ABCマート限定!コード決済で10%還元キャンペーン開催中!

【キャンペーン期間】2020/06/24(水) 0:00 ~2020/07/03(金) 23:59

いつもメルカリ・メルペイをご利用いただきありがとうございます。

このたび、ABCマートに、メルペイが導入された記念として、最大1,000円分のメルカリポイントを還元するキャンペーンを開催いたします。

メルペイコード決済で10%分のポイントをゲットしよう!

2020/06/24(水)~2020/07/03(金)に全国のABCマートで「メルペイのコード決済」をご利用いただいたお客さまへ、決済の翌日にお支払い金額の10%相当分(期間中合計1000ポイントまで)を還元いたします。

※iD決済でのお支払いは対象外となりますので、ご注意ください。

ポイント還元について

キャンペーン期間中に、対象の店舗で、「メルペイのコード決済」を使ってお支払いいただくと、決済の翌日23:59までに、お支払い金額の10%相当分のポイントが還元されます。ポイントの還元上限は期間中合計P1,000までです。

※ポイントの付与はお客さまのご利用状況やシステム上の都合等により遅延する場合があります

※ポイントを受け取ったタイミングでお客さまにプッシュ通知が届きます(プッシュ通知の設定をオンにしてお待ちください)

※ポイント履歴へは「ABCマート10%還元キャンペーン」と表記されます

※ポイントの有効期限は付与された日を含めて60日です

※メルペイコード決済が導入されていないお店、店頭に「ABCマート10%還元キャンペーン」のポスターが掲示されていないお店は対象外です。

※キャンペーン対象の店舗は、お答えできませんのでご了承ください。

よくある質問

Q.コード決済の使い方を教えてください。

A.メルペイマークのあるお店で、お会計時にレジで「メルペイで」とお伝えください。詳しいご利用方法は「コード決済の支払い方法」に関するガイドをご確認ください。

Q. iD決済を使った場合、還元対象外ですか?

A. メルペイのコード決済のみが対象となるため、iD決済でのお支払いは還元対象外となります。何とぞご了承ください。

Q. メルペイ残高・メルペイスマート払いどちらの支払い設定が還元対象になりますか?

どちらも対象です。

メルペイ残高とは?

メルペイスマート払いとは?

お店での支払い方法を変更する

Q. 参加に年齢制限はありますか?

A. ありません。ただし、18歳未満の方はメルペイスマート払いでのお支払いはご利用いただけません。

Q.「キャッシュレス・消費者還元事業によるポイント還元」と併用してポイントを受け取ることはできますか?

A.はい、可能です。

「キャッシュレス・消費者還元」についてはメルカリアプリ内の「メルペイ>キャンペーン>キャッシュレス・消費者還元」よりご確認ください。

※本キャンペーンは「キャッシュレス・消費者還元事業によるポイント還元」とは別のキャンペーンです

注意事項

  • 本キャンペーンについてのお問い合わせは【ABCマート10%還元キャンペーン】と記載のうえ、「マイページ>お問い合わせ>クーポン・キャンペーンについて>メルペイのキャンペーン」からご連絡ください。
  • ショッピングモール内店舗など、一部のお店でポイント還元対象外となる可能性があります。なお、特定のお店や商品が本キャンペーンの対象となるかのお問い合わせに関しては、個別にお答えできませんのでご了承ください。
  • 還元されるポイントは、各還元対象のお支払い毎に計算し、小数点以下の端数を切り捨てたポイント数が付与されます。
  • ポイントの付与はお客さまのご利用状況やシステム上の都合等により遅延する場合があります。
  • 還元されたポイントは「メルペイ>ポイント」より確認できます。
  • ポイント還元後に購入した商品を返品した場合や、決済を取り消した場合、お客さまが所持しているポイントから、対象となった決済により還元されたポイントと同額を差し引きます。所持ポイントが差し引くポイントの額に満たない場合、不足分相当をメルペイ残高から差し引きます。
  • ポイント還元までに退会済みおよび利用制限となったお客さまはポイント付与の対象外となる場合があります。
  • 複数アカウントによるキャンペーン参加等、不正行為が確認された場合、当社規定に基づき、利用停止その他必要措置を取ることがあります。
  • 不正行為等によるポイント取得を確認した場合、ポイント還元対象外とし、還元によって付与されたポイントは取消となる場合があります。
  • 本キャンペーンにより還元されたポイントは金融機関口座へ出金することはできません。
  • 本キャンペーンにより還元されたポイントは、メルペイが使えるお店もしくはメルカリ内での購入、またはメルペイスマート払いの清算にP1=¥1として利用できます。
  • 本キャンペーンは予告なく変更・中止・延長する場合があります。
  • メルペイでは、今後も同種または類似のキャンペーンを行う場合があります。
  • 今後開催するキャンペーンの詳細についてはお答えしておりません。
  • 本キャンペーンは株式会社メルペイが主催しているものであり、Apple Inc.、アップルジャパン合同会社によるものではありません。

マッサージ器の出品についてのお知らせ

※この記事は、ガイド基準の変更をお知らせするものではなく、以前より策定しているガイドについて改めてご案内するものです

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

皆さん、メルカリでは出品が禁止されているマッサージ器があるということをご存知ですか?

家電量販店やオンラインショッピングなどで簡単に購入できるマッサージ器ですが、一部のマッサージ器は、販売に法律上の許可または届出が必要な「管理医療機器」に該当するため、許可や届出なしに販売すると法令違反となる可能性があります。

そのため、メルカリではお客さまに安心してご利用いただけるように、マッサージ器などを含む、管理医療機器の出品を禁止しています。

禁止出品物にあたる商品の具体例

取扱説明書や製品本体、外装などに下記のような記載あるものは、原則として医療機器と判断し、出品されている商品は削除させていただいております。

  • 医療機器(管理医療機器)
  • 医療機器認証番号
  • 医療機器承認番号
  • 医療用具

※特定保守管理医療機器に該当しない一般医療機器(救急絆創膏やピンセットなど)は除く

ここからは、管理医療機器に該当するマッサージ器の実例を画像とともに紹介します。

製品本体のラベルに「管理医療機器」の記載あり

製品本体のラベルに「管理医療機器」の記載あり

外装に「管理医療機器」の記載あり

また、マッサージを目的とした低周波治療器などの電気機器も管理医療機器に該当します。

製品本体のラベルに「管理医療機器」の記載あり

安心・安全な取引のために

現在出品中の商品が上記の禁止出品物に該当する場合は、お手数ですがご自身で出品停止や削除をお願いいたします。

※出品できる商品については製品の特性上、一律でご案内することができません

管理医療機器に該当しないマッサージ器を出品する場合は、お手元の商品をよくお調べいただいたうえで、その旨を商品説明に明記いただくとスムーズな取引につながります。

もし禁止出品物にあたる商品を見かけましたら、商品ページの「いいね!」「コメント」の右側のボタンから「商品の報告」をお願いいたします。事務局にて確認の上、「医療機器」と判断した場合には適切に対応します。

その他、メルカリで禁止されている出品物は下記ガイドをご確認ください。

メルカリガイド「医薬品、医療機器」

また、マッサージ器だけではなく、身の回りには意外な医療機器があります。詳しくは、下記の記事をご覧ください。

うっかり出品にご注意!禁止出品物にあたる身近な【医療機器】を知ろう

これからも多くのお客さまに安心・安全なお取引を楽しんでいただくためを楽しんでいただけますよう、皆さまのご協力をよろしくお願いいたします。

参考リンク

東京都福祉保健局「届出等が必要となる医療機器の販売事例(家庭用マッサージ器等)」

取引評価機能が、よりわかりやすく、使いやすくなりました。

いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。

メルカリは、6月23日(火)より、取引評価機能の変更をおこないます。この記事では取引評価機能の二つの変更点とその背景についてお知らせします。

取引評価が「良い」「普通」「悪い」の3種類から「良かった」「残念だった」の2種類に変わります

メルカリでは、取引の最後に取引相手への評価をしていただいています。これまでは、「良い」「普通」「悪い」の3種類の項目がありましたが、6月23日(火)からは、「良かった」「残念だった」の2種類に変わります。これが一つ目の変更点です。

変更に至ったきっかけは、「普通」の解釈がお客さまによって異なるというご意見をいただいたことです。

このご意見をもとに、複数のお客さまへのインタビューをおこなったところ、「普通」をネガティブに感じるお客さまと、「普通」を「問題なく取引を終えた」とポジティブに感じるお客さまがそれぞれいることがわかりました。

上記の解釈の差は、気持ちよく取引を完了する上で課題になります。解釈の差によるトラブルをへらすことを目的として、取引評価から「普通」をなくしました。

また、より気持ちよくメルカリを使っていただきたいという思いから、「悪い」という断定的な言葉ではなく、個人の気持ちに寄り沿う「残念だった」という言葉に変更しています。

過去の取引評価が、 最新100件のみの表示に変わります

もう一つの変更点は、評価一覧の表示数です。過去の取引評価が最新100件のみ表示されるように変わります。

メルカリはお客さまと共に成長し、サービス開始から7年目を迎えることができました。メルカリというサービスは7年間で大きく変化しているにもかかわらず、7年分の取引評価がすべて並列で表示されることは、最新の取引環境に沿った情報を提供できているとは言えず、お客さまによっては残念な体験をされていることがわかりました。

そのため、お客さま同士が最新の情報を参考に取引できるように、直近100件の取引評価のみを表示することにいたしました。

取引評価機能は何のためにあるの?

取引評価機能は、大きく2つの役割を担っています

1つ目は「取引相手に感謝を伝えて気持ちよく取引を完了させる」役割

2つ目は「次回取引をおこなうお客さまの参考になる情報を残す」役割

です。

メルカリでは99%のお客さまが「良い」評価で取引を完了しています。残りの1%のなかには、メルカリの定める規約に反している方だけでなく、なにかしらの誤解や価値観の相違によって「普通」や「悪い」評価を受け取っているお客さまもいます。
実際には問題なく取引を完了しているのに「普通」や「悪い」評価を受け取り、ショックを受けられるお客さまの声を耳にすることもあります。
解釈の差を減らし、また古い情報の表示をなくすことで、お客さまのネガティブな体験や心理的負担を減らしたいと考えています。

すでに多くのお客さまにメルカリをポジティブにご利用していただいています。取引評価の仕組みを適切に改善することで、今よりももっと気持ちのいい取引が広がっていくことを目指しています。

最後に

もっと使いやすく、ネガティブな体験を減らせるよう、今後もお客さまの声に耳を傾け、継続した評価機能の改修・変更をおこなってまいります。

ポジティブな感情が循環するサービスを、お客さまと一緒に創り上げていけたら、こんなに嬉しいことはありません。

あらためて、いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いします。

高島屋限定!コード決済で5%還元キャンペーン開催!

【キャンペーン期間】2020/06/26 (金) 0:00 ~ 2020/07/12 (日) 23:59

いつもメルカリ・メルペイをご利用いただきありがとうございます。

このたび、高島屋にメルペイが導入された記念として、お支払い金額の5%相当分(期間中合計P1,000まで)のメルカリポイントを還元するキャンペーンを開催いたします。

メルペイコード決済で1,000円分のポイントをゲットしよう!

2020/06/26 (金) 0:00 ~ 2020/07/12 (日) 23:59 の期間中に、全国の高島屋で「メルペイのコード決済」をご利用いただいたお客さまへ、決済の翌日にお支払い金額の5%相当分(期間中合計P1,000まで)を還元いたします。

※iD決済でのお支払いは対象外となりますので、ご注意ください。

対象の店舗

  • 大阪タカシマヤ
  • 日本橋タカシマヤ
  • 京都タカシマヤ
  • 堺タカシマヤ
  • 洛西タカシマヤ
  • 横浜タカシマヤ
  • 玉川タカシマヤ
  • 港南台タカシマヤ
  • 立川タカシマヤ
  • 大宮タカシマヤ
  • 柏タカシマヤ
  • 新宿タカシマヤ
  • 泉北タカシマヤ
  • 岡山タカシマヤ
  • 岐阜タカシマヤ
  • 高崎タカシマヤ
  • タカシマヤフードメゾンおおたかの森
  • タカシマヤフードメゾン新横浜
  • タカシマヤフードメゾン岡山
  • JU米子タカシマヤ

ポイント還元について

キャンペーン期間中に、対象の店舗で、「メルペイのコード決済」を使ってお支払いいただくと、決済の翌日23:59までに、お支払い金額の5%相当分のポイントが還元されます。ポイントの還元上限は期間中合計P1,000までです。

※ポイントの付与はお客さまのご利用状況やシステム上の都合等により遅延する場合があります

※ポイントを受け取ったタイミングでお客さまにプッシュ通知が届きます(プッシュ通知の設定をオンにしてお待ちください)

※ポイント履歴へは「高島屋限定5%還元キャンペーン」と表記されます

※ポイントの有効期限は付与された日を含めて60日です

よくある質問

Q.コード決済の使い方を教えてください。

A.メルペイマークのあるお店で、お会計時にレジで「メルペイで」とお伝えください。詳しいご利用方法は「コード決済のご利用方法」に関するガイドをご確認ください。

Q. iD決済を使った場合、還元対象外ですか?

A. メルペイのコード決済のみが対象となるため、iD決済でのお支払いは還元対象外となります。何とぞご了承ください。

Q. メルペイ残高・メルペイスマート払いどちらの支払い設定が還元対象になりますか?

A.どちらも対象です。

Q. 参加に年齢制限はありますか?

A. ありません。ただし、18歳未満の方はメルペイスマート払いでのお支払いはご利用いただけません。

注意事項

  • 本キャンペーンについてのお問い合わせは【高島屋限定5%還元キャンペーン】と記載のうえ、「マイページ>お問い合わせ>クーポン・キャンペーンについて>メルペイのキャンペーン」からご連絡ください。
  • 還元されるポイントは、各還元対象のお支払い毎に計算し、小数点以下の端数を切り捨てたポイント数が付与されます。
  • ポイントの付与はお客さまのご利用状況やシステム上の都合等により遅延する場合があります。
  • 還元されたポイントは「メルペイ>ポイント」より確認できます。
  • ポイント還元後に購入した商品を返品した場合や、決済を取り消した場合、お客さまが所持しているポイントから、対象となった決済により還元されたポイントと同額を差し引きます。所持ポイントが差し引くポイントの額に満たない場合、不足分相当をメルペイ残高から差し引きます。
  • ポイント還元までに退会済みおよび利用制限となったお客さまはポイント付与の対象外となる場合があります。
  • 複数アカウントによるキャンペーン参加等、不正行為が確認された場合、当社規定に基づき、利用停止その他必要措置を取ることがあります。
  • 不正行為等によるポイント取得を確認した場合、ポイント還元対象外とし、還元によって付与されたポイントは取消となる場合があります。
  • 本キャンペーンにより還元されたポイントは金融機関口座へ出金することはできません。
  • 本キャンペーンにより還元されたポイントは、メルペイが使えるお店もしくはメルカリ内での購入、またはメルペイスマート払いの清算にP1=¥1として利用できます。
  • 本キャンペーンは予告なく変更・中止・延長する場合があります。
  • メルペイでは、今後も同種または類似のキャンペーンを行う場合があります。
  • 今後開催するキャンペーンの詳細についてはお答えしておりません。
  • 本キャンペーンは株式会社メルペイが主催しているものであり、Apple Inc.、アップルジャパン合同会社によるものではありません。

【モニター募集】梱包をおまかせ!梱包代行サービス実証実験開始

【実証実験期間】2020/6/15(月) ~ 2020/7/31(金)

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。 

メルカリでは、2020/6/15(月)より《梱包をおまかせ!梱包代行サービス》の実証実験を開始いたしました。

らくらくメルカリ便のご利用時に、梱包の手間をかけずに発送を行うことができるようになります。

\梱包のお悩みを解決!梱包の難しい商品の出品に挑戦しよう!/ 

「商品の梱包が不安、面倒」メルカリでの出品において、商品の梱包はみなさんが抱える大きなお悩みの一つです。

今回、商品の梱包が面倒な方、自信の無い方が梱包をおまかせできる梱包代行サービスの実証実験を開始しました。

売れた商品を、対象のヤマト運輸営業所(東京都多摩エリア3営業所)に持ち込むだけ。ヤマト運輸のスタッフが梱包をその場で実施いたします。そのままヤマト運輸営業所から発送も可能。

これを機に、梱包が難しい大きいサイズの商品などの出品に挑戦してみてください!

\梱包代行の利用はかんたん3ステップ/ 

  1. 出品した商品が売れたら、梱包をせず対象のヤマト運輸営業所に持ち込み、スタッフに「梱包代行」とお伝え下さい。
  2. その場でヤマト運輸スタッフが梱包を代行。梱包が完了したら、配送サイズを選択して、ネコピット上で送り状を発行。
  3. そのままヤマト運輸にあずけて、梱包から発送まですべて完了です。

※新型コロナウイルスの感染被害抑止とお客さまの安全確保のため、サービス利用における営業所への来店は、決して無理をなさらず、ご自身や周囲の方の健康と安全を第一に考えて行ってください。

「梱包をおまかせ!梱包代行サービス」について

「梱包代行サービス」とは、対象のヤマト運輸営業所に持ち込むだけ。ヤマト運輸のスタッフが梱包を有料で実施してくれるサービスです。

■ 料金 :資材料金 + 梱包手数料(150円)

■対象サイズ :「らくらくメルカリ便」 ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便 60~140サイズ( 縦、横、高さの3辺合計が140cm以下)

■ サービス対象外 :宅急便で扱えない商品、楽器、生花、青果物、生鮮食料品、保冷、保温、冷蔵、冷凍荷物

※商品の形状によっては受付できない場合がございます。ご了承ください。

※梱包資材の料金はあくまで参考価格です。資材を組み合わせて梱包する場合、料金表(上記)と異なる場合がございますので、ご了承ください。

※料金のお支払いは現金のみになります。

実証実験期間

2020/06/15(月)9:00 ~ 2020/7/31(金)17:00

対象の営業所

多摩エリア3営業所

営業所郵便番号住所サービス提供時間
稲城若葉台センター206-0822東京都稲城市坂浜1493-19:00~17:00
国分寺本町センター187-0022東京都小平市上水本町1-26-119:00~17:00
稲城押立センター206-0802東京都稲城市東長沼1708-39:00~17:00

注意事項

  • 本サービスは、「らくらくメルカリ便」ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便 60~140サイズの荷物が対象になります。
  • サービスを利用できない商品カテゴリがございますので、サービス利用前に上記をご確認ください。
  • 本実証実験についてのお問い合わせは【梱包代行サービス】と記載のうえ、「マイページ>お問い合わせ」までご連絡ください。
  • 本実証実験は予告なく変更・中止・延長する場合がございます。また今後同一内容の実証実験を実施することがあります。

今後、実証実験の結果を踏まえて、「梱包をもっと快適に」という思いを実現できるよう、サービスの改善に取り組んでいきたいと思っています。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。