いつもご利用いただきありがとうございます。

ーー 2024/05/15 14:25 追記ーー

下記の時間帯において、障害が発生しておりました。

■発生日時
2024/03/06 (水) ~ 2024/05/15 (水) 11:00

■内容
「ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード」のカテゴリーの商品で、あんしん鑑定を利用して購入ができない

現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。

お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。

なお、本障害の影響をうけた一部出品中の商品については、一度あんしん鑑定の設定解除を行う必要があるため、対象のお客さまに別途ご案内いたします。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともよろしくお願いいたします。

ーー2024/03/21 17:10 追記ーー

障害により、以下のカテゴリーの商品で、あんしん鑑定を利用しての購入を停止しておりましたが、再開いたしました。

《該当のカテゴリー》
ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード > ポケモンカード

しかしながら、以下のカテゴリーの商品については、引き続きあんしん鑑定を利用して購入ができない場合がございます。

■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞遊戯王OCG デュエルモンスターズ
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞遊戯王ラッシュデュエル
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞デュエルマスターズ
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞ヴァイスシュヴァルツ
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞ヴァイスシュヴァルツブラウ
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞ワンピースカードゲーム

そのため、万一購入時にエラーが発生した場合には、コメントにて出品者へその旨をお伝えください。

エラーが発生していると連絡を受けた出品者は、下記手順に沿って、該当商品の編集を行ってください。

1. 該当商品の商品詳細画面から「商品を編集する」を選択
2. 「商品の特徴＞種別」から、ご希望の種別を選択する（シングルカード、またはパック・ボックス）
3. 「商品の説明」に、2で選択した際の種別（例：種別･･･シングルカード）が追加で反映されているため、不要な箇所を適宜削除する
4. 「あんしん鑑定」にチェックが入っていることを確認する
5. 「変更する」を押して編集を完了する

上記手順で出品の編集を行いましたら、購入者にて再度購入手続きをお試しください。

あんしん鑑定のご利用を希望されているお客さまには、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。

ーー2024/03/21 14:05 追記ーー

障害により、以下のカテゴリーの商品で、あんしん鑑定を利用しての購入を停止しておりましたが、再開いたしました。

《該当のカテゴリー》
ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード > ポケモンカード

しかしながら、以下のカテゴリーの商品については、引き続きあんしん鑑定を利用して購入ができない状態が継続しております。

■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞遊戯王OCG デュエルモンスターズ
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞遊戯王ラッシュデュエル
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞デュエルマスターズ
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞ヴァイスシュヴァルツ
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞ヴァイスシュヴァルツブラウ
■ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード＞ワンピースカードゲーム

誠に恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

あんしん鑑定のご利用を希望されているお客さまには、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。

ーー2024/03/19 16:52 追記ーー

障害により、以下のカテゴリーの商品で、あんしん鑑定を利用しての購入を停止しておりましたが、再開いたしました。

《該当のカテゴリー》
ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード

しかしながら、障害影響を受けている一部商品については、あんしん鑑定利用可能にもかかわらず、引き続きあんしん鑑定を利用して購入ができない場合がございます。

万一、購入時にエラーが発生した場合には、コメントにて出品者へその旨をお伝えください。

エラーが発生していると連絡を受けた出品者は、下記手順に沿って、該当商品の編集を行ってください。

1. 該当商品の商品詳細画面から「商品を編集する」を選択
2. 「商品の特徴＞種別」から、ご希望の種別を選択する（シングルカード、またはパック・ボックス）
3. 「商品の説明」に、2で選択した際の種別（例：種別･･･シングルカード）が追加で反映されているため、不要な箇所を適宜削除する
4. 「あんしん鑑定」にチェックが入っていることを確認する
5. 「変更する」を押して編集を完了する

上記手順で出品の編集を行いましたら、購入者にて再度購入手続きをお試しください。

ご不快な思いをおかけしているなか、お客さまにはお手数をおかけし誠に申し訳ございません。

障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。

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現在、以下のカテゴリーの商品で、あんしん鑑定を利用して購入ができない障害が発生しております。

《該当のカテゴリー》
ゲーム・おもちゃ・グッズ＞トレーディングカード

障害の復旧を行うため、あんしん鑑定を一部ご利用いただけないよう設定しております。
ご利用端末により詳細が異なりますので、以下をご確認ください。

《iOS》
・上記カテゴリーにおいてあんしん鑑定をご利用いただけません。
※あんしん鑑定の項目内に、「現在利用できません」と表示されます

《Android》
・上記カテゴリーの商品のうち、障害の影響がある一部の商品のみあんしん鑑定がご利用いただけません。
※障害の影響がある一部の商品にて、あんしん鑑定の利用を設定し購入手続きを行うとエラーが表示されます

《Webサイト》
・上記カテゴリーにおいてあんしん鑑定をご利用いただけません
※あんしん鑑定の項目自体が表示されません

また、既にあんしん鑑定をご利用のうえ購入されている場合、取引画面に「あんしん鑑定利用の商品です」と表示されておりましたら正常にあんしん鑑定がご利用できている状態です。引き続き鑑定取引として進行し、あんしん鑑定機能を停止することはございませんのでご安心ください。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。
※アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください

障害状況

【5/15 14:25 追記】【復旧済み】トレーディングカードのカテゴリーにて、あんしん鑑定を利用して商品の購入ができない障害が発生しておりました