いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。
メルカリに出品されている商品が、世界中でご購入いただけます。
「メルカリ」上で出品後、一定期間売れなかった商品は、購入代行サービス「Buyee」を介して海外から購入可能になります。
日本ではなかなか購入者の見つからない商品でも、海外では人気があるかもしれません。海外での売れ筋をチェックして、これまで出品したことのなかった商品も出品してみましょう！
1.お取引の流れは、これまでと変わらないのでご安心を！
売れたらこれまでと同じ取引手順に従って、国内の住所（「Buyee」の国内倉庫）に配送するだけ。出品者さまは、これまでのメルカリでのお取引と何ら変わりません。海外配送や通関・海外のお客さまとのやり取りはすべて、購入代行サービスの「Buyee」が代行します。
【取引の流れ】
- 「Buyee」（ https://buyee.jp/mercari/ ）上で海外のお客さまから注文が入ると、海外のお客さまに代わりBuyee公式アカウントが「メルカリ」上の商品を購入します。
- メルカリの出品者は、「Buyee」の国内拠点へ商品を発送します。
- 商品到着後、「Buyee」スタッフによって検品・受取評価が完了すると、売上金が付与されます。
- 以降の海外配送等は全て「Buyee」が行います。
【Buyeeとは】
「Buyee（バイイー）」は、メルカリを利用できない海外在住のお客さまから依頼を受け、代理でメルカリ商品の購入を行うサービスです。メルカリと業務提携したtenso株式会社が運営しています。
tenso株式会社（https://buyee.jp/help/common/company）は、BEENOS株式会社の100%子会社です。
2. こんなアイテムが海外で大人気！出品したら、すぐ売れちゃうかも？
メルカリのこんな商品が海外のお客さまに購入されています。
お客さまに最も人気なカテゴリーは、キャラクターグッズでした。日本のアニメやゲームのグッズなど、日本でしか購入できないものが注目されています。
3. Q&A (よくある質問)
Q. 「Buyeeのアカウント」に購入されました、どうすれば良いですか？
A. 通常の取引と同様に、指定されている国内の配送先に発送してください。万が一、お困りのことがあれば、事務局までお問い合わせください。
Q. もし、海外でトラブルがあった場合は、どうなりますか？
A. Buyeeによる受取評価が完了した後の海外での購入トラブルについてお客さまにご迷惑がかかることはありません（取引完了後に、返品等のクレームが発生することはありません）。
Q. メルカリのすべての商品が海外で買えるのですか？
A. すべてではありません。海外に輸出できないものや新着商品などについては海外から購入できないよう制御を行っています。
Q. 海外で売れた場合、特別な手数料は発生しますか？
A. 発生しません。売れた商品につき、従来どおり販売価格の10%の販売手数料のみがかかります
Q. 「Buyeeのアカウント」に住所や氏名をヒアリングされました
A. ご回答は任意です。あんしん・あんぜんなお取引のため、取引メッセージにてご氏名を任意でお伺いする場合がございます。
※氏名の回答がないことによって、Buyeeが低評価を行うことは認めておりません
Q. 海外の人と直接やりとりをしますか？
A. 海外の購入者とのやりとりは発生いたしません。海外のお客さまとのやりとりはすべてBuyeeによって行われます。
Q. Buyeeへの評価はどうすればいいですか？
A. 通常の取引と同様に、取引の内容に応じて評価を行ってください。
Q. どのくらいで受取評価されますか？
A. Buyeeの国内倉庫で検品が行われた後に、迅速に受取評価が行われます。
