カテゴリー: 機能のお知らせ

いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。

メルカリに出品されている商品が、世界中でご購入いただけます。
「メルカリ」上で出品後、一定期間売れなかった商品は、購入代行サービス「Buyee」を介して海外から購入可能になります。

日本ではなかなか購入者の見つからない商品でも、海外では人気があるかもしれません。海外での売れ筋をチェックして、これまで出品したことのなかった商品も出品してみましょう！

1.お取引の流れは、これまでと変わらないのでご安心を！

売れたらこれまでと同じ取引手順に従って、国内の住所（「Buyee」の国内倉庫）に配送するだけ。出品者さまは、これまでのメルカリでのお取引と何ら変わりません。海外配送や通関・海外のお客さまとのやり取りはすべて、購入代行サービスの「Buyee」が代行します。

【取引の流れ】

1. 「Buyee」（ https://buyee.jp/mercari/ ）上で海外のお客さまから注文が入ると、海外のお客さまに代わりBuyee公式アカウントが「メルカリ」上の商品を購入します。
2. メルカリの出品者は、「Buyee」の国内拠点へ商品を発送します。
3. 商品到着後、「Buyee」スタッフによって検品・受取評価が完了すると、売上金が付与されます。
4. 以降の海外配送等は全て「Buyee」が行います。

【Buyeeとは】

「Buyee（バイイー）」は、メルカリを利用できない海外在住のお客さまから依頼を受け、代理でメルカリ商品の購入を行うサービスです。メルカリと業務提携したtenso株式会社が運営しています。

tenso株式会社（https://buyee.jp/help/common/company）は、BEENOS株式会社の100%子会社です。

2. こんなアイテムが海外で大人気！出品したら、すぐ売れちゃうかも？

メルカリのこんな商品が海外のお客さまに購入されています。

お客さまに最も人気なカテゴリーは、キャラクターグッズでした。日本のアニメやゲームのグッズなど、日本でしか購入できないものが注目されています。

3. Q&A (よくある質問)

Q. 「Buyeeのアカウント」に購入されました、どうすれば良いですか？

　A. 通常の取引と同様に、指定されている国内の配送先に発送してください。万が一、お困りのことがあれば、事務局までお問い合わせください。

Q.  もし、海外でトラブルがあった場合は、どうなりますか？

　A. Buyeeによる受取評価が完了した後の海外での購入トラブルについてお客さまにご迷惑がかかることはありません（取引完了後に、返品等のクレームが発生することはありません）。

Q. メルカリのすべての商品が海外で買えるのですか？

　A. すべてではありません。海外に輸出できないものや新着商品などについては海外から購入できないよう制御を行っています。

Q. 海外で売れた場合、特別な手数料は発生しますか？

　A. 発生しません。売れた商品につき、従来どおり販売価格の10%の販売手数料のみがかかります

Q. 「Buyeeのアカウント」に住所や氏名をヒアリングされました

　A. ご回答は任意です。あんしん・あんぜんなお取引のため、取引メッセージにてご氏名を任意でお伺いする場合がございます。
※氏名の回答がないことによって、Buyeeが低評価を行うことは認めておりません

Q. 海外の人と直接やりとりをしますか？

　A. 海外の購入者とのやりとりは発生いたしません。海外のお客さまとのやりとりはすべてBuyeeによって行われます。

Q. Buyeeへの評価はどうすればいいですか？

　A. 通常の取引と同様に、取引の内容に応じて評価を行ってください。

Q. どのくらいで受取評価されますか？

　A. Buyeeの国内倉庫で検品が行われた後に、迅速に受取評価が行われます。

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

日頃よりゆうゆうメルカリ便をご利用いただいているお客さまにも、まだご利用されたことのないお客さまにも朗報です。

10月16日（水）から、ゆうゆうメルカリ便で、新しい配送サービス「ゆうパケットプラス」が利用できるようになりました！

ゆうパケットプラスとは？

日本郵便とメルカリが共同で企画・設計したゆうゆうメルカリ便のゆうパケットとゆうパックの中間の大きさ、運賃にあたる新しい配送サービスです。
「ゆうパケットプラス専用箱」を使って、メルカリで売れた商品の発送にご利用いただけます。

ゆうパケットプラスのここが便利！

【1】小さいけれど厚みがある商品にも対応

厚さ7cmまで対応しているので、今まで厚みがあるせいで、ゆうパケットで発送できず、ゆうパックなどで対応していた商品を送れます！

【2】お手頃な配送料金

ゆうパケットよりも大きな物を配送でき、それでいてゆうパックよりお手頃な375円でご利用いただけます！（配送料とは別に、専用資材の費用65円がかかります）

料金

• 配送料：375円(税込)
• 専用資材 65円(税込)

サイズ

• ゆうパケットプラス専用箱（縦17cm×横24cm×高さ7cm）
• 重さ2kg以内

専用資材販売店舗

• 郵便局
• ローソン
• メルカリストア

ゆうパケットプラスの注意事項

【1】一部地域を除き 発送日から2-3日のお届け予定です。

　※お届け先が遠方の場合などはさらに日数を要する場合があります。また、匿名配送の場合は手続きの関係上、お届けに3-4日要する場合があります。

【2】全て陸送での配送になります。

【3】 「ゆうゆうメルカリ便」を設定したお取引のみ利用可能です。

　※現在実証実験中の「はこぽす発送」からはご利用できません。

ゆうパケットプラスの利用方法については、詳しくはこちらをご覧ください。

ゆうゆうメルカリ便とは

「ゆうゆうメルカリ便」は、メルカリと日本郵便のシステム連携により、メルカリで取引した商品を配送するサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mercari.com/jp/yuyu-mercari/

少し厚みがあって出品をためらっていた商品も、これを機に出品してみてくださいね！

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

商品が売れたあとの梱包・発送作業が楽になればいいな〜って思うこと、ありませんか？

そんなお客さまの梱包・発送の悩みを解決するために、新しい取り組みをはじめます。

メルカリは、中国電力株式会社と連携し、マルチシェアリングロッカー（以下、「ロッカー」）を活用した、

梱包・発送代行サービスの実証実験を開始いたしました！

「メルカリ」で売れた商品を梱包せずに「ロッカー」に預けるだけで、梱包と発送を代行してもらえる便利なサービスが無料でご利用いただけます。

まずはイオンモール広島祇園にて、期間限定でサービスを開始しました。

この機会にぜひメルカリで「出品」をしてみてくださいね ♪

※ 発送方法に「らくらくメルカリ便」を指定した商品のみが対象になります。
※ 通常と同じらくらくメルカリ便の送料でご利用いただけます。「ロッカー」の使用料などの追加料金は発生しません。
※ 梱包・発送代行サービスを利用するためには、中国電力株式会社の提供する、「ぐっとずっと。シェア」の会員登録（無料）が必要です。

利用開始日・場所・利用可能時間

• 利用開始日
  • 2019年7月12日（金）〜 8月31日（土）
• 場所
  • イオンモール広島祇園（住所：広島県広島市安佐南区祇園3丁目2-1)
    1-E祇園小学校側入口
• 利用可能時間　
  • 9：00～22：00

※ 8月31日（土）に預け入れられた商品は9月1日（日）に発送する予定です。

利用方法

【1】メルカリで出品した商品が売れる。

【2】売れた商品を持って「ロッカー」まで行く。

【3】「ロッカー」にある操作パネルのガイダンスにしたがって「ご利用者様」→「商品を預け入れる」→「メルカリ」を選択する。

【4】「ロッカー」にある操作パネルのガイダンスにしたがって「ぐっとずっと。シェア」の2次元コードをかざし、4桁の暗証番号を入力。
※「ぐっとずっと。シェア」には以下のページより登録いただけます。登録は、初回のみ必要になります。https://guttozutto-share.com/register

【5】メルカリで売れた商品の取引画面で 「らくらくメルカリ便」を指定後、「ヤマトの営業所へ持ち込んで発送」を選択し2次元コードを生成しかざす。

【6】「ロッカー」に商品を預け入れ、扉を閉じる

【7】メルカリから梱包発送代行完了通知を受け取る。

【8】メルカリの取引画面上で、購入者に商品の発送通知ボタンを押す。
※発送通知はメルカリからの発送完了の通知を受け取るまで押さないでください。

サービス詳細について、以下「ぐっとずっと。シェア」サイト内でもご確認いただけます。
http://www.energia-support.com/guttozutto-share/

注意事項

【1】配送方法について
「らくらくメルカリ便」が指定された商品のみ、梱包・発送代行が可能です。
「らくらくメルカリ便」の詳細については以下のページでもご案内しています。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari
また、発送通知はメルカリからの発送完了連絡をうけとるまで押さないでください。

【2】梱包発送代行サービスの利用料について
サービス開始から一定期間は、通常のらくらくメルカリ便と同じ料金でご利用いただけます。「ロッカー」の使用料などの追加料金は発生しませんのでご安心ください。

【3】「ぐっとずっと。シェア」の会員登録について
梱包・発送代行サービスを利用するためには、中国電力株式会社の提供する、「ぐっとずっと。シェア」の会員登録(無料)が必要です。「ぐっとずっと。シェア」には以下のページより登録いただけます。
https://guttozutto-share.com/register

今後、実証実験の結果を踏まえてお客さまのニーズやサービス内容の検証を行い、

地域のみなさまの暮らしがより快適・便利なものになるよう、更なるサービスの開発・拡充に取り組んでまいります。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。