【重要】売上金の振込申請期限を「90日間」から「180日間」に変更いたします

いつもご利用いただきありがとうございます。

売上金の振込申請期限の変更に関する重要なお知らせです。

メルカリでは、2017/12/4より売上金の振込申請期限を90日間に設定しておりましたが、2018/9/27から売上金の振込申請期限を180日間に変更いたします。

売上金の振込申請期限変更の詳細

  • 2018/9/27以降に取得した売上金の振込申請期限
    • 売上金を取得した日から180日間

なお、これまでに取得した売上金の振込申請期限は下記の通りとなります。

  • 2017/12/4 から 2018/9/26 の間に取得した売上金の振込申請期限
    • 売上金を取得した日から90日間
  • 2017/12/3 以前に取得した売上金の振込申請期限
    • 売上金を取得した日から365日間

売上金の振込申請期限は、アプリ内のサイドメニューにある「設定>売上・振込申請>売上金の振込申請期限」より確認できます。

売上金のご利用について

振込申請期限内に「振込申請」または「ポイントの購入」をお願いします。

振込申請期限を過ぎると売上金は失効となり、振込申請およびポイントの購入に利用できなくなりますのでご注意ください。

お客さまご自身に合った方法で、期限内に売上金をご利用いただきますようお願いします。

売上金の振込先口座をご登録済みのお客さまへ

期限までに「振込申請」や「ポイントの購入」がなかった場合、事務局によりご登録の口座へお持ちの売上金全額をお振込みいたします。

口座情報が誤っているとお振込の処理が完了せず、売上金は失効してしまうため、正しい情報が登録されているか今一度ご確認ください。

口座情報はサイドメニューにある「設定>売上・振込申請>振込申請して現金を受け取る」から確認/修正が可能です。

※注意事項

  • 売上金が¥10,000未満の場合は振込手数料(¥210)が発生します。売上金から振込手数料を引いた金額をご登録済みの口座に振込します。
  • 口座の登録がない場合や、お持ちの売上金が¥210以下の場合、売上金は失効します。少額の際はポイント購入にご利用いただくことをご検討ください。

振込申請について

売上金を現金で受け取りたい場合(金融機関口座への振込)は、下記の手順を参考に手続きをお願いします。

  1.  アプリを立ち上げて「サイドメニュー」を開く

(画面の左上にある「三」のマークを押すとサイドメニューが開きます)

  1.  「設定」を選択
  2.  「売上・振込申請」を選択し、「振込申請して現金を受け取る」を押す

4. 画面上の指示に従って振込申請を行う

Webサイトでの操作手順や、より詳細な振込申請方法は、下記のガイドよりご案内しています。

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/356/

ポイントの購入について

購入したポイントは、メルカリで商品を購入する際にご利用いただけます。
売上金でポイントを購入したい場合は、下記の手順を参考に手続きをお願いします。

  1.  アプリを立ち上げて「サイドメニュー」を開く
    (画面の左上にある「三」のマークを押すとサイドメニューが開きます)
  1.  「設定」を選択
  2.  「ポイント」を選択し、「売上金でポイントを購入」を押す
  3. 画面上の指示に従って購入する

※Webサイトはでポイントの購入ができないため、メルカリアプリからご利用ください

※ポイントの有効期限は購入日から365日です

利用規約の変更について

今回のサービス仕様変更に伴いまして利用規約についても所要の修正を行います。https://www.mercari.com/jp/tos/

メルカリ事務局より

皆さまにとって快適にご利用いただけるサービスを目指し、引き続き改善に努めてまいります。ご不明点がある場合は、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。

【Famiポート】 メンテナンスについて 9/10(月) 午前2時00分~午前5時00分

いつもご利用いただきありがとうございます。
Famiポートメンテナンスについてお知らせします。

メンテナンス日時

9/10(月) 午前2時00分 ~ 午前5時00分

メンテナンス内容

メンテナンス中は、Famiポートにてサイト連携サービスをご利用できません。

メンテナンス中のご注意点

メンテナンス開始時間までにレジでの手続きが完了しなかった場合は、レジでの受付ができなくなります。
メンテナンス終了後に改めてお手続きください。

ご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

メルカリ事務局

【ブランド追加のお知らせ】「靴下屋」「ジーンズメイト」など、新たに647ブランドが設定できるようになりました!

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

多くのお客さまからのご要望にお応えして、ファッションやコスメを中心に647個のブランドを追加しました。

今まで指定することができなかったブランドが、ブランド検索より検索可能となったため、探したい商品が見つけやすくなりました。

追加ブランドを一部ご紹介

  • PLAYLIST
  • 靴下屋
  • ルピシア
  • shiro
  • JINS
  • NaRaYa
  • Re:EDIT
  • ホットトイズ
  • コストコ
  • 中川政七商店
  • ジーンズメイト
  • koe
  • MAKAVELIC
  • MARVEL
  • ベビーザらス
  • アカチャンホンポ
  • MYSTERY RANCH
  • パイロット

など

kutsusita.png
靴下屋
re-edit.png
Re:EDIT

なお、すべてのブランドは以下からご確認いただけます。

ホーム>検索アイコン>ブランドからさがす>ブランドを選択する

※アプリのバージョンアップは不要です

ブランドが追加される前に出品された商品への自動設定はされていません。
お手数ですが、お客さまご自身にて「商品の編集」よりブランドの設定をお願いいたします。

これを機に、お持ちのアイテムやお探しの商品があればぜひ活用してみてください。

メルカリ事務局より

今回追加したブランドの他にも追加をご希望のブランドがある場合や、サービスに関するご要望などがありましたら、アプリ内の「機能要望」からお気軽にご連絡ください。
みなさまからのご意見を参考にして、これからもサービス改善を行っていきます。

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

北海道で発生した地震に伴う配送影響について

いつもご利用いただきありがとうございます。

北海道にて発生した地震の影響により、今後大幅な配送遅延と集配停止が予想されます。

詳しい状況につきましては、各社ホームページより最新情報をご確認ください。

各社ホームページ

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html

■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html

■ヤマトホームコンビニエンス(大型らくらくメルカリ便)
http://www.008008.jp/

その他の配送業者の情報については、お手数ですがご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

万が一、発送やお受取が遅れそうな際は、商品説明などでその旨を掲載したり取引メッセージでお相手へご連絡をお願いします。

また、取引相手が被災地域にお住まいの可能性がある場合、現在商品の発送・お受け取りができないことがございます。

お相手からしばらく返信がないときや、連絡が取れない状態である可能性が高い場合には、取引を進めずに、まずはメルカリ運営事務局までご連絡ください。

このたびの災害において被災された方々には心からお見舞い申しあげると共に、復興に尽力されている皆様には安全に留意されご活躍されることをお祈りいたします。

メルカリ事務局

【9/5追記】台風21号に伴う配送遅延について

いつもご利用いただきありがとうございます。

9/5追記

■ヤマト集配停止エリアについて
現在は以下のエリアが対象となっております。
※お住まいの地域ごとに状況が変動する場合がございます。

■京都府
・京都市左京区の一部

■兵庫県
・神戸市中央区の一部
・神戸市東灘区の一部
・神戸市灘区の一部

ーー追記ここまでーー

台風21号の影響により、配送に遅延と一部地域で集配停止が発生しております。

詳しい遅延状況につきましては、各社ホームページよりご確認ください。

各社ホームページ

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html

■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html

■ヤマトホームコンビニエンス(大型らくらくメルカリ便など)
http://www.008008.jp/

ヤマト集配停止エリア

※お住まいの地域ごとに状況が変動する場合がございます。

■北信越エリア
・新潟県全域
・富山県全域
・石川県全域
・福井県全域

■中部エリア
・愛知県全域
・三重県全域

■関西エリア
・大阪府全域
・兵庫県一部地域
・京都府全域
・滋賀県全域
・奈良県全域
・和歌山県全域

その他の配送業者の情報については、お手数ですがご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

万が一、発送やお受取が遅れそうな際は、商品説明などでその旨を掲載したり取引メッセージでお相手へご連絡をお願いします。
台風接近中は無理に発送などに出かけず、安全第一でお取引ください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

メルカリ事務局