お盆期間中の配送についてのお知らせ

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

お盆期間中やお盆前後のお取引につきましては、交通渋滞や航空貨物の状況などの諸事情により、商品の到着までに通常よりお時間をいただく可能性がございます。

お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、お盆期間中に商品の発送・受け取りをされるご予定のあるお客さまは、下記の各運送会社のWebサイトにて、お盆期間中の配送状況をご確認いただけますと幸いです。

日本郵便

ヤマト運輸

お客さまにはご不便な思いをさせてしまい非常に恐縮ですが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

今後とも、メルカリをどうぞよろしくお願いします。

夏季期間の商品の発送について

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

梅雨もあけ、いよいよ暑さが本格化してきました。

この時期によくある配送トラブルは、「届いた食品が暑さで傷んでいた」「届いた家電が暑さで動かない」といった、暑さによって起こるものです。

この記事では、夏の暑い時期、商品を発送する際に気をつけていただきたいポイントをご案内します。

※この記事は禁止出品物に関するご案内ではなく、ご注意いただきたい商品についてのお知らせです

食品の配送について

夏の暑い時期は、気温や商品の保管状況によって、食品の品質が変化しやすくなります。特に、以下のような食品を出品される際にはご注意いただくようお願いいたします。

  • 食品全般
    • 魚介類(加工食品) ※生の魚介類は出品できません
    • 肉類(加工食品) ※生の食肉は出品できません
    • 野菜
    • 果物
    • 菓子
    • 調味料
    • ミルク
    • ベビーフード
「生鮮食品が暑さで傷んでしまった」等のトラブルが報告されています

生鮮食品等、気温によって傷みや破損が発生する可能性がある商品は、クール宅急便/チルドゆうパックなど、保冷可能な配送方法をご利用ください。

※メルカリ便は、現在クール宅急便/チルドゆうパックなどの保冷可能な配送方法には対応しておりません。メルカリ便をご利用いただいて、食品自体に品質変化などのトラブルが発生した場合、適切なサポートができない場合がございます

詳しくは、以下のHPをご覧ください

宅配便ロッカーPUDOステーションでの発送について

宅配便ロッカーPUDOステーション

夏季期間の「宅配便ロッカーPUDOステーション(※1)」の内側は、気温が高くなることが予想されます。

熱の影響を受けるおそれがある以下の商品は、暑い時期は宅配便ロッカーPUDOステーションでの発送をお控えいただくようお願いいたします。

  • 食品全般
    • 魚介類(加工食品) ※生の魚介類は出品できません
    • 肉類(加工食品) ※生の食肉は出品できません
    • 野菜
    • 果物
    • 菓子
    • 調味料
    • ミルク
    • ベビーフード
  • 家電全般
    • PC/タブレット
    • スマートフォン/携帯電話
    • カメラ
    • テレビ/映像機器
    • オーディオ機器
主に生鮮食品やPC等の精密機械でのトラブルが報告されています

(※1)宅配便ロッカーPUDOステーションとは
PUDO(プドー)ステーションは、誰でも利用できる宅配便ロッカーです。メルカリで売れた商品の発送や、オンラインショッピングで購入した荷物の受け取りなどに利用することができます。

PUDOステーションは駅、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置してあるため、24時間365日発送可能な窓口が増えて、ロッカーならではの「対面でのやりとりなしでの発送」が可能となりました。

また、メルカリ便で商品を発送する際には、下記のメルカリガイドもあわせてご確認ください。

みなさんが安心して食品や精密機器を購入できるよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。

梱包資材が無料!「つつメルすぽっと」が全国50か所の郵便局で利用可能になりました

梱包にお困りのお客さまに、便利なお知らせです。

2019/7/31から、無料の梱包資材を揃えたメルカリ用の梱包コーナー「つつメルすぽっと」が全国50か所の郵便局で利用可能になりました。

■「つつメルすぽっと」とは?

郵便局内に設置した、メルカリ専用の梱包コーナーです。無償で使える梱包資材を用意し、メルカリで売れた商品をそのまま郵便局に持っていくだけで発送できます。

つつメルすぽっとの体験レポートは以下よりご覧いただけます。

https://jp-news.mercari.com/2019/03/15/tsustumeru-spot/

■「つつメルすぽっと」限定デザイン登場

商品説明文に”エマール済み”と記載して出品される方がいることをご存知ですか?メルカリのお客さまにも親しまれているおしゃれ着用洗剤「エマール」の広告を掲載した、限定のゆうパケット資材を展開いたします。

特別なデザインの梱包資材を、ぜひこの機会に手に入れてください。

※協力:花王株式会社

■「つつメルすぽっと」対象エリア

《北海道》

  •  札幌南郵便局 HP
  •  山鼻郵便局 HP

《宮城県》

  •  仙台中央郵便局 HP
  •  新仙台郵便局 HP

《埼玉県》

  •  さいたま新都心郵便局 HP
  •  川口北郵便局 HP
  •  蕨郵便局 HP
  •  さいたま中央郵便局 HP
  •  上尾郵便局 HP

《千葉県》

  •  美浜郵便局 HP
  •  八千代郵便局 HP

《神奈川県》

  •  麻生郵便局 HP
  •  都筑郵便局 HP
  •  橋本郵便局 HP
  •  小田原東郵便局 HP

《山梨県》

  •  甲府中央郵便局 HP

《東京都》

  •  神田郵便局 HP
  •  葛西郵便局 HP
  •  深川郵便局 HP
  •  渋谷郵便局 HP
  •  新宿郵便局 HP
  •  中野郵便局 HP
  •  光が丘郵便局 HP
  •  国立郵便局 HP
  •  立川郵便局 HP

《新潟県》

  •  新潟中央郵便局 HP

《長野県》

  •  長野中央郵便局 HP

《石川県》

  •  金沢中央郵便局 HP
  •  新金沢郵便局 HP

《岐阜県》

  •  岐阜中央郵便局 HP

《静岡県》

  •  静岡中央郵便局 HP

《愛知県》

  •  名古屋中央郵便局 HP

《滋賀県》

  •  大津中央郵便局 HP

《京都府》

  •  京都中央郵便局 HP

《大阪府》

  •  大阪北郵便局 HP
  •  茨木郵便局 HP
  •  堺郵便局 HP
  •  和泉郵便局 HP

《兵庫県》

  •  神戸中央郵便局 HP

《岡山県》

  •  岡山中央郵便局 HP

《広島県》

  •  広島中央郵便局 HP

《香川県》

  •  高松南郵便局 HP

《愛媛県》

  •  松山西郵便局 HP

《福岡県》

  •  八幡南郵便局 HP
  •  福岡中央郵便局 HP
  •  粕屋南郵便局 HP

《熊本県》

  •  熊本東郵便局 HP

《宮崎県》

  •  宮崎中央郵便局 HP

《沖縄県》

  •  浦添郵便局 HP
  •  那覇東郵便局 HP

■「つつメルすぽっと」のご利用方法

1.出品する際の配送方法に「ゆうゆうメルカリ便」を選択します。

2.取引成立後、「つつメルすぽっと」が設置されている全国主要50局の郵便局に、売れた商品を梱包せずに持ち込みます。

3.郵便局に設置された「つつメルすぽっと」で、適切なサイズの梱包資材(「ゆうパケット」用)を選びます。

4.「つつメルすぽっと」で、商品の梱包をします。

5.梱包した商品に「ゆうプリタッチ」で出力した伝票を貼り、発送します。

※「ゆうパケット」サイズの梱包資材は、1度の持ち込みにつき3枚まで無償でご利用いただけます

※「ゆうパック」サイズの梱包資材はご自身でご準備いただくか、または郵便局でご購入ください

■「ゆうゆうメルカリ便」とは

 「ゆうゆうメルカリ便」は、メルカリと日本郵便のシステム連携により、メルカリで取引した商品を配送するサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.mercari.com/jp/yuyu-mercari


ぜひこの機会に、メルカリでの出品をお楽しみください。


【国内初】イオンモール広島祇園にてメルカリが梱包・発送を代行する実証実験を開始しました!

商品が売れたあとの梱包・発送作業が楽になればいいな〜って思うこと、ありませんか?

そんなお客さまの梱包・発送の悩みを解決するために、新しい取り組みをはじめます。

メルカリは、中国電力株式会社と連携し、マルチシェアリングロッカー(以下、「ロッカー」)を活用した、

梱包・発送代行サービスの実証実験を開始いたしました!

イオンモール広島祇園に設置されている「ロッカー」の写真

「メルカリ」で売れた商品を梱包せずに「ロッカー」に預けるだけで、梱包と発送を代行してもらえる便利なサービスが無料でご利用いただけます。

まずはイオンモール広島祇園にて、期間限定でサービスを開始しました。

この機会にぜひメルカリで「出品」をしてみてくださいね ♪

※ 発送方法に「らくらくメルカリ便」を指定した商品のみが対象になります。
※ 通常と同じらくらくメルカリ便の送料でご利用いただけます。「ロッカー」の使用料などの追加料金は発生しません。
※ 梱包・発送代行サービスを利用するためには、中国電力株式会社の提供する、「ぐっとずっと。シェア」の会員登録(無料)が必要です。

利用開始日・場所・利用可能時間

  • 利用開始日
    • 2019年7月12日(金)〜 8月31日(土)
  • 場所
    • イオンモール広島祇園(住所:広島県広島市安佐南区祇園3丁目2-1)
      1-E祇園小学校側入口
  • 利用可能時間 
    • 9:00~22:00

※ 8月31日(土)に預け入れられた商品は9月1日(日)に発送する予定です。

利用方法

【1】メルカリで出品した商品が売れる。

【2】売れた商品を持って「ロッカー」まで行く。

【3】「ロッカー」にある操作パネルのガイダンスにしたがって「ご利用者様」→「商品を預け入れる」→「メルカリ」を選択する。

【4】「ロッカー」にある操作パネルのガイダンスにしたがって「ぐっとずっと。シェア」の2次元コードをかざし、4桁の暗証番号を入力。
※「ぐっとずっと。シェア」には以下のページより登録いただけます。登録は、初回のみ必要になります。https://guttozutto-share.com/register

【5】メルカリで売れた商品の取引画面で 「らくらくメルカリ便」を指定後、「ヤマトの営業所へ持ち込んで発送」を選択し2次元コードを生成しかざす。

【6】「ロッカー」に商品を預け入れ、扉を閉じる

【7】メルカリから梱包発送代行完了通知を受け取る。

【8】メルカリの取引画面上で、購入者に商品の発送通知ボタンを押す。
※発送通知はメルカリからの発送完了の通知を受け取るまで押さないでください。

サービス詳細について、以下「ぐっとずっと。シェア」サイト内でもご確認いただけます。
http://www.energia-support.com/guttozutto-share/

注意事項

【1】配送方法について
「らくらくメルカリ便」が指定された商品のみ、梱包・発送代行が可能です。
「らくらくメルカリ便」の詳細については以下のページでもご案内しています。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari
また、発送通知はメルカリからの発送完了連絡をうけとるまで押さないでください。

【2】梱包発送代行サービスの利用料について
サービス開始から一定期間は、通常のらくらくメルカリ便と同じ料金でご利用いただけます。「ロッカー」の使用料などの追加料金は発生しませんのでご安心ください。

【3】「ぐっとずっと。シェア」の会員登録について
梱包・発送代行サービスを利用するためには、中国電力株式会社の提供する、「ぐっとずっと。シェア」の会員登録(無料)が必要です。「ぐっとずっと。シェア」には以下のページより登録いただけます。
https://guttozutto-share.com/register

今後、実証実験の結果を踏まえてお客さまのニーズやサービス内容の検証を行い、

地域のみなさまの暮らしがより快適・便利なものになるよう、更なるサービスの開発・拡充に取り組んでまいります。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

東京メトロの駅にある「宅配便ロッカーPUDOステーション」から、「らくらくメルカリ便」が発送可能になりました!

メルカリの配送に関する、便利なお知らせです。

「らくらくメルカリ便」で商品を発送する際に、全国に約4,000箇所設置されている宅配便ロッカーPUDOステーションがご利用できることをご存知ですか?

2018年11月21日(水)から提供開始してから、たくさんのお客さまにご利用いただきSNSなどでもご好評をいただいています。

そんな宅配便ロッカーPUDOステーションからの発送が、
東京メトロの駅にあるすべての宅配便ロッカーPUDOステーションからも利用可能になりました!

この機会に是非、通勤・通学ついでなどで東京メトロの宅配便ロッカーPUDOステーションから発送してみてくださいね!

宅配便ロッカーPUDOステーションとは?

宅配便ロッカーPUDOステーションは、誰でも利用できる宅配便ロッカーです。メルカリで売れた商品の発送や、オンラインショッピングで購入した荷物の受け取りなどに利用することができます。

宅配便ロッカーPUDOステーションは駅、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置してあります。

※ メルカリで購入した商品の宅配便ロッカーPUDOでの受け取りは、現在対応しておりません。(2019/07/17 現在)

近所の宅配便ロッカーPUDOを探してみましょう!

今回発送可能になった東京メトロの駅は全部で42箇所あります。

以下に最寄り駅があれば、この機会に是非宅配便ロッカーPUDOからの発送を試してみてくださいね!

  • 東京メトロ丸ノ内線
    • 荻窪駅、方南町駅、東高円寺駅、中野坂上駅、中野富士見町駅
  • 東京メトロ副都心線
    • 西早稲田駅、東新宿駅、雑司が谷駅
  • 東京メトロ千代田線
    • 代々木公園駅、綾瀬駅、北千住駅
  • 東京メトロ半蔵門線
    • 住吉駅、半蔵門駅、水天宮前駅、押上駅
  • 東京メトロ南北線
    • 東大前駅、本駒込駅、後楽園駅、王子駅、志茂駅、西ケ原駅
  • 東京メトロ日比谷線
    • 東銀座駅
  • 東京メトロ有楽町線
    • 辰巳駅、飯田橋駅、永田町駅、月島駅、地下鉄成増駅、護国寺駅、東池袋駅、要町駅、千川駅、小竹向原駅、平和台駅、氷川台駅、地下鉄赤塚駅
  • 東京メトロ東西線
    • 葛西駅、木場駅、落合駅、茅場町駅、行徳駅、南行徳駅、妙典駅

宅配便ロッカーPUDOステーションは、関東、関西、名古屋を中心に、全国に約4,000箇所設置されています。

上記に最寄り駅がなかったお客さまも、ぜひ以下(外部リンク)から探したい場所の郵便番号や地名を入力し、宅配便ロッカーPUDOステーションを探してみてください♫

※一部の宅配便ロッカーPUDOステーションでは発送ができない場合がございます

らくらくメルカリ便とは?

らくらくメルカリ便とは、ヤマトの提供する配送(ネコポス/宅急便コンパクト/宅急便)を利用できるサービスです。配送用のコードを生成し、ヤマトの営業所またはコンビニ店舗にて、宛名書き不要、レジでの会計不要で、かんたん・便利に発送することができます。

「らくらくメルカリ便」の詳細については以下のページでもご案内しています。詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari/

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。