いつもメルカリShopsをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、予約商品の在庫管理に関する機能をアップデートし、予約商品が注文確定前にキャンセルされた場合に、在庫を自動で戻せるようになりました。
機能リリース内容
主な変更点：
予約商品が「注文確定前」にキャンセルされた際に、キャンセル分の在庫を自動で戻すかどうかをショップごとに設定できるようになりました
これまでは、予約商品がキャンセル可能期間内（注文確定前）にキャンセルされた場合でも、在庫数は減少したままでした。そのため、実際の在庫数とメルカリShops上に表示される在庫数に差が生じることがありました。
本アップデートにより、「ショップ管理画面＞設定＞注文キャンセル時の在庫戻し」内の「予約注文キャンセル時の在庫戻し」から、在庫を戻すかどうか（「在庫を戻す」／「在庫を戻さない」）をあらかじめ選べるようになりました。
初期設定は「在庫を戻さない」となっております。在庫を自動で戻したい場合は、「在庫を戻す」への変更をお願いいたします。
出店者さまにとってのメリット
- 実在庫と表示在庫のズレを防止：キャンセルされた分の在庫が自動で戻るよう設定でき、手動での在庫調整の手間を軽減できます。
- 販売機会を逃さない：キャンセル分の在庫が自動で戻るため、手動で在庫数を調整しなくても販売を継続できます。
ご注意事項
- 設定はショップ単位になります：在庫を戻すかどうかは、「ショップ管理画面＞設定＞注文キャンセル時の在庫戻し」から設定できます。
- 初期設定は「在庫を戻さない」になっております：在庫を自動で戻したい場合は、「在庫を戻す」への変更が必要です。
- 対象は予約商品の「注文確定前」のキャンセルのみです：予約商品であっても注文確定後にキャンセルとなった場合や、通常注文のキャンセルは本設定の対象外となります。（在庫は自動で戻りません）
リリースの背景
これまで出店者さまから、
「予約商品でキャンセルが発生するたびに、手動で在庫を調整する必要があり負担が大きい」
「注文がキャンセルされても在庫が戻らないため、実際の在庫数と表示される在庫数にズレが生じてしまう」
「キャンセル可能期間内のキャンセルは、在庫が自動で戻るようにしてほしい」
といったご意見をいただいていました。
こうしたご要望を踏まえ、在庫管理の負担を軽減し、より正確な在庫表示を保てるよう機能を改善しました。予約商品を多く取り扱うショップの運営にぜひお役立てください。
関連ガイド
使い方などの詳細は以下ガイドをご確認ください
今後も皆さまの声を大切にしながら、より使いやすい機能改善を進めてまいります。
引き続き、メルカリShopsをよろしくお願いいたします。
