【復旧済み】アプリとWebサイトにつながりにくい状況が発生しておりました

いつもご利用いただきありがとうございます。

本日、下記時間帯にて障害が発生したため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

皆さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

障害日時

10/16(火) 14:33 ~ 14:42

障害内容

データベースサーバの障害により、アプリとWebサイトにつながりにくい状況が発生しておりました

現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用ください。

※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
※メンテナンス中にコンビニ/ATMでお支払いいただいた場合も、順次反映されますのでご安心ください

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

メルカリ事務局

【重要】10/13(土) 午前3:00~午前3:30 システムメンテナンスのお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンスのため、以下の日時でアプリおよびWebサイトを使うことができなくなります。
お取引の連絡等は余裕を持ってご対応ください。

なお、メルカリチャンネルについては、午前2:30より新規配信ができなくなります。
配信中の場合であっても強制的に停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。

メンテナンス日時

  • 2018/10/13(土) 午前3:00~午前3:30

※開始/終了時間は作業状況により変わることがあります
※メンテナンス終了後、ニュースにてお知らせいたします

ご注意

すべての画面にアクセスできなくなります。

メンテナンス中にコンビニ/ATMでお支払いされた場合、メンテナンス終了後しばらくたってから支払完了となります。
メンテナンス終了後に取引画面をご確認ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

メルカリ事務局

【メルカリチャンネル】緊急メンテナンスを実施します

いつもご利用いただきありがとうございます。

現在、メルカリチャンネルにて配信をはじめづらい状況となっています。

本件について、緊急メンテナンスを告知しておりましたが、下記の通り、メンテナンス開始時間を変更いたします。

メンテナンス時間

(変更前)
・2018/10/7(日) 午前02:00〜午後12:00

(変更後)
・2018/10/6(土) 午後09:30〜2018/10/7(日)午後0:00

皆さまには、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

メルカリ事務局

【10/5追記】【復旧済み】メルカリにつながりにくい状況が発生しております

ーー 2018/10/5(金) 追記 ーー
いつもご利用いただきありがとうございます。

昨日、下記時間帯にて障害が発生したため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

皆さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

障害日時

2018/10/04(木)21:03 ~ 23:26

障害内容

上位ネットワークの経路障害によりメルカリが連携しているサーバへの接続が不安定になったため、アプリとWebサイトにつながりにくい状況が発生しておりました。

現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用ください。

※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
※メンテナンス中にコンビニ/ATMでお支払いいただいた場合も、順次反映されますのでご安心ください

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

メルカリ事務局
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いつもご利用いただきありがとうございます。

現在、メルカリにつながりにくい状況が発生しております。

皆さまには、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

原因について調査しておりますので、復旧までしばらくお待ちください

メルカリ事務局

アプリ内ニュースにて 2018/10/04 23:15掲載

【10/2追記】【復旧済み】【らくらくメルカリ便】セブン-イレブンのシステム障害が発生しております

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。システム障害についてのお知らせです。

───2018/10/02 追記───

【復旧】システム障害が解消いたしました。現在はセブン-イレブンから、らくらくメルカリ便の発送手続きが行えます。
ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

─────────────────────────────────────

現在、セブン-イレブンのシステム障害により、セブン-イレブンかららくらくメルカリ便で発送手続きができない問題が発生しております。

そのため、セブン-イレブンでの荷物受付を一旦停止しております。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

原因につきまして現在調査を行っており、復旧にむけ対応中です。

障害が解消後に、アプリ内ニュースや本記事、公式Twitterを更新し、お知らせします。

恐縮ではございますが、お急ぎの場合にはファミリーマート、サークルK・サンクスまたはヤマト営業所からの発送をご検討いただくようお願いいたします。

らくらくメルカリ便

発送用のバーコードを表示している(レジでの手続き前)の場合は「発送方法を変更する」ボタンをタップし、他のコンビニ、ヤマト営業所からの発送に変更可能です。

メルカリ事務局