いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
メルカリは2026年7月にサービス開始13周年を迎えます。
「探していたものが見つかったり、手放したものが誰かの役に立ったり」
そんなたくさんの出会いに支えられ、いまでは、月間利用者数が約2,300万人を突破しました。
このたび、取引相手に気持ちや状況を“もっと簡単に”伝えられる、2つの新機能を追加しました。
- 取引メッセージで使えるメルカリ公式キャラクター(mercari CLUB)の「スタンプ機能」
- 評価コメントの記入をサポートする「コメントテンプレート機能」
「ありがとう」などの気持ちを、もっと伝えやすく。日々の取引でぜひご活用ください。
※月間利用者数：2,384万人（2026年6月時点）
①取引メッセージ上で使えるスタンプが登場！
商品が購入された後の取引メッセージでは、出品者と購入者で確認やお礼などのコミュニケーションが行われています。
一方で、「どこまで丁寧に伝えたらいいのか」「どんなコメントを送ればよいか迷ってしまう」というお客さまの声もありました。
今回追加されるスタンプ機能を使うと、挨拶・感謝・発送連絡・受け取り報告など、取引でよく使われる気持ちや状況を、メルカリ公式キャラクターのスタンプで簡単に伝えられます。文章を考える手間が減り、より楽しく気軽にやり取りできるようになります。
※アプリを最新版にしてご利用ください。アプリを最新版にアップデートしていない場合、スタンプは表示されますがアニメーション(動き)が再生されません。また、送信ができません
※本機能で不具合が生じた場合、一時的に機能を停止する可能性があります
LINEでもスタンプを楽しもう
現在、この新機能を記念してLINEスタンプの無料配布を実施しています。メルカリ公式LINEを友だち追加していただくと、LINEスタンプをプレゼントします。
アプリの中でもLINEでも、公式キャラクター(mercari CLUB)のスタンプをぜひ使ってみてください。詳細はこちら
②コメントに迷ったときも安心！評価コメントのテンプレートが登場
評価コメントにテンプレート機能が追加されました。
「取引への感謝」「丁寧な梱包」「スムーズな対応」など複数のパターンが用意されており、状況にあったテンプレートをタップすると、自動で文章が入力されます。テンプレートを活用することで、より簡単に取引相手に感謝の気持ちを伝えられます。
-コメントテンプレートの使い方-
購入者・出品者ともに、取引画面の評価（受け取り評価／評価）で利用できます。
1.取引画面で評価を行います
2.「良かった」または「残念だった」を選択します
3.表示されたテンプレート（チップ）の中から状況に合うものをタップします
4.コメント欄に文章が入力されるので、内容を確認して送信します
※テンプレートで入力された文章は、送信前に自由に編集・追記できます
評価で迷った時は「ガイドライン」を確認してみましょう
メルカリでは、誰でも安心して取引できる環境づくりを大切にしています。
取引メッセージや評価コメントは、次の取引にもつながる大切なコミュニケーションだと考えています。評価のガイドラインについてはこちらをご確認ください。
ガイドライン：抜粋
評価は、実際の取引内容をもとに行いましょう。取引相手の落ち度ではない理由だけで「残念だった」評価を行うことは適切ではありません。なお、評価コメントに不適切な内容（誹謗中傷、差別、違法誘導、公序良俗違反など）や個人情報を記載することは、法令または利用規約により禁止されています。
これからもメルカリは、みなさまに安心して楽しくご利用いただけるよう、サービス改善に取り組んでまいります。気持ちや状況をより手軽に伝えられるスタンプやテンプレート機能をぜひ使ってみてください。
