ファミリーマートでの支払い・発送方法の変更について

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。ファミリーマートからの支払い・発送方法の変更について重要なお知らせです。2022年4月中旬より、ファミリーマートに設置されております「Famiポート」が順次「マルチコピー機」に置き換わります。

そのため、商品代金をお支払いいただく場合や、らくらくメルカリ便の商品を発送いただく際の手続き方法が変更となります。
※メルカリアプリ/Webサイト上の操作の変更はございません

2022年4月中旬から順次

Famiポート設置店舗

手続き方法に変更はございません。

マルチコピー機設置店舗

支払い方法

1. マルチコピー機のトップ画面で、「代金支払い / チャージ」をタッチする
2. ガイドに従い、取引画面に表示された企業コードと注文番号を入力する
3. 発行された申込券を持って、レジで代金を支払う

発送手続き方法

1. 2次元コードが表示された取引画面を開く
2. マルチコピー機のトップ画面で、「荷物の発送 / レジで受取」をタッチする
3. ガイドに従い、商品発送用2次元コードをスキャンする
4. 発行された申込券を持って、レジで「用紙」と「専用袋」を受け取る
5. 用紙を専用袋に入れ、 お客さまご自身で商品へ貼り付け、店員へ渡す

Famiポートが、順次マルチコピー機に置き換わるため、店舗ごとに利用可能な端末が異なります。
詳細につきましては、下記ガイドをご確認ください。

• ファミリーマートでの支払い方法
• ファミリーマート・セブン-イレブンでの手続き（らくらくメルカリ便）

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。