これからネットショップを出店しようと考えている方にとって、個人情報の取り扱いが気になりますよね。この記事ではメルカリShopsで、出店者の個人情報がどのように扱われるのかをまとめました。実際の個人情報を使用せずに出店する方法もあわせてご紹介するので、ぜひ最後まで読んでみてください。

メルカリShopsなら個人情報を守りながらネットショップが開ける

メルカリShopsは、個人情報を守りながらあんしんしてネットショップの運営ができるネットショップ作成サービスです。詳しくは後ほどご紹介しますが、メルカリShopsでは運営者情報を非公開に設定できたり、匿名での配送サービスも利用できます。

さらにメルカリShopsは、フリマアプリ「メルカリ」の市場を活かして商品を販売できるため、集客力に優れているのも魅力です。フリマアプリ「メルカリ」を利用する月間2,200万人以上のお客さまにかんたんに商品をアピールできるため、売上を伸ばせるチャンスを秘めています。

商品が売れるまで費用が一切かからないため、「商品が売れるか心配」という初心者の方も、個人情報に配慮しながらあんしんしてネットショップに挑戦できます。

メルカリShopsでは出店者の個人情報が開示できる？

メルカリShopsでは、出店者の個人情報が開示されることはあるのでしょうか？ここでは、メルカリShopsにおける出店者の個人情報について知っておくべきことを解説していきます。

お客さまからの請求があれば個人情報が開示される

メルカリShopsをはじめとしたネットショップ運営者は、個人情報の開示が義務付けられており、すべてのネットショップで適用されています。

具体的には、メルカリShopsでは以下の情報の開示が必要です。

• 代表者名（ネットショップ運営者の氏名）
• 販売業者（ネットショップ名）
• 住所（ネットショップ運営者の住所）
• 電話番号（ネットショップ運営者の電話番号）

開示請求がない限り自動的に個人情報が晒されることはない

個人情報の開示が義務だからと言っても、氏名・住所・電話番号などの個人情報を不特定多数の人に見られるのは不安に感じる方もいるでしょう。

メルカリShopsでは、これらの個人情報が常に公開されるわけではなく、お客さまから開示請求を受けたときのみ個別に開示する仕組みとなっています。そのため、開示請求が無い限りあなたの個人情報が表示されることはありません。

また、自宅以外の住所や電話番号を登録する方法は、後ほどご紹介します。

フリマアプリ「メルカリ」は個人情報開示の必要はなし

メルカリShopsでは個人情報の開示が必要ですが、フリマアプリ「メルカリ」では個人情報を開示する必要はありません。

なぜフリマアプリ「メルカリ」では個人情報が開示されないのかというと、不用品を売るためのアプリなため、事業者ではないとみなされるからです。

このように、メルカリShopsとフリマアプリ「メルカリ」は、それぞれで異なる点を認識しておきましょう。

メルカリShopsで運営者情報を開示する理由

メルカリShopsで運営者情報の開示が義務付けられているのは、特定商取引法という法律が関係しています。ここでは、特定商取引法について解説します。

特定商取引法で決められているから

メルカリShopsでは、特定商取引法という法律によって、個人情報の開示が義務付けられています。

特定商取引法とは、事業者による悪質な取引から消費者の利益を守るための法律です。商品を販売する事業者は、お客さまに安心して買い物をしてもらえるように、事業者の氏名や住所、電話番号などの個人情報を表示することを法律で義務付けています。

特定商取引法は、訪問販売や電話勧誘販売など、消費者トラブルが発生しやすい取引を行っている事業者が対象となっています。通信販売に該当するネットショップ事業者も特定商取引法を守る必要があるのです。

特定商取引法に違反すると、業務改善の指示や業務停止・禁止命令、懲役または罰金を科せられるケースもあるため、ネットショップを行うなら必ず特定商取引法で守るようにしましょう。

メルカリShopsでの個人情報開示への対策方法

個人情報が常に公開されるわけではないからといって、いつお客さまに住所や電話番号が知られるかわからない状態は不安に感じるものです。

実は、住所や電話番号は自宅以外のものを登記する方法があります。詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

住所と電話番号のみ非公開としメルカリShops運営の情報を表示させる

メルカリShopsでは、個人または個人事業主の場合、希望すれば運営者情報のうち、住所・電話番号を非公開にすることも可能です。この場合、代わりに株式会社メルカリの住所・電話番号が表示されます。

バーチャルオフィスを使って自宅の住所を使用しない

自宅の住所を表示しない方法として、バーチャルオフィスを活用することが挙げられます。バーチャルオフィスとは、「バーチャル(仮想の)」と「オフィス(事務所)」を組み合わせた言葉で、「仮想の事務所」という意味です。

物理的な事務所を借りるわけではなく、オフィスの住所だけを借りられるサービスで、さまざまな会社によって提供されています。多くのバーチャルオフィスでは住所の登記ができるので、自宅の住所を使用せずに済むでしょう。

レンタル料はサービスによってさまざまで、月額10,000円以上するところもあれば1,000円台のところもあります。一等地の住所ほど高く、ローカルな住所ほど安い傾向にありますが、自宅の住所を表示したくないという理由だけであれば、1,000円台のバーチャルオフィスで十分でしょう。

050から始まる電話番号を取得する

事業を行っている方の中には、プライベート用とビジネス用で電話番号を分ける方がいます。中でも、比較的簡単に取得できるのが、050から始まる電話番号です。050から始まる番号は、インターネット回線を活用したもので「IP電話」とも呼ばれています。

新たに電話番号を取得する必要はなく、スマートフォンにアプリをインストールすれば電話番号を取得できるサービスもあります。たとえば『My 050』や『SmarTalk』といったアプリを使えば、月額費用が無料で050から始まる番号を入手できます。

これであれば自宅の電話番号や個人の電話番号を使用せずともご登録いただけますので、ぜひ活用してみてください。

【注意】嘘の住所や電話番号を登録するのは絶対にダメ

ネットショップを運営するうえで、絶対にやってはいけないことのひとつが「嘘の住所や電話番号を登録すること」です。嘘の情報を登録していると発覚した場合、特定商取引法に違反するため、罰則を受ける危険性があります。

住所や電話番号を表に出したくはないという気持ちは分かりますが、嘘の情報を登録するのではなく、本記事で紹介した方法を参考に自宅の個人情報ではない形の情報を開示するようにしましょう。

メルカリShopsでは運営者情報を非公開にできる

メルカリShopsでは、条件を満たせば運営者情報を非公開にすることができます。ここでは、メルカリShopsでの運営者情報を非公開に設定する方法をご紹介します。

非公開にできる条件

メルカリShopsで運営者情報を非公開にできる条件は、以下の2点です。

• 事業者別を「個人」または「個人事業主」で登録しているショップ
• ショップオーナーの本人確認が終了している

メルカリアカウントを利用して、本人確認書類を撮影した画像を提出する必要があります。

非公開に設定する方法

メルカリShopsで運営者情報を非公開に設定する手順は、以下の通りです。

1. 「メルカリ」アプリを開いて、「ショップ」タブの上部にある「ショップ管理画面」を選ぶ
2. 「ショップ情報の編集」を選ぶ
3. 「運営者情報の公開 / 非公開」の項目から「非公開」を選ぶ

メルカリShopsならあんぜんかつかんたんにネットショップが開設できる

メルカリShopsは、運営者情報の非公開以外にも、優れた集客力や売れやすい環境など出店者にとって嬉しいメリットが数多くあります。その中でも、特に魅力的な8つのメリットをご紹介します。

初心者でもあんしん！スマホからかんたん操作でショップ運営できる

メルカリShopsは、普段使っているスマホからでもショップの開設・運営ができるプラットフォームです。あらかじめ用意されているフォーマットに沿って操作し、必要な情報を入力していくだけなので、初心者の方でも迷うことなくかんたんにショップ運営ができます。

月間2,200万人以上が利用するフリマアプリ「メルカリ」内にショップを出店できる

メルカリShopsを使えば、月間2,200万人以上のお客さまがお買い物を楽しむフリマアプリ「メルカリ」上でネットショップを出店できます。

通常、ネットショップの存在をお客さまに認識してもらうためには、集客活動に膨大な時間や労力を割く必要がありますが、メルカリShopsなら多くのお客さまに自動的にお店をアピールできます。

集客に時間を割くのが難しい方にとって、ぜひおすすめしたいポイントです。

初期費用・月額費用0円！低コストでショップ運営ができる

ネットショップ作成サービスのなかには、初期費用や月額費用といった固定費が発生するものもあり、なかには高額な費用がかかる場合もあります。

その点メルカリShopsは、初期費用も月額費用も0円なため、コストを抑えてネットショップを運営できます。費用が発生するのは商品が売れたときと売上金を振り込むときだけなため、これからはじめてネットショップ運営に挑戦する方には特におすすめです。

EC初挑戦で初月から月商1,000万円超を達成した事例あり

ネットショップ運営に挑戦しようとしている方の多くが「本当に売れるのかな」といった不安を抱えていることでしょう。

メルカリShopsでネットショップを出店している方の中には、EC初挑戦で初月から月商1,000万円超を達成した方もいらっしゃいます。

ご利用いただいているお客さまが多いフリマアプリ「メルカリ」市場ならではの実績です。

タイムセール機能やフォロー機能など売れやすい機能が充実している

メルカリShopsは、集客力に優れているだけでなく、売れやすくなる独自の機能が整っているため、さらなる売上アップを狙えます。

例えば「タイムセール機能」を活用すれば、期間限定でお得な割引価格で販売することが可能です。タイムセール期間中は、一覧ページに掲載されるので露出する機会を増やせ、お客さまの注目を集められます。

また、お客さまがお気に入りのショップをフォローできる機能も搭載しています。フォロワーには、アプリのプッシュ通知を通して商品やショップの最新情報を届けられるため、販売促進につなげられます。

「タイムセール機能」や「フォロー機能」は、新規顧客の獲得やリピート購入のきっかけになるので、積極的に取り入れてショップを成長させていきましょう。

CSVファイルで商品を一括登録できる

取り扱う商品数が多いと、ひとつずつ登録していくのは手間はもちろん時間もかかります。Web版メルカリShopsで入手できるCSVファイルを使えば、最大1,000個までの商品を一度にまとめて登録することが可能です。

複数の商品情報や画像を一括で登録できるため、登録する手間と時間を大幅に短縮できます。

また同じ商品が複数ある場合でも、1商品に対しての在庫・種類として登録できるため、管理がしやすいのも嬉しいポイントです。在庫は最大9,999個まで、サイズ違いやデザイン違いがある場合は最大10種類まで登録できます。

サイズ別全国一律配送料の独自配送サービスが利用できる

メルカリShopsで売れた商品は、独自の配送サービスである「らくらくメルカリ便」を使って、お客さまのもとへ届けられます。

「らくらくメルカリ便」では、ヤマト運輸が提供するネコポス・宅急便コンパクト・宅急便に対応しているため、幅広いサイズの商品を発送するのに利用可能です。

送料は通常よりもお得なサイズ別の全国一律料金に設定されているので、お客さまのお住まいが全国どこであっても送料コストを抑えられます。

また宛名書き不要の匿名配送にも対応しているので、個人情報を守れるのであんしんです。

困りごとを解決できるサポートコンテンツも充実

メルカリShopsを利用していく中で困りごとやトラブルなどがある場合は、メルカリShopsガイドで調べることで解決できます。

メルカリShopsガイドでは、出店者やお客さまから寄せられたよくある質問とその解決法をまとめたサポートコンテンツを用意しています。開設申込から商品販売、発送、トラブルなど基本的なことはほぼ網羅しているため、何か困りごとが発生した場合は調べてみてください。

また問い合わせフォームからの問い合わせにも対応しているので、安心してネットショップ運営を進めていけます。

メルカリShopsの個人情報について正しく理解しよう！

本記事では、メルカリShopsにおける個人情報の扱いについて解説していきました。

ネットショップ運営は特定商取引法が適用されるため、住所・氏名・電話番号・ショップ名の開示が義務付けられています。

メルカリShopsでは、個人情報が常に公開される訳ではないものの、あまり表に出したくはないと考える方もいるでしょう。そんな方は、ぜひ本記事で紹介したメルカリShopsの運営情報を利用する形で非公開にする方法やバーチャルオフィスや050から始まる電話番号などの活用を検討してみてください。