いつもメルカリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
改めてメルカリにおける「商品の詳細がわからない取引」の禁止ルールについてお知らせいたします。
メルカリでは、購入者が商品の内容を正しく理解し、納得して購入できるよう、商品の詳細がわからない取引や商品情報を偽って行う取引を禁止しております。（参考「商品の詳細がわからない取引（禁止されている行為）」）
以下のようなものは違反になります。
- 商品の詳細がわからない取引（商品名や説明文に具体的な内容の記載がない、画像が不明瞭など）
- 商品情報を偽装している取引（実際の商品とは異なる画像や情報を用いて出品を行うこと）
- その他、事務局が不適切と判断したもの
トラブルを未然に防ぎ、安心・安全な取引を行うため、ご出品の際は必ずお手元にある実物の商品画像の掲載および、正確な商品情報の記載をお願いいたします。
商品情報を偽装し、禁止出品物を出品するなどの行為を確認した場合は、商品削除・取引キャンセル・利用制限などの措置を講じます。
■メルカリの出品ルールや禁止行為に関する、対話と見直しの取り組み
メルカリでは、「安全であること（Safe）」「信頼できること（Trustworthy）」「人道的であること（Humane）」を柱とした「マーケットプレイスの基本原則」を掲げています。この原則に基づき、皆さまに安心してご利用いただけるよう、出品ルールや禁止行為を定めています。
また、基本原則では禁止できない商品であっても、不正出品やトラブルの急増、極端な価格の乱高下など、マーケットプレイス内の「安心・安全」が著しく損なわれる可能性がある商品については、出品禁止などを含む対応を行う場合があります。
皆さまとの対話を積み重ねながら、「より良いマーケットプレイス」を目指してまいります。
お客さまにメルカリを安心・安全にご利用いただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。
