ネットショップ運営で利益を出すためには、積極的な集客活動が欠かせません。そこで、この記事ではおすすめな集客方法や、集客をするときのポイントなどをご紹介します。集客に関して悩みがある方は、ぜひ参考にしてください。
メルカリShopsを使えばたくさんのお客さまに商品をアピールできる！
ネットショップを運営するからには、たくさんのお客さまに商品をアピールしたいですよね。そんな方には、メルカリShopsを使ってネットショップを出店するのがおすすめです。
メルカリShopsを使えば、月間2,000万人以上のお客さまがお買い物を楽しむフリマアプリ「メルカリ」のお客さまに商品を訴求できます。なんと、EC初挑戦で初月から月商1,000万円超を達成した方もいらっしゃるほどです。
その他にも、初期費用・月額費用といった固定費が無料な点や、直観的に操作できるよう設計されている点もメルカリShopsの魅力だと言えるでしょう。
ぜひメルカリShopsを使って、効率的なネットショップ運営を始めてみてくださいね。
ネットショップ運営で成果を上げるには集客が大切
同じ店舗経営でも、ネットショップ運営は実店舗経営よりも、集客に力を入れなければいけないという特徴があります。
実店舗の場合、通りがかりにお店の存在を知ってもらえることがありますが、ネットショップの場合はなかなか認知してもらえないからです。
お客さまに存在を認識されにくいからこそ、ネットショップ運営で成果を上げるには、積極的な集客活動が大切だと言えます。
無料の集客方法
ネットショップの集客方法のうち、無料でできるものに以下のような方法があります。
- SNS運用
- ブログ運営
無料で集客できるため、運営コストを抑えることが可能です。
それぞれの集客方法について解説していきます。
SNS運用
SNS運用とは、ネットショップとしてSNSのアカウントを作り、運用する方法です。具体的には、以下のSNSアカウントを作成すると良いでしょう。
- YouTube
新しい商品やキャンペーンの情報などをSNSで発信すれば、購入の後押しができます。
一方、フォロワーを増やすためには時間がかかるため、その点は注意が必要です。
Instagramは若い世代のユーザーが特に多いSNSで、投稿は写真がメインとなります。そのため、写真を上手く使った発信が、フォロワー増加のコツです。
衣服やアクセサリーなら着用例、雑貨なら使い方を提案するような写真、食材なら調理例など、「この商品を買ったらこのような未来がある」と明るいイメージを持っていただける写真を投稿するのがおすすめです。
さらに、ハッシュタグをうまく活用することで、自分の商品により興味のあるお客さまに見ていただくことが期待できます。
SNSは世界観が固定されているとファンがつきやすいと言われます。コンセプトを軸に特定のハッシュタグをつけて、世界観を作り出す投稿ができると良いでしょう。
Twitterは140字という短いつぶやきを投稿できるSNSです。比較的幅広い世代で利用されています。
特徴はリツイート機能による拡散性です。多くの人にリツイートされる投稿ができれば、注目度を一気に高めることが可能です。
リツイートされやすい内容としては、トレンドを押さえた投稿やお役立ち情報が挙げられます。ハッシュタグに話題のキーワードなどを入れることでも、多くの人の目に触れやすくなるでしょう。
Facebookは30代以上の利用者が多いSNSです。実名や居住地を公表しているユーザーが多く、信頼感を持たれやすいという特徴があります。
また、ビジネスマンや海外の利用者も多く、購入の意思決定をする経営者層などにもアプローチできるのが嬉しいところです。
Facebookでは、特に独自の見解を示した投稿に注目が集まりやすく、「いいね」を集めることができれば、多くの人に向けて発信することができます。
ブログ運営（SEO）
無料でできる集客方法の2つ目は、ブログです。
SEOを施したブログを運営すれば、検索流入をきっかけにネットショップを認知してもらえるようになります。ちなみにSEOとは、Googleなどの検索エンジンの検索結果で上位表示させるための施策のことを指します。
ただし、検索結果で上位表示させるにはテクニックが必要なうえ、時間がかかる点は認識しておきましょう。
ちなみに、メルカリShopsであれば、自分のお店をフォローしていただいたお客さまに向けてプッシュ通知を行うサービスがあるため、最新のお店の情報を通知することが可能です。
有料の集客方法
有料の集客方法には、以下のようなものがあります。
- SNS広告
- リスティング広告
- アフィリエイト広告
- リマーケティング広告
上記の集客方法では、短期的な効果が期待できるのが大きなメリットです。また、ターゲットのお客さまにより届きやすいアプローチができるという特徴もあります。
以下で詳しく見ていきましょう。
SNS広告
SNS広告とは、SNSに広告を出稿する集客方法のことです。
お客さまの属性などを指定して広告を表示させられるため、狙っているターゲット層にのみ宣伝できるというメリットがあります。
例えばFacebookでは、以下のカテゴリーを設定して広告を出せます。
- 年齢・性別
- 地域
- 興味
- 利用状況 など
また、Instagramでは、以下のなかから好きな広告の種類を選べます。
- ストーリーズ広告
- カルーセル広告
- コレクション広告
- 発見タブ広告
- 写真広告
- 動画広告
このように、SNSによって広告の強みや特徴はさまざまなため、自身のネットショップを存分にアピールできるSNSを選びましょう。
リスティング広告
「Google」や「Yahoo!」などの検索エンジンで上位表示される記事のなかに、「広告」と記載されているものがあります。そのような広告のことを、リスティング広告と言います。
リスティング広告は、検索キーワードを設定して表示させることができるため、購買意欲の高い方にアプローチできるというメリットがあります。
アフィリエイト広告
アフィリエイト広告（成果報酬型広告）とは、第三者が運営しているブログやYouTubeチャンネルなどでサービスを紹介してもらうことを指します。
上記でご紹介したような広告と異なり、掲載だけなら費用はかからず、その広告がクリックされて、購入や会員登録など指定のアクションが行われたときのみ、費用が発生します。
成果に応じた費用しかかからないため、コストを抑えた広告掲載ができるのがメリットです。
リマーケティング広告
リマーケティング広告とは、過去に自分のネットショップを訪れたことのあるお客さまや、購入履歴のあるお客さまに対して、表示される広告のことです。
自分のショップに興味がある可能性の高いお客さまに絞って表示できるため、効率的なアプローチができます。
また、すでに利用したことのあるサービスの広告が表示されるため、嫌悪感を抱かれることなく再度利用して貰える可能性が高いでしょう。
ネットショップの集客をする際のコツ
ネットショップの集客をする際には、押さえるべきコツがあります。ここでは、代表的な4つのコツについて解説します。
ターゲットにあわせて戦略を考える
ネットショップで取り扱っている商品の種類やデザインによって、狙うターゲット層は多種多様でしょう。
ターゲットによって響く広告は異なるため、的確な広告を出していく必要があります。
例えば、50代女性と20代男性では、魅力的に感じる広告は全く別物だと考えられます。また、日頃利用する媒体も異なるため、広告を打ち出す媒体も戦略的に考えなければいけません。
以上のことから、ネットショップの集客をする際のポイントのひとつに、「ターゲットにあわせて戦略を考える」ことが挙げられます。
コンセプトを明確にする
SNSの投稿内容や広告デザインには「ショップらしさ」を出すのがおすすめです。
ショップらしさは、ショップのコンセプトから来るもの。コンセプトが見えると、それに共感するお客さまや、明確な購買意思を持ったお客さまに訪れていただける可能性が高くなります。
ショップ自体のコンセプトを軸に、他ショップと差別化できるような投稿や広告を考えることが大切です。
親しみやすさを取り入れる
広告色が強く出ていない、親しみやすいデザインやフレーズを使った広告の方が、多くのお客さまに興味を持っていただけます。
また、SNS運営では、ショップスタッフのひととなりがわかるような投稿も、ショップに興味を持っていただけるきっかけとなります。
「ここで買ってみたい」と思っていただけるような親しみやすさを取り入れることも、集客のコツです。
スマートフォンでもパソコンでも見やすい広告を作る
スマートフォンが普及した現代の日本では、多くの方がスマートフォンから広告を閲覧します。
せっかくターゲットのスマートフォンに広告が表示されても、形が崩れていてはショップ訪問には至らないケースが大半でしょう。
そのため、スマートフォンでもパソコンでも、どちらでも見やすいように広告を作る必要があります。
ネットショップの集客で注意すること
ネットショップの集客では、コストを抑えることや、ショップの印象を落とさないような注意も必要となってきます。
ここではネットショップの集客において注意すべき点について解説します。
商品単価と広告予算は合っているか
有料の集客をする場合は、広告を使って売り出したい商品の価格を考慮して、適切な広告費に抑えることが大切です。
一般的に、広告費は売上目標の30％と言われます。例えば月商10万円を目指すなら、広告費は3万円が目安となります。
一ヶ月の売上目標から広告費にかけられる上限を計算し、赤字にならないようなシミュレーションをしておきましょう。
炎上しないよう内容には十分な配慮を
最近は個人のSNS投稿でも炎上することがあり、ショップの公式アカウントとして運営する場合は、なおさら配慮が必要です。
常識とはかけ離れた意見や、根拠のない情報を投稿することは避け、見た人が不快に思わないような内容を投稿しましょう。
情報の管理に気を付ける
インターネット上で集客活動を行うにあたり、お客さまの情報を入手する機会があるでしょう。そのようなときに、情報をいかに取り扱うかが重要になります。
うっかりお客さまの個人情報を外部に漏らしてしまうと、ネットショップへ寄せられていた信頼が一気に失墜しますし、場合によっては炎上してしまう危険性もあります。
情報の管理に気を付けることも、ネットショップの集客をする際のポイントだと考えられます。
集客の手間を抑えたい方にはメルカリShopsがおすすめ！
ネットショップを運営するには、商品管理やお客さまとのやり取り、梱包作業など、やるべき業務がたくさんあります。
そんななかで、「集客活動にまで時間を割くのは正直難しい･･･」と感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
集客の手間を抑えてネットショップ運営をしたい方には、メルカリShopsがおすすめです。ここでは、メルカリShopsのおすすめポイントをご紹介します。
月間2,000万人以上がお買い物を楽しむ日本最大のフリマアプリ「メルカリ」で販売できるから集客に強い
メルカリShopsでネットショップを出店すれば、なんと月間2,000万人以上がお買い物を楽しむフリマアプリ「メルカリ」のお客さまに向けて、お店や商品をアピールできます。
集客活動に膨大な時間や労力を投じなくても、お客さまにショップの存在を認識してもらいやすいでしょう。
実際にメルカリShopsを使ってネットショップを出店している方のなかには、初挑戦で初月から月商1,000万円超を売り上げた方もいらっしゃいます。
いちから自分で集客を行うことに不安のある方に、メルカリShopsは大変おすすめです。
イベント時はフリマアプリ「メルカリ」内アプリの目立つところに商品が掲載！
メルカリShopsで販売している商品は、メルカリShopsのさまざまなイベントや機能によって、フリマアプリ「メルカリ」内でさらに目立たせることができます。
例えば「タイムセール機能」を使って、今売れて欲しい商品をセール品としてアピールすることが可能です。トップページのタイムセール商品一覧に掲載されるため、多くのお客さまの興味をひくことができます。
他にも、メルカリShopsでは定期的に「特集」を開催しており、自分のショップの商品が特集のテーマに合ったものであれば、特集へ参加することができます。特集はメルカリアプリの目立つ位置で紹介され、メルカリShopsの公式SNSで紹介されることもあります。
メルカリShopsは無料で開設できるネットショップでありながら、上記のような売れやすい機能が豊富にそろっている点もおすすめポイントです。
口コミがすぐたまるので新規のお客さまに購入してもらいやすい
ネットショップは、ショップの評価や口コミで購入するかどうかを判断されることも多く、購入実績を積んで多くの高評価レビューを集めるのも、ネットショップの売上アップのコツといわれます。
メルカリShopsは、購入したお客さまがレビューを残す確率が高いという特徴があります。
評価が必須なフリマアプリ「メルカリ」をお使いのお客さまなので、評価入力が任意のメルカリShopsでも、評価とコメントを残すお客さまが多く、口コミが早いうちから集まります。
そのため、メルカリShopsで出店することで、早い段階でショップの信頼度が上がることが期待できます。
<h3>スマホひとつでショップ運営可能！誰でも使いやすい
ネットショップ運営に限らず、新しいサービスを利用し始めるときには、楽しみな反面さまざまな不安が頭をよぎりますよね。
とくに、「操作が難しくて使いこなせなかったらどうしよう」と心配に感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
メルカリShopsなら、スマホひとつでショップ運営の操作が可能です。フリマアプリ「メルカリ」と同様のわかりやすい画面で、誰でもかんたんに操作できるようになっているため、あんしんしてショップ運営を続けていただけます。
ネットの難しい知識がなくても、ネットショップの運営がかんたんに行えることも、メルカリShopsのおすすめポイントです。
SNSとの連携も可能で集客の拡大にも役立つ
メルカリShopsでは、Instagram、Facebook、Twitter、TikTok、YouTube、noteといった6種類のSNSアカウントのリンクをショップページに設置することができる「SNS連携機能」をご用意しています。
自分のショップが気になったお客さまに、すぐにショップの公式SNSを見ていただくことが可能です。
ショップページでは伝えきれなかった制作過程やショップの最新情報などをお客さまに見ていただくことによって、購入の後押しが期待できます。
無料でできる集客方法であったSNS運用と相性が良いのも、メルカリShopsのおすすめポイントです。
商品数が多いショップでもWeb版で効率的に運営できる
メルカリShopsは、商品数の多いショップの方や大規模なショップの方でも、効率的に運営できる環境を整えています。事業者の方向けの機能の多くは、「Web版メルカリShops」で使うことが可能です。
商品登録の際は、CSVファイルを使って最大1,000商品まで一括登録でき、商品登録にかかる時間と労力を大きくカットできます。
また、フリマアプリ「メルカリ」と違い、メルカリShopsでは商品ページに在庫数と種類を入力できるため、同じ商品は一度の登録で販売できます。
商品が売れた後も注文状況を一気に確認できる注文一覧や、月ごとの売上を確認できる売上明細をダウンロードできる機能もあるため、大規模なショップの方でもあんしんして販売していただけます。
便利な機能の使いこなし方や売上アップのコツは「メルカリShops 学び場」で学べる
メルカリShopsは、ネットショップの運営ノウハウを学べる「メルカリShops 学び場」という場所をご用意しています。
「メルカリShops 学び場」では、ショップの開設方法やショップ運営の基本、販売の仕方、商品登録のコツなど、ショップ運営に関わるマニュアルがそろっています。
動画教材とテキスト教材の2種類があるため、自分に合ったやり方を選んで、自分のペースで学ぶことが可能です。
また、メルカリShopsの機能の使いこなし方も収録してあるため、「メルカリShops 学び場」で学んだことを活かして集客施策を行っていただくことで、売上アップも期待できます。
ネットショップを成功しやすい環境が整っているメルカリShopsで、ぜひネットショップを開設してみてください。
【まとめ】適切な集客をしてネットショップ運営で利益を出そう！
本記事では、ネットショップ運営におけるおすすめの集客方法について解説しました。集客方法にはさまざまな種類があり、無料のもの・有料のもの双方にメリットがあります。
どちらかに限定するのではなく、複数の集客方法を組み合わせて実施することで、ターゲットに的確に訴求できることでしょう。
ぜひ本記事でご紹介した内容を参考に、ネットショップの集客活動に力を入れてみてくださいね。
