検索結果への表示・商品ページの閲覧数・注文件数が安定してきたら、次は「改善を続けやすい仕組み」を整えていきましょう。
このページでは、運用負荷を抑えながら、再来訪（フォロー・リピート）につながる施策を整理しています。
このような課題がありませんか？（当てはまるものにチェック）
□ 売上は維持できているが、運用工数が重い
□ 新商品追加や商品情報の更新が続かず、売上の伸びが頭打ちになっている
□ フォロワーやリピーターを増やしたい
まずはここから！すぐに取り組める改善ステップ
- CSV一括登録で、更新・出品を続けやすくする
- 商品グループで販売チャンスを広げる
- クーポンで「戻ってくる理由」をつくる
- 同梱物で購入体験を整える
- メールマガジンで新商品・再入荷を知らせる
- 越境販売を設定して、新しい需要を取り込む
- EC一元管理システムと連携し、販売機会を広げる
施策の詳細（手順・具体例・注意点）
1.CSV一括登録で、更新・出品を続けやすくする
CSVを活用して商品の更新をまとめて行えるようにすると、複数商品の価格や在庫を一度に更新できるほか、新商品の出品作業も効率化でき、日々の運用を続けやすくなります。
2.商品グループで販売チャンスを広げる
サイズ違いや容量違いの商品を1ページ内で選べるようにすると、購入者にとって比較しやすくなり、ページ離脱の防止にもつながります。選択時の迷いを減らすことで、購入を後押しし、販売チャンスの拡大が期待できます。
3.クーポンで「戻ってくる理由」をつくる
フォロワー向け特典など、再訪のきっかけをつくります
4.同梱物で購入体験を整える
サンキューカードで温かみを伝えたり、使い方ガイドやお知らせを同梱したりすることで、購入体験をより良いものにできます。こうした小さな工夫が、「また買いたい」と思ってもらえるきっかけにもつながります。
5.メールマガジンで新商品・再入荷を知らせる
商品やショップへの関心が高いお客さまに向けて、再来訪のきっかけを作ることができます。
6.越境販売を設定して、新しい需要を取り込む
越境販売を設定しておくことで、国内だけでなく海外のお客さまにも商品を届けられるようになり、新たな需要の取り込みにつながります。複雑な対応は不要で、手軽に販路を広げられる点も魅力です。
越境販売機能は、メルカリと公式連携した越境EC事業者が、メルカリを利用できない海外在住のお客さまからの購入依頼を受け、メルカリShopsの出店者から商品を購入したうえで、海外への販売・発送を行う仕組みです。
設定はショップ管理画面の「設定」>「ショップ情報編集」から、越境販売の項目で「受け付ける」を選択するだけで完了します。
※初期設定では「受け付ける」が選択されています。
7.EC一元管理システムと連携し、販売機会を広げる
EC一元管理システムと連携すると、在庫更新・注文処理・商品登録を効率よく進められるようになります。人的ミスや業務負荷の軽減にもつながるほか、売り越しや在庫切れの防止にも役立つため、販売機会を逃しにくくなります。
すぐにできる！作業時間別アクション
10分でできること
□ クーポンを1つ作成する
□ 越境販売の設定状況を確認し、未設定なら有効化する
30分でできること
□商品グループを1つ作成し、容量違い・色違いの商品を1ページにまとめる
1時間でできること
□ CSV一括登録で、人気上位5商品の情報をまとめて更新する
□ メールマガジンで「ショップのお知らせ」を1通配信する
□ 自分のショップに合いそうなEC一元管理システムを探してみる
よくあるご質問
- どの施策から始めるのがよいですか？
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まずは、運用負荷を下げながら効果が見えやすい施策から始めるのがおすすめです。商品数や更新作業が多い場合はCSV一括登録、リピートや再来訪を増やしたい場合はクーポンやメールマガジンから取り組みましょう。。
- 商品グループは、どんな商品に向いていますか？
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サイズ違い・容量違い・色違いなど、購入者が比較して選びたい商品に向いています。1ページ内で違いが分かるようにすると、迷いを減らし、まとめ買いにもつながりやすくなります。
- クーポンはいつ出すと効果的ですか？
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新商品公開、再入荷、季節イベント、給料日前後など「買うきっかけ」が作りやすいタイミングがおすすめです。常に出し続けるより、期間を決めて案内すると特別感が出やすくなります。
- 運用効率化と売上アップ、どちらを優先すべきですか？
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更新や出品作業が負担になっている場合は、まず運用効率化を優先しましょう。作業を続けやすくすることで、新商品追加・在庫更新・販促の実施頻度が上がり、結果として売上改善にもつながりやすくなります。
