家具はネット市場でも需要が高く、フリマアプリ「メルカリ」内でも実績のあるカテゴリーです。メルカリShopsなら、フリマアプリ「メルカリ」でお買い物を楽しむ約2,300万人のお客さまに向けて、あなたの自慢の家具を販売できます。

本記事では、メルカリShopsへの出店方法や利用メリットに加え、オンラインで家具販売を始める前に知っておきたい市場の動向や必要な知識、注意点、そして売れやすくするためのポイントまでをわかりやすく解説していきます。

たくさんのお客さまに向けて家具を販売したいならメルカリShopsがおすすめ！

家具の商材を全国のお客さまに向けて販売したいとお考えの事業者様にぜひおすすめしたいのが、メルカリShopsへの出店です。メルカリShopsなら、フリマアプリ「メルカリ」の市場へ無料でネットショップを運用いただけます。

まずはじめに、メルカリShopsのおすすめポイントやメリットについてご紹介させていただきます。

200サイズ以上の大型商品は、個別に配送業者をご利用ください。

ネットで家具を販売する市場の現状とこれから

インターネット通販の利用は年々拡大しており、これまで「実物を見ないと購入されにくい」とされてきた家具も、ネットで選ばれるケースがどんどん増えてきています。

ここでは、市場が成長している背景やお客さまの購買意識の変化、そして家具販売に取り組む事業者さまに広がっているチャンスについて詳しく見ていきましょう。

家具ECが拡大している背景と最近の動き

インターネットでの家具販売市場が急速に成長している背景には、ライフスタイルの変化と物流環境の進化があります。以前は大型家具の配送は高額で時間もかかるのが一般的でしたが、配送サービスの質が向上したことで、個人宅へのスムーズな配送が可能になりました。

また、在宅時間の増加により、自宅の空間を快適に整えたいというニーズが高まったことも、市場拡大を後押ししています。

近年では、実店舗を持たずオンライン販売に特化した家具ブランドも増え、SNSを活用した集客で成果を上げる事例なども多く見られます。

スマートフォン一つで多くの家具を比較・検討できる環境が整った今、家具のEC化は他の物販カテゴリーと比べても高い成長率を示しています。EC市場での家具の販売は、事業者にとって大きなマーケットへと日々成長しています。

実店舗からオンライン購入へ：お客さま心理の変化

以前は、ソファやベッドなどの大型家具について「実際に触れて座り心地を確かめてから購入したい」という心理的なハードルが高くありました。しかし現在では、その意識に大きな変化が見られます。

高画質な画像や動画、詳細なレビューなどをお客さま自身で確認できるようになったことで、現物を見なくても安心して購入できるという認識が広まり、市場も拡大しています。

また、複数の店舗を回る手間をかけずに、自宅のインテリアに合うサイズやデザインを多くの選択肢の中から効率よく探したい、というタイムパフォーマンス重視の考え方も定着してきました。

こうした時代の変化により、お客さまは、オンラインならではの「豊富な選択肢から最適な家具を選べる利便性」を重視するようになってきています。

大手法人に限らず小規模事業者にも広がる参入チャンス

家具販売というと、大規模な倉庫やショールームを構える大手企業のビジネスというイメージを持たれがちです。しかし、EC市場が成熟した現在では、事業の規模を問わず、誰にとっても大きなチャンスが広がっています。

メルカリShopsのように、気軽にお買い物を楽しめるプラットフォームを活用して出店すれば、実店舗や大きな倉庫を持たなくても、全国で家具を探しているお客さまへ直接商品を届けることが可能です。

規模の大きさよりも、商品の魅力や背景にあるストーリーが重視される今の時代だからこそ、スモールスタートでもファンを獲得しやすい環境が整っていると言えるでしょう。

ネットで家具を販売するメリットと注意点

オンラインでの家具販売には、実店舗経営にはない大きな魅力がたくさんありますが、同時に家具という商材特有の難しさも存在します。メリットばかりに目を向けて準備不足のままスタートすると、思わぬ落とし穴にはまってしまうかもしれません。

ここでは、ネット販売ならではの利点と、事前に理解しておくべきリスクや注意点について、それぞれの側面から掘り下げて解説していきます。

実店舗が不要：固定費を抑えて始められる

ネット販売の最大のメリットは、物理的な店舗を持たずにビジネスを開始できる点にあります。

通常、家具を展示・販売するには広い売り場スペースが必要となり、家賃や光熱費、スタッフの人件費といった固定費が経営の負担になりがちです。一方、オンライン販売であれば、商品を保管するための最小限のスペースがあれば運営でき、固定費を大きく抑えることができます。

実店舗を構える形と比べれば初期投資を大幅に削減できるため、資金に余裕がない段階でも挑戦しやすく、浮いたコストを商品の品質向上やWebマーケティングに充てることも可能です。

リスクを抑えながら家具ビジネスを始められる点は、ネット販売ならではの大きなメリットと言えるでしょう。

全国のお客さまに届けられる：販路が広がる

実店舗の場合、商圏はどうしても店舗から来店できる範囲に限られてしまい、どれほど魅力的な家具を扱っていても、遠方のお客さまに知ってもらうことは簡単ではありません。一方、ネット販売であれば、北は北海道から南は沖縄まで、日本全国のお客さまが購入対象となります。

特有のテイストを持つ家具やニッチな需要の商品は、近隣エリアだけでは買い手が見つからないこともありますが、全国規模で探せば、その商品を求めているお客さまと出会える可能性は大きく広がります。メルカリShopsのように多くのお客さまが日常的に利用するプラットフォームへ出店することで、自分ではリーチできなかった層にも商品を届けることができ、地方にいながら全国区で支持されるショップへ成長するチャンスも生まれます。

商圏の制約を取り払い、より多くのお客さまに商品を届けられる点は、EC販売ならではの大きな魅力と言えるでしょう。

送料・配送コストが利益に影響しやすい

家具販売で特に注意したいのが、配送コストの管理です。家具はサイズが大きく重量もあるため、送料が高額になりやすいという特性があります。とくに北海道や沖縄、離島への配送では、商品価格に近い送料が発生するケースも少なくありません。

送料無料で販売する場合は、その分のコストを商品価格に含める必要がありますが、価格が高くなりすぎると競合との比較で不利になることもあります。さらに、配送業者の運賃改定が定期的に行われる点にも注意が必要です。

利益を確保するためには、商品原価だけでなく、梱包資材費や配送先地域ごとの送料差を含めて、事前にしっかりとシミュレーションしておくことが欠かせません。

配送コストを正しく把握することが、赤字を防ぎ、安定した家具販売を続けるための重要なポイントとなります。

質感やサイズ感の伝わりにくさによるトラブルに注意

画面越しに商品を販売するネット通販では、お客さまに実物を触って確認してもらうことができません。そのため、届いた商品を見て「思っていた色と違う」「想像していたよりも素材が安っぽい」「部屋に置いてみたら圧迫感があった」といったイメージ違いによるクレームが発生しやすい傾向にあります。

特に木目の風合いやファブリックの手触りなどは、写真と文章だけで完全に伝えることは非常に困難です。こうした認識のズレは、返品や交換の要望につながりますが、家具の返品は返送料が高額になるため、経営にとって大きな痛手となります。

トラブルを未然に防ぐためには、さまざまな角度からの写真掲載や、詳細なスペック記述、色味に関する注意書きなど、お客さまの想像力を補うための丁寧な情報提供が不可欠です。

家具販売で押さえておきたい資格と法律の基本

家具を販売する際には、取り扱う商品の状態や種類によって、法律で定められた許可が必要になったり、守らなければならないルールが存在したりします。これらを知らずに営業してしまうと、法的なペナルティを受ける可能性があるため注意が必要です。

ここでは、中古品を扱う場合の古物営業法や、新品やハンドメイド品を販売する際に関わる特定商取引法などの重要法令について解説します。

中古家具を扱うなら確認したい古物商許可

リサイクルショップで仕入れた家具や、アンティーク家具など、いわゆる「中古品」を販売して利益を得ようとする場合には、「古物商許可」という資格が必要になります。これは盗品の流通を防ぐために古物営業法で定められているもので、無許可で営業を行うと懲役や罰金などの重い罰則が科せられます。

事業として中古家具を仕入れて販売するビジネスを行うのであれば、古物商許可は必須の免許です。また、たとえ一度も使われていない「新古品」であっても、一度でも消費者の手に渡ったものは法律上「古物」として扱われることがあるため、自分の販売形態が該当するかどうかをしっかりと確認しましょう。

古物商許可が必要になりやすいケース

古物商許可が必要となるケースを、あらかじめ整理しておきましょう。最も代表的なのは、中古家具を仕入れて販売する場合です。また、中古家具を買い取り、修理や塗装などを施して付加価値を付けて販売する場合も、古物商許可が必要になります。

一方で、海外から直接アンティーク家具を買い付けて販売するケースでは、日本の古物営業法が適用されないこともあります。ただし、国内の輸入業者から仕入れた商品を販売する場合は古物に該当するなど、判断が難しいケースも少なくありません。

基本的には、メーカーから直接新品を仕入れて販売する形でない限り、古物商許可が必要になる可能性が高いと考えておくと安心です。中古品を事業として継続的に扱う場合は、自己判断せず、必ず管轄の警察署へ事前に相談することをおすすめします。

許可の取り方と申請先・費用の目安

古物商許可を取得するには、営業所（自宅や店舗など）を管轄する警察署の防犯係へ申請を行います。申請時には、住民票や身分証明書、誓約書、略歴書といった公的書類に加え、営業所の賃貸借契約書の写しや、販売に使用するURLの使用権限を示す書類などが必要です。また、申請時には所定の手数料もかかります。

書類に不備がなければ、申請から許可が下りるまでの期間はおおよそ40日程度が目安となります。審査期間を考慮し、開業予定日から逆算して早めに準備を進めることが大切です。なお、行政書士に申請代行を依頼することも可能ですが、その場合は別途費用が発生します。

申請をスムーズに進めるためにも、事前に警察署へ電話で予約を入れ、必要書類を確認したうえで訪問することをおすすめします。

新品・ハンドメイド家具販売で気をつけたい法律

新品の仕入れ販売や、自作のハンドメイド家具を販売する場合、古物商許可は不要ですが、また別の法律を守る必要があります。ネット販売は対面販売ではないため、消費者を保護するためのルールが厳格に定められています。

ここでは、ショップ運営者が必ず表示しなければならない情報や、製品の安全性に関する法律、そして価格表示に関するルールなど、健全なショップ運営のために必須となる法知識について、それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。

特定商取引法に基づく表記のポイント

インターネットで通信販売を行う事業者は、「特定商取引法」に基づき、氏名（または法人名）、住所、電話番号などの事業者情報をショップページに明記する義務があります。これは、顔の見えない取引において、お客さまが安心して購入できる環境を整えるための重要なルールです。

あわせて、返品の可否や条件、送料の負担、代金の支払い時期や方法など、取引条件についても分かりやすく記載しておく必要があります。

責任の所在を明確にし、事前に情報を開示することが、トラブル防止と信頼獲得につながります。

PL法を意識した品質管理と保険の考え方

家具は体重を預けたり、重い物を載せたりするため、万が一破損するとお客さまが怪我をするリスクがあります。販売した家具の欠陥が原因で身体や財産に損害が生じた場合、「製造物責任法（PL法）」に基づき、損害賠償責任を問われる可能性があります。

この責任は製造業者だけでなく、輸入業者や、自社名義で販売する事業者、ハンドメイド作家も対象となります。そのため、十分な強度テストなどの品質管理を行うことはもちろん、万が一に備えて「PL保険（生産物賠償責任保険）」への加入が強く推奨されます。こうしたリスク管理を徹底することが、事業を長く続けるための重要な土台となります。

景品表示法に注意：誇大表現や二重価格表示を避ける

商品を魅力的に見せたいあまり、行き過ぎた表現をしてしまうと「景品表示法」に違反する恐れがあります。例えば、客観的な根拠がないにもかかわらず「日本一丈夫な椅子」「絶対に壊れない」といった表現を使うことは「優良誤認表示」として禁止されています。

また、実際には販売実績のない高額な価格を「通常価格」として表示し、そこから大幅に割り引いたように見せる「二重価格表示」も、「有利誤認表示」として厳しく規制されています。セールを行う際は、過去に一定期間その価格で販売していた実績が必要です。

お客さまを欺くような表示は、法律違反になるだけでなく、ショップの信用を一瞬で失うことになります。常に誠実で事実に基づいた表現を心がけましょう。

海外から仕入れて販売する場合の注意点

海外から家具を輸入して販売する場合は、国内取引とは異なる点に注意が必要です。まず、木製家具では「ワシントン条約」により規制されている希少木材が使用されていないかを確認しなければなりません。対象となる木材が使われている場合、輸出入が禁止されていたり、特別な許可が必要になることがあります。

また、照明器具付きの家具などを扱う場合は、日本の電気用品安全法（PSE）の基準を満たしているかどうかも重要なチェックポイントです。海外の安全基準と日本の基準は異なるため、現地で販売されている商品でも、日本国内ではそのまま販売できないケースがあります。

そのほか、関税手続きや輸送中の破損リスクなども考慮が必要です。海外からの輸入販売を行う際は、関連法規や実務の知識を十分に理解したうえで取り組むことが大切です。

家具販売の最大の壁：配送と梱包の基礎知識

家具販売において、多くの方が頭を悩ませるのが配送と梱包の問題です。一般的な雑貨とは異なり、サイズが大きく形状も複雑な家具は、送るだけでも一苦労です。適切な配送方法を選ばなければ送料で赤字になったり、梱包が不十分で配送中に破損したりといったトラブルに直結します。

ここでは、家具特有の配送事情や梱包のポイント、そしてお客さまの自宅への搬入にまつわる注意点など、実務的な知識を深めていきます。

家具配送が通常の宅配と違うポイント

家具の配送は、通常の宅配便とは異なる仕組みで行われる点を理解しておく必要があります。一般的な宅配便にはサイズや重量の上限があり、それを超える大型家具は専門の配送サービスを利用するのが主流です。

こうした配送サービスは、事前予約が必要だったり、時間指定の幅が限られていたりするため、通常の荷物よりも配送までに時間がかかる傾向があります。また、梱包も単にダンボールに入れるだけでは不十分で、角当てや緩衝材を使った厳重な保護が必要となり、一定の梱包スキルが求められます。

家具販売では、配送方法やリードタイムを事前に把握し、お客さまへ分かりやすく案内することが、トラブル防止につながります。

サイズ制限と送料が大きく変わる目安

配送コストを正確に把握するためには、配送各社のサイズ区分（3辺合計の長さ）を熟知しておく必要があります。一般的に、3辺合計が160cmを超える荷物は大型扱いとなり、送料が跳ね上がる境界線となります。

例えば、分解して梱包すれば160サイズに収まる椅子と、完成品のまま送らなければならない椅子では、送料が数千円単位で変わることもあります。また、重量制限も重要で、サイズは小さくても重量がある無垢材の家具などは、重量加算料金が発生する場合もあります。

商品を企画・仕入れする段階で、「梱包後のサイズ」がどの区分になるかをシミュレーションし、送料を含めた販売価格設定を行うことが利益確保の鍵となります。

搬入経路と設置対応の有無を事前に確認する

大型家具を販売する際に見落としがちなのが、「玄関まで届けるのか」「部屋の中まで運んで設置するのか」というサービス範囲の違いです。安価な配送サービスは「軒先渡し（玄関前まで）」が基本であり、マンションの2階以上でエレベーターがない場合は1階での引き渡しになることもあります。

しかし、一人暮らしの女性や高齢のお客さまにとって、重い家具を部屋まで運ぶのは困難です。そのため、設置サービス付きの配送方法を選ぶか、商品ページで「軒先渡しであること」を明確に伝える必要があります。また、商品自体は部屋に入るサイズでも、廊下の曲がり角やドアの幅が狭くて搬入できないケースも多発します。

搬入経路の確認を促す案内は必須事項です。

購入率を高める商品ページ作成のコツ

数あるショップの中から自分のお店の商品を選んでもらうためには、魅力的な商品ページ作りが欠かせません。実物を見られないECサイトでは、掲載されている写真と説明文が情報のすべてです。お客さまが抱く疑問や不安を先回りして解消し、「自分の部屋に置いたら素敵になりそうだ」と具体的にイメージしてもらえるような工夫が必要です。

ここでは、クリックしたくなる写真の撮り方と、購入の後押しとなる説明文の書き方について具体的に解説します。

写真で伝える：使うイメージと状態が分かる撮り方

写真は商品の第一印象を決める最も重要な要素です。単に商品全体が写っていれば良いというわけではなく、その家具の魅力や質感が伝わるようなクオリティが求められます。

明るい自然光の下で撮影するのは基本ですが、それに加えて、木目の美しさや生地の織り目などのアップ写真、引き出しの中や背面、底面などの普段見えない部分の写真も掲載することで、お客さまに安心感を与えられます。また、複数の角度から撮影し、立体感を正しく伝えることも大切です。

スマートフォンで撮影する場合でも、水平垂直を意識して歪みをなくすだけで、プロのような清潔感のある写真に仕上がります。

生活感は抑えつつ利用シーンが想像できる構図にする

商品単体の写真に加えて、実際に部屋へ置いた際のイメージが伝わるスタイリング写真があると、購入意欲は大きく高まります。ただし、洗濯物が写り込んでいたり、床や周囲が散らかっていたりすると、生活感が強くなりすぎて商品の魅力が伝わりにくくなるため注意が必要です。

撮影時は、壁や床がすっきりとした場所を選び、観葉植物や本、コーヒーカップなどの小物をさりげなく配置して、「その家具がある暮らし」をイメージできる空間を演出しましょう。

例えばデスクならノートパソコンと照明を置いて作業シーンを再現したり、ダイニングテーブルなら食器を並べて食事の風景を表現したりすることで、お客さまが自分の生活に置き換えて想像しやすくなります。

サイズ感が伝わる比較対象を入れる

写真だけでは実際のサイズ感を把握するのは難しいものです。「思ったより小さかった」「大きすぎて圧迫感がある」といったギャップを防ぐために、比較対象となるものを一緒に写し込むテクニックが有効です。

例えば、一般的なサイズの雑誌や文庫本、500mlのペットボトル、スマートフォンなどを家具の横や上に置いて撮影します。また、人物（モデル）が一緒に写っている写真は、使用時のスケール感が直感的に伝わるため効果的です。

椅子であれば座っている様子、棚であれば手を伸ばしている様子などを撮影することで、高さや奥行きがよりリアルに伝わりやすくなります。

キズや汚れは隠さず見せて信頼につなげる

中古家具やヴィンテージ品を扱う場合、キズや汚れ、色褪せなどのダメージを隠そうとしてはいけません。包み隠さず鮮明な写真で提示することが、ショップへの信頼につながります。

ダメージ部分のアップ写真を掲載し、「天板に5mm程度のひっかき傷があります」といった具体的なキャプションを添えることで、お客さまは納得した上で購入することができます。

伝えるべきダメージ部分を隠して販売した場合、商品到着後に「騙された」と感じさせ、悪い評価や返品騒動に発展してしまいます。誠実な情報開示は、結果として顧客満足度を高め、リピーター獲得への近道となります。

説明文で防ぐ：トラブルを減らす書き方

写真は直感に訴えますが、説明文は理性に働きかけ、最終的な購入判断を後押しする重要な役割を担います。見た目の魅力を伝えるだけでなく、機能性や耐久性、日常のお手入れ方法などをプロの視点で具体的に補足することで、商品の信頼性は大きく高まります。

また、通販では認識のズレがトラブルにつながりやすいため、注意点や条件をあらかじめ明記しておくことも欠かせません。ここでは、お客さまが安心して「購入する」を選べるようにするため、商品説明文に盛り込みたい項目と、わかりやすい伝え方について解説していきます。

実寸サイズと搬入の目安（通路幅など）を明記する

サイズ表記は「幅・奥行き・高さ」の3辺だけでなく、より詳細な寸法を記載することが親切です。例えば、収納家具であれば「引き出しの内寸」や「棚板の可動範囲」、テーブルであれば「天板の厚み」や「脚の間隔（椅子の収納に関わる）」などです。

また、前述した搬入トラブルを防ぐために、梱包サイズも併記し、「搬入には最低でも幅〇〇cmの通路が必要です」といった目安を案内すると親切で良いでしょう。特に大型のソファや完成品の棚などは、玄関ドア、廊下の曲がり角、エレベーターの入り口、階段の踊り場などの寸法確認を促す文言を入れることで、お客さま側の確認漏れを減らすことができます。

組み立ての有無と必要工具を事前に伝える

届いた商品が完成品なのか、組み立てが必要なのかは、購入を決めるうえで非常に重要なポイントです。組み立てが必要な場合は、「所要時間の目安（例：大人2名で約30分）」や「必要な工具（例：プラスドライバーが必要、六角レンチは付属）」などを具体的に記載しましょう。

特に、女性の一人暮らしや高齢のお客さまにとって、組み立て作業の難易度は大きな不安要素になります。「簡単に組み立てられます」といった曖昧な表現ではなく、工程数や難易度をわかりやすく伝えてあげると親切です。組み立てが難しい商品については、有料の組み立てサービスが利用できることを案内するなど、購入後を見据えた配慮を行うことで、安心して選んでもらいやすくなります。

色味は見え方が変わるため注意書きを入れる

家具の色味は、お客さまが商品を選ぶ際の大きな判断材料となりますが、スマートフォンやパソコンの画面設定によって、実物とは異なって見えることがあります。また、撮影時の光の種類（自然光・蛍光灯など）によっても、色の印象は変わりやすい点に注意が必要です。

こうした認識のズレを防ぐため、「お使いのモニター設定や照明環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります」といった注意書きをあらかじめ記載しておきましょう。

さらに、「赤みがかったブラウン」「グレーに近いホワイト」など、言葉で色味の特徴を補足することで、お客さまが実物を具体的にイメージしやすくなり、購入後のトラブル防止にもつながります。

出店無料！メルカリShopsで家具販売を成功させましょう

本記事では、ネットでの家具販売を取り巻く市場背景から、法的な注意点、配送や商品ページ作成のポイントまで幅広く解説してきました。家具販売は配送や保管に工夫が必要な一方で、一度お客さまに気に入っていただければ長く使われやすく、ショップとしての信頼やブランド価値を積み上げやすい分野でもあります。

メルカリShopsなら、初期費用や月額の固定費がかからず、気軽に家具販売をスタートできます。まずは小さな家具やインテリア雑貨から始め、徐々にラインナップを広げていくのもおすすめです。

ぜひメルカリShopsを活用して、あなたのこだわりの家具を全国のお客さまへ届けてみてください。