いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
メルカリでは皆さまに安心してご利用いただけるよう、「マーケットプレイスの基本原則」に基づき、定期的に禁止出品物の見直しを行っております。
「要冷凍の食品類」は、配送状況や受け取りのタイミングによって適切な温度管理が難しく、品質や安全性を十分に担保できない場合があります。
こうした状況を踏まえ、取引トラブルや健康被害を防ぐ観点から、メルカリでの「要冷凍の食品類」の出品を禁止することといたしました。
■適用開始日
・2026/07/21
■対象ガイド
・メルカリ：安全面、衛生面に問題のある食品類
※要冷蔵の食品類につきましても、引き続き禁止いたします
※メルカリshopsにおいては、必要な許認可の保持と「クールメルカリ便」「クール便」のご利用を条件として、要冷凍食品および要冷蔵食品をお取り扱いいただけます
該当商品を出品されているお客さまは、出品商品の削除をお願いいたします。商品削除の手順は以下となります。
■メルカリの商品削除方法
1．「マイページ」→「出品した商品」から該当商品を選択
2．画面最下部の「商品を編集する」をタップ
3．編集画面最下部の「この商品を削除する」をタップ
■メルカリの取り組み
メルカリでは、「安全であること（Safe）」「信頼できること（Trustworthy）」「人道的であること（Humane）」を柱とした「マーケットプレイスの基本原則」に基づき、今後も継続的にルールやガイドラインを見直しながら、安心・安全な取引環境を維持してまいります。
「マーケットプレイスの基本原則」について
「マーケットプレイスの基本原則」の考え方と議論の経緯に関するホワイトペーパー
お客さまにメルカリを安心・安全にご利用いただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後ともメルカリおよびメルカリShopsをよろしくお願いいたします。
