いつもメルカリおよびメルカリShopsをご利用いただきありがとうございます。

情報の記録機能がある電子機器を出品・販売する際に、ご注意いただきたい点のご案内です。

スマートフォンやパソコンなどを出品いただく際は、ご自身の情報を守るために事前に端末認証機能の解除や端末の初期化を行い、工場出荷状態に戻していただきますようお願いいたします。

端末に所有者の情報が残ったまま他人に譲渡してしまうと、個人情報を悪用されてしまうおそれがあり、大変危険です。

また、スマートフォンやパソコン以外でも、カメラ機能や録音機能がある電子機器など、個人情報を含むデータが保存される機器が存在します。

特に一部の電子機器では、ユーザーが自ら保存やダウンロードを行っていなくても、自動的にデータが保存されている場合がありますので、事前に取扱説明書などをよくご確認いただいたうえで出品・販売いただきますようお願いいたします。

端末認証機能の解除や端末の初期化・データの削除方法は、アプリやメーカー、端末機器により異なるため、手順がわからない場合は販売元やメーカーにお問い合わせください。

なお、メルカリでは、スマートフォンを出品する場合において、購入された方のお手元に配送される前にデータ消去事業者による端末のデータ消去を依頼できる「あんしんデータ消去」サービスを用意しています。

出品者は匿名で配送できるため、誰にも個人情報を知られることなく、安心・安全に取引をすることが可能です。

今後も皆さまが安心してサービスをご利用いただけるよう、情報提供に努めてまいります。

今後とも、メルカリおよびメルカリShopsをよろしくお願いいたします。

【再掲】情報の記録機能がある電子機器を安全に取引いただくために