カテゴリー: あんしん・あんぜん

いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。
使わなくなったスマートフォンをお持ちの方に、役立つお知らせです。

メルカリでは中古のスマートフォンを出品することができます。スマートフォンを探しているお客さまも多いので売れやすい商品なのですが、出品の際に注意すべきポイントがあります。

今回はあんぜんに出品いただくための注意点についてご案内します。

ネットワーク利用制限を必ず確認しよう

ネットワークの利用制限の確認結果が「◯」の場合のみ出品可能です。

※確認結果が「△」「☓」の場合は本体代金の支払いが残っていたり、利用制限がかけられて通信できない端末の可能性があるため出品禁止です

ネットワーク利用状況の確認手順

1.IMEI番号の確認

ネットワーク利用制限の状況を確認するには「IMEI番号」が必要です。

※IMEIとは各端末に割り当てられている識別番号のことです

ネットワーク利用制限の状況が確認できるように、出品時には「IMEI番号」の記載をお願いします。

※IMEI番号の記載がない場合、ネットワークの利用状況が確認できず、商品削除の対象となる場合がございますのでご注意ください

■iOS端末をご利用の方

以下3つのいずれかの方法をお試しください。

• 設定から確認する：「設定」>「一般」>「情報」
• 電話番号で確認する：通話画面を開き「*#06#」を入力
• iPhoneのSIMトレーや本体の背面で刻印を確認する

■Android端末をご利用の方

以下3つのいずれかの方法をお試しください。

• 設定から確認する：「設定」>「端末情報」>「端末の状態」>「IMEI情報」
• 電話番号で確認する：通話画面を開き「*#06#」を入力
• 端末の電池パックを外し、記載の番号を確認する

2.ネットワーク利用制限の確認

ネットワーク利用制限は各キャリアのサイトから確認できます。

IMEI番号を入力して「〇」になっているか確認しましょう。

ネットワーク利用制限の確認方法

■docomoをご利用の方

1.docomo公式サイトへアクセスし、「次へ」をタップ

2.「製造番号(IMEI)」と「画像認証」を入力のうえ「確認する」をタップ

■auをご利用の方

1.au公式サイトへアクセス

2.「IMEI/IMED」を入力のうえ「次へ」をタップ

■SoftBankをご利用の方

1.SoftBank公式サイトへアクセス

2.「製造番号(IMEI)」を入力のうえ「確認」をタップ

端末の初期化は端末保護機能を解除してから

出品の際はご自身の情報を守るために、端末の初期化を必ず行いましょう。

また、端末の保護がかかっている場合は、忘れずに解除し、購入後すぐ利用できる状態でお取り引きしましょう。

※端末に保護がかかっている場合や、端末が初期化されていない場合、デバイスを購入したのに使用できないなどのトラブルに発展してしまうおそれがあるため出品禁止です

※iOSのアクティベーションロックについて、詳しくはApple公式サイトをご参照ください

■iOS端末をご利用の方

・「設定」>「Apple ID」>「iCloud」>「iPhoneを探す」> iPhoneを探すの項目をオフにしてください

■Android端末をご利用の方

・「設定」>「アカウント」>「Google」> 削除するアカウントを選択します

・左上のメニューより 「アカウントを削除」をタップしてください

・複数アカウントを登録している場合は全て削除してください

※ご利用の端末により操作方法が異なりますので、ご不明点は取扱説明書等をご参考ください

SIMカードの取り出しも忘れずに

SIMカードはスマートフォンに入っているカード型のICチップのことです。

カードの中には電話番号やメールアドレスなど、個人情報が記録されていてますので必ず取り出すようにしましょう。

■iOS端末をご利用の方

本体横のSIMトレーの小さな穴にピンを押し込みます。

SIMトレーとSIMカードが出てくるので、手で取り出してください。

■Android端末をご利用の方

本体横のキャップを開け、SIMトレーを引っ張り出します。

SIMトレーとSIMカードが出てくるので、手で取り出してください。

※端末によりSIMトレーの場所や方法が異なる場合があります

商品の状態や付属品も確認しよう

■商品本体の状態確認

商品本体に傷や汚れはないか、ボタンは正常に動くかなど、スマートフォン本体の状態も確認しましょう。

■付属品の確認

ケースや充電器など付属品はそろっているか確認しましょう。

付属品はそろっている方が売れやすくなりますよ。

注意事項に気をつけて、ぜひスマートフォンを出品してみてくださいね！

今後とも、メルカリをお楽しみください。

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

そろそろスマホを買い換えようかな、と思っている方へのご案内です。

スマホ買い替えの際は必ず「ログイン」でデータの引き継ぎを

スマートフォンやタブレットの機種変更後、新しい端末でメルカリをご利用される際の注意点です。

機種変更後、ログインを行う際に、登録されているメールアドレスやパスワードを忘れてしまうと、ログインができず以下の現象が起きてしまいます。

　・過去の取引が見れなくなる

　・出品している商品が消える

過去にメルカリで会員登録していただいた方は、機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードをご確認の上、アプリのインストール後に表示される「ログイン」ボタンからログインをお願いします。

機種変更時にやるべきこと

機種変更前、機種変更後でそれぞれやっておくべきことがあります。

新しい機種でもスムーズにメルカリを使えるように、準備しておきましょう。

【機種変更をする前】

　・登録情報の確認

　・メルペイ電子マネーの情報削除

【機種変更をした後】

　・アプリのインストール

　・ログイン

詳しい手順（機種変更をする前）

まずは、機種変更前のスマートフォンで以下の作業をおこなっていきましょう。

※事前に登録内容の確認ができていないと、機種変更後にご自身のデータが引き継げず、過去の取引が見れなくなってしまいます。必ず確認しておきましょう。

【登録情報の確認】

●メールアドレスで登録している場合

１.メールアドレスを確認

　ホーム画面から、「マイページ」を押します

↓

「個人情報設定」を押します

↓

「メール・パスワード」を押します

↓

以下赤枠部分に登録されているメールアドレスが表示されます

２.設定したパスワードを確認

ご自身で設定したパスワードを確認しておきましょう。

もしパスワードを忘れてしまった場合、一度アプリをアンインストールし、再度インストールしてから、パスワードを再設定することができます。

「ログイン」を押します

↓

「メールまたは電話番号でログイン」を押します

↓

「パスワードを忘れた方はこちら」を押します

↓

メールアドレスまたは電話番号を入力し、「パスワードをリセットする」を押します

※ログインできなくなってしまった場合、こちらのガイドもご参照ください

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/246/

●「Facebook」「google」で登録している場合

Facebook/googleに登録している「メールアドレスまたは電話番号」「パスワード」を確認しておきましょう。

【メルペイ電子マネーの情報削除】

メルペイで電子マネー決済（iD決済）をご利用のお客さまは、機種変更前の端末から電子マネーの情報を削除する必要があります。

詳しくは以下をご確認ください。

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/577/

詳しい手順（機種変更をした後）

機種変更後のスマホを手に入れたら、メルカリアプリをインストールし、データの引き継ぎを行います。

インストール後は必ず「アカウントをお持ちの方　ログイン」からログインをしましょう。誤って「登録」ボタンを押してしまうと、データが引き継がれなくなってしまいます。

【アプリのインストール】

以下から「メルカリ」と検索し、メルカリアプリをインストールしてください。

　iPhoneをご利用の方：App Store

　Androidをご利用の方：Play Store

【ログイン】

「ログイン」を押します

●メールアドレスまたは電話番号で登録している場合

「メールまたは電話番号でログイン」を押します

↓

「メールまたは電話番号」「パスワード」を入力し、ログインします

※電話番号の変更が伴う機種変更の場合は、メールアドレスでのログインをご利用ください

↓

登録してある電話番号宛にSMSで認証番号が届くので、入力します

※認証番号が届かない場合は、「電話で認証番号を聞く」か「メールアドレスで認証する」を押します

認証がうまくいかない場合は以下のガイドもご参照ください

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/772/

●Facebookで登録している場合

以下いずれかの方法でログインします

・電話番号またはメールアドレスでのログイン

・アプリでのログイン

●googleで登録している場合

メールアドレスまたは電話番号でログインします

【機種変更時の注意点は「メルカリガイド」でも解説しています】

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/243/

今後とも、メルカリをどうぞよろしくお願いいたします。

間も無く夏本番。お子さまがいらっしゃるご家庭では、夏休みの計画を立て始めている頃かもしれません。

お子さまが夏休みを存分に楽しむために、夏休みの宿題も計画的に進めていきたいところ。

この記事では、お子さまの夏休みにメルカリを有効活用していただくためのポイントを解説します！

※メルカリは保護者の方から許可をいただいたお子さまもご利用できます。

活用方法その①　宿題を進めるための便利アイテム

メルカリでは、宿題を進めるうえで便利なアイテムがたくさん出品されています。

工作をする際に便利なハンドメイドパーツや工作道具、自由研究のアイディアがまとめられた書籍などが、お手頃な価格でご購入いただけます。頻繁に使うことのない工作道具は、使い終わったあとに出品もできるのでお得です。

また、工作の材料として使用できるトイレットペーパーの芯やどんぐりなど、一般のお店では売られていないものも、メルカリでは頻繁に出品されています。

活用方法その②　経済の仕組みを学べる！

メルカリでの買う/売る体験を通して、物の売り買いのやり方や、経済の仕組みについて、楽しく学ぶことができます。

売ってみよう！

どんな商品がよく売れているのか、いくらなら自分の商品は買ってもらえるのか、利益はどれくらい出るのかなど、取引を通じて試行錯誤をすることで、経済の仕組みを理解するきっかけになります。

買ってみよう！

また、実際に商品を購入してみると、コメントや梱包などでどういった対応をしてもらえると気持ちよく買い物ができるのか、実体験を通して学ぶことができます。

※お取引相手との交渉や、お金のやり取りが関わるため、必ず保護者の方が見守っていただくようお願いいたします

この夏休みを利用して、メルカリでいらなくなったものを売ってみたり、掘り出し物を探して買ってみたりなど、お子さまとご一緒に商品の売り買いを体験してみてはいかがでしょうか？

要注意！メルカリで禁止されている行為とは？

メルカリでは、子どもたちの健全な育成環境の整備を目的として、宿題代行行為の根絶に向けた対応を文部科学省と合意しています。

2018年8月29日のプレスリリース

そのため、宿題や自由研究、論文などの代行・代筆（完成品を含む）の出品をメルカリでは禁止しております。

宿題の代行行為または完成品に該当するとみられる商品は、事務局にて判断の上、順次対応してまいります。ご協力をお願いいたします。

これからも多くのお客さまに安心してメルカリを楽しんでいただけるよう、安全な環境の整備を推進して参ります。みなさまのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

それでは、楽しい夏休みをお過ごしください。