いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
この度メルカリは、買取事業者と連携し「メルカリ」に出品されている商品を買い取る「買取リクエスト」を開始します。
＼あなたの出品商品をメルカリが買取事業者と連携して買取ります！／
第1弾パートナーとして、株式会社大黒屋、伊藤忠グループの株式会社Belongが買い取りを開始。
今後も二次流通の買取事業者に限らずさまざまなパートナーとの連携を拡大します。
「買取リクエスト」について
「メルカリ」で出品している商品に、メルカリから買取リクエストが届き、買取価格が提示されます。出品者がその価格で売却を希望する場合、通常の個人のお客さま同士の取引と同じように商品を発送し、メルカリ側で商品を受け取り、商品に問題ないことを確認した後、買取が成立します（なお、メルカリは、お客さまから買い取りの後、提携の買取事業者にそれを売却いたします）。
利用料は通常の個人のお客さま同士の取引と同様に、出品者様から10%の販売手数料をいただきます。
「買取リクエスト」の使い方
- 出品中の商品に買取リクエストがあると、商品詳細画面に通知が届きます。
- 依頼一覧ページでは、買取リクエスト金額が確認できます。
- 出品されたお客さまにて本人確認を実施した後、買取リクエストを承諾します。
- 通常の個人のお客さま同士の取引と同様、出品者に商品を発送いただき、メルカリ側で商品を確認した後、買取が成立します（なお、メルカリは、お客さまから買い取りの後、提携の買取事業者にそれを売却いたします）
- メルカリと出品者で評価を実施後、取引完了となり、出品者に売上金が入金されます。
よくある質問
Q: どのような商品を買取対象としていますか？
A: 買取対象商品は、メルカリに出品されている全商品が対象となります。ただし、商品の状態や種類によっては買取できない場合もございます。詳細は[買取できない商品について]をご確認ください。
Q: 本人確認はどのように行いますか？
A: 買取リクエストを初めて利用されるお客さまは、古物営業法に基づく「アプリでかんたん本人確認」が必要になります。過去にメルカリで本人確認を行っている場合でも、再度アプリでかんたん本人確認の申請が必要になります。手続きの詳細は[買取リクエストの本人確認について]のページをご確認ください。
Q: 買取価格はどのように決まりますか？
A: メルカリと提携する買取事業者が査定を行います。
※詳細は下記ヘルプセンターもご参照ください
注意事項
- メルカリは、買取リクエストによる買取サービスにおいて、外部の買取事業者と提携しておりますが、メルカリが当事者としてお客さまから商品を買い取る仕組みです（お客さまとメルカリの間で売買契約が成立します）。
- 商品が当社に到着してから確認するまでに、3~5日程度お時間をいただきます。
- 土日・祝日・年末年始などを除きます。
- 天災、物量に応じて変動する場合がございます。
- メルカリが商品を確認し、買取できない商品であった場合は、取引をキャンセルいたします。
- 返品時の送料は出品者負担（着払い）となります。
- 返送先は、取引開始時に発送元として設定されていた住所となります。
- メルカリ便で取引開始後に住所を変更した場合は、発送時に設定いただいた住所が適用されます。
- 18歳未満の出品者は本サービスを利用できません。
- 買取リクエストの取引では、発送通知後、キャンセル申請フォームは表示されません。キャンセルについては、こちらのガイドをご覧ください。
- 発送期日を超過した場合、事務局で取引をキャンセルする場合がございますので、商品の発送後は速やかに発送通知を行ってください。
