カテゴリー: 発送/配送

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

2020年10月1日（木）よりメルカリ便（ネコポス・ゆうパケット）の配送サービス利用料及びネコポスで取り扱えるサイズ（厚さ）を変更いたします。

■配送サービス利用料（旧料金 ⇒ 新料金）

• 「らくらくメルカリ便　ネコポス」　　：¥195 ⇒ ¥175
• 「ゆうゆうメルカリ便　ゆうパケット」：¥175 ⇒ ¥200

2020年10月1日（木）正午より、メルカリ便「らくらくメルカリ便　ネコポス」と「ゆうゆうメルカリ便　ゆうパケット」の配送サービス利用料を変更いたします。

※「らくらくメルカリ便 　宅急便コンパクト及び宅急便」と「ゆうゆうメルカリ便　ゆうパケットプラス及びゆうパック」の配送サービス利用料及び取り扱いサイズについては変更はございません

配送事業者と協議・連携の上、メルカリ便配送サービスを継続しつつ、お客さま体験を一層良くしていくための配送サービス利用料変更でございますことを、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

■配送サイズ・厚さ（旧サイズ ⇒ 新サイズ）

• 「らくらくメルカリ便　ネコポス」　　：厚さ2.5cm ⇒ 厚さ3cm

また同日より、「らくらくメルカリ便　ネコポス」は、配送サイズ（厚さ）2.5cmまでの荷物の取り扱いから、3cmまで発送可能となります。

配送サービス内容の変更にともない、商品価格や配送方法の変更をされる際には、お手数ですがお客さまご自身で変更いただきますようお願いいたします。

配送サービス利用料の変更タイミングについて

「らくらくメルカリ便　ネコポス」と「ゆうゆうメルカリ便　ゆうパケット」の配送サービス利用料は以下のタイミングで変更になります。

• 【2020年10月1日（木）午前11:59:59以前】に購入された商品には「旧料金」が適用されます
• 【2020年10月1日（木）午前12:00:00（正午）以降】に購入された商品には「新料金」が適用されます

配送サービス利用料の例

• 10月1日（木） 11時に出品した商品が、10月1日（木） 11:30に購入された場合：旧料金
• 10月1日（木） 11時に出品した商品が、10月1日（木） 13:00に購入された場合：新料金

「らくらくメルカリ便　ネコポス 」サイズの変更タイミングについて

「らくらくメルカリ便　ネコポス」は、2020年10月1日（木）午前0時以降に発送場所に持ち込まれた荷物から厚さ3cmまで取り扱い可能となります。なお、購入者への配達方法に変更はありません。

「らくらくメルカリ便　ネコポス 」サイズの詳細について

今回のサイズの変更点は厚み（2.5cm ⇒ 3cm）のみとなります。配送が可能な最大の縦横サイズについては引き続き角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以下となります。

「らくらくメルカリ便　ネコポス」の配送可能サイズを超えた状態で荷物が引受された場合、60サイズ以上の配送サービス利用料が適用されてしまう場合がございます。発送する際には規定の配送サイズ内で発送するよう十分ご注意ください。

また、「らくらくメルカリ便　ネコポス」の発送時に、メルカリが公式で販売している、ゆうパケット専用ダンボールをご利用いただくことはできません。ご利用予定の梱包資材が規定の配送サイズ内であることを確認の上、発送をお願いいたします。

よくある質問

Q1. 出品している商品の価格をまとめて変更できますか？

申し訳ございませんが、現在一括で価格を変更する機能は提供しておりません。お手数ですが、1つずつ更新をお願いいたします。

Q2. 10月1日正午より前に購入手続き完了後、購入者がコンビニ/ATM支払いを選択している（まだ商品代金を払っていない）場合どうなりますか？

10月1日正午より前に購入手続きが完了していた場合、旧料金が適用されます。
10月1日正午より前に購入者がコンビニ/ATM支払いで商品代金を払っていない状態でも、問題ございません。

※商品のお支払いは、購入手続日から3日以内におこなっていただくようお願いしております。支払い期日超過後もお支払いが確認できない場合は、取引キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください

Q3. メルカリ便以外の配送方法に設定した商品が10月1日正午より前に購入され、その後配送方法をメルカリ便に変更した場合どうなりますか？

10月1日正午より前に購入手続きが完了していた場合、その後に配送方法をメルカリ便に変更しても旧料金が適用されます。
※梱包・発送たのメル便は、取引開始後に配送方法を変更することができません

Q4. 10月1日正午より前に購入された商品がキャンセルされ、再度出品後10月1日正午以降に購入された場合どうなりますか？

10月1日正午以降に購入された商品には、新料金が適用されます。お手数ですが、再出品の際に新料金を考慮した価格での出品をお願いいたします。

Q5. 10月1日以降、ゆうパケット用ダンボールで、ネコポスでの発送はできますか？

申し訳ございませんが「らくらくメルカリ便　ネコポス」の発送時に、メルカリが公式で販売している、ゆうパケット専用ダンボールをご利用いただくことはできません。「らくらくメルカリ便　ネコポス」で配送可能な縦横サイズは角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）となります。メルカリストアなど、メルカリが公式で販売しているゆうパケット用ダンボールの縦横サイズ（34cm×23cm）は、配送可能なサイズを超過してしまうため、お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、他の梱包資材をご用意のうえ対応をお願いいたします。
※メルカリが公式で販売していない梱包資材をご利用になる場合は、事前にサイズをお確かめのうえご利用ください

Q6. メルカリが公式で販売している「らくらくメルカリ便　ネコポス」の新しいサイズの梱包材はいつ販売されますか？

「らくらくメルカリ便　ネコポス」のサイズ変更（2.5cm ⇒ 3cm）に伴ったメルカリ梱包資材につきましては、10月1日以降より順次、メルカリストアやコンビニエンスストア店頭での販売を予定しておりますので、お待ちいただけますと幸いです。

メルカリ便とは

メルカリ便は、配送事業者が提供する配送を利用できるサービスです。
※通常の送料との差額はメルカリが負担しています

ヤマト運輸と連携した「らくらくメルカリ便」、ヤマトホームコンビニエンスと連携した「梱包・発送たのメル便」、日本郵便と連携した「ゆうゆうメルカリ便」があり、もしものときのあんしん配送補償や、匿名配送などのオプションサービスがご利用出来ます。
※配送サービス利用料には上記オプションサービスの利用料も含まれます

なお、「らくらくメルカリ便」では、ヤマトの営業所やコンビニ店舗、駅などに設置されている宅配便ロッカーPUDOなど、全国46,000拠点以上で発送することが可能です。

ご不明な点や、お気づきの点などがございましたら、アプリ内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

何とぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。 

＼梱包資材の入手にお困りの方必見！／ 

「メルカリストア」とは、メルカリアプリ内にてメルカリ公式の梱包資材を購入できるサービスです。

専用箱の必要な「宅急便コンパクト箱」「ゆうパケットプラス箱」をはじめ、「100サイズ」までの大型の段ボール箱や資材をまとめて購入できる「メルカリ資材キット」など豊富なラインナップを取り揃えています！

また、購入したあと持ち帰るのが大変な梱包資材をご自宅までまとめてお届け。2,000円以上ご購入頂いた方は送料無料でご購入いただけます！

メルカリストアの特徴

メルカリストアの特徴は大きく4つあります。メルカリストアを利用すると、便利でお得に梱包資材を入手できますので、是非この機会にご利用ください。

• コンビニエンスストア等で販売されているメルカリ公式梱包資材よりもまとめてお得に購入できる
  • （例）ネコポス用段ボール箱が1枚あたり60円で購入可能（コンビニエンスストア等は66円）
• 持ち帰りの大変な大型の梱包資材を自宅で受け取ることができる
• 「60サイズ」から「100サイズ」までの手に入りにくい梱包資材や、梱包資材をまとめて購入できる「メルカリ資材キット」など豊富なラインナップを用意
• メルカリアプリ内で利用できるポイントやdポイントを利用して梱包資材の購入ができる

メルカリストアの商品ラインナップ

メルカリストアでは以下のラインナップを取り揃えています。豊富なサイズの梱包材、梱包に便利な「圧縮袋」や「緩衝材」を取り揃えておりますので、ぜひご活用ください。

商品ラインナップ	価格（税込）
宅配ビニール袋（10枚セット）	190円
クッション封筒（5枚セット）	250円
ネコポス用段ボール箱（5枚セット）	300円
ゆうパケット用段ボール箱（5枚セット）	300円
宅急便コンパクト専用箱（5枚セット）	350円
ゆうパケットプラス専用箱（5枚セット）	325円
段ボール 60サイズ対応（3枚セット）	260円
段ボール 80サイズ対応（3枚セット）	480円
段ボール 100サイズ対応（3枚セット）	560円
メルカリ資材キット（各サイズの資材セット）	2,400円
メルカリ資材ミニキット（ネコポス/ゆうパケット/宅急便コンパクトの資材セット）	2,400円
オリジナル圧縮袋（5枚セット）	350円
緩衝材（10枚セット）	220円

メルカリストアの利用方法

メルカリストアは、アプリ内ホーム画面上部の「カテゴリー」タブにある「メルカリ公式梱包グッズ」からご確認いただけます。

購入金額が¥ 2,000以上の場合は、送料無料でご購入いただけます。（購入金額が¥ 2,000以下の場合は送料一律¥350がかかります。）

詳細はメルカリガイドをご覧ください。https://www.mercari.com/jp/help_center/article/323/

最後に

メルカリでは、みなさまが梱包資材を入手しやすい環境を整備するため、コンビニエンスストア等での梱包資材販売の拡充およびメルカリストアの改善しております。「『梱包』をもっと快適に」という思いを実現できるよう、引き続きサービスの改善に取り組んでいきたいと思っています。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

【実証実験期間】2020/6/15(月) ~ 2020/7/31(金)

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。 

メルカリでは、2020/6/15（月）より《梱包をおまかせ！梱包代行サービス》の実証実験を開始いたしました。

らくらくメルカリ便のご利用時に、梱包の手間をかけずに発送を行うことができるようになります。

＼梱包のお悩みを解決！梱包の難しい商品の出品に挑戦しよう！／ 

「商品の梱包が不安、面倒」メルカリでの出品において、商品の梱包はみなさんが抱える大きなお悩みの一つです。

今回、商品の梱包が面倒な方、自信の無い方が梱包をおまかせできる梱包代行サービスの実証実験を開始しました。

売れた商品を、対象のヤマト運輸営業所（東京都多摩エリア3営業所）に持ち込むだけ。ヤマト運輸のスタッフが梱包をその場で実施いたします。そのままヤマト運輸営業所から発送も可能。

これを機に、梱包が難しい大きいサイズの商品などの出品に挑戦してみてください！

＼梱包代行の利用はかんたん3ステップ／ 

1. 出品した商品が売れたら、梱包をせず対象のヤマト運輸営業所に持ち込み、スタッフに「梱包代行」とお伝え下さい。
2. その場でヤマト運輸スタッフが梱包を代行。梱包が完了したら、配送サイズを選択して、ネコピット上で送り状を発行。
3. そのままヤマト運輸にあずけて、梱包から発送まですべて完了です。

※新型コロナウイルスの感染被害抑止とお客さまの安全確保のため、サービス利用における営業所への来店は、決して無理をなさらず、ご自身や周囲の方の健康と安全を第一に考えて行ってください。

「梱包をおまかせ！梱包代行サービス」について

「梱包代行サービス」とは、対象のヤマト運輸営業所に持ち込むだけ。ヤマト運輸のスタッフが梱包を有料で実施してくれるサービスです。

■ 料金 ：資材料金 + 梱包手数料（150円）

■対象サイズ ：「らくらくメルカリ便」 ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便 60~140サイズ（ 縦、横、高さの3辺合計が140cm以下）

■ サービス対象外 ：宅急便で扱えない商品、楽器、生花、青果物、生鮮食料品、保冷、保温、冷蔵、冷凍荷物

※商品の形状によっては受付できない場合がございます。ご了承ください。

※梱包資材の料金はあくまで参考価格です。資材を組み合わせて梱包する場合、料金表（上記）と異なる場合がございますので、ご了承ください。

※料金のお支払いは現金のみになります。

実証実験期間

2020/06/15（月）9:00 ~ 2020/7/31（金）17:00

対象の営業所

多摩エリア3営業所

営業所	郵便番号	住所	サービス提供時間
稲城若葉台センター	206-0822	東京都稲城市坂浜1493-1	9:00~17:00
国分寺本町センター	187-0022	東京都小平市上水本町1-26-11	9:00~17:00
稲城押立センター	206-0802	東京都稲城市東長沼1708-3	9:00~17:00

注意事項

• 本サービスは、「らくらくメルカリ便」ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便 60~140サイズの荷物が対象になります。
• サービスを利用できない商品カテゴリがございますので、サービス利用前に上記をご確認ください。
• 本実証実験についてのお問い合わせは【梱包代行サービス】と記載のうえ、「マイページ＞お問い合わせ」までご連絡ください。
• 本実証実験は予告なく変更・中止・延長する場合がございます。また今後同一内容の実証実験を実施することがあります。

今後、実証実験の結果を踏まえて、「梱包をもっと快適に」という思いを実現できるよう、サービスの改善に取り組んでいきたいと思っています。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

日本郵便株式会社と実施しているメルカリ用の梱包コーナー「つつメルすぽっと」の 実証実験ですが、当初予定していた実施期間を迎えましたため、2020年3月中をもって終了いたします。

「つつメルすぽっと」とは？

郵便局内に設置した、メルカリ専用の梱包コーナーです。無償で使える梱包資材を用意し、メルカリで売れた商品をそのまま郵便局に持っていくだけで発送できます。

概要

2020年 3 月 31 日（火） までに実施郵便局の梱包資材の在庫がなくなり次第、終了します。

対象郵便局

こちらをご確認ください。

2019年3月より、長きにわたり多くのお客さまにご利用いただきありがとうございました。

メルカリは「送る」をもっと身近にという思いを実現できるよう、引き続きサービスの改善に取り組んでまいります。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

2月28日（金）から新しい配送サービス「梱包・発送たのメル便」が利用できるようになりました！

梱包・発送たのメル便とは？

従来からヤマトホームコンビニエンスとメルカリが共同で提供していた「大型らくらくメルカリ便」を拡張して小さいサイズ(80cm)～大きいサイズ(450cm)の商品を対象に売れたあとの梱包・発送をすべてプロにお任せできる新しい配送サービスです。

梱包・発送たのメル便のメリット

【１】梱包・発送をお任せ

売れた商品を家まで取りに来てその場で梱包・発送をしてくれます。梱包材も不要なので資材の入手や梱包、商品を持ち込む手間がなくなります。

【２】幅広いサイズに対応

3辺の合計サイズが80cm～450cmの商品でご利用いただけます。シューズやトートバッグ、炊飯器などの小さめのものからテレビ、ソファ、冷蔵庫などの大型家具・家電まで対応しています。

【３】匿名配送

らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便と同様に梱包・発送たのメル便も匿名で配送できます。出品された商品は出品者、購入者ともに相手に住所を知らせずに取引が可能です。

梱包・発送たのメル便の使い方

配送方法の選択画面で「梱包・発送たのメル便」を選択してください。

サイズと料金について

※全国一律料金。購入者に追加送料はかかりません

梱包・発送たのメル便の注意事項

• 一部取扱い不可能な商品があります。
• 一部サービス対象外の地域があります。

梱包ができない、めんどくさいと思っていた商品をこの機会にぜひ出品してみてくださいね！

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。