エコメルカリ便の配送は「SBS即配サポート株式会社」が行います。

選べます。取引画面で「商品サイズと発送場所を選択する」または「配送方法を変更する」ボタンから選択ください。

エコメルカリ便の利用条件は「出品時の配送方法にメルカリ便を選んでいること」「出品者、購入者ともにサービス対象エリアにお住まいであること」「購入者が置き配の利用を許可していること」となります。表示されない場合いずれかの条件を満たしていないため、他の配送方法をご利用ください。

発送から到着までの目安は以下の通りです。
• 関東エリア内：2〜4日でお届け
• 関東 ⇔ 中部：3〜5日でお届け
• 関東 ⇔ 関西：3〜5日でお届け

SBS即配サポートのコールセンター（03-5633-8955）にて再配達をご依頼ください。

メルカリの取引画面の他、SBS即配ホームページにある荷物追跡サポートの 「荷物お問い合わせサービス」にアクセスのうえ、お問い合わせ番号（荷物番号）を入力しお荷物の配達状況をご確認いただけます。

指定された場所への置き配が難しいと配達員が判断した場合は、SBS即配サポート株式会社より購入者にご連絡をいたします。

PUDOと置き発送は、出品者が発送通知を行いドライバーによる集荷が完了した後、購入者へ通知が行われます。
出品者が発送通知を行い、取引画面に反映されるまでお時間がかかりますので反映をお待ちください。48時間を超えて反映されない場合はSBS即配サポートのコールセンター（03-5633-8955）までお問い合わせください。

日中に投函されたお荷物は翌日に集荷されます。夜間に投函されたお荷物は翌々日の集荷となることがあります。また、SmariやPUDOが設置されている建物の閉館時間により、集荷完了までお時間をいただく場合があります。

発送場所選択する画面で自宅など（置き発送）を選択し、発送元住所を確認した後に「集荷の手続きへ」ボタンを押下すると7ケタの番号が表示されます。

メルカリまでお問い合わせください。