【2025年最新版】越境ECサイトとは？メリット・注意点と始め方や成功ポイントを完全解説

2025年6月18日

国内市場の成熟に伴い、海外への販路拡大を目指す企業が増えています。その中で注目されているのが「越境ECサイト」の活用です。越境ECサイトを通じて、日本にいながら世界中のお客さま相手に商品を販売することが可能になります。しかし、言語や通貨、物流、法規制など、国内ECとは異なる課題も存在します。本記事では、越境ECサイトの基本から始め方、注意点、出店先の選び方までをわかりやすく解説します。

越境ECサイトとは？国内から海外へ販路を広げる第一歩

近年、インターネットの普及と物流の発展により、国内のEC事業者が海外市場へ進出する「越境EC」が注目を集めています。

越境ECサイトを活用することで、日本の商品やサービスを世界中のお客さまに届けることが可能となり、新たなビジネスチャンスが広がっています。

越境ECサイトの定義と注目される背景

越境ECサイトとは、国境を越えて商品やサービスを販売できるインターネット上のサイトのことを指します。
近年、スマートフォンの普及やインターネット環境の改善、新型コロナウイルスの影響によるオンライン消費の拡大などにより、越境EC市場は急速に成長しています。
特に中国や東南アジアを中心とする新興国の経済発展に伴い、中間層が増加し、海外製品に対する需要が高まっています。

国内ECとの違いと越境ECサイトのメリット

国内ECと越境ECの最大の違いは、ざっくり言うと「販売対象が国内か海外か」という点です。
越境ECでは、言語や通貨、物流、関税など、国ごとの異なる要素に対応する必要があります。
しかし、その分、新たな市場への進出や売上の拡大、ブランドの国際的な認知度向上など、多くのメリットがあります。

日本製品は品質の高さや信頼性から海外で高く評価されており、越境ECを通じてその価値を伝えることができます。日本のカルチャーも高い人気を誇るため、その需要は右肩上がりです。

越境ECサイト市場の成長と将来性

世界の越境EC市場は、今後も拡大していく見込みです。特に中国は越境EC利用者数が2億人を超え、日本からの化粧品や食品、日用品が人気を集めています。また、物流インフラの進化や国際配送サービスの充実により、越境ECの障壁は低くなりつつあることもポイントです。
今後も市場の成長やテクノロジーの進化に伴って、越境EC市場はさらに拡大していくでしょう。

越境ECサイトの始め方：初心者が押さえるべき基本ステップ

越境ECを始めるには、まず基本的なステップを理解し、計画的に進めることが重要です。ここでは、特に初心者が押さえるべき主要なステップを紹介します。

もちろん、初心者の方以外も押さえておくべき重要なポイントなのでチェックしていきましょう。

販売する商品の選定と市場調査

越境ECで成功するためには、販売する商品の選定と市場調査が欠かせません。まず、自社の取り扱う商品が海外市場で需要があるかを調査し、競合他社の動向や価格帯、ターゲットとするお客さまの嗜好などを分析します。また、現地の文化やトレンドを理解し、商品やサービスをローカライズすることも重要です。

例えば、日本の伝統工芸品やアニメ関連商品（ジャパニーズカルチャーを感じる商品）、化粧品などは特に海外で人気が高く、越境ECに適した商品といえます。

ターゲット国の選定と文化・法規制の理解

越境ECを展開する際には、ターゲットとする国を選定し、その国の文化や法規制を理解することが重要です。例えば、宗教や習慣によって販売できない商品がある場合や、特定の表示や認証が必要な場合があります。また、関税や輸入規制、消費税などの税制も国によって異なるため、事前に確認しておく必要があります。

自社で越境ECを展開する場合は、現地のパートナー企業や専門家と連携し、適切な対応を行うことが成功の鍵となります。

販売チャネルの選択：独自サイト構築 vs プラットフォーム出店

越境ECの販売チャネルには、大きく分けて独自のECサイトを構築する方法と、既存のプラットフォームに出店する方法があります。

独自サイトの構築はブランドの自由度が高く、お客さまデータの蓄積やマーケティング施策の展開がしやすい反面、集客や運営に手間とコストがかかります。

一方、プラットフォームへの出店は集客力や決済・物流のインフラが整っており、初心者でも始めやすいメリットがあります。

メルカリShopsのように越境EC事業者と公式連携しているプラットフォームへ出店すれば、出店者側は日本国内のお客さま相手に販売するのと同様に海外のお客さまに商品を届けられるので手間がなく非常に便利です。

自社のリソースや目的に応じて、最適な販売チャネルを選択しましょう。

越境ECサイトの出店方法と選び方のポイント

越境ECを始める際には、出店方法の選択が重要です。以下に、主な出店方法とその特徴、選び方のポイントを解説します。

独自ドメイン型ECサイトの特徴とメリット・注意点

独自ドメイン型ECサイトは、自社でドメインを取得し、オリジナルのECサイトを構築する方法です。この方法のメリットは、ブランドイメージの自由な表現や、お客さまデータの蓄積、マーケティング施策の柔軟な展開が可能な点です。また、SEOへの対策やコンテンツマーケティングを通じて、長期的な集客も期待できます。

一方、サイトの構築や運営には専門的な知識やコストが必要であり、集客や決済、物流などのインフラ整備も自社で行う必要があります。そのため、リソースやノウハウがある企業向けの方法といえます。

モール型プラットフォームの特徴とメリット・注意点

モール型プラットフォームは、既存のECプラットフォームに出店する方法です。この方法のメリットは、集客力が高く、決済や物流などのインフラが整っており、越境EC初心者でも始めやすい点です。また、プラットフォームによっては、越境ECに特化したサービスやサポートが提供されている場合もあります。

一方で、出店や利用時には手数料が発生すること、またプラットフォームの規約や制限に従う必要があります。同じプラットフォーム内での競合が多く、価格競争に巻き込まれる可能性もあります。

自社に合った出店方法を選ぶためのチェックポイント

自社に合った出店方法を選ぶためには、以下のポイントをチェックしましょう。

リソースとノウハウ	自社でサイト構築や運営が可能か、専門的な知識や人材があるかを確認します。
予算とコスト	初期費用や運営コスト、手数料などを比較し、予算に合った方法を選択します。
ブランド戦略	ブランドイメージの構築や顧客との関係性を重視する場合は、独自サイトが適しています。
集客力と販路	短期間での集客や販路拡大を目指す場合は、モール型プラットフォームが効果的です。

これらのポイントを踏まえて、自社の目的や状況に最適な出店方法を選びましょう。

越境ECサイトで成功するための注意点と課題

越境ECサイトで成功するためには、いくつかの重要な注意点と課題を理解し、適切に対応することが求められます。以下に、特に注意すべきポイントを詳しく解説します。

言語・通貨・決済手段への対応

越境ECでは、販売先の国や地域に合わせた言語対応が不可欠です。商品説明やカスタマーサポートを現地の言語で提供することで、海外のお客さまからの信頼を得やすくなります。

また、通貨の違いにも注意が必要です。現地通貨での価格表示や、為替レートの変動による価格調整を行うことで、海外のお客さまにとっても分かりやすい価格設定が可能になります。

さらに、現地で一般的に利用されている決済手段（クレジットカード、電子マネー、銀行振込など）に対応することでも、購入のハードルを下げることができます。

物流・配送・関税の管理と最適化

海外への商品の配送には、国際物流の知識と経験が求められます。配送コストや配送期間、関税の有無などを事前に把握し、顧客に正確な情報を提供することが重要です。

また、返品や交換の対応についても、現地の法律や慣習を考慮したポリシーを策定する必要があります。

信頼できる物流パートナーを選定し、スムーズな配送体制を構築することで、海外からのお客さま満足度の向上につながります。

現地の法律・規制・文化への適応

販売先の国や地域には、それぞれ独自の法律や規制があります。例えば、特定の商品が輸入禁止となっている場合や、表示義務がある成分や原産国などの情報が求められることがあります。

これらの規制に違反すると、罰則や販売停止などのリスクが生じます。また、文化や宗教的な背景によって、商品や広告表現が受け入れられない場合もあります。

現地の法律や文化を尊重し、適切な対応を行うことが、長期的なビジネスの成功につながります。

越境ECサイトに向いている商品とは？売れ筋商品の特徴

越境ECを成功させるためには、海外市場で需要の高い商品を選定することが重要です。

日本製品は品質の高さや独自性から海外で高く評価されており、特定のカテゴリーの商品が特に人気を集めています。
ここでは、海外で人気のある日本製品の傾向と、越境ECに適した商品の条件について詳しく解説します。

海外で人気のある日本製品の傾向

海外市場では、日本製品の中でも以下のようなカテゴリーの商品が特に人気を博しています。

美容・化粧品：日本のスキンケア製品や化粧品は、高品質で肌に優しいと評価され、アジアを中心に人気があります。
健康食品・サプリメント：健康志向の高まりにより、日本の健康食品やサプリメントが注目されています。
アニメ・キャラクターグッズ：日本のアニメ文化は世界中で人気があり、関連グッズやフィギュアなどが好まれています。
伝統工芸品・和雑貨：日本の伝統的な工芸品や和風の雑貨は、独自のデザインや品質の高さから海外で評価されています。
ファッション・アパレル：日本のファッションは独自性があり、特に若者を中心に支持を得ています。

これらの商品は、日本独自の文化や品質を反映しており、海外のお客さまにとって魅力的な選択肢となっています。

タックスフリーに対応した大型商業施設やバラエティショップなどで海外のお客さまの買い物傾向や売れ筋商品をチェック・リサーチすることも良いでしょう。

越境ECサイトに適した商品の条件と選び方

越境ECで取り扱う商品を選定する際には、以下のポイントを考慮することが重要です。

海外での需要：ターゲットとする国や地域で需要がある商品を選ぶことが成功の鍵です。現地の市場調査を行い、人気の商品カテゴリーやトレンドを把握しましょう。
輸出のしやすさ：商品のサイズや重量、保存方法など、輸送や保管に適した商品を選ぶことで、物流コストやリスクを抑えることができます。
法規制の確認：輸出先の国や地域での輸入規制や認可が必要な商品については、事前に確認し、必要な手続きを行うことが重要です。
価格競争力：現地の市場価格や競合商品と比較して、価格競争力のある商品を選ぶことで、販売促進につながります。
文化的適合性：商品のデザインや機能が、現地の文化や習慣に適しているかを考慮することで、消費者の受け入れやすさが向上します。

これらのポイントを踏まえて商品を選定することで、越境ECにおける成功の可能性を高めることができます。

越境ECサイトを始める際の具体的なステップ

越境ECを成功させるためには、計画的なステップを踏むことが重要です。ここでは、基本的な手順について詳しくご紹介していきます。

ステップ1：市場調査と販売戦略の策定

まず、販売を検討している商品の需要や競合状況を調査しましょう。ターゲットとなる国や地域での人気商品やトレンドを把握することで、適切な商品選定が可能になります。また、価格設定やプロモーション戦略もこの段階で計画しておくと、スムーズな販売活動が期待できます。

ステップ2：出店先の選定とアカウント開設

次に、商品を販売するプラットフォームを選びます。自社でECサイトを構築する方法もありますが、大手法人から初心者まで利用しやすい出店方法としては、既存のプラットフォームを利用するのがおすすめです。

メルカリShopsでは、越境EC事業者と公式に連携しているため、出店者側は越境EC事業者相手に日本のお客さま相手と同様に取引を行うだけで、海外販売がかんたんに実現できます。

ステップ3：商品ページの作成と多言語対応

商品ページは、お客さまにとって重要な情報源です。商品の特徴や魅力を分かりやすく伝えるために、写真や説明文を充実させましょう。また、海外のお客さまに対応するため、多言語での情報提供も検討してください。

メルカリShopsでは、越境EC事業者が翻訳やカスタマーサポートを代行してくれるため、出店者側の負担はなくあんしんして対応できます。

ステップ4：物流・配送体制の構築

海外への配送には、適切な物流体制が必要です。配送方法や送料、関税の取り扱いなどを事前に確認し、スムーズな配送が行えるよう準備しましょう。

メルカリShopsでは、越境EC事業者が配送手続きを代行してくれるため、出店者は国内配送と同様の手配で済みます。

ステップ5：マーケティングとプロモーションの実施

商品を多くの人に知ってもらうためには、効果的なマーケティングが欠かせません。SNSや広告を活用して、ターゲットとなる国や地域のお客さまにアプローチしましょう。また、現地の文化やトレンドを取り入れたプロモーションも効果的です。

越境ECサイトにおける集客とマーケティングのポイント

越境ECで成功するためには、単に商品を出品するだけでなく、効果的な集客とマーケティング戦略が不可欠です。海外のお客さまに自社商品を知ってもらい、購入につなげるためのポイントを見ていきましょう。

SNSや広告を活用した海外向けプロモーション

SNSは、国境を越えて情報を拡散できる強力なツールです。InstagramやFacebook、X（旧Twitter）などのプラットフォームを活用し、商品の魅力を伝える投稿を行いましょう。特に、ビジュアル重視の商品はInstagramとの相性が良く、ハッシュタグを活用することで、より多くのユーザーにリーチできます。

また、Google広告やSNS広告を利用して、ターゲット国のお客さまに向けた広告配信も効果的です。広告文や画像は、現地の言語や文化に合わせてローカライズし、親近感を持ってもらえるよう工夫しましょう。