の合計に加算されます

■当選発表
抽選結果の発表は当選者へのみ、2019/1/18(金) 23:59までに「プッシュ通知」「あなたへのお知らせ」にご連絡いたします。

※賞品の当選者の方は、必要事項をご記載のうえ、2019/1/27(日) 23:59までにご返信ください。期日までにご返信いただけなかった場合、当選資格は取り消しとなります

※ドメインが「mercari.jp」からのメールが受け取れるよう予め設定をお願いいたします

※詳細の設定は、「ガイド」→「よくある質問と答え」→「メールが届かない」をご確認ください

■賞品発送
2019年2月上旬での賞品の発送を予定しております。

ポイントの抽選について

■付与されるポイントの詳細
応募した賞品の抽選に外れたお客さまの中から、抽選で20,000名の方に、500円分のメルカリポイントをプレゼントいたします。

■ポイント付与について
・2019/1/18(金) 23:59までに抽選、およびポイント付与を予定しております。
・ポイントの有効期限:2019/2/28(木) 23:59
・付与の際には、メルカリアプリ内の「プッシュ通知」および「あなたへのお知らせ」でご連絡します。
※ポイント履歴へは「年末大感謝祭2018」と表記されます

■注意事項
・本キャンペーンについてのお問い合わせは【年末大感謝祭2018】と記載のうえ、「サイドメニュー>お問い合わせ」までご連絡ください。
メルカリの利用規約に反する不正なアカウント(複数アカウントの所持など)を利用して応募するのは禁止です。
・キャンペーン終了後、当選発表日までの期間に退会済みおよび、利用制限となったお客さまは抽選の対象外となる可能性がございます。
・応募する権利を獲得した取引がキャンセルとなった場合、「現在応募可能な口数」から差し引かれます。
・獲得した口数全てを応募に使用し、「現在応募可能な口数」が0の時点で取引がキャンセルとなった場合、口数はマイナス(例:-1)で表示されます。
・キャンペーンへの応募を目的とした、購入意思のない購入手続きはお控えください。
・抽選方法や当選確率に関するお問い合わせにはお答えできません。
・本キャンペーンへの応募はアプリからのみ可能です。
・期間内にWebサイト上から購入手続きを行った商品も購入金額に含まれます。
・応募した口数を変更することはできません。
・当選者の権利を他の人へ譲渡することはできません。
・未成年者のお客さまのご応募は、保護者のご同意が必要です。なお、ご応募いただいた際は、ご同意いただいたものとみなします。
・当選者へは本人確認を行います。当選者が未成年者の場合は親権者の連絡先をお伺いいたします。
・事務局で違反行為を確認した場合、利用規約に基づき、ご利用の停止、本人確認などのご協力をお願いいただく場合がございます。
・予告なく本キャンペーンは、変更または中止する場合がございます。
・本キャンペーンは株式会社メルカリが主催しているものであり、Apple Inc.、 アップルジャパン合同会社によるものではありません。

【試験提供中】iOS版で商品をサクサクとチェックできるようになりました

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

商品詳細画面から前の画面に戻る際に、これまでは左上にある「戻るボタン」をタップして戻っていましたが、商品写真のエリアを下に引っ張る操作でも戻れるようになりました。

商品写真を下に引っ張るだけ

商品詳細画面で商品写真を下に引っ張ると、画面がズームアウトして閉じて前の画面に戻ることができます。

操作方法

戻るボタンまで指を伸ばす必要があった時も、指をボタンまで伸ばさず下に引っ張るだけで、見ていた商品を閉じて前の画面にスムーズに戻ることができます。

対象となる端末とバージョン

この機能は、2018年12月12日(水)よりiOS版アプリをご利用の一部のお客さまへ公開しております。

アプリを最新版にアップデートをしても操作ができない場合は、機能が正式の公開が適用されるまで今しばらくお待ちください。
また、対応端末やOSバージョンについては下記をご確認ください。

  • iPhone5S以降のiPhone端末でご利用いただけます
  • iPadではご利用いただけません
  • iOS10以降のOSでご利用いただけます

※Android版アプリでは対応しておりません
※機能の公開状況を個別にご案内することはできません
※この機能は試験提供中のため、ご利用状況などをもとに、変更したり取り下げたりすることがあります。

商品をたくさんチェックされる方などにおすすめです。ぜひお試しください!



【機能改善のお知らせ】商品出品時に画像を最大10枚登録できるようになりました!

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
機能改善のお知らせです。

画像が最大4枚→10枚登録可能に!

最大10枚登録できるようになりました

iOS版アプリとWebサイトで、商品出品時の画像を最大10枚まで登録できるようになりました。出品の際には、今まで以上に詳細に商品の情報や魅力を簡単に伝えることができるようになります。例えば以下のような写真をぜひ登録してください。

  • 商品の傷や汚れ、色落ちなどにフォーカスした写真
  • 品質表示タグの写真
  • 説明書や付属品の写真
  • コーディネートの写真
  • 大きさがわかりやすいものと並べた比較写真

また購入の際には、多くの商品画像から細かな情報を確認することができるようになり、安心して商品を購入できるようになります。

対象となる端末とバージョン

この機能は、2018年12月12日(水)よりiOS版アプリとWebサイトをご利用のお客さまへ順次公開しております。
アプリを最新版にアップデートをしても写真が10枚登録できない場合や、閲覧できない場合は、機能の公開が適用されるまでしばらくお待ちください。

※Android版アプリへは今後対応予定です
※機能の公開状況を個別にご案内することはできません

メルカリ事務局より

メルカリは現在、メルカリ好きのためのコミュニティ「メルカリサロン」を運営しており、直接お客さまからご意見や活用方法を伺うイベントを定期的に開催しています。
先日のメルカリサロンで画像枚数追加の改善について少し早めにお知らせしたところ、その日一番の会場の盛り上がりとなり、改めてこの機能の期待を肌で感じました。
今後も皆さまにとって快適にご利用いただけるサービスを目指し、引き続き改善に努めてまいります。

ご不明点やご意見は、アプリ内のお問い合わせよりぜひご連絡ください。
今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。