【11/1追記】【復旧済み】【システム障害】らくらくメルカリ便においてコンビニから発送手続きができない不具合が発生しております

ーー11/1追記ーー

システム障害が解消いたしました。

発生日時

10/31(水) 午後600 ~ 11/1(木) 午後220

現在は正常に、ファミリーマート・セブンイレブン・サークルKサンクスから、らくらくメルカリ便の荷物の発送手続きを行える状態となっております。

お客さまへはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ーーーーーーーーーーーー

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
システム障害についてのお知らせです。

現在、システム障害が発生しており、ファミリーマート・セブン-イレブン・サークルKサンクスから、らくらくメルカリ便の荷物の発送手続きができない問題が発生しております。お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

発生日時

10/31(水) 午後6時00分 ~

発生内容

ファミリーマート・セブン-イレブン・サークルKサンクスで、らくらくメルカリ便の荷物引受ができない

原因につきまして現在調査を行っており、復旧に向け対応中です。
お急ぎの方は、営業時間をご確認のうえ、お近くのヤマト営業所からの発送のご検討をお願いいたします。
障害が解消後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせします。
ご不便とご迷惑をおかけします。大変申し訳ございません。

メルカリ事務局

【復旧済み】「ゆうゆうメルカリ便」においてデータ連携がされない障害が発生しておりました

いつもご利用いただきありがとうございます。
ゆうゆうメルカリ便のシステム障害のお知らせです。

下記時間帯にてシステム障害が発生したため、復旧にむけ対応を行いました。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

発生日時

2018/10/27(土) 午前11時頃 ~ 午後15時頃まで

発生内容

  • データ連携がされない
  • 発送通知ができない

現在は復旧しており、本日中までに遅延分のデータ連携が行われます。

ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

メルカリ事務局

【復旧済み】アプリとWebサイトにつながりにくい状況が発生しておりました

いつもご利用いただきありがとうございます。

本日、下記時間帯にて障害が発生したため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

皆さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

障害日時

10/16(火) 14:33 ~ 14:42

障害内容

データベースサーバの障害により、アプリとWebサイトにつながりにくい状況が発生しておりました

現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用ください。

※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
※メンテナンス中にコンビニ/ATMでお支払いいただいた場合も、順次反映されますのでご安心ください

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

メルカリ事務局

【重要】10/13(土) 午前3:00~午前3:30 システムメンテナンスのお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンスのため、以下の日時でアプリおよびWebサイトを使うことができなくなります。
お取引の連絡等は余裕を持ってご対応ください。

なお、メルカリチャンネルについては、午前2:30より新規配信ができなくなります。
配信中の場合であっても強制的に停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。

メンテナンス日時

  • 2018/10/13(土) 午前3:00~午前3:30

※開始/終了時間は作業状況により変わることがあります
※メンテナンス終了後、ニュースにてお知らせいたします

ご注意

すべての画面にアクセスできなくなります。

メンテナンス中にコンビニ/ATMでお支払いされた場合、メンテナンス終了後しばらくたってから支払完了となります。
メンテナンス終了後に取引画面をご確認ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

メルカリ事務局

【メルカリチャンネル】緊急メンテナンスを実施します

いつもご利用いただきありがとうございます。

現在、メルカリチャンネルにて配信をはじめづらい状況となっています。

本件について、緊急メンテナンスを告知しておりましたが、下記の通り、メンテナンス開始時間を変更いたします。

メンテナンス時間

(変更前)
・2018/10/7(日) 午前02:00〜午後12:00

(変更後)
・2018/10/6(土) 午後09:30〜2018/10/7(日)午後0:00

皆さまには、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

メルカリ事務局