お盆期間中のお取引について

いつもご利用いただきありがとうございます。

お盆期間中のお取引について、2点ご案内です。

余裕をもった発送にご協力ください

お盆期間中は交通渋滞および航空機への貨物の搭載制限、配送する商品の増加の影響により、全国的にお届けにお時間をいただきます。

出品者の方は、あらかじめ日数の余裕を持って商品の発送をお願いします。

また、詳しい状況につきましては、各社ホームページよりご確認ください。

【日本郵便】
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/

【ヤマト運輸】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180807.html

長期不在で取引ができないときは公開停止機能をご利用ください

ご旅行や帰省などで長期不在にする場合には、出品中の商品を一時的に出品停止にすることができます。

操作方法は以下の通りです。

アプリ内サイドメニューにある「出品した商品>出品中」の画面にて、右上部にある「編集」を選択すると、「すべて公開にする」と「すべて公開停止にする」ボタンが表示されますので、ご希望の操作をお選びください。

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また、「出品した商品>出品中」の画面にて、簡単に各商品を個別で「公開停止」や「公開」へ変更することも可能です。

【iOS版の場合】
・「出品した商品>出品中」の画面にて、ご希望の商品を指で左に向かってスワイプすると、「公開」もしくは「公開停止」ボタンが表示されます

【Android版の場合】
・「出品した商品>出品中」の画面にて、ご希望の商品を指で長押しすると、「公開」もしくは「公開停止」ボタンが表示されます

※上記機能は現在メルカリアプリのみの機能です

みなさまが安心・安全にお取引できるよう、ご協力をお願いします。

なお、メルカリでは、お盆期間中も通常通りお問い合わせ対応を行っております。安心してお取引をお楽しみください。

今後ともメルカリをよろしくお願いします。

メルカリ事務局

【7/25~8/8】ゆうパックで送るごとに100円分ポイントバックキャンペーン【期間中何度でも】

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キャンペーン期間:2018/7/25(水)15:00 〜 2018/8/8(水)23:59

キャンペーンについて

ゆうゆうメルカリ便のゆうパックを利用し、キャンペーン期間中に発送通知が完了しているお取引1つにつき、100円分のポイントが後日出品者に付与されます。
ポイント付与の対象となる取引数に上限はありません!

キャンペーン期間:2018/7/25(水)15:00 〜 2018/8/8(水)23:59

ゆうゆうメルカリ便って?

メルカリと日本郵便が連携して開始した、 かんたん・お得・あんしんな配送サービスです。

公式サイト:https://www.mercari.com/jp/yuyu-mercari/

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全国一律の税込料金!で万が一のときも補償がついていて安心です。

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※今回は、ゆうパケットはポイント付与の対象外となりますのでご了承ください。

キャンペーンの詳しい内容

【期間 】
2018/7/25(水)15:00 〜 2018/8/8(水)23:59

【概要】
キャンペーン期間中にゆうゆうメルカリ便の【ゆうパック】を利用し、発送通知が完了しているお取引1つにつき、100ポイントが後日出品者に付与されます。

【ポイント付与条件】
以下全ての条件が満たされた取引の出品者へポイントが付与されます。
※出品日時/取引開始日時がキャンペーン期間内である必要はございません

  • 条件1:キャンペーン期間中に発送通知が行われている
  • 条件2:ゆうゆうメルカリ便の【ゆうパック】を使用している
  • 条件3:ポイント付与処理時に「取引中」または「取引完了」の状態である
  • 条件4:2018/8/28(火) までに荷物が「配達完了」の状態である

【注意事項】

  • ゆうゆうメルカリ便はWebからはご利用いただけません。最新版アプリでご利用ください。
  • 付与対象になる取引数に上限はありません。
  • ゆうパケットはポイント付与の対象外となります。
  • 取引キャンセルが行われた商品はポイント付与の対象外となります。
  • ポイント付与処理時に利用制限中のお客さまは対象外です。
  • ポイントの付与は、2018/8/29(水)までに「あなたへのお知らせ」にてご連絡いたします。
  • ポイントの有効期限は付与された日から15日後の23:59です。
  • 予告なく本キャンペーンは、変更または中止する場合があります。
  • 本キャンペーンは株式会社メルカリが主催しているものであり、Apple Inc.、アップルジャパン合同会社によるものではありません。

 

大雨の影響に伴い、配送遅延が発生しています

いつもご利用いただきありがとうございます。

西日本を中心とした大雨の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅延が発生しております。

詳しい遅延状況につきましては、各社ホームページよりご確認ください。

各社ホームページ

日本郵便http://www.post.japanpost.jp/notification/index.html

ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

※その他の配送業者の情報については、お手数ですがご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

万が一、発送やお受取が遅れそうな際は、商品説明などでその旨を掲載したり取引メッセージでお相手へご連絡をお願いします。

なお、カウルブックスとのお取引に関しましても、配送遅延が発生しております。

その他のお取引と同様に、遅延状況については配送会社のヤマト運輸ホームページよりご確認ください。

引き続きよろしくお願いします。

メルカリ事務局

よりぬきメルカリボックス vol.2 高額商品の発送はメルカリ便なら安心なんです

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※このQ&Aの内容は、メルカリボックスへの投稿をもとに、運営チームで一部編集や加筆をおこなっています。メルカリボックスはお客さま同士やりとりのため、全て正確な内容とは限らないことを踏まえたうえで、ご利用ください。

編集部からのコメント

トレーディングカードやジュエリーなど、小さくて高価な商品を発送する際に送料の関係から定形外郵便を選択していませんか?

定形外郵便は追跡をおこなうことができず、万一の配送事故の際に補償を受けられないことがあります。 大切なお取引ですので、ぜひ「ゆうゆうメルカリ便」「らくらくメルカリ便」をご利用くださいね。

ゆうゆうメルカリ便

らくらくメルカリ便

購入する際も、あらかじめコメントで出品者とコミュニケーションをとって配送方法を確認してみてください。

購入前に「ゆうゆうメルカリ便」「らくらくメルカリ便」が設定されている場合は、そのまま購入いただくと「匿名配送」が適用され、より安心・安全にお取引いただけます!

メルカリとしても、より安い送料で安心・安全に商品をお届けできる配送サービスをご提供できるよう検討していきます!

大阪府での地震に伴う配送遅延について

いつもご利用いただきありがとうございます。

6月18日朝に発生した大阪府を中心とした地震の影響により、配送遅延が発生しております。

詳しい遅延状況につきましては、各社ホームページよりご確認ください。

日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html

その他の配送業者の情報については、お手数ですがご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

また、取引相手が被災地域にお住まいの可能性がある場合、取引相手に商品の発送・お受け取りが可能かご確認をお願いします。

お相手からしばらく返信がない場合、連絡が取れない状態である可能性が高い場合には、取引を進めずに、まずはメルカリ事務局までご連絡ください。

このたびの災害において被災された方々には、心からお見舞い申しあげます。

メルカリ運営事務局