ブライダルインナーの出品方法のお知らせ

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

結婚式の役目を終えたブライダルインナーは、新品に近い状態で、再び使用する機会もなく保管されている方も多いと思います。

そういった思い入れのある品を、処分するのではなく次の誰かへ引き継ぎませんか。

この記事では、ブライダルインナーを出品いただく際の注意点について具体的にご案内させていただきます。

出品時の注意点

・クリーニング済みであること

ブライダルインナーは、「新品、未使用品」以外の試着のみを含めた使用済みの場合は「クリーニング済み」のみ出品可能です。

「クリーニング済み」とは、自宅洗濯も含みますので「商品の説明」にその旨をご記載ください。

・クリーニング済みであることを明記すること

クリーニング済みの記載が無いと、「使用済みの下着類」であると判断し、事務局にて削除させていただく場合がございます。

※業者によるクリーニングを行った場合、証明するために領収書を提示する必要はございませんので、「クリーニング済み」である点のみ、ご記載ください。

・クリーニング済で出品者可能な下着はブライダルインナーのみ

クリーニングされた下着類で出品が認められているのは、ブライダルインナーのみです。

それ以外の使用済み下着類は、青少年保護・育成および衛生上の観点から出品禁止とさせていただいています。

下着の出品ルールについては、別の記事で詳しく解説しております。

新品下着の出品方法についてのお知らせ

・出品するときのカテゴリはどこを選ぶといいの?

ウェディング関連のカテゴリに出品されたい場合は、出品カテゴリを①レディース > ②スーツ/フォーマル/ドレス > ③ウェディングの順番にご選択ください。

ウェディング関連商品に興味のあるお客さまに商品を見てもらえる可能性が高まります。

もし禁止出品物を見かけたら?

もし禁止出品物にあたる商品を見かけましたら、商品ページの「いいね!」「コメント」の右側のボタンから「商品の報告」をお願いいたします。

事務局にて確認の上、「使用済みの下着類」に該当すると判断した際は、削除等の対応をさせていただく場合がございます。

その他、メルカリで禁止しております禁止行為・禁止出品物に該当するおそれがあると判断した際は、削除等の対応をさせていただく場合がございますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

また、出品を検討している商品が禁止されている出品物にあたるか判断が難しい場合は、商品の画像を添付のうえ、お気軽にお問い合わせください。

その他、メルカリで禁止されている出品物は下記ガイドをご確認ください。

禁止されている出品物

これからも多くのお客さまにメルカリ上でのお取引を楽しんでいただけますよう、みなさまのご協力をよろしくお願いいたします。

サプリメント・健康食品を出品する際の注意点

※この記事は、メルカリガイドの基準変更をお知らせするものではなく、メルカリのルールについて改めてご案内するものです

いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。

好みに合わなかった健康食品・ダイエット食品、定期購入のサプリメントなどが溜まってしまう、という方も少なくありません。

もう使わないけれど、捨ててしまうのはもったいないものをメルカリで出品してみませんか?

この記事では「サプリメント・健康食品・ダイエット食品」などを出品する際の注意点を説明します。

食品出品の際の注意事項

サプリメント・健康食品を出品する際には、商品の「消費(賞味)期限」「食品表示」を画像で必ず載せていただくようお願いいたします。

また、開封済みのサプリメント・健康食品で、中身が個包装されていないものは、安全性を担保できなくなるため出品禁止の対象となります。

効果効能の説明に関する注意点

サプリメント・健康食品・ダイエット食品については、下記のような効果効能の説明をすることは、法律で禁じられています。

具体的には下記のような、文言・画像を商品説明や商品名に使用してはいけません。

  • バストアップ
  • デトックス
  • アンチエイジング
  • 若返り効果
  • アレルギーに効く
  • 脂肪燃焼に効果あり
  • 体質改善
  • 便秘解消
  • 製品の使用前後の画像(いわゆるBefore/After)の比較画像を掲載すること

※詳しくはこちら(東京都福祉保健局公式ホームページ)をご確認ください

以上のポイントに気をつけながら、不要になったものを出品してみましょう!

安心・安全な取引のために

その他、メルカリで禁止されている出品物について、詳しくはメルカリガイドをご参照ください。

メルカリガイド(禁止されている出品物)

誰もが安心してメルカリのお取引ができるよう、ご協力をよろしくお願いいたします。

スマートフォン出品の注意点のお知らせ

いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。
使わなくなったスマートフォンをお持ちの方に、役立つお知らせです。

メルカリでは中古のスマートフォンを出品することができます。スマートフォンを探しているお客さまも多いので売れやすい商品なのですが、出品の際に注意すべきポイントがあります。

今回はあんぜんに出品いただくための注意点についてご案内します。

ネットワーク利用制限を必ず確認しよう

ネットワークの利用制限の確認結果が「◯」の場合のみ出品可能です。

※確認結果が「△」「☓」の場合は本体代金の支払いが残っていたり、利用制限がかけられて通信できない端末の可能性があるため出品禁止です

ネットワーク利用状況の確認手順

1.IMEI番号の確認

ネットワーク利用制限の状況を確認するには「IMEI番号」が必要です。

※IMEIとは各端末に割り当てられている識別番号のことです

ネットワーク利用制限の状況が確認できるように、出品時には「IMEI番号」の記載をお願いします。

※IMEI番号の記載がない場合、ネットワークの利用状況が確認できず、商品削除の対象となる場合がございますのでご注意ください

■iOS端末をご利用の方

以下3つのいずれかの方法をお試しください。

  • 設定から確認する:「設定」>「一般」>「情報」
  • 電話番号で確認する:通話画面を開き「*#06#」を入力
  • iPhoneのSIMトレーや本体の背面で刻印を確認する

■Android端末をご利用の方

以下3つのいずれかの方法をお試しください。

  • 設定から確認する:「設定」>「端末情報」>「端末の状態」>「IMEI情報」
  • 電話番号で確認する:通話画面を開き「*#06#」を入力
  • 端末の電池パックを外し、記載の番号を確認する

2.ネットワーク利用制限の確認

ネットワーク利用制限は各キャリアのサイトから確認できます。

IMEI番号を入力して「〇」になっているか確認しましょう。

ネットワーク利用制限の確認方法

■docomoをご利用の方

1.docomo公式サイトへアクセスし、「次へ」をタップ

2.「製造番号(IMEI)」と「画像認証」を入力のうえ「確認する」をタップ

■auをご利用の方

1.au公式サイトへアクセス

2.「IMEI/IMED」を入力のうえ「次へ」をタップ

■SoftBankをご利用の方

1.SoftBank公式サイトへアクセス

2.「製造番号(IMEI)」を入力のうえ「確認」をタップ

端末の初期化は端末保護機能を解除してから

出品の際はご自身の情報を守るために、端末の初期化を必ず行いましょう。

また、端末の保護がかかっている場合は、忘れずに解除し、購入後すぐ利用できる状態でお取り引きしましょう。

※端末に保護がかかっている場合や、端末が初期化されていない場合、デバイスを購入したのに使用できないなどのトラブルに発展してしまうおそれがあるため出品禁止です

※iOSのアクティベーションロックについて、詳しくはApple公式サイトをご参照ください

■iOS端末をご利用の方

・「設定」>「Apple ID」>「iCloud」>「iPhoneを探す」> iPhoneを探すの項目をオフにしてください

■Android端末をご利用の方

・「設定」>「アカウント」>「Google」> 削除するアカウントを選択します

・左上のメニューより 「アカウントを削除」をタップしてください

・複数アカウントを登録している場合は全て削除してください

※ご利用の端末により操作方法が異なりますので、ご不明点は取扱説明書等をご参考ください

SIMカードの取り出しも忘れずに

SIMカードはスマートフォンに入っているカード型のICチップのことです。

カードの中には電話番号やメールアドレスなど、個人情報が記録されていてますので必ず取り出すようにしましょう。

iOS端末をご利用の方

本体横のSIMトレーの小さな穴にピンを押し込みます。

SIMトレーとSIMカードが出てくるので、手で取り出してください。

■Android端末をご利用の方

本体横のキャップを開け、SIMトレーを引っ張り出します。

SIMトレーとSIMカードが出てくるので、手で取り出してください。

※端末によりSIMトレーの場所や方法が異なる場合があります

商品の状態や付属品も確認しよう

■商品本体の状態確認

商品本体に傷や汚れはないか、ボタンは正常に動くかなど、スマートフォン本体の状態も確認しましょう。

■付属品の確認

ケースや充電器など付属品はそろっているか確認しましょう。

付属品はそろっている方が売れやすくなりますよ。

注意事項に気をつけて、ぜひスマートフォンを出品してみてくださいね!

今後とも、メルカリをお楽しみください。

機種変更後のデータ引き継ぎについて

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

そろそろスマホを買い換えようかな、と思っている方へのご案内です。

スマホ買い替えの際は必ず「ログイン」でデータの引き継ぎを

スマートフォンやタブレットの機種変更後、新しい端末でメルカリをご利用される際の注意点です。

機種変更後、ログインを行う際に、登録されているメールアドレスやパスワードを忘れてしまうと、ログインができず以下の現象が起きてしまいます。

 ・過去の取引が見れなくなる

 ・出品している商品が消える

過去にメルカリで会員登録していただいた方は、機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードをご確認の上、アプリのインストール後に表示される「ログイン」ボタンからログインをお願いします。

機種変更時にやるべきこと

機種変更前、機種変更後でそれぞれやっておくべきことがあります。

新しい機種でもスムーズにメルカリを使えるように、準備しておきましょう。

【機種変更をする前】

 ・登録情報の確認

 ・メルペイ電子マネーの情報削除

【機種変更をした後】

 ・アプリのインストール

 ・ログイン

詳しい手順(機種変更をする前)

まずは、機種変更前のスマートフォンで以下の作業をおこなっていきましょう。

※事前に登録内容の確認ができていないと、機種変更後にご自身のデータが引き継げず、過去の取引が見れなくなってしまいます。必ず確認しておきましょう。

【登録情報の確認】

●メールアドレスで登録している場合

1.メールアドレスを確認

 ホーム画面から、「マイページ」を押します

個人情報設定」を押します

「メール・パスワード」を押します

以下赤枠部分に登録されているメールアドレスが表示されます

2.設定したパスワードを確認

ご自身で設定したパスワードを確認しておきましょう。

もしパスワードを忘れてしまった場合、一度アプリをアンインストールし、再度インストールしてから、パスワードを再設定することができます。

「ログイン」を押します

「メールまたは電話番号でログイン」を押します

「パスワードを忘れた方はこちら」を押します

メールアドレスまたは電話番号を入力し、「パスワードをリセットする」を押します

※ログインできなくなってしまった場合、こちらのガイドもご参照ください

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/246/

●「Facebook」「google」で登録している場合

Facebook/googleに登録している「メールアドレスまたは電話番号」「パスワード」を確認しておきましょう。

【メルペイ電子マネーの情報削除】

メルペイで電子マネー決済(iD決済)をご利用のお客さまは、機種変更前の端末から電子マネーの情報を削除する必要があります。

詳しくは以下をご確認ください。

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/577/

詳しい手順(機種変更をした後)

機種変更後のスマホを手に入れたら、メルカリアプリをインストールし、データの引き継ぎを行います。

インストール後は必ず「アカウントをお持ちの方 ログイン」からログインをしましょう。誤って「登録」ボタンを押してしまうと、データが引き継がれなくなってしまいます。

【アプリのインストール】

以下から「メルカリ」と検索し、メルカリアプリをインストールしてください。

 iPhoneをご利用の方:App Store

 Androidをご利用の方:Play Store

【ログイン】

「ログイン」を押します

●メールアドレスまたは電話番号で登録している場合

「メールまたは電話番号でログイン」を押します

「メールまたは電話番号」「パスワード」を入力し、ログインします

※電話番号の変更が伴う機種変更の場合は、メールアドレスでのログインをご利用ください

登録してある電話番号宛にSMSで認証番号が届くので、入力します

※認証番号が届かない場合は、「電話で認証番号を聞く」か「メールアドレスで認証する」を押します

認証がうまくいかない場合は以下のガイドもご参照ください

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/772/

●Facebookで登録している場合

以下いずれかの方法でログインします

・電話番号またはメールアドレスでのログイン

・アプリでのログイン

●googleで登録している場合

メールアドレスまたは電話番号でログインします

【機種変更時の注意点は「メルカリガイド」でも解説しています】

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/243/

今後とも、メルカリをどうぞよろしくお願いいたします。

夏季期間の商品の発送について

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

梅雨もあけ、いよいよ暑さが本格化してきました。

この時期によくある配送トラブルは、「届いた食品が暑さで傷んでいた」「届いた家電が暑さで動かない」といった、暑さによって起こるものです。

この記事では、夏の暑い時期、商品を発送する際に気をつけていただきたいポイントをご案内します。

※この記事は禁止出品物に関するご案内ではなく、ご注意いただきたい商品についてのお知らせです

食品の配送について

夏の暑い時期は、気温や商品の保管状況によって、食品の品質が変化しやすくなります。特に、以下のような食品を出品される際にはご注意いただくようお願いいたします。

  • 食品全般
    • 魚介類(加工食品) ※生の魚介類は出品できません
    • 肉類(加工食品) ※生の食肉は出品できません
    • 野菜
    • 果物
    • 菓子
    • 調味料
    • ミルク
    • ベビーフード
「生鮮食品が暑さで傷んでしまった」等のトラブルが報告されています

生鮮食品等、気温によって傷みや破損が発生する可能性がある商品は、クール宅急便/チルドゆうパックなど、保冷可能な配送方法をご利用ください。

※メルカリ便は、現在クール宅急便/チルドゆうパックなどの保冷可能な配送方法には対応しておりません。メルカリ便をご利用いただいて、食品自体に品質変化などのトラブルが発生した場合、適切なサポートができない場合がございます

詳しくは、以下のHPをご覧ください

宅配便ロッカーPUDOステーションでの発送について

宅配便ロッカーPUDOステーション

夏季期間の「宅配便ロッカーPUDOステーション(※1)」の内側は、気温が高くなることが予想されます。

熱の影響を受けるおそれがある以下の商品は、暑い時期は宅配便ロッカーPUDOステーションでの発送をお控えいただくようお願いいたします。

  • 食品全般
    • 魚介類(加工食品) ※生の魚介類は出品できません
    • 肉類(加工食品) ※生の食肉は出品できません
    • 野菜
    • 果物
    • 菓子
    • 調味料
    • ミルク
    • ベビーフード
  • 家電全般
    • PC/タブレット
    • スマートフォン/携帯電話
    • カメラ
    • テレビ/映像機器
    • オーディオ機器
主に生鮮食品やPC等の精密機械でのトラブルが報告されています

(※1)宅配便ロッカーPUDOステーションとは
PUDO(プドー)ステーションは、誰でも利用できる宅配便ロッカーです。メルカリで売れた商品の発送や、オンラインショッピングで購入した荷物の受け取りなどに利用することができます。

PUDOステーションは駅、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置してあるため、24時間365日発送可能な窓口が増えて、ロッカーならではの「対面でのやりとりなしでの発送」が可能となりました。

また、メルカリ便で商品を発送する際には、下記のメルカリガイドもあわせてご確認ください。

みなさんが安心して食品や精密機器を購入できるよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。