メルカリの商品が世界100か国以上のお客さまにも売れるようになりました!

いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。

メルカリに出品されている商品が、世界中でご購入いただけます。
「メルカリ」上で出品後、一定期間売れなかった商品は、購入代行サービス「Buyee」を介して海外から購入可能になります。

日本ではなかなか購入者の見つからない商品でも、海外では人気があるかもしれません。海外での売れ筋をチェックして、これまで出品したことのなかった商品も出品してみましょう!

1.お取引の流れは、これまでと変わらないのでご安心を!

売れたらこれまでと同じ取引手順に従って、国内の住所(「Buyee」の国内倉庫)に配送するだけ。出品者さまは、これまでのメルカリでのお取引と何ら変わりません。海外配送や通関・海外のお客さまとのやり取りはすべて、購入代行サービスの「Buyee」が代行します。

【取引の流れ】

  1. 「Buyee」( https://buyee.jp/mercari/ )上で海外のお客さまから注文が入ると、海外のお客さまに代わりBuyee公式アカウントが「メルカリ」上の商品を購入します。
  2. メルカリの出品者は、「Buyee」の国内拠点へ商品を発送します。
  3. 商品到着後、「Buyee」スタッフによって検品・受取評価が完了すると、売上金が付与されます。
  4. 以降の海外配送等は全て「Buyee」が行います。

【Buyeeとは】

「Buyee(バイイー)」は、メルカリを利用できない海外在住のお客さまから依頼を受け、代理でメルカリ商品の購入を行うサービスです。メルカリと業務提携したtenso株式会社が運営しています。

tenso株式会社(https://buyee.jp/help/common/company)は、BEENOS株式会社の100%子会社です。

2. こんなアイテムが海外で大人気!出品したら、すぐ売れちゃうかも?

メルカリのこんな商品が海外のお客さまに購入されています。

お客さまに最も人気なカテゴリーは、キャラクターグッズでした。日本のアニメやゲームのグッズなど、日本でしか購入できないものが注目されています。

3. Q&A (よくある質問)

Q. 「Buyeeのアカウント」に購入されました、どうすれば良いですか?

 A. 通常の取引と同様に、指定されている国内の配送先に発送してください。万が一、お困りのことがあれば、事務局までお問い合わせください。

Q.  もし、海外でトラブルがあった場合は、どうなりますか?

 A. Buyeeによる受取評価が完了した後の海外での購入トラブルについてお客さまにご迷惑がかかることはありません(取引完了後に、返品等のクレームが発生することはありません)。

Q. メルカリのすべての商品が海外で買えるのですか?

 A. すべてではありません。海外に輸出できないものや新着商品などについては海外から購入できないよう制御を行っています。

Q. 海外で売れた場合、特別な手数料は発生しますか?

 A. 発生しません。売れた商品につき、従来どおり販売価格の10%の販売手数料のみがかかります

Q. 「Buyeeのアカウント」に住所や氏名をヒアリングされました

 A. ご回答は任意です。あんしん・あんぜんなお取引のため、取引メッセージにてご氏名を任意でお伺いする場合がございます。
※氏名の回答がないことによって、Buyeeが低評価を行うことは認めておりません

Q. 海外の人と直接やりとりをしますか?

 A. 海外の購入者とのやりとりは発生いたしません。海外のお客さまとのやりとりはすべてBuyeeによって行われます。

Q. Buyeeへの評価はどうすればいいですか?

 A. 通常の取引と同様に、取引の内容に応じて評価を行ってください。

Q. どのくらいで受取評価されますか?

 A. Buyeeの国内倉庫で検品が行われた後に、迅速に受取評価が行われます。

【新配送サービスのご紹介】ゆうゆうメルカリ便に「ゆうパケットプラス」が新登場!

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

日頃よりゆうゆうメルカリ便をご利用いただいているお客さまにも、まだご利用されたことのないお客さまにも朗報です。

10月16日(水)から、ゆうゆうメルカリ便で、新しい配送サービス「ゆうパケットプラス」が利用できるようになりました!

ゆうパケットプラスとは?

日本郵便とメルカリが共同で企画・設計したゆうゆうメルカリ便のゆうパケットとゆうパックの中間の大きさ、運賃にあたる新しい配送サービスです。
「ゆうパケットプラス専用箱」を使って、メルカリで売れた商品の発送にご利用いただけます。

ゆうパケットプラスのここが便利!

【1】小さいけれど厚みがある商品にも対応

厚さ7cmまで対応しているので、今まで厚みがあるせいで、ゆうパケットで発送できず、ゆうパックなどで対応していた商品を送れます!

【2】お手頃な配送料金

ゆうパケットよりも大きな物を配送でき、それでいてゆうパックよりお手頃な375円でご利用いただけます!(配送料とは別に、専用資材の費用65円がかかります)

料金

  • 配送料:375円(税込)
  • 専用資材 65円(税込)

サイズ

  • ゆうパケットプラス専用箱(縦17cm×横24cm×高さ7cm)
  • 重さ2kg以内

専用資材販売店舗

  • 郵便局
  • ローソン
  • メルカリストア

ゆうパケットプラスの注意事項

【1】一部地域を除き 発送日から2-3日のお届け予定です。

 ※お届け先が遠方の場合などはさらに日数を要する場合があります。また、匿名配送の場合は手続きの関係上、お届けに3-4日要する場合があります。

【2】全て陸送での配送になります。

【3】 「ゆうゆうメルカリ便」を設定したお取引のみ利用可能です。

 ※現在実証実験中の「はこぽす発送」からはご利用できません。

ゆうパケットプラスの利用方法については、詳しくはこちらをご覧ください。

ゆうパケットプラスの送り方

ゆうゆうメルカリ便とは

「ゆうゆうメルカリ便」は、メルカリと日本郵便のシステム連携により、メルカリで取引した商品を配送するサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mercari.com/jp/yuyu-mercari/

少し厚みがあって出品をためらっていた商品も、これを機に出品してみてくださいね!

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

機種変更後のデータ引き継ぎについて

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

そろそろスマホを買い換えようかな、と思っている方へのご案内です。

スマホ買い替えの際は必ず「ログイン」でデータの引き継ぎを

スマートフォンやタブレットの機種変更後、新しい端末でメルカリをご利用される際の注意点です。

機種変更後、ログインを行う際に、登録されているメールアドレスやパスワードを忘れてしまうと、ログインができず以下の現象が起きてしまいます。

 ・過去の取引が見れなくなる

 ・出品している商品が消える

過去にメルカリで会員登録していただいた方は、機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードをご確認の上、アプリのインストール後に表示される「ログイン」ボタンからログインをお願いします。

機種変更時にやるべきこと

機種変更前、機種変更後でそれぞれやっておくべきことがあります。

新しい機種でもスムーズにメルカリを使えるように、準備しておきましょう。

【機種変更をする前】

 ・登録情報の確認

 ・メルペイ電子マネーの情報削除

【機種変更をした後】

 ・アプリのインストール

 ・ログイン

詳しい手順(機種変更をする前)

まずは、機種変更前のスマートフォンで以下の作業をおこなっていきましょう。

※事前に登録内容の確認ができていないと、機種変更後にご自身のデータが引き継げず、過去の取引が見れなくなってしまいます。必ず確認しておきましょう。

【登録情報の確認】

●メールアドレスで登録している場合

1.メールアドレスを確認

 ホーム画面から、「マイページ」を押します

個人情報設定」を押します

「メール・パスワード」を押します

以下赤枠部分に登録されているメールアドレスが表示されます

2.設定したパスワードを確認

ご自身で設定したパスワードを確認しておきましょう。

もしパスワードを忘れてしまった場合、一度アプリをアンインストールし、再度インストールしてから、パスワードを再設定することができます。

「ログイン」を押します

「メールまたは電話番号でログイン」を押します

「パスワードを忘れた方はこちら」を押します

メールアドレスまたは電話番号を入力し、「パスワードをリセットする」を押します

※ログインできなくなってしまった場合、こちらのガイドもご参照ください

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/246/

●「Facebook」「google」で登録している場合

Facebook/googleに登録している「メールアドレスまたは電話番号」「パスワード」を確認しておきましょう。

【メルペイ電子マネーの情報削除】

メルペイで電子マネー決済(iD決済)をご利用のお客さまは、機種変更前の端末から電子マネーの情報を削除する必要があります。

詳しくは以下をご確認ください。

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/577/

詳しい手順(機種変更をした後)

機種変更後のスマホを手に入れたら、メルカリアプリをインストールし、データの引き継ぎを行います。

インストール後は必ず「アカウントをお持ちの方 ログイン」からログインをしましょう。誤って「登録」ボタンを押してしまうと、データが引き継がれなくなってしまいます。

【アプリのインストール】

以下から「メルカリ」と検索し、メルカリアプリをインストールしてください。

 iPhoneをご利用の方:App Store

 Androidをご利用の方:Play Store

【ログイン】

「ログイン」を押します

●メールアドレスまたは電話番号で登録している場合

「メールまたは電話番号でログイン」を押します

「メールまたは電話番号」「パスワード」を入力し、ログインします

※電話番号の変更が伴う機種変更の場合は、メールアドレスでのログインをご利用ください

登録してある電話番号宛にSMSで認証番号が届くので、入力します

※認証番号が届かない場合は、「電話で認証番号を聞く」か「メールアドレスで認証する」を押します

認証がうまくいかない場合は以下のガイドもご参照ください

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/772/

●Facebookで登録している場合

以下いずれかの方法でログインします

・電話番号またはメールアドレスでのログイン

・アプリでのログイン

●googleで登録している場合

メールアドレスまたは電話番号でログインします

【機種変更時の注意点は「メルカリガイド」でも解説しています】

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/243/

今後とも、メルカリをどうぞよろしくお願いいたします。

【国内初】イオンモール広島祇園にてメルカリが梱包・発送を代行する実証実験を開始しました!

商品が売れたあとの梱包・発送作業が楽になればいいな〜って思うこと、ありませんか?

そんなお客さまの梱包・発送の悩みを解決するために、新しい取り組みをはじめます。

メルカリは、中国電力株式会社と連携し、マルチシェアリングロッカー(以下、「ロッカー」)を活用した、

梱包・発送代行サービスの実証実験を開始いたしました!

イオンモール広島祇園に設置されている「ロッカー」の写真

「メルカリ」で売れた商品を梱包せずに「ロッカー」に預けるだけで、梱包と発送を代行してもらえる便利なサービスが無料でご利用いただけます。

まずはイオンモール広島祇園にて、期間限定でサービスを開始しました。

この機会にぜひメルカリで「出品」をしてみてくださいね ♪

※ 発送方法に「らくらくメルカリ便」を指定した商品のみが対象になります。
※ 通常と同じらくらくメルカリ便の送料でご利用いただけます。「ロッカー」の使用料などの追加料金は発生しません。
※ 梱包・発送代行サービスを利用するためには、中国電力株式会社の提供する、「ぐっとずっと。シェア」の会員登録(無料)が必要です。

利用開始日・場所・利用可能時間

  • 利用開始日
    • 2019年7月12日(金)〜 8月31日(土)
  • 場所
    • イオンモール広島祇園(住所:広島県広島市安佐南区祇園3丁目2-1)
      1-E祇園小学校側入口
  • 利用可能時間 
    • 9:00~22:00

※ 8月31日(土)に預け入れられた商品は9月1日(日)に発送する予定です。

利用方法

【1】メルカリで出品した商品が売れる。

【2】売れた商品を持って「ロッカー」まで行く。

【3】「ロッカー」にある操作パネルのガイダンスにしたがって「ご利用者様」→「商品を預け入れる」→「メルカリ」を選択する。

【4】「ロッカー」にある操作パネルのガイダンスにしたがって「ぐっとずっと。シェア」の2次元コードをかざし、4桁の暗証番号を入力。
※「ぐっとずっと。シェア」には以下のページより登録いただけます。登録は、初回のみ必要になります。https://guttozutto-share.com/register

【5】メルカリで売れた商品の取引画面で 「らくらくメルカリ便」を指定後、「ヤマトの営業所へ持ち込んで発送」を選択し2次元コードを生成しかざす。

【6】「ロッカー」に商品を預け入れ、扉を閉じる

【7】メルカリから梱包発送代行完了通知を受け取る。

【8】メルカリの取引画面上で、購入者に商品の発送通知ボタンを押す。
※発送通知はメルカリからの発送完了の通知を受け取るまで押さないでください。

サービス詳細について、以下「ぐっとずっと。シェア」サイト内でもご確認いただけます。
http://www.energia-support.com/guttozutto-share/

注意事項

【1】配送方法について
「らくらくメルカリ便」が指定された商品のみ、梱包・発送代行が可能です。
「らくらくメルカリ便」の詳細については以下のページでもご案内しています。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari
また、発送通知はメルカリからの発送完了連絡をうけとるまで押さないでください。

【2】梱包発送代行サービスの利用料について
サービス開始から一定期間は、通常のらくらくメルカリ便と同じ料金でご利用いただけます。「ロッカー」の使用料などの追加料金は発生しませんのでご安心ください。

【3】「ぐっとずっと。シェア」の会員登録について
梱包・発送代行サービスを利用するためには、中国電力株式会社の提供する、「ぐっとずっと。シェア」の会員登録(無料)が必要です。「ぐっとずっと。シェア」には以下のページより登録いただけます。
https://guttozutto-share.com/register

今後、実証実験の結果を踏まえてお客さまのニーズやサービス内容の検証を行い、

地域のみなさまの暮らしがより快適・便利なものになるよう、更なるサービスの開発・拡充に取り組んでまいります。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

東京メトロの駅にある「宅配便ロッカーPUDOステーション」から、「らくらくメルカリ便」が発送可能になりました!

メルカリの配送に関する、便利なお知らせです。

「らくらくメルカリ便」で商品を発送する際に、全国に約4,000箇所設置されている宅配便ロッカーPUDOステーションがご利用できることをご存知ですか?

2018年11月21日(水)から提供開始してから、たくさんのお客さまにご利用いただきSNSなどでもご好評をいただいています。

そんな宅配便ロッカーPUDOステーションからの発送が、
東京メトロの駅にあるすべての宅配便ロッカーPUDOステーションからも利用可能になりました!

この機会に是非、通勤・通学ついでなどで東京メトロの宅配便ロッカーPUDOステーションから発送してみてくださいね!

宅配便ロッカーPUDOステーションとは?

宅配便ロッカーPUDOステーションは、誰でも利用できる宅配便ロッカーです。メルカリで売れた商品の発送や、オンラインショッピングで購入した荷物の受け取りなどに利用することができます。

宅配便ロッカーPUDOステーションは駅、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置してあります。

※ メルカリで購入した商品の宅配便ロッカーPUDOでの受け取りは、現在対応しておりません。(2019/07/17 現在)

近所の宅配便ロッカーPUDOを探してみましょう!

今回発送可能になった東京メトロの駅は全部で42箇所あります。

以下に最寄り駅があれば、この機会に是非宅配便ロッカーPUDOからの発送を試してみてくださいね!

  • 東京メトロ丸ノ内線
    • 荻窪駅、方南町駅、東高円寺駅、中野坂上駅、中野富士見町駅
  • 東京メトロ副都心線
    • 西早稲田駅、東新宿駅、雑司が谷駅
  • 東京メトロ千代田線
    • 代々木公園駅、綾瀬駅、北千住駅
  • 東京メトロ半蔵門線
    • 住吉駅、半蔵門駅、水天宮前駅、押上駅
  • 東京メトロ南北線
    • 東大前駅、本駒込駅、後楽園駅、王子駅、志茂駅、西ケ原駅
  • 東京メトロ日比谷線
    • 東銀座駅
  • 東京メトロ有楽町線
    • 辰巳駅、飯田橋駅、永田町駅、月島駅、地下鉄成増駅、護国寺駅、東池袋駅、要町駅、千川駅、小竹向原駅、平和台駅、氷川台駅、地下鉄赤塚駅
  • 東京メトロ東西線
    • 葛西駅、木場駅、落合駅、茅場町駅、行徳駅、南行徳駅、妙典駅

宅配便ロッカーPUDOステーションは、関東、関西、名古屋を中心に、全国に約4,000箇所設置されています。

上記に最寄り駅がなかったお客さまも、ぜひ以下(外部リンク)から探したい場所の郵便番号や地名を入力し、宅配便ロッカーPUDOステーションを探してみてください♫

※一部の宅配便ロッカーPUDOステーションでは発送ができない場合がございます

らくらくメルカリ便とは?

らくらくメルカリ便とは、ヤマトの提供する配送(ネコポス/宅急便コンパクト/宅急便)を利用できるサービスです。配送用のコードを生成し、ヤマトの営業所またはコンビニ店舗にて、宛名書き不要、レジでの会計不要で、かんたん・便利に発送することができます。

「らくらくメルカリ便」の詳細については以下のページでもご案内しています。詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari/

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。