フリマアプリ「メルカリ」で予定しているメンテナンスの告知や、発生した障害のご報告を掲載するカテゴリーです。
いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。決済のシステムメンテナンスについてお知らせします。
6/17(月) 午前04時00分 ~午前05時00分
メルカリおよびメルペイが利用している決済システムのメンテナンスのため、下記のお支払い方法が利用できなくなります。
・コンビニ/ATM払い
・キャリア決済
・クレジットカード払い
・Apple Pay
・チャージ払い
※その他のお支払い方法（ポイント/メルペイ残高/メルペイあと払い）は、期間内でもご利用可能です。
また、メンテナンス中は下記のご利用ができません。
・メルカリアプリへのクレジットカードの登録
・メルペイ残高のチャージ
・コンビニ/ATM払いでのメルペイあと払いの清算
・お支払い用銀行口座の登録
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。今後ともメルカリをどうぞよろしくお願いします。
15:14公開
いつもご利用いただきありがとうございます。
現在、アプリおよびWebサイトにつながりにくい状態が発生しております。
現在調査を行っております。復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お客さまへはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
メルカリ事務局
ーー11/1追記ーー
システム障害が解消いたしました。
発生日時
10/31(水) 午後6時00分 ~ 11/1(木) 午後2時20分
現在は正常に、ファミリーマート・セブン–イレブン・サークルKサンクスから、らくらくメルカリ便の荷物の発送手続きを行える状態となっております。
お客さまへはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
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いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
システム障害についてのお知らせです。
現在、システム障害が発生しており、ファミリーマート・セブン-イレブン・サークルKサンクスから、らくらくメルカリ便の荷物の発送手続きができない問題が発生しております。お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
10/31(水) 午後6時00分 ~
ファミリーマート・セブン-イレブン・サークルKサンクスで、らくらくメルカリ便の荷物引受ができない
原因につきまして現在調査を行っており、復旧に向け対応中です。
お急ぎの方は、営業時間をご確認のうえ、お近くのヤマト営業所からの発送のご検討をお願いいたします。
障害が解消後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせします。
ご不便とご迷惑をおかけします。大変申し訳ございません。
メルカリ事務局
いつもご利用いただきありがとうございます。
ゆうゆうメルカリ便のシステム障害のお知らせです。
下記時間帯にてシステム障害が発生したため、復旧にむけ対応を行いました。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
2018/10/27(土) 午前11時頃 ~ 午後15時頃まで
現在は復旧しており、本日中までに遅延分のデータ連携が行われます。
ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも、メルカリをよろしくお願いします。
メルカリ事務局
いつもご利用いただきありがとうございます。
本日、下記時間帯にて障害が発生したため、緊急メンテナンスを実施いたしました。
皆さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
10/16(火) 14:33 ~ 14:42
データベースサーバの障害により、アプリとWebサイトにつながりにくい状況が発生しておりました
現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用ください。
※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
※メンテナンス中にコンビニ/ATMでお支払いいただいた場合も、順次反映されますのでご安心ください
今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。
メルカリ事務局
