カテゴリー: メンテナンス/障害

ーー9/9 19:30 追記ーー

このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

Loppiにて発生していた通信障害が解消いたしました。

【発生した時間帯】
・9/8(日) 午後7時頃 ~ 9/9(月) 午後5時20分頃

現在は正常にご利用いただけます。

みなさまにはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。

重ねてお詫び申し上げます。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

ーーーーーーーーーー

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
現在、ローソン・ミニストップのLoppiにて通信障害が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

発生日時

2019/9/8(日) 午後7時 ごろから 9/9(月) 午後5時20分ごろ

発生内容

• ローソンでゆうゆうメルカリ便の商品の発送手続きができない
• ローソン・ミニストップで購入商品のお支払い手続きができない
• ローソン・ミニストップで購入商品のお受け取り手続きができない

障害発生中のご注意点

• ゆうゆうメルカリ便のご利用のお客さまには大変お手数をおかけいたしますが、商品の発送は郵便局より行うようお願いいたします。
• コンビニ/ATM 支払いをご選択の場合、Loppiの障害が復旧するまではファミリーマート、セブン-イレブンでお支払いください。
• ゆうゆうメルカリ便の商品を購入する際の受け取り先の設定は、Loppiの障害が復旧するまで、ご自宅、または郵便局に設定をお願いいたします。
• すでに商品がローソンまたはミニストップへ配送されており、お受け取りができない場合には、Loppiの復旧をお待ちください

引き続き、ご不便とご迷惑をおかけします。大変申し訳ございません。

現在、原因の調査をおこなっているため、復旧後にこちらのブログにてお知らせいたします。

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。決済のシステムメンテナンスについてお知らせします。

■メンテナンス日時

6/17(月) 午前04時00分 ~午前05時00分

■メンテナンス内容

メルカリおよびメルペイが利用している決済システムのメンテナンスのため、下記のお支払い方法が利用できなくなります。

・コンビニ/ATM払い

・キャリア決済

・クレジットカード払い

・Apple Pay

・チャージ払い

※その他のお支払い方法（ポイント/メルペイ残高/メルペイあと払い）は、期間内でもご利用可能です。

また、メンテナンス中は下記のご利用ができません。

・メルカリアプリへのクレジットカードの登録

・メルペイ残高のチャージ

・コンビニ/ATM払いでのメルペイあと払いの清算

・お支払い用銀行口座の登録

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。今後ともメルカリをどうぞよろしくお願いします。