自動車本体の取引方法が「おまかせクルマ取引」に統一されます

最終更新日：2025年7月2日(水)

いつもメルカリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年7月1日(火)2025年7月17日(木)より、メルカリの「自動車本体」カテゴリーにおけるお取引方法を、変更させていただくことになりました。
以下でお取引方法の変更点についてご紹介します。

①2025年7月1日(火)7月17日(木)以降の出品について

2025年7月1日(火)7月17日(木)以降に「自動車本体」を新規で出品した場合、自動的に「おまかせクルマ取引」の適用対象となります。

「おまかせクルマ取引」を適用することで、今までは、出品者・購入者間で行っていただいていた名義変更、車両状態の確認、陸送手配等のお手続きを全て専門業者が代行します。

※本対応は、システム対応の都合により開始時期が前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

②2025年6月30日(月)7月16日(水)までの出品について

2025年6月30日(月)7月16日(水)までに出品いただいた「自動車本体」の商品については、2025年8月1日(金)より順次公開が停止されます。

※「おまかせクルマ取引」をご利用いただいている商品は対象外です
※公開停止前に購入された商品は、公開停止・削除になることはなく、取引完了までご利用いただけます。

「おまかせクルマ取引」は、車の個人売買における不安・面倒を解消し、「あんしん・あんぜんに・手間なく」車を売り買いできるメルカリのサービスです。
※「おまかせクルマ取引」は2024年12月17日からサービスを提供しております。

メルカリでは、2016年5月より自動車本体の取扱を開始し、多くのお客さまにご利用いただいてきました。

一方で、自動車本体は高額であり、品質や取引手続きの正確性が重視される商品です。「購入者が確実に名義変更を行ってくれるか不安」、「掲載されている車両情報が正しいのか見極めが難しい」といったお声や、残念ながらトラブルに繋がってしまうケースもございました。

このような背景を踏まえ、2024年12月には自動車本体の取引において書類手続きから輸送、車両の状態チェックまでプロにおまかせできるサービス「おまかせクルマ取引」の提供を開始しました。
【プレスリリース】メルカリ、中古車取引の強化を目的に株式会社ゼロと業務提携を締結

今回の「おまかせクルマ取引」への統一は、2025年5月21日に発表したメルカリの新たな安心・安全への取り組み方針の一環です。 当該方針で掲げた不正利用者の「徹底的な排除」とお客さまの「徹底的な救済」を実現するため 、高額で専門性が求められる自動車本体の取引において、より安全な「おまかせクルマ取引」をすべてのお取引の基本とさせていただきます。
【プレスリリース】メルカリ、安心安全に関する新たな2つの約束と3つの取り組みを公開

メルカリは、すべてのお客さまが「あんしん・あんぜんに・手間なく」取引できる環境を提供することを使命としています。より安全で信頼性の高い取引環境構築のため、お客さまのご理解・ご協力をお願いいたします。

今回の変更により、「おまかせクルマ取引」の対象外となる一部の車両（例：車検切れの車、自走できない車など）は、メルカリでの取引ができなくなります。また、対面での引き渡しや、ご自身での陸送手配もできなくなります。
※取引できない車両の詳細は、こちらをご確認ください

お客さまに一部ご不便をおかけすることもあるかと思います。しかしながら、すべてのお客さまに等しくあんしん・あんぜんな取引環境を提供するために、今回の変更に至りました。ご理解・ご協力をお願いします。

メルカリは、今回の変更を機に、自動車本体カテゴリーをさらに強化し、すべてのお客さまにとって、車の売買がもっと身近で、もっと安心できるものになるよう、サービスの改善に努めてまいります。

本件に関してご不明な点がございましたら、以下のガイドをご参照のうえ、お問い合わせください。

▼事務局へのお問い合わせ方法
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/749/

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。