ネットショップを運営している方々にとって、最大の敵と言えるのが「廃業」です。ネットショップの廃業率は実は非常に高く、一定期間内に閉店するショップは全体の約7割とも言われています。今回は、そんなネットショップの廃業率について、理由と解決策を分かりやすく解説します。

ネットショップで成功したいならメルカリShops！

ネットショップを開設し、しっかり売上を伸ばしていきたいのであれば、メルカリShopsがおすすめです。

メルカリShopsは、月間2,000万人以上のお客さまがお買い物を楽しむNo. 1フリマアプリ「メルカリ」にネットショップを開設できるサービスです。販売した商品はメルカリのお客さまにも見ていただけるため、数多くのお客さまの目に留まりやすく、集客に自信のない方でも無理なくファンを増やし売上アップを狙えます。

ネットショップを開設する方法はさまざまですが、メルカリShopsの場合、必要なのはスマホ1台あればOK。使い慣れた画面からのかんたんな操作で、ネット上に自分のお店を開設し運営することが可能です。

ネットショップの廃業率は？

ネットショップの廃業率に関する厳密なデータはありませんが、一般的に廃業率は「初年度3割、2年目で5割」とされています。

帝国データバンクによる「通信販売業者の倒産動向調査 （2018年度）」によると、2018年4月〜2019年3月の倒産件数は30件という結果でした。

この調査結果には個人事業主のデータは含まれていないため、実際の廃業率はさらに多いことが予想されます。

数多くのネットショップが開設されているものの、多くのショップが廃業してしまう厳しい世界で、勝ち残っていくのは至難の技だと言えるでしょう。

ネットショップの廃業パターン別の理由と解決策

ネットショップが廃業してしまう理由は何なのでしょうか？理由は複数ありますが、大きく分けて以下5つが挙げられます。

• 上手に集客できなかった
• リピーターが少ない
• 採算が取れない
• 参入障壁が低く競合が多い
• ネットショップ運営に必要な知識やノウハウが不足していた

上手に集客できなかった

ネットショップが廃業する一番の理由は、思ったように集客できなかったというものです。

良い商品やサービスを提供していても、それを知らせるための効果的なマーケティングができなければ、顧客の興味を引くことができず売上に繋げることは難しいでしょう。

しっかりと集客していくためには、ウェブサイトのSEOへの注力、SNSやブログなどのコンテンツマーケティングの活用、メールマーケティングや広告などのオンライン広告の活用、ターゲット層への的確なリーチなどの対策を講じることが必要です。

リピーターが少ない

リピート購入は、ネットショップの持続的な成長に不可欠です。リピーターが少ない場合、単発的な売上のみに頼ることになり、事業の安定性が損なわれます。

リピーターを獲得していくために効果的な施策として、良いサービスを提供し購入後のフォローアップを行う、ニュースレターや特典プログラムを提供する、顧客のニーズに合わせて商品やサービスの改善を行うなどが挙げられます。

採算が取れない

ネットショップの売上がコストや運営費用を上回らない場合、事業を継続することはできません。原価管理や適切な価格設定ができないと、利益を伸ばすことが難しくなります。

事業を黒字化させるためには、原価管理を徹底しコスト削減の余地を見つける、商品価格を競合他社と比較検討し、適正な価格設定を行う、売上予測や利益計画を立て適切な在庫管理を行うなどの取り組みが必要です。

参入障壁が低く競合が多い

ネットショップは参入障壁が低いため、多くの企業や個人が市場に参入し競争が激化しがちです。

これにより、新規参入者は市場シェアの獲得に苦戦し、結果として廃業に至ることがあります。

この厳しい競争に勝ち残っていくためには、ユニークなブランドや独自の商品コンセプトを持つことで差別化を図る、ターゲット市場や競合状況を把握し適切な戦略を立てる、自社の商品に合ったプラットフォームを選ぶなどの対策が効果的です。

ネットショップ運営に必要な知識やノウハウが不足していた

ネットショップを成功させるためには、適切な知識やノウハウが必要です。これらが不足している場合、効果的な運営や問題解決が難しくなり、廃業の原因となることがあります。

必要な知識やノウハウを身につけるためには、書籍やオンラインコース、セミナーなどを活用する、マーケティング、顧客サービス、在庫管理などについて継続的に学習し実践するなどの努力が必要です。

しかし、特別な知識やノウハウを身につけることは、容易ではありません。

ネットショップ作成サービスの中には、誰でもかんたんに集客し売上アップを狙えるサービスも存在します。そのようなサービスを選択することで、初心者の方でも無理なく集客して売上を伸ばすことができるでしょう。

廃業にならないために気をつけたいこと

ネットショップを長期的に成功させるためには、以下のポイントに注意する必要があります。

• コンセプトやターゲットを明確にする
• 現状を把握し改善を繰り返す
• 商品を魅力的に見せる工夫をする
• 効果的なマーケティング戦略を展開する
• リピーターを増やす施策を行う
• 初期費用・固定費を抑える
• 自分に合った方法でネットショップを構築する

それぞれのポイントについて、詳しく見ていきましょう。

コンセプトやターゲットを明確にする

ネットショップを運営していく中で、コンセプトや狙いを明確にすることは重要です。

自社の特徴や差別化ポイントを明確化し、明確なターゲット層を設定することで、お客さまの関心を引き、競合他社との差別化を図ることができます。

現状を把握し改善を繰り返す

定期的なデータ分析や顧客フィードバックを通じて、ネットショップの現状を把握することも重要なポイントです。

売上データ、顧客動向、サイトのパフォーマンスなどの情報をもとに改善点を見つけ、積極的に改善を行っていきましょう。

商品を魅力的に見せる工夫をする

商品ページや商品写真は、お客さまの購買意欲を刺激する重要な要素です。

商品の特徴や魅力を明確に伝えるとともに、写真にこだわったり動画を掲載するなど、商品を魅力的に見せる工夫を行いましょう。

効果的なマーケティング戦略を展開する

ネットショップの成功には、効果的なマーケティング戦略が不可欠です。

ターゲット層に合わせた広告やプロモーション活動を展開し、SNSやブログなどのコンテンツも積極的に活用しましょう。

リピーターを増やす施策を行う

リピーターの獲得は、ネットショップの成長にとって重要です。

顧客サービスの向上やリピート購入特典の提供、メールマーケティングなどを通じて、リピートして利用してくれているお客さまのロイヤリティを高める施策を実施しましょう。

初期費用・固定費を抑える

ネットショップの運営には初期費用や固定費がかかります。コストを抑えるためには、適切なプラットフォーム選びも欠かせません。

ネットショップを開設する方法は、モール型ネットショップ、ASP型ネットショップなどさまざまです。開設方法によっては、初期費用が数十万円を超えることも珍しくありません。

ネットショップを開設する際は、初期費用はいくらかかるのか、月額料金はいくらかなど、トータルでかかるコストをしっかりと確認しておきましょう。

自分に合った方法でネットショップを構築する

どのような方法でネットショップを開設するかによって、かかるコストだけでなく、構築方法や使えるサービスなどが異なります。

プラットフォームによっては、高度な知識やノウハウを求められることもありますし。

ネットショップをスムーズに構築し無理なく運営していくためにも、自身のニーズやスキルに合った構築方法を選択しましょう。

ネットショップで成功したいならメルカリShops！その理由は？

ネットショップでしっかり収益を出し、かつ長期的に運営していきたいのであれば、メルカリShopsへの出店がおすすめです。メルカリShopsをおすすめする理由は、大きく分けて以下の8つです。

• 固定費は一切不要！商品が売れるまでコストがかからずネットショップを運営できるから廃業リスクが低い
• フリマアプリNo.1の「メルカリ」内にネットショップを出店できるから集客力が高い
• クーポンやSNS連携でファンを増やしやすい
• 売れやすい機能や運営に便利な機能が充実している
• スマホひとつでかんたんに開設・運営できる
• お得な全国一律送料の「らくらくメルカリ便」が使える
• ショップの商品はフリマアプリ「メルカリ」の検索画面上にも表示されるため目に留まりやすく売上を伸ばしやすい
• 「メルカリShops 学び場」の記事や動画を活用すれば基本操作や売り方のコツをかんたんに学べる

固定費は一切不要！商品が売れるまでコストがかからずネットショップを運営できるから廃業リスクが低い

ネットショップをスタートする際に気になるのが、どの程度の費用がかかるのかというところではないでしょうか。資金が少ない状態で事業をスタートする場合、できるだけ発生するコストは抑えておきたいものです。

メルカリShopsであれば、固定費は一切不要。商品が売れるまで費用がかからないため、運用コストを抑えてネットショップを開設できます。

フリマアプリNo.1の「メルカリ」内にネットショップを出店できるから集客力が高い

メルカリShopsは、No. 1フリマアプリ「メルカリ」内にショップの商品が掲載されることも大きな魅力のひとつです。

数多くのお客さまに対して自分の商品やお店をアピールできるため、特別なスキルやノウハウがなくても、売上を大きく伸ばせることが期待できます。

SNS連携やクーポンでファンを増やしやすい

ネットショップの開設を考えている方の中には、SNS運用で多くのお客さまに自分の商品やお店をアピールしたいと考えている方も多いでしょう。

メルカリShopsでは、Twitter、Facebook、TikTok、YouTube、noteの6種類のSNSとの連携が可能です。ショップページにSNSアカウントのリンクを設置することができるため、お店を訪れたお客さまはすぐにSNSを訪れることができます。

また、メルカリShopsは、ショップ独自の「クーポン」を発行することも可能です。クーポンの利用はフォロワー限定となっているため、クーポン発行を機にフォロワー数の増加も期待できます。

売れやすい機能や運営に便利な機能が充実している

メルカリShopsには、売れやすい環境が整っているだけでなく、売れやすくする機能も充実しています。

例えば、設定した期間中にセール価格で販売できる「タイムセール」を実施したり、お客さまがお気に入りのショップをフォローをする機能などがあります。

タイムセール機能を利用すると、目立ちやすいラベルが表示され、トップページのタイムセール商品一覧に掲載されるため、お客さまからの注目度が一気に高まります。

フォロー機能は、ショップをフォローしてくれているお客さまに新商品の販売のタイミングで通知が届く仕組みになっているため、購入の後押しとなり、売上へのつながりが期待できます。

スマホひとつでかんたんに開設・運営できる

ネットショップの構築方法によっては、自分でドメインを取得したり、ショップイメージに合ったデザインを施すなど、多くの工程を経なければなりません。

その点、メルカリShopsであれば、使い慣れたスマホひとつでショップ開設から運用まで完結できるよう設計されているため、操作面に不安を感じている方でも、手軽にネットショップの運営をスタートできます。

お得な全国一律送料の「らくらくメルカリ便」が使える

メルカリShopsでは、自由に発送方法を選択できますが、最もおすすめなのがサイズ別の全国一律料金で利用できる「らくらくメルカリ便」と「クールメルカリ便」です。

「らくらくメルカリ便」はお得な配送料金のほか、匿名配送が可能、宛名書き不要、追跡・保証サービス付き、メルカリによる手厚いサポートが受けられるなど、嬉しいメリットばかり。

「らくらくメルカリ便」を利用することで、商品をお客さまの元へあんしん・あんぜん・お得にお届けできます。

「クールメルカリ便」は匿名配送に対応していません。

ショップの商品はフリマアプリ「メルカリ」の検索画面上にも表示されるため目に留まりやすく売上を伸ばしやすい

メルカリShopsで販売された商品は、新着順で月間2,000万人以上のお客さまがいるフリマアプリ「メルカリ」の検索画面上にも表示されます。

商品を販売するだけで多くのお客さまに周知することができるため、集客に自信のないネットショップ初心者の方でもあんしんです。

「メルカリShops 学び場」の記事や動画を活用すれば気軽に基本操作や売り方のコツを学べる

メルカリShopsは、出店者へのサポートサービスのひとつとして「メルカリShops 学び場」を提供しています。

「メルカリShops 学び場」では、メルカリ記事と動画の2種類の教材で、ショップの開設方法、ネットショップ運用の基本、売上アップのコツなどを学ぶことができます。

ショップ運営まるわかりガイドでは、よくあるお困りごとに応じて記事を用意しており、STEP1からSTEP4まで目を通すことで、メルカリShops全体を理解できます。

動画では、ショップ運営ノウハウを、すきま時間でわかりやすく学ぶことが可能。ぜひ、好きな方法、好きなタイミングで気になる内容を学んでみてください。

廃業リスクの少ないメルカリShopsでネットショップ運営をスタートしよう

今回はネットショップの廃業率や廃業してしまう理由と解決策をご紹介しました。廃業リスクを避けるためには、商品が売れるプラットフォーム選びが欠かせません。

メルカリShopsは、数多くのお客さまが利用するフリマアプリ「メルカリ」の市場を活かせるため売れやすい環境が整っており、購入に繋げるための嬉しい機能も充実しています。

この機会にぜひメルカリShopsを活用して、ネットショップ運営を始めてみてください。