販促にインスタを活用したいと考えている方が増えています。本記事では、販促のためのインスタアカウント運用方法や集客方法について解説します。Instagramを活用して販促するメリット・注意点も説明するため、ぜひ参考にしてください。

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集客活動を控えながらでも、ネットショップの売上を伸ばしたいと考えているなら、メルカリShopsの活用がおすすめです。メルカリShopsは、月間2,000万人以上のお客さまが利用する、フリマアプリ「メルカリ」内に自分のお店が持てるサービスです。

商品の販売を開始すると、フリマアプリ「メルカリ」のトップ画面や、検索画面に新着順で表示されるため、集客活動なしでも自動的に多くのお客さまに商品を見てもらえます。商品を認知される確率が高くなるということは、それだけ売上を伸ばせる可能性も高くなります。

またメルカリShopsは、商品が売れるまでは、利用料などの固定コストが一切かからないのも特徴です。かかる手数料は、商品が売れたときの売上手数料と、売上金を銀行口座に振り込むときの振込手数料しか発生しないため、利益を上げやすくなります。

メルカリShopsは、集客活動なしでも商品が売れやすい点や、固定コストがかからない点で、ネットショップ運営の経験者だけでなく、初心者にもおすすめのサービスです。

販促のためのインスタアカウント運用方法やコツ

販促のためにInstagramを運用しようと思っていても、なかなかフォロワーが集まらなかったり、ネットショップへの集客ができなかったりと悩んでいる場合、もしかすると、アカウント運用の方法を改善することで集客率・購入率アップに繋がるかもしれません。

販促のためのインスタアカウントの運用とコツには、以下の6つあります。

• インスタをビジネスアカウントに切り替える
• ターゲットと世界観を決める
• 最適なハッシュタグを選定する
• タグ付けとメンションをして投稿する
• 投稿やストーリーズでコミュニケーションを取る
• アカウント全体の分析を行う

それぞれ詳しく見ていきましょう。

インスタをビジネスアカウントに切り替える

販促のためにInstagramを活用するなら、個人のアカウントではなく、「ビジネスアカウント」に切り替えることがおすすめです。ビジネスアカウントとは、Instagramが無料で提供している機能のことです。

インスタのアカウントをビジネスアカウントにすることで、できることが増えます。ビジネスアカウントでは、ビジネスプロフィールの追加、閲覧数やURLをクリックした数などの分析、インスタでの広告の配信など、ビジネスで便利な機能が使えます。

ビジネスプロフィールには、店名や店舗のある住所、URLリンク、扱っている商品がどのようなものなのかなどの概要、連絡先や電話番号などのアクションボタンを記載しておきましょう。

ターゲットと世界観を決める

ビジネスアカウントに切り替えたら、集客したターゲット層にフォローしてもらうためにも、まずはターゲットと世界観を決めます。

集客したいターゲット層を意識した投稿でない場合、世界観が定まりづらく、購入につながりにくい層にばかり認知されてしまうことになりかねません。そのまま投稿を続けても、なかなか集客できず、売上を伸ばせない可能性が高くなってしまいます。

そのため、インスタ運用をする前に、まずは自社が狙っているターゲット層を分析して、しっかりとペルソナ設定をした上で、アカウント全体の世界観を決めていきましょう。

最適なハッシュタグを選定する

Instagramを運用する上で重要なのが、投稿に付ける「#（ハッシュタグ）」です。ハッシュタグは、1つの投稿に対して30個まで使用できるので、できるだけ多く設定しておくのがおすすめです。

自社にとって売り出したい商品に関連するハッシュタグは毎回付けるようにして、その他は投稿に応じて最適なハッシュタグを選びましょう。

ただし、投稿と全く関係のないハッシュタグを付けると、集客につながりにくくなるので注意が必要です。

タグ付けとメンションをして投稿する

インスタ運用を成功させたいなら、「タグ付け」と「メンション」の活用も重要です。タグ付けとは、投稿した写真や動画にハッシュタグを使って紐付ける機能のことです。プロフィールリンクを付けることで、写真や動画経由でのフォロワー獲得が期待できます。

メンションとは、投稿のテキスト欄にプロフィールリンクを付ける機能のことです。具体的な付け方としては、投稿・キャプション・投稿のコメント欄にテキストやスタンプで入力できます。

タグ付けとメンションを上手に活用することで、フォロワー獲得を狙えます。

投稿やストーリーズでコミュニケーションを取る

インスタ運用でフォロワーを獲得するためには、継続的な投稿やストーリーズが大切ですが、それだけでなくコミュニケーションを取ることも忘れてはいけません。一方的な投稿だけでなく、いただいたコメントや質問に返信することで、信頼度が高まり、よりファンとの親密度が高まります。

特にストーリーズ機能では、アンケートやクイズを盛り込むことで、よりコミュニケーションが取りやすくなります。ストーリーズは全画面表示になるため、通常の投稿よりも商品の特徴や魅力を伝えやすくなるのもメリットです。

通常の投稿に加えて、ストーリーズにも力を入れることが、アカウント運用のコツとも言えます。

アカウント全体の分析を行う

インスタの「インサイト機能」を活用することで、アカウント全体の分析が行えるようになります。インサイトでは、プロフィール・投稿の閲覧数やフォロワーの年齢層などの確認が可能です。

投稿別にインサイトを比較することで、興味を持ってもらえた投稿がどの投稿なのかを分析できるようになるため、次回以降の投稿内容に反映できます。

インスタ運用や集客活動で大切になるのが、PDCAサイクルを回すことです。PDCAとは、PLAN・DO・CHECK・ACTの頭文字を取ったマーケティング用語です。

目標や戦略を設定した上で、施策を実行し、その結果を分析した後に、分析結果をもとに目標設定を見直し、運用をコツコツ積み重ねて、最終的なゴールを達成することを目指します。

PDCAサイクルを回すためには、分析ツールなどを導入する必要があります。一方、Instagramのビジネスアカウントでは、無料で分析機能が使えるので、集客活動にかかる費用を抑えられるのがメリットです。

販促のためのインスタを使った集客方法やコツ

Instagramからネットショップに集客するためには、アカウント運用だけでなく、インスタの使い方にもコツがあります。

販促のためのインスタを使った集客方法やコツは、以下の6つです。

• 集客したいターゲットを意識した投稿を心がける
• フォロワーをフォローしてコミュニケーションを取る
• インスタ広告を活用して幅広いお客さまに周知する
• ジオタグを使って集客したい場所を定める
• インスタグラマーに商品を紹介してもらう
• リールを活用して多くの方に訴求する

できることから、積極的に取り入れてみましょう。

集客したいターゲットを意識した投稿を心がける

誰に向けているのか分からないような投稿や、ただ写真や動画を載せているだけでは、集客や宣伝につながりにくいです。インスタを使って集客するためには、まずは集客したいターゲットを設定した上で、そのターゲットを意識した投稿をするようにしましょう。

ターゲットを設定する際は、年齢や性別だけでなく、居住地や趣味、興味など具体的に設定します。設定したターゲットを意識した写真や動画、テーマを決めて、統一感を持たせることが大切です。

そうすることで、集客したいターゲット層のフォロワーが増え、効果的な販促が期待できます。

投稿したら、インサイト機能で、投稿の効果やアカウント情報を定期的に確認しましょう。それらの分析結果を確認しながら運営することで、ズレが生じた場合でもすぐに調整可能です。

フォロワーをフォローしてコミュニケーションを取る

インスタでフォロワーしてくれた方を離さないため、こちらからもフォローして積極的にコミュニケーションを取ることもおすすめの方法です。フォロワーのなかには、フォローしていても商品への興味は少ないケースも少なくありません。

そのため、フォローしてくれた見込み顧客には、積極的にコミュニケーションを取って、ファンになってもらえるような施策を行うと良いでしょう。

また積極的にフォロワーとコミュニケーションを取ることで、お客さまのニーズを知ることができるチャンスも広がります。コミュニケーションを取っていると、お客さまが求めることが汲み取れるようになるので、今後の施策にも活かせ、見込み顧客の心も掴みやすくなるはずです。

さらに、いただいた質問やコメントに返信するだけでなく、ストーリーズを活用する方法もあります。ストーリーズにあるアンケートスタンプという機能を使うことで、アンケートを取ったり、質問を投げかけて回答してもらえます。

フォロワーと濃いコミュニケーションを取ることで、ファンになってもらいやすくなるので、積極的に活用してみましょう。

インスタ広告を活用して幅広いお客さまに周知する

インスタでは、ビジネスアカウントを利用している場合、不特定多数の方のタイムライン上に「インスタ広告」を配信することができます。

広告費用は発生しますが、ターゲットを絞って広告を配信することもできるため、その分販促効果は高いです。

さらにインスタ広告では、新規作成した画像や動画、過去に反響の良かった投稿を広告として配信できたり、配信期間の自由な設定や、閲覧数や視聴数、クリック数などの分析ができたりします。

予算も低価格から設定できるので、予算に合わせて広告を配信できるのも嬉しいポイントです。

利便性が高く、フォロワー以外にも広告が配信できるので、幅広い層へ向け効率的に集客できる機能として非常に役立ちます。

ジオタグを使って集客したい場所を定める

「ジオタグ」とは、写真や動画を撮影した場所を表示できる位置情報のことです。実店舗のない場合は使えませんが、実店舗を持ちながらネットショップも運営している店舗の場合は集客に有効です。

ジオタグを設定すると、ユーザー名の下に撮影した場所の名前が表示されます。その場所名をクリックすると、グーグルマップで場所の位置と同じジオタグを設定した投稿が出てきます。

投稿にお店の位置情報を付けて投稿すると、店に来てもらいやすくなり、位置情報を付けた口コミの投稿などが見られたりと、集客効果につながりやすくなるのです。

インスタグラマーに商品を紹介してもらう

インスタで集客するために注目したい施策が、インフルエンサーマーケティングです。インフルエンサーマーケティングとは、インスタグラマーに依頼をして、自社の商品や店舗を紹介してもらうPR方法です。

多くのフォロワーを持っている人気のインスタグラマーに依頼すれば、インスタグラマーの発信で、より多くのフォロワーに商品を認知してもらえます。興味を持ってもらったユーザーがフォロワーになったり、ネットショップにアクセスしてくれたりするため、効率的な集客が期待できます。

設定したターゲット層のフォロワーを多く持つインスタグラマーに依頼することで、一度に多くのユーザーに情報を届けられ、口コミも生み出しやすくなるため注目されている集客方法のひとつです。

リールを活用して多くの方に訴求する

インスタの「リール」とは、最大60秒までの動画を投稿できるショートムービー機能のことです。ストーリーズと機能は似ていますが、ストーリーズは基本的にフォロワーに向けての配信となります。一方、リールはフォロワー以外の方にも動画を見てもらえるのが特徴です。

画面下の中央にあるリール専用タブや、発見タブでも表示されることがあるので、より多くの方に見てもらいやすくなります。

リールの作り方は、リール作成画面からBGМを選択し、動画を撮影後に編集するだけとかんたんです。

またリールにショッピングタグを付けることも可能なので、そのままネットショップに誘導できるのも嬉しいポイントです。魅力的な動画を投稿して、興味を持ってもらいショップにアクセスしてもらえれば、売上アップが期待できます。

販促のためにインスタを活用するメリット

インスタで販促するとどのようなメリットが得られるのでしょうか。販促のためにインスタを活用するメリットは、以下の3つです。

• 写真と文章を用いた情報を無料で発信できる
• ハッシュタグ検索により商品を見つけてもらえる
• フォロワーと積極的に交流できる

ひとつずつ見ていきましょう。

写真と文章を用いた情報を無料で発信できる

Instagramは誰でも無料でアカウントを作れるサービスです。世界中にユーザーのいるインスタで投稿すれば、数多くの方に向けてアプローチできるので、集客をする上で非常に強い武器となるでしょう。

またインスタは、文章だけでなく写真や動画などを投稿することで、視覚的にユーザーにアピールできるのも魅力です。商品の紹介や特徴、使用例などを伝えることで、お客さまにダイレクトに商品を認知してもらえ、興味を持ってもらいやすくなります。

興味を持ってもらった時点で、ネットショップに来店してもらえれば、購入につながりやすくなるでしょう。

ハッシュタグ検索により商品を見つけてもらえる

インスタには、ハッシュタグで検索する機能があります。商品に関連して、検索されそうな言葉をハッシュタグとして付けて投稿すれば、ユーザーに見つけてもらうチャンスになります。

数多く検索される言葉なら、検索に引っ掛かり、多くの方に商品を知ってもらえるチャンスがあるので、新規顧客の獲得につながりやすく、売上アップにも効果的です。

フォロワーと積極的に交流できる

インスタには、投稿に対してのコメント機能や、直接やりとりができるダイレクトメッセージ機能があるため、積極的にフォロワーと交流することができる点もメリットです。自社に興味を持ってもらえたお客さま候補から来た質問には、丁寧に回答することで、信頼度も高まります。

さらに、購入してくれたお客さまがインスタで商品の口コミをしてくれると、さらなる集客につながることが期待できます。

販促のためにインスタを活用する際の注意点

販促目的でインスタを活用する際には、いくつかの注意点があります。ここでは、インスタ活用で注意しておきたいポイントを3つご紹介します。

インスタを使っていない方にはアプローチできない

Instagramで商品をアピールしても、インスタを利用しているお客さまにしか届けることができません。最近では利用者の幅は広がりましたが、それでも若い年齢層や女性の利用者が多いSNSです。

そのため、宣伝効果が限られてしまう点には注意が必要です。

Twitterなどに比べて拡散力に劣る

Instagramには、TwitterやFacebookのようにシェアする機能がないため、拡散力は劣ります。

フォロワーがある程度付くまでは、宣伝効果が限定的になりやすいのは覚えておきましょう。

魅力的な写真・動画を用意する必要がある

インスタで商品をアピールするためには、興味を惹くような魅力的な写真や動画を用意する必要があります。

Instagramの検索結果では、写真や動画は最初の1枚しか表示されず、その他の画像や動画を見るためには、直接投稿にアクセスしなければなりません。そのため、検索結果に表示される1枚目の写真や動画に魅力を感じられないと、見てもらえる機会は減少します。

投稿を魅力的に魅せるためには、競合ショップの分析をしたり、写真や動画の撮り方を工夫したりと、時間と手間をかけた工夫が必要です。

さらに、数多くのユーザーに見てもらう投稿にするためには、写真や動画以外にも、すべてにおいて高いクオリティが求められます。また見てもらえる可能性の高い時間帯に、定期的に投稿するためのスケジューリングも必要になるでしょう。

中途半端に運用してしまい、それがユーザーにバレてしまうと、集客どころか評価を下げてしまうことにつながりません。そのためインスタアカウント運用には、人的コストがかかることは理解した上で行うことが大切です。

集客が強い！メルカリShopsなら商品が売れやすい！

ネットショップの集客にお悩みなら、メルカリShopsを利用するのがおすすめです。

メルカリShopsにはいくつものメリットがありますが、そのなかでも特に魅力的なのが、以下の4点です。

• 月間2,000万人以上のフリマアプリ「メルカリ」を使っているお客さまに商品をアピールできる
• 商品が売れるまで手数料が発生しないためあんしんして使える
• 手厚いサポートを用意しており、初めての方も快適に継続できる
• 今後も便利な機能が続々と追加される

それぞれを詳しくご紹介します。

月間2,000万人以上のフリマアプリ「メルカリ」を使っているお客さまに商品をアピールできる

メルカリShopsでは、商品の販売を始めると、月間2,000万人以上のお客さまにご利用いただいている、フリマアプリ「メルカリ」上に表示されます。そのため、集客を自発的に行わなくても、商品が売れる可能性が高いことが最も大きなメリットです。

数多くのお客さまに商品を認知してもらえるため、商品が売れる可能性が高くなっています。集客活動を行わなくても商品が売れる確率が高いので、はじめてすぐに売上を伸ばすことも難しくありません。

商品が売れるまで手数料が発生しないためあんしんして使える

メルカリShopsでは、商品が売れるまでは手数料が一切発生しません。かかる手数料は、商品が売れたときの10%の販売手数料と、売上金を銀行口座に振り込むときの振込手数料のみです。

固定コストが発生しないため、ネットショップ開業の初期費用を抑えられます。利益を出せるか心配という方でも、メルカリShopsなら少ないリスクで始められるためあんしんです。

手厚いサポートを用意しており、初めての方も快適に継続できる

ネットショップを運営していると、どれだけ注意していてもお客さまからクレームを受ける可能性があります。万が一、お客さまとの間にトラブルが発生した場合、どのように対処すればいいか分からないと不安に感じる方も少なくないはず。

その点メルカリShopsでは、万が一トラブルが発生した場合は、運営がサポートいたしますので、あんしんしてご利用いただけます。

またトラブル以外にも、使い方や販売方法などで迷うこともあるでしょう。そんなときは、メルカリShopsが運営する「メルカリShopsマガジン」で、公開しているネットショップ運営に役立つコラムをご利用ください。ネットショップの始め方や運営方法などのコラムを数多く公開しています。

さらに、文章や動画で知りたいと思うような内容を公開している「メルカリShops 学び場」も用意しています。

お困りごとに合わせた「ショップ運営まるわかりガイド」の記事や、すきま時間に動画で分かりやすくショップ運営のノウハウが学べる動画があるので、こちらもチェックしてみてください。

独自の便利な機能・サービスが利用できる

メルカリShopsでは、独自の便利な機能やサービスを数多く用意しているため、ネットショップ運用に役立てていただけます。

例えば、複数の在庫がネット上で管理できる在庫管理機能なら、取り扱い商品数に限らずかんたんに在庫管理ができます。1商品ずつ在庫を登録できるだけでなく、特定商品を色やサイズなどの種類での管理も可能です。

他にも、SNS連携機能や注文一覧、売上明細のダウンロード機能など様々な便利な機能があります。SNS連携機能では、InstagramやTwitterの他に、FacebookやTiktok、YouTube、noteとも連携できるため、様々なSNSやメディアからの集客が期待できます。

また、お気に入りの商品を「いいね！」できる機能や、新商品を通知でお知らせできる機能、お気に入りの出店者をフォローできる機能など、商品が売れやすい環境も充実しています。

【まとめ】インスタで効率的に集客しよう！

インスタは手軽に使えるSNSというだけでなく、ビジネスアカウントに切り替えることで、集客に特化した便利な機能も使えるようになります。ビジネスアカウントを販促ツールとして利用することで、効率的に集客することができます。

インスタで集客したいなら、ターゲットを意識した投稿やフォロワーとのコミュニケーション、インスタ広告の活用、インスタグラマーに商品を紹介してもらうなど行うことがコツです。

集客までなかなか手が回らないけれど、ネットショップの売上を伸ばしたいとお考えの方なら、メルカリShopsへ出店することがおすすめです。メルカリShopsなら、出品するだけで、月間2,000万人以上のフリマアプリ「メルカリ」のお客さまに向けて出品商品をアピールできます。

集客活動を行わなくても、多くのお客さまに商品をアピールできるため、この機会にぜひメルカリShopsを活用したネットショップの運営をご検討ください。