障害状況

いつもご利用いただきありがとうございます。

ーー 2023/08/16 19:25 追記 ーー

下記の時間帯において、障害が発生しておりました。

■発生日時
2023/08/16(水) 17:19 ~ 18:21

■内容
・メルカード特典/メルカリでの購入還元率確認のページが開けない
・プッシュ通知やお知らせページが開けない、表示が崩れてしまう
・商品詳細ページ/取引ページ/マイページを開けない、開くのに時間がかかる
・メルカードを利用した決済および、メルペイのネット決済時にプッシュ通知およびメール通知が行われなかった
※決済自体は問題なく行われております

現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。

お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。

※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください

また、該当日時の決済履歴については、「マイページ＞毎月のご利用状況」よりご確認ください。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

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現在、下記の障害が発生しております。

■内容
・メルカード特典/メルカリでの購入還元率確認のページが開けない
・プッシュ通知やお知らせページが開けない、表示が崩れてしまう
・商品詳細ページ/取引ページ/マイページを開けない、開くのに時間がかかる

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です。

誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。

障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。