平素よりメルカリモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年4月1日施行の「携帯電話不正利用防止法」省令改正に伴い、メルカリモバイルのオンライン契約時における本人確認（eKYC）の方法を変更いたします。
これまでご利用いただいていた本人確認書類および顔画像を撮影し申し込む方式につきましては、2026年3月22日をもって受付を終了し、今後はマイナンバーカードのICチップを読み取って申し込む方式による本人確認のみに対応いたします。
背景について
本省令改正は、近年増加している偽造書類を用いた不正契約の防止や、
デジタル社会の進展に対応した、より安全で確実な本人確認の実現を目的としています。
メルカリモバイルでは、この省令改正に対応し、より安心・安全で、スムーズな本人確認手続を実施してまいります。
本人確認方式について：公的個人認証サービス（JPKI）
公的個人認証サービス（JPKI）とは、マイナンバーカードのICチップに搭載された電子証明書を利用し、オンライン上で利用者ご本人であることを公的に確認する仕組みです。
従来型eKYC方式の受付終了について
本人確認書類の画像提出と顔写真を照合する従来型eKYC方式は、
2026年3月22日をもって受付を終了いたします。
なお、2026年3月22日までにお申し込みいただき、かつ本人確認が完了したお手続きについては、引き続き有効といたします。
対象サービス
- メルカリモバイル
対象お手続き
- 新規契約
- 他社から乗り換え（MNP)
本人確認に必要なもの（JPKI）
利用可能な本人確認書類
- マイナンバーカード（有効期限内のもの）
※ マイナンバーカードの読み取りには、
**電子証明書用パスワード（暗証番号）**の入力が必要です。
スマートフォンの対応条件
- NFC読み取りに対応していること
- iOS：16以降
- Android：10以降
- NFC機能が有効になっている端末
その他必要なもの
- メルカリアプリ（最新版）
※ タブレット端末やブラウザからはお手続きできません。
※ 本人確認はメルカリアプリ上で実施します。
ご注意事項
- 本人確認書類は有効期限内のものをご使用ください。
- マイナンバーカードをご利用の場合、
- カードの有効期限
- 電子証明書の有効期限
の両方をご確認ください。
- パスワード・暗証番号を複数回誤入力すると、ICチップがロックされる場合があります。 事前に内容をご確認のうえ、お手続きください。
- 本人確認書類に記載の住所と、登録情報が一致しない場合は受付できません。
よくある質問（抜粋・メルカリモバイル版）
Q. なぜ本人確認が必要なのですか？
A. 不正契約やなりすましを防止し、安全にサービスをご利用いただくため、法令に基づき本人確認を実施しています。
Q. NFC対応のスマートフォンを持っていません。どうすればよいですか？
A. NFC対応端末をご用意のうえ、お手続きいただく必要があります。詳細はヘルプページをご確認ください。
Q. これまでの本人確認方式はいつまで使えますか？
A. 2026年3月22日までに受付し、本人確認が完了したものまでが対象となります。
Q. マイナンバー通知カードは使えますか？
A. ご利用いただけません。
最後に
今後もメルカリモバイルでは、
安心・安全で、使いやすいモバイルサービスの提供に努めてまいります。
引き続き、メルカリモバイルをよろしくお願いいたします。
