「ショップを改善したい気持ちはあるのに、やることが多くて迷ってしまう」——そんな時は今もっともつまずいているポイントから整えていくのが近道です。
このガイドでは、次に取り組むべき改善アクションをステップ形式でご提案します。ショップの課題解決に向けて、一緒に取り組んでみましょう。
- まずは「当てはまる課題」を選ぶ
- 次に「今日やること」を1つ決める
- 実施後は、変化を見ながら次のステップへ
このガイドで分かること
・自分のショップの課題が「表示 / 閲覧 / 注文 / 継続」のどこにあるか
・課題ごとに、何から優先して取り組むべきか
・そのまま実行に移しやすい手順・例・チェックリスト
まずは現状をチェック
課題改善のための基本的な考え方（表示→閲覧→注文）
- 表示がされない：商品を出品しても検索結果一覧ページで上位表示されず、そもそも見つけてもらえていない状態
- 閲覧※が伸びない：検索結果一覧ページには表示されているものの、選ばれず商品ページまでクリックされていない状態 ※商品詳細ページの閲覧数
- 注文が伸びない：商品ページは見られているが、購入の決め手が不足している状態
ポイント
複数の課題がある場合は、「表示」→「閲覧」→「注文」の順番から改善していくのが効果的です。
診断カード（当てはまる課題をクリック）
見つけてもらえない（上位表示されない）
検索で見つかる機会を増やし、ショップの入口を広げます。
見られているのに選ばれない（商品ページ閲覧につながらない）
1枚目画像やタイトルを整え、検索結果で選ばれやすい状態をつくります
閲覧はあるのに購入されない（注文につながらない）
価格・タイミング・安心材料を整えて、“買う決め手”をつくります
売上を伸ばし続ける（運用効率化＆リピート）
便利機能を使い、伸びを継続させるための運用を整えます
すべてのショップが最初に押さえるべき「3つの土台」
課題別の改善に入る前に、どのショップにも効果が出やすい3つのアクションをご紹介します。
その1）なるべく多くの商品を出品する（見つかる機会を増やす）
- 商品数が増えるほど、検索や回遊で見つけてもらえる入口が増えます
- まずは「出品数を増やす」「バリエーション（サイズ・容量など）を揃える」といった取り組みから始めるのがおすすめです
参考リンク
CSV一括登録方法はこちら
複数の商品をグルーピングできる商品グループ機能についてはこちら
EC一元管理システムを使って商品・在庫情報を連携し、出品する手順はこちら
商品を効率よく出品できる便利な機能「コピー出品」についてはこちら
その2）時間やタイミングを意識する（更新・販促の当てどころ）
- 新規出品、商品情報の更新、在庫補充は、見られやすい時間帯に合わせることで効果が出やすくなります
- 無理にタイミングを合わせすぎると、ショップ運営に無理が生じることも。まずは週に数回でも無理なく続けられる形をつくることが大切です
閲覧が増えやすいタイミング
・10〜14時（昼間）／20〜23時（夜）
・毎月1日・8日 、15日・25日（給料日前後）
※毎月1日はあと払いの利用可能額がリセットされる日、8日はメルカードキャンペーンでおトク感が高まりやすい日です。
その3）正しい情報を分かりやすく（安心材料を増やす）
- 写真や説明文で「実物に近い情報」を丁寧に伝えることで、購入前の不安を減らしやすくなります
- 不安が減ることで、閲覧から注文への転換にもつながりやすくなります
商品詳細ページでやってしまいがちなNG行動
- 無関係なキーワードを並べる
- 同じ商品の削除・再出品を繰り返す
- 「商品の写真だけ」「値下げだけ」など単発の情報のみを掲載する
ひとつの施策だけで改善しようとするのではなく、順番に整えていくことが大切です。
運営改善に役立つ機能・ツール
メルカリShopsには売上アップをサポートする様々な機能があります。上手に活用して効率的に成長させましょう。
業務効率化ツール
売上拡大ツール
まずは、今のショップの状況に近い課題ページから読み進めてみましょう。「何から始めるか」が決まると、次の一歩が取りやすくなります。
