「AndroidシステムのWebView」アプリおよび「Google Chrome」アプリのアップデートのお願い
メルカリのAndroid版アプリについて、より高度なセキュリティを確保し、みなさまにあんしん・あんぜんにご利用いただくため、利用環境の変更を行うこととなりました。
利用環境の変更に伴い、メルカリのアプリを引き続きご利用いただくためには、「AndroidシステムのWebView」アプリおよび「Google Chrome」アプリのアップデートが必要となります。
利用環境の変更後、Android端末で関連アプリのアップデートを行っていないお客さまは、メルカリのAndroid版アプリにおいて、下記の対応ができなくなります。
- 取引画面へのアクセス不可
- 各キャンペーンへの参加不可
よりあんしん・あんぜんにご利用いただくため、関連アプリのアップデートにご協力をお願いいたします。
「AndroidシステムのWebView」アプリおよび「Google Chrome」アプリのアップデート方法
各アプリをインストールされていない場合は、最新版のインストールをお願いいたします。
「AndroidシステムのWebView」アプリのアップデート手順
- Androidのスマートフォンまたはタブレットで「GooglePlayストア」のアプリを開く
- 左上のメニューから「マイアプリ＆ゲーム」を選択する
- 「アップデート」から「AndroidシステムのWebView」のアプリを探す
- 「AndroidシステムのWebView」のアプリの横にある「更新」ボタンをタッチする
「Google Chrome」アプリのアップデート手順
- Androidのスマートフォンまたはタブレットで「GooglePlayストア」のアプリを開く
- 左上のメニューから「マイアプリ＆ゲーム」を選択する
- 「アップデート」から「Google Chrome」のアプリを探す
- 「Google Chrome」のアプリの横にある「更新」ボタンをタッチする
各アプリのアップデートが困難な場合の注意点
取引について
現在進行中の取引はお早めに完了いただくようお願いいたします。
※一定期間、進行が見受けられない取引は、事務局で取引成立またはキャンセル等の対応を行う場合がございます
また、取引トラブル防止のため、以下の対応をご検討いただくようお願いいたします。
- 出品中の商品を「出品停止」または「削除」する
- 新規の出品及び購入を行わない
キャンペーンについて
利用環境の変更後、キャンペーンページが開けない、または開くことができてもエントリーができず、キャンペーンにご参加いただくことができません。
※過去にキャンペーンへのエントリーが済んでおり、条件を満たしている場合は、アップデートができなくても特典付与の対象となります
よくある質問
- なぜ利用環境の変更をするんですか？
- より高度なセキュリティを確保し、みなさまにあんしん・あんぜんにメルカリアプリをご利用いただける環境を整えるために変更を行います。
なお、アップデート内容の詳細についてはご案内しておりませんので、何とぞご了承ください。
- 利用環境の変更日を過ぎてしまいましたが、アップデートをしたら通常通りアプリを使えるようになりますか？
- はい。「AndroidシステムのWebView」アプリおよび「Google Chrome」アプリのアップデートをいただければ、通常通りメルカリのAndroid版アプリをご利用いただくことが可能です。
- 本件について事務局へお問い合わせしたいです。
- アプリ内の下記よりご連絡をお願いいたします。
マイページ＞お問い合わせ＞お問い合わせ項目を選ぶ＞アプリの使い方やその他＞不具合の報告
※お問い合わせ番号：【544】を内容にご記載いただけるとスムーズなご案内が可能です