売れたらお家で待つだけ!梱包・発送たのメル便が新登場!

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

2月28日(金)から新しい配送サービス「梱包・発送たのメル便」が利用できるようになりました!

梱包・発送たのメル便とは?

従来からヤマトホームコンビニエンスとメルカリが共同で提供していた「大型らくらくメルカリ便」を拡張して小さいサイズ(80cm)~大きいサイズ(450cm)の商品を対象に売れたあとの梱包・発送をすべてプロにお任せできる新しい配送サービスです。

梱包・発送たのメル便のメリット

【1】梱包・発送をお任せ

売れた商品を家まで取りに来てその場で梱包・発送をしてくれます。梱包材も不要なので資材の入手や梱包、商品を持ち込む手間がなくなります。

【2】幅広いサイズに対応

3辺の合計サイズが80cm~450cmの商品でご利用いただけます。シューズやトートバッグ、炊飯器などの小さめのものからテレビ、ソファ、冷蔵庫などの大型家具・家電まで対応しています。

【3】匿名配送

らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便と同様に梱包・発送たのメル便も匿名で配送できます。出品された商品は出品者、購入者ともに相手に住所を知らせずに取引が可能です。

梱包・発送たのメル便の使い方

配送方法の選択画面で「梱包・発送たのメル便」を選択してください。

サイズと料金について

※全国一律料金。購入者に追加送料はかかりません

梱包・発送たのメル便の注意事項

  • 一部取扱い不可能な商品があります。
  • 一部サービス対象外の地域があります。

梱包ができない、めんどくさいと思っていた商品をこの機会にぜひ出品してみてくださいね!

今後とも、メルカリをよろしくお願いいたします。

「メルペイの本人確認」が完了しているか確認する方法

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

超!出品祭〜手数料実質無料〜好評につき第二弾!が、【2019/11/15 14:00から2019/12/01 23:59まで】開催されています。

今回のキャンペーンでは、キャンペーンのエントリーおよび、メルペイの本人確認を完了すると販売手数料が実質無料になります!

この記事では、メルペイの本人確認が完了しているかをご自身で確認できる方法を紹介します。

キャンペーンに参加した方も、これから参加しようとしている方も、まずは一度確認してみてくださいね!

※アプリを最新の状態にアップデートしてください。アップデートしていない場合は、こちらの記事をご参考ください

メルカリアプリの「メルペイ」タブを開く

画像を編集

※参考画像

メルカリアプリを起動して、画面下部にある「メルペイ」ボタンをタップします。

※メルカリのWebサイトからメルペイの本人確認が完了しているかを確認することはできません

「メルペイ」ページ内の下部を確認する

本人確認が完了していない場合としている場合では表示が一部異なります。

<メルペイの本人確認が完了していない場合>

ページ下部の「使った履歴」の項目に「売上金」と表示があります。

※参考画像

「売上金」と表示されている場合は、メルペイの本人確認が完了していない状態のため、超!出品祭 第二弾のポイントを受け取ることができません。

こちらの記事を参考に、メルペイの本人確認の手続きを行いましょう。

<メルペイの本人確認が完了している場合>

ページ下部の「使った履歴」の項目に「残高」と表示があります。

※参考画像

さいごに

上記の方法でメルペイの本人確認が完了しているか確認してみてください。

メルペイの本人確認が完了していない場合は、超!出品祭 第二弾のポイントを受け取ることができませんのでご注意ください。

「メルペイの本人確認」の方法および、超!出品祭 第二弾のキャンペーン詳細はこちらからご確認ください。

また、メルペイの本人確認および、超!出品祭 第二弾についてのお問い合わせは【メルペイの本人確認または【11月超出品祭り】と記載のうえ、メルカリアプリ内の「マイページ>お問い合わせ」からご連絡ください。

メルカリの商品が世界100か国以上のお客さまにも売れるようになりました!

いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。

メルカリに出品されている商品が、世界中でご購入いただけます。
「メルカリ」上で出品後、一定期間売れなかった商品は、購入代行サービス「Buyee」を介して海外から購入可能になります。

日本ではなかなか購入者の見つからない商品でも、海外では人気があるかもしれません。海外での売れ筋をチェックして、これまで出品したことのなかった商品も出品してみましょう!

1.お取引の流れは、これまでと変わらないのでご安心を!

売れたらこれまでと同じ取引手順に従って、国内の住所(「Buyee」の国内倉庫)に配送するだけ。出品者さまは、これまでのメルカリでのお取引と何ら変わりません。海外配送や通関・海外のお客さまとのやり取りはすべて、購入代行サービスの「Buyee」が代行します。

【取引の流れ】

  1. 「Buyee」( https://buyee.jp/mercari/ )上で海外のお客さまから注文が入ると、海外のお客さまに代わりBuyee公式アカウントが「メルカリ」上の商品を購入します。
  2. メルカリの出品者は、「Buyee」の国内拠点へ商品を発送します。
  3. 商品到着後、「Buyee」スタッフによって検品・受取評価が完了すると、売上金が付与されます。
  4. 以降の海外配送等は全て「Buyee」が行います。

【Buyeeとは】

「Buyee(バイイー)」は、メルカリを利用できない海外在住のお客さまから依頼を受け、代理でメルカリ商品の購入を行うサービスです。メルカリと業務提携したtenso株式会社が運営しています。

tenso株式会社(https://buyee.jp/help/common/company)は、BEENOS株式会社の100%子会社です。

2. こんなアイテムが海外で大人気!出品したら、すぐ売れちゃうかも?

メルカリのこんな商品が海外のお客さまに購入されています。

お客さまに最も人気なカテゴリーは、キャラクターグッズでした。日本のアニメやゲームのグッズなど、日本でしか購入できないものが注目されています。

3. Q&A (よくある質問)

Q. 「Buyeeのアカウント」に購入されました、どうすれば良いですか?

 A. 通常の取引と同様に、指定されている国内の配送先に発送してください。万が一、お困りのことがあれば、事務局までお問い合わせください。

Q.  もし、海外でトラブルがあった場合は、どうなりますか?

 A. Buyeeによる受取評価が完了した後の海外での購入トラブルについてお客さまにご迷惑がかかることはありません(取引完了後に、返品等のクレームが発生することはありません)。

Q. メルカリのすべての商品が海外で買えるのですか?

 A. すべてではありません。海外に輸出できないものや新着商品などについては海外から購入できないよう制御を行っています。

Q. 海外で売れた場合、特別な手数料は発生しますか?

 A. 発生しません。売れた商品につき、従来どおり販売価格の10%の販売手数料のみがかかります

Q. 「Buyeeのアカウント」に住所や氏名をヒアリングされました

 A. ご回答は任意です。あんしん・あんぜんなお取引のため、取引メッセージにてご氏名を任意でお伺いする場合がございます。
※氏名の回答がないことによって、Buyeeが低評価を行うことは認めておりません

Q. 海外の人と直接やりとりをしますか?

 A. 海外の購入者とのやりとりは発生いたしません。海外のお客さまとのやりとりはすべてBuyeeによって行われます。

Q. Buyeeへの評価はどうすればいいですか?

 A. 通常の取引と同様に、取引の内容に応じて評価を行ってください。

Q. どのくらいで受取評価されますか?

 A. Buyeeの国内倉庫で検品が行われた後に、迅速に受取評価が行われます。

【新配送サービスのご紹介】ゆうゆうメルカリ便に「ゆうパケットプラス」が新登場!

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

日頃よりゆうゆうメルカリ便をご利用いただいているお客さまにも、まだご利用されたことのないお客さまにも朗報です。

10月16日(水)から、ゆうゆうメルカリ便で、新しい配送サービス「ゆうパケットプラス」が利用できるようになりました!

ゆうパケットプラスとは?

日本郵便とメルカリが共同で企画・設計したゆうゆうメルカリ便のゆうパケットとゆうパックの中間の大きさ、運賃にあたる新しい配送サービスです。
「ゆうパケットプラス専用箱」を使って、メルカリで売れた商品の発送にご利用いただけます。

ゆうパケットプラスのここが便利!

【1】小さいけれど厚みがある商品にも対応

厚さ7cmまで対応しているので、今まで厚みがあるせいで、ゆうパケットで発送できず、ゆうパックなどで対応していた商品を送れます!

【2】お手頃な配送料金

ゆうパケットよりも大きな物を配送でき、それでいてゆうパックよりお手頃な375円でご利用いただけます!(配送料とは別に、専用資材の費用65円がかかります)

料金

  • 配送料:375円(税込)
  • 専用資材 65円(税込)

サイズ

  • ゆうパケットプラス専用箱(縦17cm×横24cm×高さ7cm)
  • 重さ2kg以内

専用資材販売店舗

  • 郵便局
  • ローソン
  • メルカリストア

ゆうパケットプラスの注意事項

【1】一部地域を除き 発送日から2-3日のお届け予定です。

 ※お届け先が遠方の場合などはさらに日数を要する場合があります。また、匿名配送の場合は手続きの関係上、お届けに3-4日要する場合があります。

【2】全て陸送での配送になります。

【3】 「ゆうゆうメルカリ便」を設定したお取引のみ利用可能です。

 ※現在実証実験中の「はこぽす発送」からはご利用できません。

ゆうパケットプラスの利用方法については、詳しくはこちらをご覧ください。

ゆうパケットプラスの送り方

ゆうゆうメルカリ便とは

「ゆうゆうメルカリ便」は、メルカリと日本郵便のシステム連携により、メルカリで取引した商品を配送するサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mercari.com/jp/yuyu-mercari/

少し厚みがあって出品をためらっていた商品も、これを機に出品してみてくださいね!

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

機種変更後のデータ引き継ぎについて

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

そろそろスマホを買い換えようかな、と思っている方へのご案内です。

スマホ買い替えの際は必ず「ログイン」でデータの引き継ぎを

スマートフォンやタブレットの機種変更後、新しい端末でメルカリをご利用される際の注意点です。

機種変更後、ログインを行う際に、登録されているメールアドレスやパスワードを忘れてしまうと、ログインができず以下の現象が起きてしまいます。

 ・過去の取引が見れなくなる

 ・出品している商品が消える

過去にメルカリで会員登録していただいた方は、機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードをご確認の上、アプリのインストール後に表示される「ログイン」ボタンからログインをお願いします。

機種変更時にやるべきこと

機種変更前、機種変更後でそれぞれやっておくべきことがあります。

新しい機種でもスムーズにメルカリを使えるように、準備しておきましょう。

【機種変更をする前】

 ・登録情報の確認

 ・メルペイ電子マネーの情報削除

【機種変更をした後】

 ・アプリのインストール

 ・ログイン

詳しい手順(機種変更をする前)

まずは、機種変更前のスマートフォンで以下の作業をおこなっていきましょう。

※事前に登録内容の確認ができていないと、機種変更後にご自身のデータが引き継げず、過去の取引が見れなくなってしまいます。必ず確認しておきましょう。

【登録情報の確認】

●メールアドレスで登録している場合

1.メールアドレスを確認

 ホーム画面から、「マイページ」を押します

個人情報設定」を押します

「メール・パスワード」を押します

以下赤枠部分に登録されているメールアドレスが表示されます

2.設定したパスワードを確認

ご自身で設定したパスワードを確認しておきましょう。

もしパスワードを忘れてしまった場合、一度アプリをアンインストールし、再度インストールしてから、パスワードを再設定することができます。

「ログイン」を押します

「メールまたは電話番号でログイン」を押します

「パスワードを忘れた方はこちら」を押します

メールアドレスまたは電話番号を入力し、「パスワードをリセットする」を押します

※ログインできなくなってしまった場合、こちらのガイドもご参照ください

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/246/

●「Facebook」「google」で登録している場合

Facebook/googleに登録している「メールアドレスまたは電話番号」「パスワード」を確認しておきましょう。

【メルペイ電子マネーの情報削除】

メルペイで電子マネー決済(iD決済)をご利用のお客さまは、機種変更前の端末から電子マネーの情報を削除する必要があります。

詳しくは以下をご確認ください。

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/577/

詳しい手順(機種変更をした後)

機種変更後のスマホを手に入れたら、メルカリアプリをインストールし、データの引き継ぎを行います。

インストール後は必ず「アカウントをお持ちの方 ログイン」からログインをしましょう。誤って「登録」ボタンを押してしまうと、データが引き継がれなくなってしまいます。

【アプリのインストール】

以下から「メルカリ」と検索し、メルカリアプリをインストールしてください。

 iPhoneをご利用の方:App Store

 Androidをご利用の方:Play Store

【ログイン】

「ログイン」を押します

●メールアドレスまたは電話番号で登録している場合

「メールまたは電話番号でログイン」を押します

「メールまたは電話番号」「パスワード」を入力し、ログインします

※電話番号の変更が伴う機種変更の場合は、メールアドレスでのログインをご利用ください

登録してある電話番号宛にSMSで認証番号が届くので、入力します

※認証番号が届かない場合は、「電話で認証番号を聞く」か「メールアドレスで認証する」を押します

認証がうまくいかない場合は以下のガイドもご参照ください

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/772/

●Facebookで登録している場合

以下いずれかの方法でログインします

・電話番号またはメールアドレスでのログイン

・アプリでのログイン

●googleで登録している場合

メールアドレスまたは電話番号でログインします

【機種変更時の注意点は「メルカリガイド」でも解説しています】

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/243/

今後とも、メルカリをどうぞよろしくお願いいたします。