コロナウイルス感染拡大に伴う生活用品等の取引について

いつもご利用いただきありがとうございます。

コロナウイルス感染拡大の影響を受け、SNS等でトイレットペーパー等、感染予防品以外の生活用品についても品薄状態であるとの情報が出回っておりますが、経済産業省から「通常通りの供給が続いており、冷静に行動してほしい」との発表もなされております。

また、現在のところ、一連の報道にありますトイレットペーパーやティッシュペーパーの取引が著しく増えたという事実はございません。

メルカリをご利用の皆さまにおかれましても、社会通念上適切な範囲での出品・購入にご協力をお願いいたします。

メルカリは、個人間で自由に取引ができるマーケットプレイスとして、さまざまな立場、さまざまなニーズのお客様にご利用いただいております。

皆さまと共に安心・安全なマーケットプレイスを運営していくため、メルカリは利用ルールの整備やマナーの呼びかけを随時行って参ります。引き続きのご理解とご協力をいただけますと幸いです。

引き続きメルカリをよろしくお願いいたします。

売れたらお家で待つだけ!梱包・発送たのメル便が新登場!

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

2月28日(金)から新しい配送サービス「梱包・発送たのメル便」が利用できるようになりました!

梱包・発送たのメル便とは?

従来からヤマトホームコンビニエンスとメルカリが共同で提供していた「大型らくらくメルカリ便」を拡張して小さいサイズ(80cm)~大きいサイズ(450cm)の商品を対象に売れたあとの梱包・発送をすべてプロにお任せできる新しい配送サービスです。

梱包・発送たのメル便のメリット

【1】梱包・発送をお任せ

売れた商品を家まで取りに来てその場で梱包・発送をしてくれます。梱包材も不要なので資材の入手や梱包、商品を持ち込む手間がなくなります。

【2】幅広いサイズに対応

3辺の合計サイズが80cm~450cmの商品でご利用いただけます。シューズやトートバッグ、炊飯器などの小さめのものからテレビ、ソファ、冷蔵庫などの大型家具・家電まで対応しています。

【3】匿名配送

らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便と同様に梱包・発送たのメル便も匿名で配送できます。出品された商品は出品者、購入者ともに相手に住所を知らせずに取引が可能です。

梱包・発送たのメル便の使い方

配送方法の選択画面で「梱包・発送たのメル便」を選択してください。

サイズと料金について

※全国一律料金。購入者に追加送料はかかりません

梱包・発送たのメル便の注意事項

  • 一部取扱い不可能な商品があります。
  • 一部サービス対象外の地域があります。

梱包ができない、めんどくさいと思っていた商品をこの機会にぜひ出品してみてくださいね!

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。

マスクなど感染予防用品の取引に関するご協力のお願い

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

昨今、世界的な新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、マスクなどの感染予防用品の需要が急激に高まり、日本全国で品薄状態になっております。

メルカリでも、社会通念上適切な範囲でのマスクの出品・購入をお願いし、取引状況によっては入手経路の確認や商品の削除・利用制限等を行ってまいりました。

しかしながら、現在の状況に鑑み、マスクに加え以下の商品についても入手経路の確認や商品の削除・利用制限等の対象とさせていただきました。

・除菌用ウェットティッシュ

・除菌用ハンドジェル

・消毒用アルコール

・その他、コロナウイルス感染の予防を謳った商品

お客さまにメルカリを安心・安全にご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いできますと幸いです。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

メルペイフィーバー・メルペイサンデー開催!3月のお買い物はメルペイでお得に!

いつもメルカリ・メルペイをご利用いただきありがとうございます。

メルペイのサービス開始1周年を記念して2020年03月01日よりメルペイのポイント還元キャンペーン「メルペイフィーバー」と「メルペイサンデー」を開催することをお知らせいたします。

最大50%還元!メルペイフィーバーキャンペーン

メルペイフィーバーキャンペーンは対象のお店にてお買い物をすると、お支払い金額の最大50%相当分のポイントを翌日還元するキャンペーンです。適用される還元率は以下の還元条件を参照ください。
ポイント還元上限はメルペイサンデーキャンペーンと合わせて (※1) 、期間中を通して合計P3,000です (1決済あたりの還元上限はコンビニフィーバーでP300、その他のフィーバーでP500) 。

※1:メルペイフィーバーキャンペーンとメルペイサンデーキャンペーン両方の還元対象となる場合は、メルペイフィーバーキャンペーンの還元のみが適用されます。

メルペイフィーバーのキャンペーン期間

キャンペーン期間は2020/03/01 ~ 2020/03/31です。キャンペーン期間中、各フィーバーの対象となるお店とフィーバー期間はそれぞれ以下のとおりです。対象のお店は3/1公開のキャンペーンページより順次ご確認ください。

《コンビニフィーバー》最大20%還元
2020/03/01(日) ~ 2020/03/31(火) 毎日7:00~13:00まで

《ドラッグストアフィーバー》最大50%還元
2020/03/01(日) ~ 2020/03/21(土)

《飲食店フィーバー》最大50%還元
2020/03/08(日) ~ 2020/03/28(土)

《まちのお店フィーバー》最大50%還元
2020/03/15(日) ~ 2020/03/31(火)

メルペイフィーバーの還元率

《コンビニフィーバー》
メルペイの本人確認完了済みのお客さま (年齢問わず) :20%
メルペイの本人確認が未完了のお客さま (年齢問わず) :10%
※1決済あたりの還元上限はP300

《その他のフィーバー》
メルペイの本人確認完了済みのお客さま (18歳以上):50%
メルペイの本人確認が未完了のお客さま (18歳以上):20%
18歳未満のお客さま (メルペイの本人確認問わず):20%
※1決済あたりの還元上限はP500

※お支払い時点でのご利用状況に応じた還元率が適用されます

日曜日は全国のお店で最大20%還元!メルペイサンデーキャンペーン

メルペイサンデーではキャンペーン期間中の日曜日にメルペイを使ってお買い物をすると、お支払い金額の最大20% (※1) 相当分のポイントが翌日還元されます。
ポイント還元上限はメルペイフィーバーキャンペーンと合わせて (※2) 、期間中を通して合計P3,000です(1決済あたりの還元上限はP500まで)。
メルペイのiD決済、コード決済およびネット決済でのお買い物を利用した場合もポイント還元の対象です。
メルカリアプリ内での購入、Suicaチャージは本キャンペーンによるポイント還元の対象外です。

※1:ポイントの還元率は、お客さまのご利用状況によって異なります。詳細は下記「ポイントの還元について」を参照ください。
※2:決済がメルペイフィーバーキャンペーンとメルペイサンデーキャンペーン両方の還元対象となる場合は、メルペイフィーバーキャンペーンの還元のみが適用されます。

メルペイサンデーのキャンペーン期間

2020年3月の毎日曜日 (計5日間):

  • 2020/03/01 00:00 ~ 23:59
  • 2020/03/08 00:00 ~ 23:59
  • 2020/03/15 00:00 ~ 23:59
  • 2020/03/22 00:00 ~ 23:59
  • 2020/03/29 00:00 ~ 23:59

メルペイサンデーの還元率

お客さまのご利用状況に応じて、ポイント還元率が変わります。
詳細は以下をご確認ください。

《メルペイ本人確認が完了しているお客さま》

  • 18歳以上:20%
  • 18歳未満:10%

《メルペイ本人確認が未完了のお客さま》

  • 18歳以上:10%
  • 18歳未満:10%

※1決済あたりの還元上限はP500です
※お支払い時点でのご利用状況に応じた還元率が適用されます

メルペイフィーバー・メルペイサンデーのキャンペーン参加方法

(1)対象となる支払い方法

  • メルペイのポイント払い
  • メルペイスマート払い (18歳以上のみご利用いただけます)
  • メルペイ残高払い (チャージ払い・一部ポイントを使ったお支払いも含む) 

(2)対象となるお店と店頭での決済方法

《メルペイフィーバー》
各フィーバー期間中の対象店舗が対象になります。対象のお店は3/1公開のキャンペーンページより順次ご確認ください。

《メルペイサンデー》
「iD」マークがあるお店または「メルペイ」マークがあるお店でのお支払いがポイント還元対象です。「iD」マークがあるお店では「iD決済」、「メルペイ」マークがあるお店では「コード決済」をご利用ください。

※メルカリアプリ内での購入、Suicaチャージは本キャンペーンによるポイント還元対象外です
※一部のお店でポイント還元対象外になる場合があります。対象外のお店に関しては3/1公開のキャンペーンページよりご確認ください
※ なお、特定のお店や商品が還元対象であるかのお問い合わせに関しましては、個別にお答えできませんのでご了承ください

ポイントの還元について
ポイントの還元上限は、メルペイフィーバーとメルペイサンデー合わせて、キャンペーン期間中を通じて合計P3,000です。

※1決済あたりの還元上限は各キャンペーンの「還元率」の部分を参照ください。
※メルペイフィーバーキャンペーンとメルペイサンデーキャンペーン両方の還元対象となる場合は、メルペイフィーバーキャンペーンの還元のみが適用されます。
ポイント履歴へは「メルペイフィーバー・サンデーキャンペーン」と表記されます。
ポイントの有効期間限は付与された日を含めて60日です。
※ポイントの付与はお客さまのご利用状況やシステム上の都合等により遅延する場合があります

キャンペーンの注意事項

  • 本キャンペーンについてのお問い合わせは【メルペイフィーバーキャンペーン】または【メルペイサンデーキャンペーン】と記載のうえ、「マイページ>お問い合わせ>クーポン・キャンペーンについて>メルペイのキャンペーン」からご連絡ください。
  • 本キャンペーンへは、App Store (iOS) または Google Play (Android) にて最新版アプリをダウンロードしてからご参加ください。
  • 本キャンペーンは、Webサイトから参加することはできません。
  • お支払い用銀行口座の登録後、銀行によってはメルペイ残高へのチャージが可能になるまで数日かかる場合があります。
  • 当社が対象外としたお店や一部商品はキャンペーン対象外になる場合や、メルペイでのお支払いができない場合があります。
  • 特定のお店や商品が本キャンペーンの対象となるかのお問い合わせに関しましては、個別にお答えできません。
  • 還元されるポイントは、各還元対象のお支払い毎に計算し、小数点以下の端数を切り捨てたポイント数が付与されます。
  • メルペイフィーバーとメルペイサンデー両方の還元対象となる場合は、メルペイフィーバーの還元のみが適用されます。
  • ポイント還元後に返品等、決済の取り消しをした場合、当該決済により還元されたポイント分を、お客さまが所持しているポイントから差し引きます。所持ポイントが差し引くポイントの額に満たない場合、不足分相当をメルペイ残高から差し引きます。
  • 上記によりポイントを差し引いた決済の後にキャンペーンの条件を満たす決済がある場合は、還元の上限額に達するまで、ポイント還元の対象となります。
  • ポイント還元までに退会済みおよび、ご利用をお断りすることとなったお客さまはポイント還元の対象外となる場合があります。
  • 複数アカウントによるキャンペーン参加等、不正行為が確認された場合、当社規定に基づき、利用停止その他必要措置を取ることがあります。
  • 不正行為等によるポイント取得を確認した場合、ポイント還元対象外とし、還元によって付与されたポイントは取消となる場合があります。
  • 本キャンペーンにより還元されたポイントは金融機関口座へ出金することはできません。
  • 本キャンペーンにより還元されたポイントは、メルペイが使えるお店もしくはメルカリ内での購入、またはメルペイスマート払いの清算にP1=¥1として利用できます。
  • 本キャンペーン実施中にメンテナンスなどの影響によりアプリがご利用いただけず、キャンペーンの条件が満たせない場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 本キャンペーンは予告なく変更・中止・延長する場合があります。
  • 本キャンペーンは株式会社メルペイが主催しているものであり、Apple Inc.、アップルジャパン合同会社によるものではありません。
  • メルペイでは、今後も同種または類似のキャンペーンを行う場合があります。
  • 次回以降のキャンペーンの詳細についてのお問合せにはお答えしておりません。
  • メルカリのプライバシーポリシーはこちらからご確認できます。
  • メルペイの会社概要はこちらからご確認できます。

要冷蔵食品の出品に関するお知らせ

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

先日、消費者庁より要冷蔵食品の発送について注意喚起が発表され、メルカリでも保存方法に応じた配送方法をご利用いただくようご案内いたしました。

■消費者庁-要冷蔵食品の 常温配送は危険です

https://www.caa.go.jp/publication/pamphlet/pdf/pamphlet_191023_0001.pdf

真空パックなどの密封食品でも、保存方法と異なる温度で販売・発送すると、食中毒菌が繁殖し、重大な食中毒の原因になることがあります。

これまで、要冷蔵食品を発送する際はクール便のご利用をお願いしておりましたが、安全性の担保が困難であることから、2月25日より要冷蔵食品の出品を禁止させていただきます。

皆さまに安心・安全にご利用いただくため、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。