ネットで「これは売れる商品だ」と思ったものの、販売を始めてみると思った通りに売れないとお悩みの方も多いでしょう。商品が思うように売れないのは売り方に問題があるからかもしれません。この記事では、ネットで売れない商品が生まれる4つの理由と、売れない商品を利益を出して売るための方法をご紹介します。

メルカリShopsならネットで売れない商品でも買い手が付きやすい！

メルカリShopsは、日本最大級のフリマアプリ「メルカリ」内にネットショップを開けるプラットフォームです。法人・個人問わずに誰でもスマホひとつでかんたんにネットショップの開設・運営ができます。

商品が売れるまで費用が発生しないため、「商品が本当に売れるか心配…」という方でも、気軽にはじめていただけます。

ネットで売れない商品を売りたいなら、ぜひメルカリShopsを活用してネットショップ運営をしてみてください。

ネットで販売している商品をお客さまが買わない理由

まずネットで販売している商品をなぜお客さまは買わないのか、顧客の目線で考えてみましょう。

ネットで販売している商品を買わない理由を4つご紹介します。

商品を認知して興味あるものの、今すぐは必要ない

商品を認知して興味を持ってくれているのに、今すぐ必要ないために購入しないという場合は、滞在顧客が数多くいるということになります。

滞在顧客の場合、「商品に興味を持ってくれているのだから、必要なときに購入してくれるだろう」と思っているだけでは、商品が売れない可能性が高いです。滞在顧客には、メルマガなどを送ってお客さまとの接点を積極的に持ち距離を縮めるのがおすすめです。

定期的に接点を作ることで、いざ商品を買おうと思った時に、思い出してくれて自社を選んでもらえば成功と言えます。

商品は認知しているが、興味がない

良い商品であっても、人によっては「興味がないためいらない」という方もいます。興味がないお客さまにいくら魅力を伝えても、欲しいと思ってもらうのは難しいことです。

そこで、このようなお客さまにはアプローチの仕方を変えてみることで売上につなげられる可能性があります。例えば、ブログなどで商品を紹介する場合は、検索キーワードによって見せ方を変えれば、商品への興味を引き上げることができます。

そもそも商品のことを知らない

そもそも商品の存在を知らないと、購入してもらうことはできません。これは、ブランディング不足が原因となってしまっています。どのような素晴らしい商品であっても、商品のことを知らなければ売れません。

集客をしたり宣伝を打ったりして、商品を知ってもらうことが大切です。

商品をこのショップで購入する理由がない

いくら商品がよくても、どこでも買えるような商品の場合、ショップに買う理由がなければ購入してもらえません。例えば、他社よりも低価格で購入できるとか、商品を買うとサービスが良いなど、「このショップで買いたい」と思ってもらえる工夫を施すことが大切です。

ネットで商品が売れない6つの原因

売れない商品を売りたいなら、なぜ売れないのかという原因を知ることが大切です。

ここでは、ネットで商品が売れない6つの原因をご紹介します。

商品の魅力が伝えきれていない

せっかく素晴らしい商品でも、商品の魅力がお客さまに伝わっていなければ売れません。ネットショップは、実店舗とは違いお客さまが直接商品を手にすることはできないので、写真や説明文で商品の魅力を伝える必要があります。

商品の魅力が伝わる写真や、誰がみても分かりやすいシンプルな文章にこだわりましょう。

ターゲットがずれている

ターゲットがずれていると、数多くのお客さまを集客しても、思うように売上を伸ばすことはできません。購入率を上げるためには、商品を欲しがっているターゲットを集客する必要があります。

自分が売っている商品はどのようなお客さまが求めているのか、ターゲットを再度見直してみましょう。ターゲットはできるだけ具体的に設定するのがおすすめです。

集客ができていない

ネットショップで商品を売るためには、数多くのお客さまに商品を見てもらうところから始めるのですが、集客ができていないと商品を売るのは難しいです。

ネットショップに来てくれるお客さまを増やすために、SEOや集客に力を入れることが大切です。

リピーターが少ない

ネットショップの売上を伸ばすには、新規顧客の獲得に加え、リピーターを増やせるかどうかも重要なポイントです。リピーターは過去にショップで買い物をしてくれたお客さまなので、リピートで購入していただければ、集客や広告にかけるコストを抑えて利益を得られます。

こちらから接点を持たない限りリピートしてくれるお客さまは少ないので、お礼やアフターメール、メルマガなどで再度購入してもらうきっかけを作りましょう。

サイトが見づらい・商品が探しにくい

商品が探しにくい見づらいサイトだと、お客さまを集客しても、目当ての商品を見つけてもらえません。それどころかお客さまは、見にくいサイトだと途中で見るのを諦めて、商品を買わずに離脱してしまう方が増えてしまいます。

サイトのデザインを整えたり、商品写真をキレイに撮り直したりして、より見やすいページを作りましょう。

決済手段が少ない

欲しい商品を見つけて購入画面まで進んでも、希望の決済方法がないと購入を諦めるというお客さまも多くいます。お客さまによって好みの支払い方法は違うので、できるだけ多くの決済方法を揃えておくのがおすすめです。

クレジットカード払いやコンビニ払い、電子マネー決済などが人気です。ターゲット層に合わせた決済方法を揃えておきましょう。

ネットで売れない商品を売る方法

ネットショップで販売している売れない商品を、お客さまに買ってもらうために重要なポイントを10個ご紹介します。

商品の特徴や魅力、売れにくい理由を洗い出す

商品を売るためには、お客さまに魅力を伝える必要があります。そこで、まずは自分が商品のことをきちんと理解するためにも、特徴やメリット、注意すべき点などを洗い出してみるのがおすすめです。

その際、良いことばかりでなく弱みも書き出しましょう。弱みを素直に伝えることで、お客さまからの信頼にもつながります。

誰に向けた商品なのかを明確にする

商品を売るためには、「誰に向けた商品なのか」を明確にしておくことが大切です。ターゲット層が違うことで、打ち出し方も変わります。

まずは商品を売りたい年齢層や性別、趣向、職業などのターゲット層を明確にします。ターゲット層の悩みを考えることで、訴求ポイントのヒントにもなります。

そのため、ターゲット層は細かく絞るのがおすすめです。

競合ショップを調査・差別化する

ターゲット層を絞ったら、競合ショップの調査をしましょう。競合ショップの売り方を調べることで、自社の強みや弱みが判明してきます。

他店との違いを発見して、他社と違う打ち出し方ができれば、他社との差別化が図れます。

コンセプトづくりに注力する

商品のコンセプトとは、「どのような商品を・誰に向けて・買う理由」を表したもの。商品をお客さまに届けるためのメッセージをまとめたものが商品コンセプトと言えます。

お客さまは、買う価値がある商品を購入するので、商品を売るためにはコンセプトを明確にしていきましょう。商品のコンセプトが明確になると、商品の魅力が伝わりやすくなるので、コンセプトに合わせた戦略を立てることも可能です。

商品のキャッチコピーを作る

コンセプトが決まれば、訴求することが明確になります。その中から、ターゲット層に響くであろうものを選んで、キャッチコピーを作ってみましょう。

短い言葉で商品の魅力をきちんと伝えることができれば、商品を購入してもらえます。

集客・宣伝を積極的に行う

売れない商品を売るためには、数多くのお客さまに商品のことを認知してもらう必要があるので、集客や宣伝を積極的に行いましょう。SNSやブログで商品の魅力を伝えたり、Web広告を駆使するなどして、地道にプロモーションを重ねていくことで多くの方にアピールできます。

ただ一度の宣伝や集客だけで多くのお客さまに届けるのは難しいので、長い目で見て継続的に行っていくことが大切です。

リピーター対策を行う

商品を売ってショップの売上を伸ばすためには、リピーターの獲得が欠かせません。リピーターを増やすことで、宣伝や集客にかかるコストや手間を減らすことができます。

例えば、ご購入いただいたお客さまにお礼メールやアフターメールを送信したり、メルマガやキャンペーンなどでアプローチしたりなどを行って、リピーターを増やす工夫をしましょう。

魅力的な商品写真に差し替える

商品を直接手に取って見られないネットショップでのお買い物は、商品写真が非常に重要です。商品力が弱くても、商品写真を魅力的に魅せることができれば、商品力を高めることもできるほど。

商品写真を撮影する際は、商品全体が明るく見えるように、背景にこだわって撮影するのがおすすめです。商品の下や背景に、白い紙や布を置くだけで写真のイメージが変わります。

また商品ページに掲載する商品写真は、さまざまな角度から撮影した写真を複数載せるのがおすすめです。さらに、購入後の使用シーンがイメージできるような活用例の写真もあるとなお良いでしょう。

商品ページを見やすくする

ショップページに訪れたお客さまが商品を見つけやすいように、商品ページを見やすく整えることも大切です。お客さまにとって分かりやすく使いやすいように、シンプルに情報をまとめることにもこだわりましょう。

商品をジャンルで分けて探しやすくしたり、おすすめ商品を目に留まりやすい位置に置くことで購入につながりやすくなります。

また最近では、スマホでネットショップをする人が多いので、モバイル最適化は必須です。画面のサイズが小さいスマホでも、見やすいページを作りましょう。

商品情報を充実させる

お客さまに商品の魅力を伝えるために、商品情報を充実させましょう。商品写真だけでは伝わらない素材やサイズ、重さ、使い方などを記載することで、どのような商品かを理解してもらえます。

顧客目線に立って、どのような情報があると嬉しいのかを考えて商品説明文を考えるのがコツです。

売れない商品を売るのにメルカリShopsがおすすめの理由

ネットで売れない商品を売るなら、売れやすい環境が整ったメルカリShopsを活用するのがおすすめです。集客に優れたメルカリShopsは、集客なしでも早い段階で売上を伸ばせるチャンスが数多くあります。

ここでは、なぜメルカリShopsが売れやすいのかそのおすすめの理由をご紹介します。

日本最大級のフリマアプリ「メルカリ」上に出店できるから集客力に優れている

メルカリShopsは、商品の販売を開始するだけで、フリマアプリ「メルカリ」のプラットフォーム内で商品が販売できます。フリマアプリ「メルカリ」は、月間2,000万人以上のお客さまがお買い物を楽しんでいるため、集客力は抜群です。

商品を販売するだけで、数多くのお客さまに見てもらえる可能性が高くなるので、早い段階で売上を伸ばすことも難しくありません。

売上を伸ばしやすい環境が整っている

メルカリShopsには、売上を伸ばしやすい環境が揃っているのも魅力のひとつ。ここでは、商品が売れやすくなる機能の中から特に魅力的な機能を5つご紹介します。

フォロー機能

メルカリShopsでは、気になるショップや以前購入して良かったからまた購入したいと思うショップなどを、お客さまが「フォロー」することができます。

新商品の発売時やタイムセールの販売開始時などには、自動的にフォロワーに通知が届く仕様になっているのが特徴です。自分で告知をしなくても、ショップの情報をお客さまにお知らせできます。

ファンが増えれば増えるほど、通知が届く人数が増えるので、集客コストを抑えながら売上アップを狙えます。

ショップクーポン機能

ショップクーポン機能は、フォローしてくれているお客さまに向けて、割引価格で商品を販売できる機能。ショップクーポンを発行すると、新発売の時と同じようにフォロワーのお客さまに自動的に通知が届くので、早い段階で売れる可能性も高いです。

さらにショップクーポンは、お店をフォローしないと利用できないため、お得なクーポンを定期的に発行していけばフォロワーを獲得するチャンスにもつながります。

SNS連携機能

SNS連携機能では、InstagramやTwitterなどの各種SNSやメディアのリンクをショップページに設置することができます。メルカリShopsで販売している商品を共有できるので、フリマアプリ「メルカリ」内だけでなく、SNSの方にもかんたんにアピールできます。

ショップページや商品説明欄だけでは伝えきれない、商品の魅力や使い方、運営者のこと、ショップへのこだわりなどがSNSを通じて伝えられます。

評価機能

メルカリShopsでは、商品を購入するとショップに対して、お客さまが任意で評価を付けられるようになっています。お客さまの中には、商品を購入する際に口コミを参考にしてショップを選ぶ方も多いので、好評な口コミが増えると自店を選んでもらいやすくなります。

質問機能

質問機能は、商品を購入する前のお客さまがショップに対して直接お問い合わせができる機能。商品についての質問や気になることをクローズドなやり取りで質問できます。

購入前に不明点を解決できるので、お客さまがあんしんして商品を購入できるようになります。

お客さまが見やすいショップデザインに編集できる

ショップデザイン機能を活用すれば、売り出したい商品をお客さまの目につきやすいショップページに表示させることができます。ショップデザイン機能では、複数の商品をジャンルで分けてひとつにまとめたり、順番を入れ替えたりしてグループ化したりが可能です。

タイトルも自分で決められるため、例えば「売れ筋商品」や「新商品」などとタイトルを付けて、商品を登録すれば、かんたんにお客さまにアピールできます。直感的に操作できる仕様になっているため、専門的な知識は必要ありません。

「メルカリShops 学び場」で売上の伸ばし方が学べる

メルカリShopsでは、売上の伸ばし方やメルカリShopsの機能やサービスの使い方など、ショップ運営に役立つあれこれを「メルカリShops 学び場」にまとめています。教材にテキストと動画の2種類があり、好きな方でショップ運営に役立つノウハウを学ぶことができます。

テキスト・動画のどちらも単元ごとに、初心者でもわかるように詳しく解説しているので、知りたい情報だけをかんたんに確認することが可能です。

初期費用・月額費用不要！低コストでネットショップが開設できる

メルカリShopsは、初期費用や月額費用がかからないため、毎月の固定コストを抑えてショップ運営ができます。かかる費用は、商品が売れたときに販売価格から差し引かれる販売手数料と、売上金を振込口座に振り込む際に発生する振込手数料の2つになります。

商品が売れるまでは、ショップの維持費が一切かからないため、万が一商品が売れなくても費用がかかって赤字がかさむという心配がありません。

お得で便利な「らくらくメルカリ便」で配送コストを抑えられる

メルカリShopsは、売れた商品を発送する配送方法や業者は自由に選べます。配送コストを抑えてお得に配送したいなら、「らくらくメルカリ便」を利用するのがおすすめです。

「らくらくメルカリ便」は、サイズ別の全国一律料金が設定されていて、最大67%OFFのトクな送料で利用できます。A4サイズから160サイズまで幅広く対応しているので、さまざまな商品にご利用いただけます。

さらに、宛名書きと会計が不要なことや配送状況をリアルタイムで確認できること、あんしんの配送サポートつきなことなど、嬉しい魅力が満載です。

なかなか売れない商品をネットで売るならメルカリShopsを活用しよう

ネットで売れにくい商品を売るためには、商品のことを知り、魅力をきちんとお客さまに伝えることが大切です。そのためには、誰に向けた商品なのかを明確にし、商品の魅力の伝え方を工夫したり、新規顧客を獲得しつつリピーターを増やす施策を行いましょう。

ネットショップを開設するなら、集客力に優れ売上を伸ばしやすい環境が整っているメルカリShopsがおすすめです。ネットショップをはじめたものの、なかなか商品が売れないと悩んでいるなら、ぜひメルカリShopsを活用してショップ運営に挑戦してみてください。