“あなたのいらないものが、誰かのたからもの”に「メルカリ キッズ クリスマス」イベントレポート

今日はクリスマスですね!みなさまはどのようにお過ごしですか。
メルカリは、12月23日(日・祝)に、ご家族向けのクリスマスイベント「メルカリ キッズ クリスマス」をサンシャインシティにて開催しました!

「みんながみんな、サンタクロース。あなたのいらないものが、誰かのたからものになる。」を合言葉にしたこのイベントの、当日の様子をご紹介します。

「メルカリ キッズ クリスマス」とは?

「メルカリ キッズ クリスマス」は、自宅で不要になったおもちゃや絵本、児童書を持参いただくと、その場で別の誰かが持ってきたプレゼントと交換することができる、1日限定のスペシャルイベントです。

午前中はリサイクルオーナメントのワークショップを開催

布の端切れをツリーやソックス、雪だるまなど好きな形に切っていくのが子どもたちには少し難しそうでしたが、みんな丁寧に根気よくはさみを使いこなしている姿が印象的でした。

ベースのオーナメントが出来上がった後は、思い思いきれいに装飾を付けていきます。

完成したオーナメントは、プレゼント交換会場のクリスマスツリーに飾ってもらいました。

午後はいよいよプレゼント交換スタート!

さていよいよ午後はプレゼント交換タイムです!子どもたちは自分の持ってきたプレゼントに、そのプレゼントの説明と想い出をそえて梱包します。

自分が持ってきたプレゼントをツリーの下に置き、かわりに別の誰かが持ってきた不要なおもちゃ・本を選び、持ち帰ることができます。みんなツリーの周りをぐるぐる周りひとつひとつカードを読みながらプレゼントを選んでいました。

イベントが開始するまで、プレゼントを持ち寄ってくださる方がいるのかどうか不安もありましたが、プレゼント交換には総勢85名、イベント全体では100名以上の方にご参加いただくことができました。

「自分にとっていらないものも、誰かにとっては欲しいものになる。」というメルカリの目指す世界観を、クリスマスをきっかけに少しでも感じていただくことができたのならば嬉しく思います。

当日の様子は動画でもぜひご覧ください!

メルカリでは、今後もキッズフリマなど、お子さま向けのイベントを実施予定です。開催予定は決まり次第お知らせブログでも告知しますので、機会があればぜひご参加ください!

【イベント開催のお知らせ】 12/23(日)メルカリ キッズ クリスマス

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。イベントのお知らせです。

メルカリは、12月23日(日・祝)に、サンシャインシティにてご家族向けのクリスマスイベント「メルカリ キッズ クリスマス」を開催します。

クリスマスイベント「メルカリ キッズ クリスマス」を開催

「みんながみんな、サンタクロース。あなたのいらないものが、誰かのたからものになる。」を合言葉に、誰もがサンタになれるメルカリらしいプレゼント交換会と、廃材を利用したリサイクルオーナメントのワークショップを実施いたします。

自分にとっていらないものも、誰かにとっては欲しいものになる。それは、メルカリの目指す世界観そのもの。クリスマスらしいプレゼント交換で、その世界観を体験していただけたら幸いです。

お子さまの成長とともに、楽しめるおもちゃや絵本も変わります。自宅で眠っているものを、バトンをつなぐようにプレゼントしてみてはいかがでしょうか。

開催概要

開催日時:2018年12月23日(日・祝)10:00-15:00

  • 10:00-12:00 リサイクルオーナメントワークショップ(先着50名)
  • 13:30-15:00 プレゼント交換
  • ※リサイクルオーナメントワークショップは、定員に達した場合は時間内でも終了する可能性がございます
    ※イベントは無料でご参加いただけます

開催場所:サンシャインシティ 文化会館ビル2F 展示ホールD(東京都豊島区東池袋3-1-1)

※イベント中に撮影した映像・写真はメルカリの公式SNSや、当社の広報活動で利用させていただく場合がございます

プレゼント交換について

仕組みは簡単。ご自宅で不要になったおもちゃや絵本、児童書をプレゼントしていただければ、その場で別の誰かが持ってきたプレゼントと交換することができます。

■参加方法

参加方法は2種類あります。

  • イベント当日、交換したいプレゼントを会場にお持ちいただき、交換する
  • イベント当日、ワークショップに参加して、プレゼントをもらう(先着50名限定)

※ワークショップは廃材を活用したクリスマスオーナメントの制作を予定しています
※10:00-12:00に開催するワークショップに参加いただいた方には、プレゼント引換券をお渡しいたします。プレゼント交換タイムの13:30-15:00に再度会場にお越しください

また、当日ご参加いただけない方でも、「自宅で眠っているものをプレゼントに」という趣旨に共感していただければ、事前にプレゼントをご送付いただくことで、事務局にて会場にセッティングし、お越しいただいたお子さまにプレゼントとしてお渡しいたします。

※事前送付の場合、プレゼントへの交換および返送はできかねます

■プレゼントについて

  • 募集するもの
    • おもちゃ、絵本、児童書
  • プレゼント交換をご遠慮いただくもの
    • メルカリで出品が禁止されているもの
    • 縦横高さの合計が100cm以上のもの
    • 壊れているもの
    • その他運営で交換不可と判断したもの

※安全上の観点からご遠慮いただいております

■プレゼントをご送付いただける場合

以下のエントリーシートに必要事項をご記入ただき、以下の住所へご送付ください。
送付受付は2018年12月20日(必着)までとさせていただきます。

※恐れ入りますが、送料はご自身での負担をお願いいたします

エントリーシート:https://goo.gl/forms/ThMo5tjhhHcfJvOX2

送付先住所:
〒106-6125
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 25F
Corporate PR 宛

本件へのお問い合わせ: info(at)mercari.com
※お手数ですが(at)を@に置き換えをお願いいたします

クリスマスのイベントを、普段とは違う角度から、いっしょに楽しみましょう。
みなさまのご参加をお待ちしています。

勝間和代さんと考える自宅の”かくれ資産”!「俺たちのメルカリ ブロガーズミートアップ」を開催しました

こんにちは。運営チームの石川です。

12月6日に「俺たちのメルカリ ブロガーズミートアップ~勝間和代さんと考える自宅の”かくれ資産”とは?」イベントを、ネタフルブログのコグレさんと一緒に開催しました。

現在、コグレさんはインプレスのWebメディアであるできるネットにて、メルカリの機能やサービスの特徴を学びながら「オジさん」向けの使い方を紹介する「俺のメルカリ」を連載中です。今回は、メルカリに興味を持っていただいているブロガーの方を対象にイベントを企画し、当日は60名超のブロガーの方にお越しいただきました。

勝間和代さんの「2018年、買ってよかったガジェット5選!」

ゲストに「ロジカル家事」の提唱者で、無数のガジェットを「徹底的にマニアックに」ブログで紹介していることでも有名な勝間和代さんをお招きし、勝間和代さんの「2018年、買ってよかったガジェット5選」を発表いただきました。その結果がこちら!

・第1位 山のようなアンドロイドタブレット
・第2位 パナソニックホームベーカリーSD-MDX100-W
・第3位 Oculus Go
・第4位 シャープ超音波ウォッシャー 
・第5位 Amazon Fire 8 タブレット

ご本人もおっしゃっていましたが、かなりマニアックな結果となりました。

第1位の「山のようなアンドロイドタブレット」に関しては、なんとご自宅のリビング、トイレ、寝室、など各部屋ごとに1台ずつ置いて、合計7枚のタブレットを常時使われているとか。特に、音声入力やKindleの音声読み上げ機能をフル活用しているとのことでした。

メルカリの疑問に答えます!「俺たちのメルカリ」トークセッション

その後、コグレさんと、「まゆみん」こと、私(石川)によるトークセッションを行いました。事前に参加者から募集していた、メルカリに対する疑問の答えを発表していく形でお話しさせていただきました。

例えば「オジさんが持っている商品で売れ筋というとどんなものがある?」という質問に対しては、こんな回答をご紹介しました。

  • 新刊の本はすぐ売れる(新刊の本を書店で買った瞬間にメルカリで出品する。話題の本なら大抵すぐ売れるので、2〜3日で読み切ることで積読をなくしてモノもたまらない「メルカリ読書ハック」もおすすめ)
  • 充電器やバッテリーも売れやすい
  • iPhoneも人気カテゴリーのひとつ(ヒビが入ったiPhone Xでも69,000円で売れた体験談もお話しました)

そしてこの場で初めて発表したこれから実装予定のメルカリの新機能があります!

  • 初心者向け取引メッセージガイド(2018年内中にリリース)
    取引場面に応じて送るメッセージ内容をガイドする機能。
  • 出品画像を4枚→10枚に増加(2018/12/12Webサイト/iOS版で提供開始、2019年にAndroid版リリース予定)

特に出品画像の枚数を増やしてほしいという要望はこれまでも数多く寄せられていたため、イベントの場でも「おおっ!」とどよめきが起こりました。

日本の「かくれ資産」実態調査発表!

次に「みんなのかくれ資産調査委員会」の村木さんによる「かくれ資産」についての調査結果をご紹介しました。
「1年以上利用していない不用品のカテゴリ別点数」×「メルカリ内でのカテゴリ別平均取引単価」が、「かくれ資産」の定義となります。今回の調査の結果では、国民一人あたりがもっている「かくれ資産」は、28万1,277円であることが判明。
全体的には男性よりも女性の方が「かくれ資産」が平均して多いのですが、特筆すべきは、他の世代と比べて、40代男性は「かくれ資産」が多いこと。本、ゲーム、家電、レジャーなどいわゆる「趣味」のカテゴリの「かくれ資産」がたくさんあるのですね。
今回イベントに来場いただいたブロガーの方々がまさに「かくれ資産家」に該当するようですね。

出展:〜1世帯あたり約70万円、金融・不動産に続く第三の資産〜 日本の家庭に眠る“かくれ資産”総額は推計37兆円以上

誰でもかくれ資産、計算できます!

https://kakureshisan.com/

家族構成・自宅面積などを入力するだけでご自宅の「かくれ資産」の推計総額が算出できる「かくれ資産」診断サイトをぜひお試しください!

トークセッションのあとは懇親会!
メルカリオリジナルビールも大人気でした!
その場で梱包できるコーナーもご用意しました。

実際に出品したいカメラのレンズを持ち込んで梱包を試していただいた方もいらっしゃいました。

イベントの様子は、参加していただいたブロガーのみなさまのレポートにそれぞれユニークな視点で鮮明につづっていただいています。ぜひご覧ください。

このイベントをきっかけに、その晩にメルカリに初出品してみて、翌朝売れた!という方もいらっしゃって嬉しかったです。
ご来場いただいたみなさま、ありがとうございました!

#俺たちのメルカリブロガーミートアップ 関連ブログ記事一覧(12月11日時点:順不同)

最高齢は80歳!「60歳以上限定」のメルカリサロン Vol.4を開催しました

こんにちは、運営チームのkumamiです。
メルカリが好きな方々と集まるイベント「メルカリサロン」は、12月5日におかげさまでVol.4を開催しました。今回のテーマは、60歳以上限定!

全国各地か200名近い方にご応募いただき、抽選の結果25名の方にお越しいただきました。
名古屋や神戸からこのイベントのために東京に来ていただいた方もいて、大盛況で幕を閉じました!

60代以上の方は「レコード」「美術品」など趣味に関連するものを出品

メルカリといえば20代や30代の方が多くご利用いただいているイメージかと思いますが、実は最近は50代や60代以上のご利用者さんも増えてきています。

以前のメルカリの調査では、50代以上の方はこんな商品をよく取引しているとわかりました。

出品カテゴリーランキング
1位:レコード
2位:美術品
3位:ゴルフ

また、自宅内の不要品の価値総額から算出する「かくれ資産」は、日本全国で37兆177万円にも上り、一人あたりの「かくれ資産」は60代女性で約50万円で他の年代と比べて高いことがわかっています。

出展:フリマアプリ「メルカリ」、初となる50・60代の利用動向を発表

日本のかくれ資産総額 37兆177万円

今回のイベントでも、この話題にみなさん大きくうなずいていました。

参加者のほとんどが取引件数100件以上

参加者のみなさんにはまず3つのテーブルに分かれて座っていただき、自己紹介タイムです。「メルカリでよく取引するもの」をテーマにメルカリのプロダクトマネージャーやカスタマーサービスのメンバーも一緒に進行していったのですが、みなさん想像以上に活用してくださっていて驚きました!

  • 実家にある両親の遺品(大量のレコードなど)を出品している方
  • 譜面台をハンドメイドで制作し、出品している方
  • 生前整理として洋服や食器などを出品している方
  • アマチュア落語をやっていて、高座にあがるときの着物をメルカリで購入したり出品している方

などなど、幅広く活用してくれています。

また、参加者のほとんどの方が取引件数100件以上で、中には700件近い方もいらっしゃいました。

活用術やご要望がたくさん集まりました

そのあとも引き続き、付箋をつかったワークショップで「活用方法」「知りたいこと」などについて話しました。みなさん本当にたくさん書いてくれました。一部をご紹介したいと思います。

メルカリ活用術

活用術の一部

◆ぬいぐるみを出品するときにサイズ感がわかるようにペットボトルを一緒に写す
→サイズ比較できる画像、とても素晴らしいですね!cm(センチ)でもイメージがつきにくいこともあるので、おなじみのものと一緒に写っているとより想像しやすいですね。

◆圧縮袋で送料節約
→圧縮すれば3cm以内に収まってゆうパケットなどで送りやすくなることもありますよね。洋服などはシワや折り目がつきやすくもなるので、購入者の方にひと声かけたり予め説明文に記載して活用するととても良いです♫

◆故障した物でも欲しい人はいるので、捨てる前にまず出品してみる
→パーツに分解して利用する方やコレクションしている方などもいるので、動作しないということを明記して出品してみるのもいいですね!

メルカリへの要望

たくさんのご要望も集まりました

◆空気に触れると膨らむ梱包材が欲しい!
→梱包材の種類、確かにもう少しバラエティがあるといいですね。

◆ゆうゆうメルカリ便の「ゆうパケット175円」の次の価格が「60サイズ 600円」なので、その間が欲しい!
→こちらもよくご要望いただきました。中間のサイズがあると嬉しいかも…!

◆クレジットカードの種類を増やして欲しい。特にアメックス。
→12/5の昼間にいただいたご要望なのですが実はこの日の18時にアメリカン・エキスプレスのカード決済に対応をしました!すぐにお応えできて嬉しいです。

メルカリで嬉しかったこと

「ありがとう」と言っていただけて嬉しい!

◆お品物を買って下さった方が、とても喜んで下さり、御礼にとお菓子を送ってくださいました。とても嬉しかったです。

◆ありがとうメルカリ便♡

◆発送時に必ずお手紙を添えます。心の交流が楽しい。

イベントは約1時間30分の開催でしたが、開場から終わりまでずっとみなさん会話が盛り上がり続け、楽しんでいただけました。

参加者の方からは「同年代のメルカリ利用者といっしょに話しをすることができてとても楽しかった」「メルカリの人と楽しく話すことができてよかった」といった感想をいただけて、運営メンバーもほっと胸をなでおろしました。

イベントの反響も数多くいただき、第二回や東京以外での開催もできるといいなと考えています。みなさま本当にありがとうございました!

50人以上のお客さまとメルカリについて熱く語り合う!#メルカリサロン Vol.3 開催しました

お客さまの声をじっくり聞く会に

こんにちは。運営チームの石川です。11月29日に、東京オフィスで「メルカリサロン Vol.3」を開催しました。

今回で3回目となるこのイベントでは、メルカリをご愛用いただいているお客さまからこれまでに以上にご意見をお聞きする場にしたいと思い、メルカリの機能開発に携わるメンバーや、メルカリ事業を統括している執行役員も参加し、少人数のテーブルでじっくりお話をうかがいました。

今回は、なんと600名近くの方からご応募いただき、抽選の結果54名のお客さまにご参加いただきました。参加者の方は、取引件数が100件以上の方々がほとんどで、7,000件以上の方までいらっしゃいました。

はじめにメルカリ執行役員の 田面木(たものき)より「カスタマーサポート出身ということもあり、お客さまの声を聞くのが大事だと思っています。今回は集まっていただいてダイレクトに話が聞ける貴重な機会だと思っているので、で忌憚(きたん)のない意見を聞かせてください」と、ごあいさつ。

飛び入り参加もありの「私のメルカリテクニック」共有

続いて、お客さまから公募した「私のメルカリテクニック」の発表をしていただきました。

広告代理店出身の徳富さんからは「広告ライターが教える売れる紹介文の書き方」というテーマで発表いただきました。
女性に購入してもらうためには、写真だけでは伝わらない素材感、サイズ、季節感などをできるだけ丁寧な言葉で説明し、流行りのワードなどを入れるなどの工夫が必要だといいます。
また紹介文は「1.ブランド名と商品名、2.商品の色味、3.サイズ、4.素材感・コーデ例・シーン、5.商品の状態」の5つのポイントを押さえるのが重要だそうです。

次に、エンジニアの西脇さんは、3Dプリンターを使ったモノづくりによるメルカリの活用方法をご紹介。趣味の熱帯魚の水槽用のグッズなど、ニッチなものを3Dプリンターで制作し、メルカリで販売しているそうです。
3Dプリンターがあれば自ら「多品種小量生産のメーカー」になることができると話し、制作した商品に対してもコメントで購入希望者から要望が上がってくるので、とことんそれに答えることに醍醐味を感じているとお話いただきました。

また飛び入り発表タイムでは、梱包や配送のテクニックの紹介、国産の中古カメラを修理している方の経験談、中学生の息子さんがフリーマーケットで譲ってもらった小物を出品しお小遣いをGetしているエピソードなどをご紹介いただきました。

その後、メルカリのプロダクトマネージャーの國分から、メルカリのプロダクトのサービス改善についてプレゼンテーションを行いました。
最近実施した改善施策として、こんなお話をしました。

また今回のイベントの参加者だけに、今後の機能改善内容についてもご紹介しました。

各テーブルでの座談タイム

そして、各テーブルにメルカリのメンバーが加わり、座談タイムへ。
ここで機能のリクエストや、普段の使い方など、様々な話が意見交換が行われました。

田面木も一緒に、お客さまの声に耳を傾けます


こんな要望が集まりました!

今回お客さまからいただいたいただいたご意見やご要望等を一部ご紹介します。

  • 取引件数やコメントのスピードなど、貢献度がわかるようなバッジをプロフィールにつけて欲しい
  • 商品の写真だけではなく、動画もアップできるようにして欲しい
  • 一度つけた評価を、後からできるようにしてほしい
  • 出品した商品を並び替えたい
  • 値下げ交渉禁止を表明する手段が欲しい
  • 出品者ページの商品一覧に出品中のものとSOLDのものが混在しているがSOLDは下にまとめて欲しい
  • いいねをしてくれた人のプロフィールを見にいけるようにして欲しい

イベントに関する感想は下記のようなコメントをいただきました。

  • いろんな人の意見を聞けてよかった
  • 自分は取引が多いほうだと思っていたけれど、もっとすごい人がたくさんいた
  • 運営に伝えたかったことを全て言えた!次回も参加したい
  • 自分の知らないニッチな世界がたくさんあって、勉強になった
  • 他社のイベントにも参加したことがあるが、比較してもフレンドリーで話しやすかった

テーブルでの座談会では、話し足りないぐらいの勢いで盛り上がっていて、メンバーもお客さまも話し足りないといった雰囲気でした。

最後に田面木からも「お客さまから色々な話を聞くことができました。こういったイベント形式でお客さまの声を聴くというのは初めての試みだったが、まるでメルカリの社員とプロダクト改善について話しているような熱い気持ちになりました。改めて、みなさまのメルカリへの愛を感じ、みなさんのおかげでプロダクトは成り立っているのだと改めて感じました。今後もこういったイベントはガンガンやっていきたいです。」と締めました。

本当にメルカリに対して強い想いを持っている方々に集まっていただき、貴重なご意見をたくさん聴かせていただくことができました。
皆さまの声を受け止め、今後もよりよいメルカリを創っていきたいと思います!

そしてまたこのようなイベントを開催していきたいと思います。次回こそは!という方はこのお知らせブログでご案内していきますので、ぜひチェックしてくださいね。

「入れるメルカリ」フォトブースも大人気!でした