【新機能のご紹介】宅配便ロッカーPUDOから「らくらくメルカリ便」が発送可能になりました!

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

11月21日(水)から、宅配便ロッカーPUDOステーションで、「らくらくメルカリ便」を利用して商品を発送できるようになりました!

宅配便ロッカーPUDOステーションとは

PUDO(プドー)ステーションは、誰でも利用できる宅配便ロッカーです。メルカリで売れた商品の発送や、オンラインショッピングで購入した荷物の受け取りなどに利用することができます。
PUDOステーションは駅、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置してあります。

現在は関東、関西、名古屋を中心に、全国に約3,200箇所設置されています。家の近くにあったかな?と思ったお客さまは、ぜひ以下(外部リンク)から探したい場所の郵便番号や地名を入力し、宅配便ロッカーPUDOステーションを探してみてください!

※一部の宅配便ロッカーPUDOステーションでは発送ができない場合がございます

宅配便ロッカーPUDOでの発送のご利用方法

  1.  宅配便ロッカーPUDOステーションの前まで行きます
  2. メルカリで2次元コードを発行し、宅配便ロッカーPUDOにかざします
  3. 宅配便ロッカーPUDOの操作画面の指示に従って、操作を進めます
  4. ロッカーに荷物を入れて、画面の確認ボタンをタッチして終了!

宅配便ロッカーPUDOでの発送の注意事項

【1】取り扱い可能なサイズについて
基本的にらくらくメルカリ便と同一ですが、PUDOステーションの場合は最大140サイズまでとなります。以下のサイズのロッカー内に入るものが対象になります。

対象サイズ

ロッカーボックスの数やサイズ、空き状況によって発送ができない場合もございます。ご了承ください。

【2】発送できないPUDOステーションについて
東京メトロ内の一部やセブン-イレブンに設置してある一部のPUDOでは発送が行えません。

【3】その他

  • 「らくらくメルカリ便」を設定したお取引のみ利用可能です。
  • Web版ではご利用いただけません。
  • あんしんスマホサポートを適用した取引ではご利用いただけません。

らくらくメルカリ便とは?

らくらくメルカリ便とは、ヤマトの提供する配送(ネコポス/宅急便コンパクト/宅急便)を利用できるサービスです。配送用のコードを生成し、ヤマトの営業所またはコンビニ店舗にて、宛名書き不要、レジでの会計不要で、かんたん・便利に発送することができます。

「らくらくメルカリ便」の詳細については以下のページでもご案内しています。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari/

通勤、通学のついでに、ぜひ使ってみてください♫

今回新たに「PUDO」からの発送に対応することで、24時間365日発送可能な窓口が増えて、ロッカーならではの「対面でのやりとりなしでの発送」が可能となりました。
通勤、通学のついで発送などに、ぜひ宅配便ロッカーPUDOも使ってみてください!

※設置場所の営業時間などにより利用時間が限られる場合があります。

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

【11/1追記】【復旧済み】【システム障害】らくらくメルカリ便においてコンビニから発送手続きができない不具合が発生しております

ーー11/1追記ーー

システム障害が解消いたしました。

発生日時

10/31(水) 午後600 ~ 11/1(木) 午後220

現在は正常に、ファミリーマート・セブンイレブン・サークルKサンクスから、らくらくメルカリ便の荷物の発送手続きを行える状態となっております。

お客さまへはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
システム障害についてのお知らせです。

現在、システム障害が発生しており、ファミリーマート・セブン-イレブン・サークルKサンクスから、らくらくメルカリ便の荷物の発送手続きができない問題が発生しております。お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

発生日時

10/31(水) 午後6時00分 ~

発生内容

ファミリーマート・セブン-イレブン・サークルKサンクスで、らくらくメルカリ便の荷物引受ができない

原因につきまして現在調査を行っており、復旧に向け対応中です。
お急ぎの方は、営業時間をご確認のうえ、お近くのヤマト営業所からの発送のご検討をお願いいたします。
障害が解消後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせします。
ご不便とご迷惑をおかけします。大変申し訳ございません。

メルカリ事務局

【復旧済み】「ゆうゆうメルカリ便」においてデータ連携がされない障害が発生しておりました

いつもご利用いただきありがとうございます。
ゆうゆうメルカリ便のシステム障害のお知らせです。

下記時間帯にてシステム障害が発生したため、復旧にむけ対応を行いました。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

発生日時

2018/10/27(土) 午前11時頃 ~ 午後15時頃まで

発生内容

  • データ連携がされない
  • 発送通知ができない

現在は復旧しており、本日中までに遅延分のデータ連携が行われます。

ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

メルカリ事務局

【10/2追記】【復旧済み】【らくらくメルカリ便】セブン-イレブンのシステム障害が発生しております

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。システム障害についてのお知らせです。

───2018/10/02 追記───

【復旧】システム障害が解消いたしました。現在はセブン-イレブンから、らくらくメルカリ便の発送手続きが行えます。
ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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現在、セブン-イレブンのシステム障害により、セブン-イレブンかららくらくメルカリ便で発送手続きができない問題が発生しております。

そのため、セブン-イレブンでの荷物受付を一旦停止しております。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

原因につきまして現在調査を行っており、復旧にむけ対応中です。

障害が解消後に、アプリ内ニュースや本記事、公式Twitterを更新し、お知らせします。

恐縮ではございますが、お急ぎの場合にはファミリーマート、サークルK・サンクスまたはヤマト営業所からの発送をご検討いただくようお願いいたします。

らくらくメルカリ便

発送用のバーコードを表示している(レジでの手続き前)の場合は「発送方法を変更する」ボタンをタップし、他のコンビニ、ヤマト営業所からの発送に変更可能です。

メルカリ事務局

 

北海道で発生した地震に伴う配送影響について

いつもご利用いただきありがとうございます。

北海道にて発生した地震の影響により、今後大幅な配送遅延と集配停止が予想されます。

詳しい状況につきましては、各社ホームページより最新情報をご確認ください。

各社ホームページ

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html

■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html

■ヤマトホームコンビニエンス(大型らくらくメルカリ便)
http://www.008008.jp/

その他の配送業者の情報については、お手数ですがご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

万が一、発送やお受取が遅れそうな際は、商品説明などでその旨を掲載したり取引メッセージでお相手へご連絡をお願いします。

また、取引相手が被災地域にお住まいの可能性がある場合、現在商品の発送・お受け取りができないことがございます。

お相手からしばらく返信がないときや、連絡が取れない状態である可能性が高い場合には、取引を進めずに、まずはメルカリ運営事務局までご連絡ください。

このたびの災害において被災された方々には心からお見舞い申しあげると共に、復興に尽力されている皆様には安全に留意されご活躍されることをお祈りいたします。

メルカリ事務局