作者別: メルカリからのお知らせ

こんにちは。運営チームの石川です。
今回、ネタフルブログのコグレマサトさんとメルカリの共催で「勝間和代さんと考える自宅の“かくれ資産”とは？ #俺たちのメルカリ ブロガーズミートアップ」を開催します。
現在、コグレさんはできるネットにて、機能やサービスの特徴を学びながら「オジさん」向けのメルカリの使い方を紹介する「俺のメルカリ」を連載中です。今回はメルカリについて興味を持っていただいているブロガーの方向けのイベントを企画しました。

勝間和代さんの「徹底的にマニアックな」ガジェットライフと、2018年買ってよかったガジェット5選も発表！

型落ちしたデジカメ、思い出深くて捨てられずにいる昔のマンガ、さらには使わなくなったバッテリーやリモコン等の小物や、なんとなく置いているフィギュアなど…家に眠っていたりしませんか？これらは全て「かくれ資産」かも？
「みんなのかくれ資産調査委員会」の調査によると、1世帯あたり約70万円の「かくれ資産」が存在し、特に40代男性に関しては、コレクター系傾向が顕著に見られ、40代以降から急激にかくれ資産を伸ばす傾向がみられました。

特にガジェットなどモノをレビューするブロガーは、かなりの「かくれ資産家」であるはず。家に眠るかくれ資産を発掘してメルカリで売って、最新ガジェットの購入軍資金にしてみませんか？

「わが家にも“かくれ資産”がたくさんありそう！」
「 年末に向けて平成最後の大掃除をしたい！」
「 でも何から始めればいいのか…。」

という方のために、ネタフルとメルカリで「#俺たちのメルカリ ブロガーズミートアップ」を開催します。

ゲストに「ロジカル家事」の提唱者で、無数のガジェットを「徹底的にマニアックに」ブログで紹介していることでも有名な勝間和代さんもお招きし、勝間さんの2018年のガジェット総論も発表！

かくれ資産をリアル資産に転換し、より豊かなガジェット生活を送りたいブロガーの方、ぜひお待ちしております！

こんな方向け

• ブロガーである
• ガジェットが好きである
• メルカリに興味がある（初心者からヘビーユーザーまで）

イベント概要

• 日時：12月6日（木）19:00〜21:00（開場18:30）
• 場所：SHIBUYA CAST SPACE（東京都渋谷区渋谷1-23-21）
• 募集期間：11月13日（火）〜 11月29日（木）
• 抽選結果結果通知：12月3日（月）
• 募集人数：50名程度（応募者多数の場合は抽選となります）
• 主催：ネタフル、株式会社メルカリ
• 参加費：無料（ノベルティ、飲食物あり）

プログラム

• オープニングトーク
•  勝間和代の2018年のガジェット生活発表！2018年、買ってよかったガジェット5選（勝間和代さん）
• メルカリの疑問に答えます！「俺たちのメルカリ」トークセッション（ネタフル コグレマサト、メルカリ まゆみん）
•  日本の「かくれ資産」実態調査発表！ （みんなのかくれ資産調査委員会）
• 懇親会！
• その場で出品・梱包してみようコーナー（梱包資材をご用意します）

応募方法

参加希望の方は、下記の条件をご確認いただいた上で、下記の「応募する」ボタンより応募フォームにてご応募ください。

• 20歳以上の方（お酒類も提供予定のため）
• 今回のイベントのレポートや感想などを、ハッシュタグ #俺たちのメルカリ で、SNSやブログ等で発信いただける方
• メルカリに興味がある方（ヘビーユーザーもそうでない方も大歓迎です）

※12月3日（月）までに、抽選の結果を入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。ご応募いただいた時点では、参加確定ではございませんのでご了承ください。
※当日はメディアの取材が入る可能性があります。ご了承のうえご応募ください。

応募する

【注意事項及びお願い】
本イベントに参加するためには、以下の注意事項に同意していただく必要がございます。注意事項をよく読んで、同意のうえお申込みください。お申込みいただいた場合、注意事項に同意したものとみなされます。

• お申込の際にご提供いただくお客様の情報は、本イベントに関するご連絡その他本イベントを実施する目的で利用する他、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱われます。
• 本イベントでは撮影が予定されており、お客様がこれに映り込む可能性がございます。撮影内容はTV・新聞・インターネット等で報道される場合があり、また、当社の広報活動で利用させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 本イベントは抽選制となります。本イベントに参加する権利を、第三者に譲渡することはできません。お申込内容は正確にご記入ください。
• 本イベントは天災その他やむを得ない事情により、中止又は変更されることがあります。

 

メルカリをご利用いただいているさまざまなお客さまのストーリーを、インタビューを通してご紹介していきます。

メルカリ歴約4年、ご自身で制作されたスマートフォンケースをメルカリで販売したり、美容アイテムをメインに生活用品をほぼメルカリで購入しているという「超ヘビーユーザー」な安藤きらりさん。クリエイターがメルカリで作品を販売するメリットやコツについておうかがいしました。

作品を売るはじめの一歩にメルカリがおすすめ

「個人のクリエイターが作品を売るなら最初はメルカリが一番良いですね。お客さまからの反応が良くて、感謝されることが一番多いのがメルカリだから、めちゃくちゃ楽しくてワクワクします。」

メルカリは、出品するとまず一覧画面の上部に表示されることが多いので、始めたばかりで評価が少なく認知がない出品者でも、その時欲しいと思った人にダイレクトに知ってもらえる機会があるから良いとのこと。
初めて出品したときは、2-3時間で売れてとても驚いたそうです。

クリエイターがメルカリで出品するときのコツとは

クリエイターがメルカリで商品を売るための安藤さんからのアドバイスは、「タイトルと本文、写真の載せ方はとても大事です。まずは自分のものと似たような商品を出品している方、評価が高い方を、100アカウントくらい研究するのが良いですね。

Instagramも見て、明るさや背景、小道具、人の入り方、持っている様子など、写真の撮り方を研究しましょう！写真の撮り方で全然変わります。

さらに私の場合は、出品する時間も決めています。メルカリも他のSNSと一緒で、お客さまがスマホを開く朝の通勤・通学時間、昼のランチ時間、夜の寝る前の時間にアップするようにすると、閲覧数に差がでてきますよ。あと最近リリースされたテンプレート機能※は便利ですね！」とのこと。
※出品説明文をテンプレートとして登録することができる機能

また「返信は1時間以内と決めています。返信が遅れて買ってもらえなくなるのはもったいないし、コメントを返さないと失礼だと思っています。買う立場からしたら、メッセージが届くだけも安心すると思うので、それだけは意識しています。打ち合わせ中でも友達とお酒を飲んでる時でも、お客さまからコメントがきたらスマホを開いてすぐにお返事しますよ（笑）」
と、安藤さんは常に迅速なコミュニケーションを心がけているようです。

またメルカリで得られた売上金で、美容品をメインに生活品を全部メルカリで購入しているそう。
メルカリで自分の作品を売って、欲しいものはメルカリで手に入れる。メルカリ生活を存分に楽しんでいる安藤さんでした。

安藤きらりさん
東京都在住、スマホケースデザイナー

2018年に某恋愛リアリティ番組に出演

こんにちは。運営チームの石川です。

メルカリでは、お客さまと一緒により良いメルカリをつくっていくために、日頃からメルカリを愛用いただいているお客さま同士がメルカリの楽しさやノウハウを共有・発信し合うコミュニティ活動を行っており、これまで過去3回のイベントを開催してきました。

今回で3回目のミートアップとなる「Mercari Salon vol.3」では、これまで以上にメルカリをご愛用いただいているお客さまの声をお聞きする場にしたいと考えています。
メルカリの機能開発に携わるメンバーや、メルカリ事業を統括している執行役員も参加し、今後リリース予定の新機能や検討中の機能についてのご紹介を行います。さらに、お客さまと対話をしながら、今後の開発に活かしていきます。

また当日は、メルカリのお客さまによる「私のメルカリテクニック」紹介や、現在検討中の「エコ梱包材」についてもご紹介予定です。
今回も参加者の方向けのオリジナルノベルティや、軽食とドリンクをご用意します！

以下に1つでもあてはまるよ！という方はぜひご応募ください。

• メルカリが好き！
• メルカリの中の人と話をしたい、アイデアや要望を伝えたい！
• メルカリについて語れる友だちが欲しい！

これまで以上に皆さまの声を活かしながら、より良いメルカリへと進化させていきたいと考えています。

※参考：過去開催のイベントレポート

• Mercari Salon vol.1 （7月12日開催）
• Mercari Salon vol.2 （8月30日開催）
• Mercari FANS MEETUP（9月13日開催）

開催概要

• 日時：11月29日（木）19:00〜21:00（開場18:30）
• 場所：東京都港区六本木 メルカリ東京オフィス内(詳細は当選者にお知らせします)
• 募集期間：11月1日（木）〜 11月19日（月）
• 募集人数：30名程度（応募者多数の場合は抽選となります）
• 参加費：無料

プログラム

• オープニングトーク（メルカリ執行役員 田面木）
• 「私のメルカリテクニック」紹介（お客さま数名によるそれぞれのテクニックのご紹介※お話しいただける方もあわせて募集中です）
• メルカリ新機能や検討中の機能についてご紹介
• 各テーブルに分かれて座談会形式でインタビュー（メルカリメンバーも参加します！）
• 検討中の「オリジナルエコ梱包材」についてご紹介
• 懇親会

応募方法

参加希望の方は、下記の条件をご確認いただいた上で、応募フォームよりご応募ください。

• 20歳以上の方（お酒類も提供予定のため。未成年の方、ごめんなさい！）
• メルカリが好きな方、アイデアや意見を伝えたい方
• 写真にお顔が映ってもOKな方（公式ブログに掲載するために集合写真等を撮影予定です）
• 今回のイベントのレポートや感想などを、ハッシュタグ #メルカリサロン で、SNSやブログ等で発信いただける方（任意）

※11月22日（木）までに、抽選の結果を入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。ご応募いただいた時点では、参加確定ではございませんのでご了承ください。

※当日はメディアの取材が入る可能性があります。ご了承のうえご応募ください。

応募する

「私のメルカリテクニック」をお話しいただける方、募集中！

とっておきのコツや、梱包テクニック、売れやすい方法など、メルカリのテクニックについて、ぜひ伝えたい！多くの人にシェアしたい！という方を募集しています。当日はステージ上で、来場いただいた方の前で5分ほどお話しいただきます。

我こそは！という方は、参加申込フォームの「私のメルカリテクニックに応募する」の項目よりご応募ください。内容を拝見の上、11月20日（火）までに登壇可否についてご連絡させていただきます。

応募する

【注意事項及びお願い】
本イベントに参加するためには、以下の注意事項に同意していただく必要がございます。注意事項をよく読んで、同意のうえお申込みください。お申込み頂いた場合、注意事項に同意したものとみなされます。

• お申込の際にご提供いただくお客様の情報は、本イベントに関するご連絡その他本イベントを実施する目的で利用する他、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱われます。
• 本イベントでは撮影が予定されており、お客様がこれに映り込む可能性がございます。撮影内容はTV・新聞・インターネット等で報道される場合があり、また、当社の広報活動で利用させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 本イベントは抽選制となります。本イベントに参加する権利を、第三者に譲渡することはできません。お申込内容は正確にご記入ください。
• 本イベントは天災その他やむを得ない事情により、中止又は変更されることがあります。

 

OSのご確認、アップデートをお願いします

このたび、お客さまにこれまでより更にアプリをあんしん・あんぜんな環境でご利用いただくため、2018/11/26(月)に大規模なアップデートを実施いたします。

アップデートにともない、2018/11/26(月)以降、iOS 9未満およびAndroid 5.0未満の端末からはメルカリアプリをご利用いただけなくなります。

また、本件による進行中の取引やその他のトラブル等を防止するため、2018/11/12(月) 0:00 の時点で非対応となるOSの端末からメルカリアプリをご利用いただいているお客さまのアカウントについて、出品中商品の出品停止等を行います。

※対応内容の詳細やOSの確認方法についてはこの記事の下部に記載しています。

お手数ではございますが、現在ご利用の端末が本件の対象であるかご確認のうえ、対象の場合にはOSのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

OSバージョンの確認方法

▼iOS端末でのOSバージョン確認手順
▼Android端末でのOSバージョン確認手順

対応の内容

対象となる端末からメルカリアプリをご利用いただいているお客さまのアカウントには、以下の対応を行います。

◆2018/11/12(月) 0:00

• 出品中商品を全て「出品停止」とします
• 新規の出品・商品の編集および購入機能を停止します

※コメントや振込申請、その他の操作は2018/11/25(日)まで可能です

◆2018/11/26(月)

• 全ての機能を停止します

※非対応OSの端末からはコメント、振込申請を含むアプリ内の全機能を利用できなくなります

ご不便、ご迷惑をおかけすることとなり大変心苦しく存じますが、お手元の端末が非対応OSの端末に該当する場合は、OSのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

OSのアップデート手順

※OSをアップデートするときは、ネットワークをWi-Fi環境にして行ってください
※アップデートが完了するまで、30分～1時間かかる場合がございます

▼iOS端末でのOSアップデート手順
▼Android端末でのOSアップデート手順

OSのアップデート完了後、App StoreまたはGoogle Playストアよりアプリのアップデートを行ってください。

OSのアップデートが困難な場合は、▼Webサイトからのログイン、または▼新規端末でのログインをご検討ください。

OSのアップデートが困難な場合：Webサイトからのログイン

メルカリのWebサイトにおいては、一部の機能を除き、引き続きメルカリをご利用いただけます。
※メルカリのWebサイトでは、ゆうゆうメルカリ便および大型らくらくメルカリ便の取引など、一部機能をご利用いただけません。詳細は以下の表をご確認ください。

◆Webサイトのご利用方法
アプリのアンインストールをしている状態で以下の操作を行ってください

1. パソコンおよびスマートフォンのブラウザから、以下のアドレスにアクセスする
   メルカリ Webサイトのアドレス：https://www.mercari.com/jp/
2. ページ上部にある赤色の「ログイン」ボタンを選択する
3. 現在ご連絡いただいているアカウントの登録情報(メールアドレス・パスワード)を入力しログインする

なお、Webサイトでは、アプリ内の一部機能が対応しておりません。
「ゆうゆうメルカリ便」や「大型らくらくメルカリ便」を使用しているお取引は、Webサイトから取引メッセージ等の対応もできなくなります。

Webサイトをご利用いただく場合は、以下の一覧を確認のうえ、ご利用ください。

◆Webサイトでは対応していない主な機能

	アプリ	Webサイト
コンビニATM払い	◯	✕
ゆうゆうメルカリ便	◯	✕
大型らくらくメルカリ便	◯	✕
売上金でのポイント購入	◯	✕
クーポン利用	◯	✕
キャリア決済	◯	✕
メルカリ月イチ払い （新規の購入・支払い）	◯	✕

※上記に記載のない機能も、アプリとWebサイトでは一部仕様が異なる場合があります

OSのアップデートが困難な場合：新規端末からのログイン

メルカリでは、端末を変更しても同じアカウントへのログインが可能です。
新しい端末をご用意いただく場合は、下記に記載したOS以上の端末をご用意ください。

• Android：5.0以上
• iOS：9.0以上

端末を変更した場合は、以下の手順でアカウントへログインを行います。

◆ログイン方法
※事前にアカウント登録している「メールアドレス」「パスワード」をご確認ください

1. アプリを起動する
   サイドメニュー＞会員登録・ログインへ＞ログイン＞メールまたは電話番号でログインを選択
2. メールアドレスまたは電話番号とパスワードを入力して「ログイン」ボタンを選択

いずれの対応もできない場合

OSのアップデート、Webサイト・新規端末からのログインいずれもできない場合は、トラブル防止のため、以下の対応をご検討ください。

• 出品中商品を「出品停止」または削除する
• 新規の取引を開始しない
• ＜取引に関する注意事項＞を元に、取引中商品の取引を完了する
• 売上金の振込申請を行う

取引に関する注意事項

◆現在出品中(取引開始前)の商品について
2018/11/12(月) 0:00をもって出品停止になります。

期日前に購入された場合、通常通り取引開始となりますが、2018/11/26(月)のアップデートまでに必ず取引を完了させてください。

◆現在取引中の商品について
2018/11/26(月)までに全ての取引を完了させてください。
期日以降、アプリ上から取引画面へのアクセスができなくなります。

◆アップデートまでに取引が完了しなかった場合
非対応となるOSの端末からは一切アプリ内機能を使用できず、取引の対応ができなくなります。
Webサイトまたは新規端末からログインし、取引にご対応ください。
※ゆうゆうメルカリ便・大型らくらくメルカリ便の取引はWebサイトから対応ができません

なお、一定の期間、取引や売上金への対応が見受けられない場合は、事務局にて以下の対応を行う場合がございます。

◆取引について
取引の放棄と判断し、事務局にて取引キャンセル等の対応を適宜行わせていただきます

◆売上金について
規定の有効期限経過までに振込申請が行われない場合、下記対応となります

• 振込先口座の指定が完了している場合
  所持している売上金の全額が自動的に振込されます
  ※所持している売上金の内、一部の売上金の有効期限が経過した場合も、所持している売上金の全額が振込されます
• 振込先口座の指定が完了していない場合
  自動的に失効となります

よくあるご質問

Q. 端末を買い替えた場合、売上金やポイントはどうなりますか？

A. 定められた振込申請期限、および有効期限内はアカウントに保持されます。

Webサイトまたは代替え機・新規端末からログインすることで、引き続きご利用いただけます。
※Webサイトでは売上金でポイントを購入することはできません

Q.取引中に端末を変えたらどうなりますか？

A.新しい端末からアカウントへログインすることで取引への対応が可能です

Q. なぜ強制アップデートなのか？

A. より高度なセキュリティを確保し、みなさまにあんしん・あんぜんにアプリをご利用いただける環境を整えるためです。
アップデートに関する詳細な仕組みはご案内できません。

Q. iPhoneからAndroidに買い替えたらどうなりますか？

A. Android 5.0以上の端末であれば最新版メルカリアプリを引き続きご利用いただけます
※今後のアップデートにより、対応OSは変更される場合がございます

Q. 2018/11/12(月)の出品停止後、新しい端末からログインした時に出品停止された商品はどうすればいいですか？

A.出品の再開を希望される場合、お手数ですが、「サイドメニュー＞出品した商品＞出品中」より商品を編集してください

1つずつ出品を再開する手順

1. 商品の編集＞出品を再開する
2. 「出品した商品」一覧で再開したい商品を右から左へ指をスライドさせる＞「公開」を選択

まとめて出品を再開する手順

出品した商品＞出品中＞画面右上の「編集」を選択＞「すべて公開にする」を選択
※複数の商品を個別に選択することはできません

Q.非対応OSの端末ですが、同じ端末でWebから継続して使えますか？

A.ブラウザでWebサイトを通じてであれば、メルカリのサービスをご利用いただけます。
ただし、ゆうゆうメルカリ便・大型らくらくメルカリ便の取引や、売上金でのポイント購入、キャリア決済などの一部の機能はWebサイトには対応していません。

OSバージョンの確認方法

◆iOS端末でのOSバージョン確認手順

1. ご利用端末ホーム画面上の「設定」を選択
2. 「設定」の画面で、「一般」を選択
3. 「一般」の画面で、「情報」を選択
4. 「バージョン」の欄で、OSのバージョンがご確認いただけます

※iOSのバージョンが9.0未満の場合は本件の対象となります

◆Android端末でのOSバージョン確認手順

1. ご利用端末ホーム画面上の「設定」を選択
2. 「設定」の画面で、「端末情報」または「システム」を選択
3. 「Androidバージョン」の欄で、OSのバージョンがご確認いただけます

※Androidのバージョンが5.0未満の場合は本件の対象となります

各OSの確認方法は、ご利用端末の機種やOSバージョンにより異なる場合がありますので、詳細は端末のメーカーや購入店舗までご確認ください。

OSのアップデート手順

※OSをアップデートするときは、ネットワークをWi-Fi環境にして行ってください
※アップデートが完了するまで、30分～1時間かかる場合がございます

OSのアップデート完了後、App StoreまたはGoogle Playストアよりアプリのアップデートを行ってください。

◆iOS端末でのOSアップデート手順

1. 端末の「設定」を選択
2. 「一般」を選択
3. 「ソフトウェアアップデート」を選択
4. 「インストール」を選択
5. 「利用条件」で「同意する」を選択
6. 自動でダウンロード/アップデート/再起動がされて、完了

※パソコンを利用してアップデートを行う方法もございますので、詳細はApple公式サイト(外部サイト)をご覧ください。

※端末により、アップデート可能なOSの限界がございますため、お手元の端末ではiOS 9以上にアップデートできない可能性もございます

◆Android端末でのOSアップデート手順

1. 携帯端末のホーム画面＞設定を選択
2. 「端末情報」を選択
3. 「ソフトウェア更新」を選択
4. 「今すぐ更新」を選択
5. 「インストール」を選択
6.  自動でダウンロード/アップデート/再起動がされて、完了

※各項目は端末により名称が異なる場合がございます

※端末によって詳細な手順が異なる場合がございますので、お手元の端末のメーカーをご確認の上、ご不明な点がございます際は各社お客さまサポートまでお問い合わせください

※端末によってアップデート可能なOSの限界がございますため、お手元の端末ではAndroid5.0以上にアップデートできない可能性もございます