いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

メルカリでは、キャンペーンやお客さまのご利用状況に合わせて、メルカリアプリ内でご利用いただけるお得チケットを配布しております。

ここでは、お得チケット(ポイントバック)のご確認方法やご利用方法、お得なお買い物の仕方について、ご紹介いたします。

お得チケット(ポイントバック)とは？

「ポイントバック」と記載のあるお得チケットを使用して商品を購入をすると、取引が完了した際にお得チケットの内容に応じたポイントがもらえます。
※購入手続き時に商品価格の割引はございません

ポイントバックされる金額はお得チケットの種類によって異なります。

また、商品のカテゴリーや金額など、お得チケットの種類によっては使用できる商品に一部制限がある場合があります。

多くのお得チケットは有効期限があります。期限までのご利用をお願いいたします。
※お得チケットはWebサイトでは使用できません。アプリでのみ使用可能です

お得チケットとの違いは？

メルカリから配信されるお得チケットには、【お得チケット】と【お得チケット(ポイントバック)】の2種類があります。それぞれは割引の方法が異なります。

お得チケット・・・商品購入時に指定の割引率/割引額を商品代金から差し引いた金額が、支払金額になる
お得チケット(ポイントバック)・・・取引完了後に指定の割引率/割引額がポイントとして付与される

お得チケット(ポイントバック)の場合は、購入手続き時に商品価格の割引は適用されませんので、ご注意ください。
また、取引完了後に付与されたポイントは有効期限があります。期限までのご利用をお願いいたします。

お得チケットの確認方法(iOS端末)

所持しているお得チケットは、アプリ内の「マイページ＞お得チケット」からご確認ください。

お得チケット付与時にはプッシュ通知と「お知らせ(ベルマーク)」にてお知らせをしております。お得チケットを見逃さないために、プッシュ通知の設定を有効にすることをおすすめしております。

お得チケットの確認方法(Android端末)

所持しているお得チケットは、アプリ内の「サイドメニュー＞設定＞お得チケット」からご確認ください。

お得チケットの利用条件は各チケットの「条件詳細を見る」から、割引対象商品については「商品を見る」から確認することができます。

お得チケットの使い方

購入したい商品のページを開き「購入手続きへ＞お得チケットを使用＞お得チケットを選択＞購入する」でお得チケットを使った購入が可能です。

お得チケット(ポイントバック)の場合は、この画面の「支払い金額」は変わりません。

購入手続き後は、お得チケットを適用することができないため、必ず購入手続き時に上記の方法でお得チケットを適用してください。

■注意事項
・キャリア決済やコンビニ/ATM払い、クレジットカード、ポイントを併用することも可能です。
・ポイントと併用する場合は、お支払い方法設定時の一番はじめにお得チケットを設定してください。
・ポイントを設定後にお得チケットを選択した場合、設定したポイントがリセットされます。
・お得チケットはアプリバージョン(iOS:3.11.0(1910) Android:3.51(511))から使用可能です。
・アプリバージョン(iOS:3.11.0(1910) Android:3.51(511))にアップデートのできないOS、端末を使用している場合、お得チケットは使用できません。
・購入手続き後にお得チケットを適用することはできません。
・利用制限中のお客さまは購入手続きおよびお得チケットを使用することはできません。

ポイントバックの確認方法

お得チケット(ポイントバック)を利用して購入した商品の取引が完了すると、お得チケットの割引率/割引額がポイントとして付与されます。

付与の際には、メルカリアプリ内の「プッシュ通知」および「あなたへのお知らせ」でご連絡します。

ポイント履歴へは「〇〇のお得チケット(ポイントバック)」と表記されます。ポイントバック時の端数は切り捨てです。

ポイントの使用方法

付与されたポイントは、メルカリ内でのお買い物はもちろん、メルカリの提供するスマホ決済サービス「メルペイ」で全国135万か所のコンビニ・ドラッグストア・飲食店などで利用することができます。

お得チケットを使って付与されたポイントでお得にお買い物を楽しんでくださいね！

メルペイの登録方法や使い方についてはこちらからチェック。

メルペイをもっと知る

有効期限に注意！

お得チケット(ポイントバック)と付与されるポイントには有効期限があります。

有効期限は、「マイページ＞お得チケット」または「サイドメニュー＞設定＞お得チケット」から確認することができます。

また、付与されたポイントの有効期限は、「メルペイ＞ポイント履歴＞有効期限」から確認することができます。

お得チケットを受け取ったらぜひ有効期限が切れる前にお得にお買い物を楽しんでくださいね。

気になる商品があったら「いいね」するとあとから確認できるので、おすすめですよ。

いいねした商品は、「マイページ＞いいね！閲覧履歴」または「サイドメニュー＞いいね！閲覧履歴」から確認することができます。

よくある質問

Q.お得チケットを利用して購入した商品がキャンセルになった。支払い代金やお得チケットはどうなる？

A.取引がキャンセルになった場合、支払いいただいた方法に応じて支払い代金を返却いたします。詳しくはこちらをご参照ください。また、お得チケットに関しては返却され、再度利用可能となります。この際に、ポイントの付与はございません。

Q.ポイントとお得チケットを併用したいのに、きちんと反映されない。

A.ポイントとお得チケットを併用する場合は、お支払い方法を設定する際に、一番はじめにお得チケットを設定してください。ポイントを設定後にお得チケットを選択した場合、設定したポイントがリセットされます。

Q.購入手続き時にお得チケットを選択できません。

A.お得チケットの使用可能条件と異なる商品を選択している可能性があります。お得チケットの条件詳細については、「マイページ＞お得チケット＞条件詳細を見る」または「サイドメニュー＞設定＞お得チケット＞条件詳細を見る」で確認してください。

公式Q&Aメルカリボックスでは、メルカリに関する質問を投稿して、みんなで問題解決・情報共有ができます。気になることがあれば、ぜひメルカリボックスで過去の質問を探してみてくださいね。

【お得チケット(ポイントバック)ってなに？】お得チケットの使い方・ポイントの確認方法