メルカリShopsに出店しているショップさんに、こだわりや想いを伺っていくショップインタビュー。Vol.2は、飛騨高山でトマト農家をしている「まるかじり農園」さんです！
ーまるかじり農園さんはどんなショップですか？
岐阜県の飛騨高山で、トマトを作って販売しています。「そのまま、まるかじりできる」をコンセプトに、安心安全、美味しい、鮮度にこだわって野菜を栽培しています。
メルカリShopsでは、規格外の訳あり品なども人気です。
パッケージのデザインや新商品の開発なども含めて、私と妻とアルバイトの子と3人でやっています。
スマホだけで完結！かんたんだから始めやすかった
ーECに初挑戦したきっかけはなんですか？
これまでは手間がかかるのでやっていなかったんですが、今年からふるさと納税の返礼品にエントリーしたことで商品企画を考える機会があったので、その勢いでECもやってみようかなと思ったのがきっかけでした。
ーメルカリShopsを選んだ理由はなんですか？
フリマアプリの「メルカリ」は前から使っていたので、始めやすいのかなと思いました。
それからスマホだけで完結するので、作業場で作業しながらでも操作できたり、デザインや写真にあまり詳しくない私でも準備がかんたんにできるなと。やってみていいなと思ったのは、質問機能などがなくて、お客さんとのやりとりが最低限なところです。対応が増えると農業の時間に影響するので、これくらいがいいですね。
商品写真は実際に届く商品との差をなるべくなくす
ー出品するときに気をつけていることはありますか？
商品説明の書き方と写真です。
商品説明文は最初は作文のようにつらつらと書いていて、段落構成とか区切りとかがなかったんですが、知人にアドバイスをもらってブロック分けをして書いたり、見出しをつけるようにしたら、同じ内容でも読みやすさが変わりました。
写真は、実際に届く商品との差をなるべく無くして誤解が生まれないように注意しています。
今、一番売れているのが「訳ありトマト」なんですが、キズがついているところなどをちゃんと写真で見せています。
実は開始当初にちょっときれいな写真を載せていて、写真の見た目と違うとか数が違うというレビューをいただいてしまったんです。それで、写真を撮り直しました。
ーECをやるうえでのこだわりはありますか？
オリジナルのトマト箱をデザインして使っていることです。
ECは、スーパーで買うトマトよりもどうしても送料や手数料などで割高になりますが、それでもわざわざ購入してくれる方って貴重なお客さんですよね。そういう方たちに、特別なお買い物だと感じてもらえるようにしています。
それからおいしい食べ方の案内を同梱して、うちのこだわりを伝えるようにしています。
スーパーでトマトを買う時は「今夜の料理で使いたい時」だと思うんですが、うちのトマトは1日〜3日くらい置いて追熟させてから最適な状態で食べていただきたいんです。冷蔵庫に入れるタイミングもご案内しています。
まるかじり農園の理念、食べ方、メルカリShopsやTwitterのアカウントを掲載していますね。あと今は、裏面に新規開発中の今後売りたい商品の紹介もしています。
箱やチラシなどで費用は多少プラスになりますが、お客さんの印象に残りやすかったり、満足度が上がるのがわかるので効果を感じています。
メルカリShopsの率直なレビューが自信につながった
ー自分の商品の魅力をどうやって伝えればよいでしょうか？
まず自分たちが魅力を理解するのが難しいですよね。私たちも、最初は強みをわかっていなくて言葉にできませんでした。
ほとんどの農家は、出荷したあとに商品の感想がもらえる機会がほとんどありません。作って納品して、の繰り返しなんです。
私たちは他県の友だちにトマトを送って食べてもらって感想を集めて、「甘いよね」「環境がいいんだね」「持ちがいいよね」ってちょっとずつ強みを理解していきました。
メルカリShopsのレビューも率直な感想をいただけるのでとても参考になっていますし、自信にもつながりました。
ECをやると商品の良さを客観視できて、自分たちが気がついてない良さに気がつけたり、農産物について考える機会にもなるので、やったことがない農家もぜひ重い腰をあげてみてほしいです。
商品について意見がもらえるのは、やりがいになりますよ。
ーこれからの目標はありますか？
1年を通してトマトで稼げる状態を作っていきたいですね。
今はオフシーズンは別の仕事をしていますが、オフシーズンでも売れるものを作っていきたいんです。
ただ、トマトジュースとか一般的なトマトの加工品は他の方もたくさんやられているので、別のものを考えています。
アルバイトの子が染め物を勉強しているのでトマト染めに挑戦していたり、青いトマトを使った漬物用やピクルス用などのメニュー開発をしていて、いずれメルカリShopsでも売っていきたいですね。
オフシーズンにお客さんとどう繋がるかは、少し焦っているんです。年賀状送る？と話したり（笑）冬場に出せる商品や、お客さんと繋がれる仕組みができるといいなと考えています。
ーまるかじり農園のみなさん、ありがとうございました！
