商品の状態は「新品・未使用」から「全体的に状態が悪い」まで6段階から選択できます。適切な商品状態を選択してください。また、「商品の説明」に使用履歴や商品状態などをくわしく記載していただくと、商品状態についてのトラブルが起こりにくくなります。

傷や汚れがある場合、それらがわかる商品写真の掲載をお願いします。傷や汚れがある箇所をわかりやすく撮影、掲載していただくと、商品状態についてのトラブルが起こりにくくなります。

出品が簡単になる「AI出品サポート」もぜひご利用ください。写真を入力しカテゴリーを選ぶだけでタイトル・商品説明文が自動で生成されます。

その際、商品の状態も自動で入力されるため、自分が持っている商品の状態が正しく選択されているか確認してください。AIが生成した説明文章では、商品状態に関する選択や記述が正しくないこともあるため、必ずご自身で確認・追記をお願いします。

商品が購入されると、出品者の取引画面に「メルカリお客さまサポートbot」よりメッセージが届きます。梱包前の商品清掃や、梱包資材についてアドバイスが届きます。商品の保管期間が長かった場合、汚れやホコリがついていないか確認し、必要があれば清掃をお願いします。

梱包資材は、商品が濡れないようビニール袋を活用しましょう。また、壊れやすいものを発送する際には緩衝材なども活用しましょう。

詳細は「出品者ガイドライン」をご参照ください。

満足な取引のために。商品確認が重要です

出品するお客さまに気をつけていただきたいこと