【新機能のお知らせ】売り切れ商品から送料実績をチェックできるようになりました

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。メルカリに新しく追加された機能についてのお知らせです。

送料がわからないとき、売り切れ商品から送料実績をチェックできるようになりました

「使わなくなったものがあるけどメルカリで売れても何で発送していいかわからない」「送料を知らないから、いくら残るのか計算できない」などのお悩みがある方は必見です。
実際に売れた商品にかかった送料をチェックできる機能が登場しました。


売り切れの商品を見るだけ

使い方はかんたん。売り切れの商品を開いて、緑の帯を確認するだけ!配送方法とサイズ別の料金が表示されます。
地域別の送料の差をなくすために、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便ではサイズ別に実際の送料を表示しています。(その他の配送方法に関しては、金額の記載はありません)

対象端末やバージョン

現在、iOS端末/Android端末をご利用の一部のお客さまへ機能を公開しています。
※Webサイトは未対応です。今後のアップデートをお待ちください。

ご不明点がございましたら、アプリ内の「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。
今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。

【梱包・発送サポート】d garden 五反田店でかんたん発送サービスがスタート♪

出品後の「梱包・発送作業が大変そう」や「発送方法・送料がよくわからない」といったお悩みを持つ方は必見です。

自宅で梱包準備をしなくても発送が可能なメルカリ専用梱包コーナー「つつメルすぽっと」が2019/4/18(木)より株式会社NTTドコモが運営する「d garden五反田店(ディーガーデン ゴタンダテン)」で使えるようになりました。

■「つつメルすぽっと」とは?

提携した施設内にメルカリ専用の梱包資材やその場で梱包できるスペースを用意し、「専属のスタッフがお客さまの梱包・発送をサポートします。
さらに、QRコードを読み込むだけで伝票が作成される「ネコピット」を使えば発送作業もその場で簡単に可能です。

■対象店舗

場所:d garden五反田店
住所:東京都品川区西五反田1-31-1 日本生命五反田ビル 1階
営業時間:10:00〜19:00
ホームページ:https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/shop.html?id=0300306556400

■ 使い方

1.出品する際の配送方法に「らくらくメルカリ便」を選択する。
※取引開始後に「らくらくメルカリ便」を選択することも可能です
2.取引成立後、「つつメルすぽっと」のあるd garden五反田店に売れた商品を持ち込む。
※契約の端末がドコモ以外のお客様もご利用いただけます
3.「つつメルすぽっと」で、適切なサイズの梱包資材を選択する。
4.「つつメルすぽっと」で、売れた商品を梱包する。
5.梱包した商品に「ネコピット」で出力した伝票を貼り、窓口へ持ち込む。

分からないことは、メルカリのバッジを着けたスタッフにお尋ねください。出品やらくらくメルカリ便についての詳細は以下のガイドでもご案内しています。

■出品するには?

https://www.mercari.com/jp/help_center/category/9/

■らくらくメルカリ便とは?

https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari/

■注意事項

・らくらくメルカリ便を使用する商品の梱包・発送のみが対象です。
・梱包資材には限りがあります。梱包資材の在庫により、サービス終了となる場合があります。
・持ち込む商品数に制限はありません。

本サービスについてのお問い合わせは「つつメルすぽっと」と記載のうえ、「サイドメニュー>お問い合わせ」または「マイページ>お問い合わせ」よりご連絡ください。

この機会にぜひメルカリでの出品をお楽しみください。

郵便局内に無料のメルカリ梱包コーナー!「つつメルすぽっと」の実証実験が始まりました

このたび、メルカリと日本郵便株式会社が連携し、首都圏5か所の郵便局でメルカリ梱包コーナー「つつメルすぽっと」の実証実験を開始しました。

今回は「つつメルすぽっと」の現場レポートをお伝えしたいと思います!

「つつメルすぽっと」とは?

郵便局の中に、無償で使える梱包資材を用意し、メルカリで売れた商品をそのまま郵便局に持っていくだけで発送可能な梱包コーナーです。

現在、首都圏5か所の郵便局(立川郵便局、光が丘郵便局、八千代郵便局、国立郵便局、美浜郵便局)に設置中です。

「つつメルすぽっと」のご利用方法

  1. 出品する際の配送方法に「ゆうゆうメルカリ便」を選択します
  2. 商品が売れたら、「つつメルすぽっと」が設置されている首都圏5か所の郵便局に、売れた商品を梱包せずに持っていきます
  3. 郵便局に設置された「つつメルすぽっと」で、適切なサイズの梱包資材(「ゆうパケット」用)を選びます
  4. 「つつメルすぽっと」で、商品の梱包をします
  5. 梱包した商品に「ゆうプリタッチ」で出力した伝票を貼り、発送します

※「ゆうパック」サイズの梱包資材はご自身でご準備いただくか、または郵便局でご購入いただきます。

※ゆうゆうメルカリ便とは

実際にお客さまに体験していただきました

3月14日(木)に、光が丘郵便局にメルカリサロンに参加しているお客さま5名にお集まりいただき、実際に「つつメルスポット」を体験していただきました。
(メルカリサロンとは、メルカリの楽しさやノウハウを共有・発信し合うコミュニティです)

メルカリで売れた商品を「つつメルすぽっと」のコーナーで梱包します。宅配用ビニール袋と、ゆうパケット用の箱を無料でご利用いただけます。緩衝材やテープなども取り揃えていますよ。

梱包した商品に「ゆうプリタッチ」で伝票を出力して貼り、窓口でゆうゆうメルカリ便で発送します。

お客さまからこんな感想をいただきました!

「平均で1件あたり約150円の梱包費がかかるので、無料で梱包できるならこれからは郵便局を使いたい!」
「ぜひ試験にとどまらず、本格的にサービスを始めて欲しい」

今後は、この実証実験の結果を踏まえて展開地域の拡大を検討していく予定です。

ぜひ、立川郵便局、光が丘郵便局、八千代郵便局、国立郵便局、美浜郵便局の近隣にお住まいの方は「つつメルすぽっと」をお試しください!
なお、各郵便局の梱包資材がなくなり次第終了しますのでご留意ください。

【近所のロッカーに入れるだけ!】宅配便ロッカーPUDOの発送手順を動画でご紹介!

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

誰でも利用できる宅配便ロッカーPUDO(プドー)ステーションでは、らくらくメルカリ便で売れた商品を簡単に発送できます。

今回は宅配便ロッカーPUDOでの発送手順をカンタンな動画にしたのでご紹介です!

どんな手順で発送をすればいいのかわからない、うまくできるか心配という方も、安心してご利用いただけます。

ぜひご覧ください!

宅配便ロッカーPUDOステーションとは

PUDO(プドー)ステーションは、誰でも利用できる宅配便ロッカーです。メルカリで売れた商品の発送や、オンラインショッピングで購入した荷物の受け取りなどに利用することができます。

PUDOステーションは駅、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置してあります。


近所の宅配便ロッカーPUDOを探してみましょう

現在は関東、関西、名古屋を中心に、全国に約3,200箇所設置されています。家の近くにあったかな?と思ったお客さまは、ぜひ以下(外部リンク)から探したい場所の郵便番号や地名を入力し、宅配便ロッカーPUDOステーションを探してみてください!

※一部の宅配便ロッカーPUDOステーションでは発送ができない場合がございます

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。

【4/1(月) 正午より】メルカリ便 60サイズ以上の配送サービス利用料を変更いたします

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

2019年4月1日(月)正午より、「らくらくメルカリ便」と「ゆうゆうメルカリ便」の配送サービス利用料を一部変更いたします。

※「らくらくメルカリ便 ネコポス(195円)」と「らくらくメルカリ便 宅急便コンパクト(380円)」、「ゆうゆうメルカリ便 ゆうパケット(175円)」の配送サービス利用料については変更はございません

上記配送サービス利用料は全国一律料金・税込料金です

配送サービス利用料変更のタイミングについて

配送サービス利用料は以下のタイミングで変更になります。

  • 【2019年4月1日午前11:59:59以前】に購入された商品には「旧料金」が適用されます
  • 【2019年4月1日午前12:00:00(正午)以降】に購入された商品には「新料金」が適用されます


配送サービス利用料の例

  • 4月1日 11時に出品した商品が、4月1日 11:30に購入された場合:旧料金
  • 4月1日 11時に出品した商品が、4月1日 13:00に購入された場合:新料金

配送サービス利用料変更にともない、商品価格の変更をされる際には、お手数ですがお客さまご自身で変更いただきますよう、お願いいたします。

よくある質問

Q1. 出品している商品の価格をまとめて変更できますか?

申し訳ございませんが、現在一括で価格を変更する機能は提供しておりません。お手数ですが、1つずつ更新をお願いいたします。

Q2. 4月1日正午より前に購入手続き完了後、購入者がコンビニ/ATM支払いを選択している(まだ商品代金を払っていない)場合どうなりますか?

4月1日正午より前に購入手続きが完了していた場合、旧料金が適用されます。

4月1日正午より前に購入者がコンビニ/ATM支払いで商品代金を払っていない状態でも、問題ございません。

※商品のお支払いは、購入手続日から3日以内に行っていただくようお願いしております。支払い期日超過後もお支払いが確認できない場合は、取引キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください

Q3. メルカリ便以外の配送方法に設定した商品が4月1日正午より前に購入され、その後配送方法をメルカリ便に変更した場合どうなりますか?

4月1日正午より前に購入手続きが完了していた場合、その後に配送方法をメルカリ便に変更しても旧料金が適用されます。

※大型らくらくメルカリ便は、取引開始後に配送方法を変更することができません

Q4. 4月1日正午より前に購入された商品がキャンセルされ、再度出品後4月1日正午以降に購入された場合どうなりますか?

4月1日正午以降に購入された商品には、新料金が適用されます。お手数ですが、再出品の際に新料金を考慮した価格での出品をお願いいたします。

一部価格変更の背景

2017年度の宅配便取扱個数は、過去最高の42億5,133万個(前年度比5.8%増)※と大幅に増加し、配送事業者の人手不足や再配達の負荷増などが深刻化しております。このような配送事業者を取り巻く環境を鑑みて、この度「らくらくメルカリ便」と「ゆうゆうメルカリ便」の配送サービス利用料を、一部変更することとなりました。

※「平成29年度 宅配便取扱実績」(国土交通省)

メルカリ便とは

メルカリ便は、配送事業者が提供する配送を利用できるサービスです。
通常の送料との差額はメルカリが負担しています。

ヤマト運輸と連携した「らくらくメルカリ便」、ヤマトホームコンビニエンスと連携した「大型らくらくメルカリ便」、日本郵便と連携した「ゆうゆうメルカリ便」があり、もしものときのあんしん配送補償や、匿名配送などのオプションサービスがご利用出来ます。
※配送サービス利用料には上記オプションサービスの利用料も含まれます。

何とぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

ご不明な点や、お気づきの点などがございましたら、アプリ内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。