詐欺の手口は非常に巧妙になっており、公式サイトとの区別がつきにくくなっています。

下記内容に該当する場合には、偽サイトである可能性がございますので、ご注意ください。

1.ショートメッセージ（SMS）に届いた認証番号の入力を複数回（2回以上）求められる

（認証番号の入力を複数回求められた場合の認証理由の例）

* フィッシング詐欺の流れ例

2.ログイン情報や、認証番号を入力後、画面上に「確認中◯秒」等の表示がされる（または、一定時間待たされる）

悪意のある第三者が入力情報を確認し、実際にメルカリのアカウントへのログイン等を試すための時間稼ぎとして、ログイン情報や、認証番号を入力後に「確認中◯秒」といった表示を出す場合があります。

*フィッシングサイト画面

詐欺の手口は非常に巧妙になっており、公式サイトとの区別がつきにくくなっています。

メルカリ・メルペイではフィッシングサイトを検出次第、即時で閉鎖依頼をしておりますが、お客さまにおかれましても、以下のような対策をとっていただきますよう、お願いいたします。

・広告から遷移したサイトでは、お客さま情報の入力やログインはせずに、必ずメルカリアプリ経由や検索サイト経由でメルカリ公式サイトを確認する

・少しでも不審と感じたメールは開かずに削除する

・メルカリを名乗るメール・SMSに記載のURLにはアクセスしない

・メールやSMSの内容だけでなく、メルカリアプリや公式サイトを確認する

※その他の手口の例や、被害にあった場合の対処のご案内は以下ガイドからご確認ください

【重要】フィッシング詐欺にあわないために、SMSに届いたメッセージをご確認ください

メルカリからのSMSに「認証理由」が記載されるようになりました