【iOS版 新機能のお知らせ】アプリのデザインをリニューアル&スマホ決済「メルペイ」が登場!

いつもご利用いただきありがとうございます。iOS版アプリの新しい機能についてお知らせです。
※iOS10.1以上の端末で利用できます

メニューの位置が下部になり各機能にアクセスしやすくなりました

アプリのデザインが新しくなり、これまでサイドメニューや上部にあったいくつかの機能が下部に移動しました。
ホーム、お知らせ、出品、メルペイ、マイページと順に並びます。

お知らせ
いいね!やコメントのお知らせ、事務局からのニュースをこの画面でチェックできます。

マイページ
出品した商品やプロフィールだけでなく、各種設定やガイド、お問い合わせもマイページから移動して行います。

※売上金の振込申請はメルペイタブから行います

メルカリに、アプリでかんたんに使えるスマホ決済「メルペイ」が登場

アプリでかんたんに使えるスマホ決済「メルペイ」が登場しました!

【できること1】売上金の確認や管理はメルペイで!

売上金/ポイントの確認や振込申請、ポイントの購入を「メルペイ」画面から行うことができます。

【できること2】メルカリの売上金・ポイントが全国のお店で使える!

メルカリの売上金を、コンビニ・飲食店・ドラッグストアなど全国80万箇所以上で利用できます。

売上金は、iD(アイディ)のマークがあるお店で利用可能です。お支払いの際は「iD(アイディ)で」とお伝えください。

使えるお店をさがす|かざしてお支払い iD https://id-credit.com/search/

出品した商品が売れたら、売上金ですぐに街のレストランでの食事やお買い物を楽しめます♪

※売上金を利用するには、所定のチャージまたはポイントを購入する必要があります

メルペイがご利用いただけるOSバージョンと端末

※Apple Pay対応端末でiPhone 7未満の端末をご利用のお客さまは、Apple Watch Series 2以降の端末とペアリングをしてご利用いただけます。

メルペイに関する詳細は、メルカリ ガイドをご確認ください。
メルカリガイド : メルペイについて

「クーポン」から「お得チケット」への名称変更について

これまで「クーポン」と呼んでいた商品価格の割引を、2019/2/13(水)以降、順次「お得チケット」という名称に変更します。
使用可能なクーポンがある場合、使用や割引の適用に関して影響はございません。

その他「クーポン」および「お得チケット」に関する詳細は以下のガイドにてご案内しています。

メルカリガイド :クーポンとは?

※過去に配信したものや、一部の文言については変更が反映されない場合があります

よくある質問

Q. Android版では、メルペイは利用できないのですか?
Android版についても今後対応予定です。

Q.メルカリに登録している電話番号を変更したいです
メルカリアカウントご登録時の電話番号と現在使用している電話番号が異なる場合は、「マイページ>お問い合わせ」からご連絡ください。

Q.iD登録時のSMSが届きません
メルカリガイド:SMSが届かない をご確認ください。

Q. iOS版アプリをアップデートしたのですが前のバージョンに戻せますか?
アップデートしたアプリのバージョンは戻すことができません。ご了承ください。

Q. 現在の売上金やポイントはどうなりますか?
2/1にニュースでお知らせした通り、2019/2/1より売上金の受領・管理主体、ポイントの発行は株式会社メルペイが行っていますが、売上金の振込申請やポイント購入、ポイントでの支払いは今までどおり利用できます。

Q.現在の支払い方法は引き続き利用できますか?
クレジットカード、コンビニ/ATM支払い、キャリア決済、メルカリ月イチ払いが引き続き利用できます。

App Storeからアプリを最新版にアップデートいただき、ぜひ新しいメルカリを体験してみてください!

「メルカリ- かんたん購入・出品 フリマ通販アプリ」をApp Storeで

ご利用にあたってのご不明点、ご意見などがございましたら、アプリ内の「お問い合わせ」よりお送りください。

【宅配便ロッカーPUDO】ロッカーに入れたら発送完了!便利な特徴をまとめてお知らせ♪

「らくらくメルカリ便」で商品を発送する際に、宅配便ロッカーPUDOステーションもご利用できるのをご存知ですか?11月21日(水)から提供開始をし、おかげさまでSNSなどでもご好評いただいています。
今回は、宅配便ロッカーPUDOからの発送をもっと多くのお客さまに活用いただけるように、便利な特徴を3つご紹介します。

宅配便ロッカーPUDOステーションとは?

宅配便ロッカーPUDO(プドー)ステーションは、誰でも利用できる宅配便ロッカーです。

メルカリで売れた商品の発送や、オンラインショッピングで購入した荷物の受け取りなどに利用することができます。

※ メルカリで購入した商品のPUDOでの受け取りは、現在対応しておりません。(2018/12/27現在)

【ココが便利①】近所の身近な場所にあるから「ついでに発送」で楽チン!  

宅配便ロッカーPUDOは駅、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、駐車場、駐輪場、公共施設などに設置されています。

通勤ついでに駅から発送したり、お買い物ついでにスーパーやドラッグストアから発送することができます。

また、現在は関東、関西、名古屋を中心に全国約3,200箇所に設置されています。

自分の家の近くにあるかな?と思ったお客さまは、ぜひ以下(外部リンク)から探したい場所の郵便番号や地名を入力して宅配便ロッカーPUDOステーションを探してみてください!

【ココが便利②】伝票の発行、貼り付けが一切不要!

宅配便ロッカーPUDOでは、伝票の発行や貼り付けをせずに荷物を発送することができます!梱包した荷物をロッカーのボックスに入れるだけでOK!

【ココが便利③】レジの混雑を気にせず複数発送も自分のペースで!

コンビニで複数の荷物を発送する時、レジで後ろに並んでいる人を気にしてしまう時ってありませんか?

宅配便ロッカーPUDOの発送なら、伝票の発行や貼り付けが不要で手早く済むので、後ろの人を気にせず自分のペースで発送することができます。

他の発送場所が混んでいる時間や、複数の商品を発送する場合にもぜひ活用してみてください。

らくらくメルカリ便とは?

らくらくメルカリ便とは、ヤマト運輸の提供する配送(ネコポス/宅急便コンパクト/宅急便)を利用できるサービスです。配送用のコードを生成し、ヤマトの営業所またはコンビニ店舗にて、宛名書き不要、レジでの会計不要で、かんたん・便利に発送することができます。

「らくらくメルカリ便」の詳細については以下のページでもご案内しています。

https://www.mercari.com/jp/rakuraku-mercari/

メルカリ事務局より

忙しい方や、たくさん発送いただく方にもピッタリな宅配便ロッカーPUDOでの発送をぜひお試しください。

また、宅配便ロッカーPUDOを使った発送についてご意見やご要望がございましたらお気軽にアプリ内の「お問い合わせ」よりお送りください。

今後とも、メルカリをよろしくお願いします。

年末年始の取引について

いつもご利用いただきありがとうございます。年末年始の取引に関するお知らせです。長期不在時の公開停止方法についてもご紹介します。

年末年始の配送について

各配送業者において、年末年始は交通渋滞および航空機への貨物の搭載制限、配送する商品の増加の影響により、全国的にお届けにお時間をいただきます。

詳しい状況につきましては、各社ホームページよりご確認ください。

【日本郵便】
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/

【ヤマト運輸】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_181217.html

その他の配送業者の情報については、お手数ですがご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

余裕をもった発送にご協力ください

年末年始は長期で出かけられる方も多く、発送や受取評価などに通常より時間を要する方もいらっしゃいます。

そのため、余裕を持ったご対応と、対応が遅れそうな際は、お取引相手の方へのご連絡をお願いいたします。

万一、発送から10日経過しても商品が届かないなどのトラブルが発生した場合は、「お問い合わせ」から事務局へご連絡ください。

長期不在で取引ができないときは公開停止機能をご利用ください

ご旅行や帰省などで長期不在にする場合には、出品中の商品を一時的に出品停止にすることができます。

操作方法は下記よりご確認ください。
商品を公開停止にしたり、再度公開する方法

みなさまが安心・安全にお取引できるよう、ご協力をお願いします。

なお、メルカリでは、年末年始も通常通りお問い合わせ対応を行っております。恐れ入りますが、年末年始にお問い合わせをいただいた場合には事務局の回答が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

今年もたくさんのみなさまにご利用いただき、本当にありがとうございました。
2019年も、引き続きメルカリをよろしくお願いします。
素敵な年末年始をお過ごしください♪

メルカリ事務局

商品を公開停止にしたり、再度公開する方法

メルカリでは、出品中の商品を一時的に公開停止にすることができます。 

たとえば、「やっぱり売るかどうかちょっと考え直したい!」ときや、旅行や帰省などでお家を長期不在にする場合に便利な機能です。

商品を1つ1つ公開停止にする方法と、すべての商品を一括で停止にする2つのやり方をご紹介します。

商品を個別に公開停止にする方法

【iOS版の場合】

  1. 「サイドメニュー>出品した商品>出品中」の画面で、停止したい商品を指で左に向かってスワイプ(左にスライド)する
  2. 表示された「公開停止」ボタンをタッチする
iOS版アプリでの個別の公開停止方法

【Android版の場合】

  1. 「サイドメニュー>出品した商品>出品中」の画面で、停止したい商品を長押しする
  2. 表示された「公開停止」ボタンをタッチする

出品を再開したい場合は、同じ操作で「公開」ボタンが出現します。

【Webサイトの場合】

  1. メルカリのWebサイトにログインした状態で、マイページを開く
  2. マイページのあるサイドメニューから「出品した商品 – 出品中」を選択する
  3. 「出品した商品」のページから、再出品したい商品を選択する
  4. 「出品を一旦停止する」をクリックする

なお、出品を再開しても新着には表示されません。

商品を一括ですべて公開停止にする方法(アプリ版のみ)

  1. アプリ内サイドメニューにある「出品した商品>出品中」の画面にて、右上部にある「編集」を選択
  2. 表示された「すべて公開停止にする」をタッチする
すべて公開停止にする方法

出品を一括で再開したい場合は、同じ操作で「すべて公開にする」をタッチしてください。

※上記の一括変更機能は、メルカリアプリのみで提供している機能です

【今年の新機能をまとめてご紹介♪】メルカリは1年間でこんなに便利になりました!

今年も残すところあと12日となりましたね。メルカリをご利用いただき、ありがとうございました。
みなさまからいただいた数多くのご意見やご要望、アンケートの結果を元にして、今年は特にたくさんの機能改善を行いました。

今日は、そんな一年間の改善の中から特にみなさまからの反響が大きかった新機能をまとめてご紹介します!

「らくらくメルカリ便」がもっと便利に

かんたん匿名配送でおなじみの「らくらくメルカリ便」が、ヤマト営業所とファミリーマートに加え、セブン-イレブン宅配ロッカーPUDOからも発送できるようになりました

全国のセブン‐イレブンで「らくらくメルカリ便」が発送可能になりました!

セブン-イレブンはレジに直接持っていくスタイルで人気!

宅配便ロッカーPUDOから「らくらくメルカリ便」が発送可能になりました!

人とコミュニケーションしなくていいので嬉しい!との声も

出品画像10枚で商品の説明をもっと丁寧に

出品画像を最大10枚まで登録でき、今まで以上に商品の情報や魅力を丁寧に伝えることができるようになりました。この機能は特にご要望が多く、公開後にも非常に大きな反響をいただきました。

商品出品時に画像を最大10枚登録できるようになりました!
※ iOS版、Web版で順次公開中   ※Android版アプリは今後対応予定です

傷やよごれの確認、サイズ比較などがしやすくなりました

バーコードやテンプレートで出品をもっとかんたんに

本やCDのバーコードを読み取るだけで商品情報が登録できる「バーコード出品機能」や、「いつもの説明」がかんたんに入力できる「テンプレート機能」を公開しました。

本やCDのバーコードを読み取るだけ!かんたんバーコード出品

タイトルや説明が自動で入る!初めて使う方にもおすすめ

「いつもの説明」を簡単入力 !テンプレート機能

必ず書く注意書きやよく出す商品の説明文を登録しておけます

検索機能がもっと使いやすく

商品検索時に「販売中のみ表示」や「除外キーワード」を設定することで、出品されている商品の中からお目当ての商品をもっと探しやすくなりました。

販売中の商品を検索しやすくなりました!

SNSでももっとも反響があったのがこの機能!

検索時に除外キーワードを設定できるようになりました!

検索機能を使いやすくしていきます

他にもさまざまな改善を行いました。もし見たことがないものがあれば、チェックしてみてください♪

メルカリ事務局より

来年は、今年以上にお客さまと一緒にメルカリをつくっていきたいと考えています。サービス内でお願いしているアンケートや、個別にうかがうインタビュー、メルカリ好きがあつまるコミュニティ「メルカリサロン」などを通じて、意見交換などの機会をさらに増やしていきます。機会があればぜひお声を聞かせてください。

さっそくですが…1分で完了する改善アンケートにご協力ください

今後の参考にさせていただくため、「改善アンケート」にぜひご協力ください。1分で完了します。

それでは、来年もメルカリをどうぞよろしくお願いいたします!