お客さまの大切な個人情報を守る「匿名配送」

匿名配送とは、取引相手に自分の住所や名前などの個人情報を知らせずに商品を配送できるサービスです。

メルカリでは、「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」「梱包・発送たのメル便」「エコメルカリ便」の4つの配送方法で匿名配送が利用できます。これらの配送方法では、出品者と購入者は互いに個人情報を開示することなく、メルカリが発行する配送コードを使用して商品を発送・受取できます。

匿名配送のメリット

• プライバシー保護: 出品者、購入者の双方から、取引相手へ自分の個人情報を開示する必要がないため、ご自身のプライバシーを守りながら、また取引相手の個人情報を取り扱う必要が無く、安心して取引できます
• 手軽さ: 宛名書きが不要で、コンビニや郵便局などから手軽に発送できます

• 出品者: 出品時に「配送の方法」で「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」「梱包・発送たのメル便」「エコメルカリ便」のいずれかを選択します。
• 購入者: 商品購入時に「配送の方法」が「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」「梱包・発送たのメル便」「エコメルカリ便」になっていることを確認します。
  • 匿名配送商品の探し方
    • 「絞り込み」機能の「発送オプション」において「匿名配送」商品のみを検索できます
    • 個別商品ページに「匿名配送」商品のラベルが表示されています（商品購入決定画面においても表示）。
  • 匿名配送”ではない”商品を購入した場合
    • 購入者のお客さまの配送先情報が出品者に共有されることを、商品購入決定画面において事前にお知らせしています。

メルカリではお客さまの個人情報保護の観点から、今後匿名配送機能をさらに強化していく予定です。

匿名配送についてさらに詳しくはこちらのガイドをご確認ください
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/139/