いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、出品中の商品に寄せられたコメントへの返信をサポートする「返信アシスト」機能をリリースしました。
「どのように返信すればよいか迷う」「丁寧な文章を考えるのに時間がかかる」といった場面で、返信アシストを使うことで、コメントへの返信をよりスムーズに進めることができます。
本機能の特徴と使い方についてご紹介します。
このページの内容
「返信アシスト」とは
「返信アシスト」は、購入希望者からのコメントに対して、返信文の下書きを作成する機能です。
購入希望者のコメントや商品名、商品説明などをもとに、返信文の候補が表示されます。表示された下書きは、内容を確認・編集してから送信できます。
-返信アシストの活用例–
・コメントへの返信内容に迷ったとき
・商品の状態やサイズをわかりやすく伝えたいとき
・忙しいときでも、できるだけ早くコメントに返信したいとき
使い方ガイド
1. 返信したいコメントで「返信アシスト」を選択します。
2. 返信文の候補が表示されます。内容を確認し、必要に応じて修正して送信します。
返信文の内容に不足がある場合や、自分の言葉に調整したい場合は、修正して送信することができます。
※本機能は生成AIを利用して返信内容を作成しています。実際の商品情報と異なる内容が含まれる場合がありますので、返信前に必ず内容をご確認のうえ、必要に応じて加筆・修正してご利用ください
伝えたいことをもとに、返信文を作成
伝えたい内容がある場合は、その内容を短く入力することで、返信文の下書きをかんたんに作成できます。
入力例：
・明日発送できます
・値下げはできません
・サイズは約○○cmです
・写真を追加しました
