いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
メルカリでは、「おまかせクルマ取引」で購入された際、お客さまの銀行口座から振込でのお支払いが可能となりました。
メルペイ残高に100万円以上の残高がある場合、追加でチャージができないため、これまでは100万円を超えたお支払いはクレジットカードを利用いただくしかありませんでしたが、銀行振込をご利用いただくことで、高額な商品のお支払いがスムーズ行えるようになりました。ぜひご活用ください。なお、銀行振込でのお支払いは「おまかせクルマ取引」でのみ対応しております。
おまかせクルマ取引とは、個人間での車取引に必要な名義変更などの書類手続き、車の状態チェックと集荷配送を、専門業者が代行してくれるサービスです。
そのほか、詳細は、おまかせクルマ取引をご覧ください。
今後ともメルカリをよろしくお願いいたします！
銀行振込でお支払いの手順
詳細はガイドをご参照ください。
銀行振込でお支払いされる場合の注意点
- 「銀行振込」は、メルペイ残高払い、ポイント等と併用してお支払いいただくことが可能です。
- 振込手数料はお客さま負担となります。
- お客さまのお振込先となる弊社指定口座は、お取引毎に異なるため、お客さま自身でご確認いただく必要がございます。
- 振込金額が支払い金額より超過していた場合、超過分はメルペイ残高にご返金いたします。
- 振込先口座情報に誤りがあった場合、振込人名義がご本人様（メルカリご登録名義）と異なっていた場合、入金を反映することができません。
※旧姓名義やご本人様名義であっても、ご登録名義と異なっている場合は他人名義となり、入金を反映することができません。
※振込人名義がご登録名義と異なっていた場合、振込元金融機関へ「組み戻し」の手続きを依頼してください。
- 振込元の金融機関が、一般社団法人全国銀行資金決済ネットワークのシステム接続時間拡大に対応している場合、通常、数分で入金が反映いたします。
よくあるご質問
Q：おまかせクルマ取引以外の支払いにも銀行振込できないでしょうか？
A：現時点では対応しておりませんので、お手数ですが、メルペイ残高への複数回のチャージやクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
Q：振込先口座を間違えて、振り込んでしまったのですが、どうしたら良いでしょうか？
A：メルカリから指定された名義や口座ではなく、誤った内容でお振込された場合は自動的に返金することができません。恐れ入りますが、ご返金にあたっては以下のお手続きが必要です。
1.お振込いただいた際の下記情報をお問い合わせからお知らせください
- 振込日時
- 振込先支店名
- 振込先口座番号
- 振込人名義
- 振込金額
- 商品ID
2.メルカリで確認後、お客さまに、振込元銀行へ組戻しの依頼をしていただきます。
Q：振込金額を間違えて、振り込んでしまったのですが、どうしたら良いでしょうか？
A：入金額が不足していた場合は、決済が成立せず、入金待ちの状態が維持されます。不足額分の入金を追加で行ってください。※お支払い期日がすぎると、取引はキャンセルされます
入金額が過剰だった場合は、決済成立し、取引が進行します。過剰にお支払いいただいた金額は、メルペイ残高へ自動的に返金されます。
