いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
2022年6月16日（木）正午より、メルカリ便の配送サービス利用料を改定いたします。
※ネコポスは、集荷サービスに対応していません。
※「宅急便コンパクト」「ゆうパケットポスト」「ゆうパケットプラス」は、別途専用資材が必要です。
物価上昇などの社会情勢を総合的に鑑みた結果、メルカリ便配送サービスを継続しつつ、お客さま体験を一層良くしていく為の配送サービス利用料の改定でございますことを、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
配送サービス利用料の改定タイミングについて
配送サービス利用料は以下のタイミングで改定となります。
・【2022年6月16日（木）午前11:59:59以前】に購入された商品には「旧料金」が適用されます
・【2022年6月16日（木）午後00:00:00（正午）以降】に購入された商品には「新料金」が適用されます
配送サービス利用料の例：
6月1日（水） 11時に出品した商品が、6月16日（木） 11:30に購入された場合：旧料金
6月1日（水）11時に出品した商品が、6月16日（木） 13:00に購入された場合：新料金
購入日時を基準に新旧いずれかの料金が適用されます。実際に発送手続きや集荷手続きが行われるタイミングとは異なりますので、ご注意ください。
購入された後に商品価格の変更はできません。配送サービス利用料の改定に伴い、商品価格を変更される場合は、取引開始前におこなっていただきますようお願いいたします。
メルカリ便とは
メルカリ便は、匿名配送やあんしん配送補償など、よりメルカリをかんたん・あんしんにお使いいただくことのできる配送サービスです。
ヤマト運輸と連携した「らくらくメルカリ便」、ヤマトホームコンビニエンスと連携した「梱包・発送たのメル便」「クールメルカリ便（「メルカリShops」限定機能）」、日本郵便と連携した「ゆうゆうメルカリ便」があり、もしものときのあんしん配送補償や、匿名配送などが適用されます。
コンビニ店舗、「郵便ポスト」、非対面で発送できる「メルカリポスト」・宅配便ロッカー「PUDOステーション」など、全国各地の発送拠点から発送することが可能です。
※メルカリ便の発送拠点は連携会社ごとで異なります。詳しくは、以下URLをご覧ください。
らくらくメルカリ便：https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari/
ゆうゆうメルカリ便：https://www.mercari.com/jp/yuyu-mercari/
ご不明な点や、お気づきの点などがございましたら、アプリ内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
何とぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。
よくある質問
Q1. 出品している商品の価格をまとめて変更できますか？
申し訳ございませんが、現在一括で価格を変更する機能は提供しておりません。お手数ですが、1つずつ更新をお願いいたします。
Q2. 6月16日正午より前に購入手続き完了後、購入者がコンビニ/ATM支払いを選択している（まだ商品代金を払っていない）場合どうなりますか？
6月16日正午より前に購入手続きが完了していた場合、旧料金が適用されます。
6月16日正午より前に購入者がコンビニ/ATM支払いで商品代金を払っていない状態でも、問題ございません。
※商品のお支払いは、購入手続日から3日以内におこなっていただくようお願いしております。支払い期日超過後もお支払いが確認できない場合は、取引キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください
Q3. メルカリ便以外の配送方法に設定した商品が6月16日正午より前に購入され、その後配送方法をメルカリ便に変更した場合どうなりますか？
6月16日正午より前に購入手続きが完了していた場合、その後に配送方法をメルカリ便に変更しても旧料金が適用されます。
※梱包・発送たのメル便は、取引開始後に配送方法を変更することができません
Q4. 6月16日正午より前に購入された商品がキャンセルされ、再度出品後6月16日正午以降に購入された場合どうなりますか？
6月16日正午以降に購入された商品には、新料金が適用されます。お手数ですが、再出品の際に新料金を考慮した価格での出品をお願いいたします。
Q5. メルカリ便以外の配送方法に設定した商品が6月16日正午より前に購入され、その後らくらくメルカリ便の集荷サービスを選択した場合、集荷料はどうなりますか？
6月16日正午より前に購入手続きが完了していた場合、その後に集荷サービスの利用を選択した場合でも、旧料金が適用されます。