【売れる工夫】フォロー機能を活用してショップのファンを増やそう

#リピーター獲得 #売上UP

メルカリShopsには、より多くのお客さまに継続的に商品を買っていただくための機能として「フォロー機能」があります。購入者や購入検討中の方がショップをフォローできる機能です。

今日は、フォロー機能のメリットや活用についてご紹介します！

フォロー機能のメリットは？

ショップの新商品をフォロワーに知らせることができるため、商品をいち早く見てもらえたり購入につながる可能性が高まります。

商品購入を迷っている方が確認する指標の1つとして「評価数」「フォロワー数」があります。多くの人が買っていたりフォローしているなら買ってみようかなと購入を後押しする可能性があります。

メルカリShopsでフォローを増やすためには、販売する商品カテゴリーを絞ってみるのがおすすめです。

ブランドアイテムなら特定のブランドだけ、服ならレディースだけ、メンズだけ、キッズだけなど、同じカテゴリーのみに特化して販売することで、ファンがつきやすくなり、フォローしてもらえる可能性が高まります。

またカテゴリーを絞ることで、商品ページに統一感がでたり、リピーターを増やしやすくなるというメリットがあります。

気持ちの良い購買体験をしてもらうためにも、フォローしてもらうためにも、コミュニケーションを丁寧に行うことが大切です。

購入してくれた方への取引メッセージを丁寧に対応することで印象が良くなり、フォローしてもらいやすくなります。取引メッセージは必須ではありませんが、質問があれば回答を返信したり、発送したあとに追跡番号をお知らせするなどを行うと安心してもらえます。

また、購入後のメッセージで「新商品が出たらお知らせするので、ぜひショップをフォローしてください」等フォローのお願いを添えている人気ショップもいらっしゃいます。

メルカリShopsで商品を購入する方は、ショップ情報を確認し、信頼できるショップかどうかを自分の基準で判断する方が多いです。不安点がなければ購入まで進むけれど、ショップ情報を見て少しでも不安を感じれば、購入まで進まないという方もいるでしょう。

ぜひご自身のショップ情報を見直して、充実させてみてください。以下は必ず行うのがおすすめです。

ショップ情報には、販売している商品の説明に加えてショップを運営するにいたった思いや、産地、運営の様子などを添えるのもショップらしさが出ておすすめです。

フォロー機能を活用して、ぜひメルカリShopsをご活用ください。