ネットショップで商品を販売しているのに、上手く売れないと悩んでいる方も多いのではないでしょうか。売れない商品と売れる商品には明確な違いがあり、それらを一つひとつクリアし、売れる商品に変えていく必要があります。この記事では、売れる商品と売れない商品の違い、売れる商品に変えるポイントを解説していきます。
メルカリShopsなら様々な商品が売れる!
メルカリShopsでは様々な商品を売ることができ、数多くのショップが出店しています。お菓子や野菜、フルーツ、文房具など、ジャンルを問わず多種多様な商品が販売されています。
商品を「売る」ことができるのはもちろん、「売れる」環境が整っているのがメルカリShopsの魅力です。フリマアプリ「メルカリ」に商品を掲載できるため、より多くのお客さまにアプローチできます。タイムセール機能などお客さまを惹きつける機能もあり、「売れる」チャンスを広げることが可能です。
メルカリShopsについて詳しく解説しているので、ぜひチェックしてみてください。
売れる商品と売れない商品の違い
世の中には売れる商品と売れない商品がありますが、その理由は商品が違うからだけではありません。同じジャンルの商品でも、売れるものと売れないものがあります。
ここでは、売れる商品と売れない商品の違いを押さえていきましょう。
- 買い手のニーズ・需要に応えているか
- 商品に付随するサービスが充実しているか
- オリジナリティがあるか
- マーケティングに注力しているか
- 価格が適切か
買い手のニーズ・需要に応えているか
商品を購入するときは、必ず買う理由があります。お客さまには「〇〇なものが欲しい」「〇〇を解決したい」といったニーズ・需要があり、それを満たしたときにはじめて商品が売れるのです。
売れる商品は、お客さまのニーズを捉えて開発されたもので、お客さまのニーズとマッチした時に支持を得ることができます。
一方、売れない商品は、作り手がつくりたいもの、売りたいものを一方的に提供しているケースが多いです。どんなに完成度が高くても、欲しいと思う人がいなければ売れません。
商品を開発する際に、買い手を想像できているかだけで、売れるか売れないかの差は既に開いていると言えます。
商品に付随するサービスが充実しているか
売れる売れないかで考えたときに、商品ばかりに注目しがちですが、お客さまに提供するのは商品だけではありません。
商品を提供する際に付随するサービスも、お客さまの満足度に影響します。ネットショップの場合は、商品がお客さまの手元に届くまでに、メッセージのやり取りや梱包、配送などの作業が必要です。
同じ商品でも梱包が雑だったり、やり取りに違和感を感じたりする場合、リピートするお客さまは少ないでしょう。逆に、丁寧なサービスでお客さまが満足すれば、継続して購入する可能性が上がります。
商品がお客さまにどのように届くかまで考え抜き、サービス全体で価値を高める意識が大切です。
オリジナリティがあるか
世の中には、数えきれないほどの商品があります。まったく新しいものをつくることは簡単ではなく、多くの場合はライバルとなる商品が既にあるはずです。
競合がいる中で売れる商品は、他の商品にはないオリジナリティを持っています。その商品だからこそ得られるメリットがあるから、お客さまは購入します。
売れない商品は、競合よりも魅力的な部分が少ないことが多いです。他社製品と似ていれば実績や信頼がある既製品が選ばれやすく、優れたポイントがなければそもそも選択肢に入りません。
マーケティングに注力しているか
商品やサービスが優れているにもかかわらず、思うように売れない商品は、お客さまに見つけてもらえていない可能性があります。
お客さまは、インターネットやSNSなど様々な手段で情報収集を行い、気になる商品を日々リサーチしています。マーケティングの優先度が低い場合、お客さまへの露出が足りず、良い商品なのに選択肢に入ることができません。
売れる商品は、良い商品であることをターゲットに的確に伝えています。SNSや広告などのマーケティング手法を駆使し、お客さまに存在を知られているからこそ、購買行動につなげることができるのが特徴です。
価格が適切か
商品を購入する基準の一つが価格です。商品やサービスのクオリティと価格が見合っていないと、お客さまは購入を控えてしまいます。競合商品との比較も重要です。大きな差がない場合には、安い商品を選ぶお客さまが多いでしょう。
安いから売れる、高いから売れないということではありません。クオリティが高ければ、価格が通常より高めでも購入する価値があります。質が高いのに安ければ、他社には強みになるでしょう。
商品に対して価格が適切か、競合と比較して価格が高いのか低いのかなど、値段設定も売れる・売れないの分かれ道です。
売れない商品を売れる商品に変えるポイント
自社の商品が思うように売れないときには、必ず理由があります。商品そのものの魅力はもちろん、どのように売るのかも重要なポイントです。
売れない商品を売れる商品に変えるためには、5つのポイントを意識しましょう。
- 売りたいターゲットを明確にする
- 差別化できるアイデアを見つける
- コンセプトづくりに力を入れる
- マーケティングを見直す
- カスタマーサポートなどサービスに気を配る
売りたいターゲットを明確にする
まず、誰に売るのかターゲットを明確にしましょう。ここでは、「20代」「男性」といった大まかなターゲットではなく、より詳細に設定を考える必要があります。
例えば、ネットショップサービスを販売するなら、ネットショップを始めたい個人の方、ECショップを立ち上げたい法人などが想定されるでしょう。さらに踏み込んで、費用が気になっている、機能面を重視したいなどのニーズを想像し、どういった悩みを持つネットショップをつくりたい方がお客さまなのかを明確にすることが大切です。
ターゲットが定まると、どのような商品をつくればよいか、どのように商品の存在を知らせればよいかなど、商品開発やマーケティングの方向性も決まっていきます。
差別化できるアイデアを見つける
市場分析をする段階で、似たターゲットに向けた商品が見つかるでしょう。自分の商品を選んでもらえるように、差別化につながるアイデアを発想する必要があります。
ネットショップサービスの場合、料金体系や機能など多くのサービスに共通している部分もありますが、それらに縛られず、自由に発想することが大切です。同じ業界で取り組まれていないことがあれば、大きなチャンスになります。
アイデアが思うように浮かばないときは、他社の商品を使ってみたり、使っている人に話を聞いたりするのがおすすめです。自分で使ってみて足りないと感じた部分は、差別化につながるヒントになります。
コンセプトづくりに力を入れる
次に、ターゲット像やアイデアを参考にして、商品のコンセプトをつくっていきます。コンセプトとは、誰にでも伝わる、この商品を一言で言うと何かを表現したものです。
例えば、ターゲットを「ネットショップを始めたいものの、失敗を恐れている初心者」とします。何もわからず挫折してしまう、いざ始めてみたものの失敗しお金が無駄になってしまうなどの不安を解消するために、記事や動画などのサポートコンテンツを充実させる、基本料金無料で始めやすくするなどの方法が考えられます。「初心者でも失敗しない、安くてサポートが手厚いネットショップサービス」がコンセプトになるでしょう。
既にある商品の場合も、コンセプトの後付けが可能です。現在の市場や競合を調査した上で、自分の商品にしかない魅力を洗い出し、新しいコンセプトを決めましょう。コンセプトが決まれば、ターゲットやニーズに合った商品の改良やマーケティングを進めやすくなります。
マーケティングを見直す
魅力的な商品ができあがったら、マーケティングを始めましょう。既に商品があり、マーケティングを実施していた場合は、なぜ売れなかったのか原因を分析し、プロモーションを見直さなくてはいけません。
マーケティングの方法は、SNSやブログ、ネット広告、リアル広告、チラシなど様々です。商品のターゲットがどのような手段で情報収集しているかを考え、マーケティング手法を決定しましょう。
ネットショップサービスを販売する場合は、日頃からインターネットに触れているお客さまがターゲットになります。車内広告やチラシなどオフラインよりも、SNSやブログなどオンラインのアプローチが適している可能性が高いです。
マーケティングを開始したら、やりっぱなしではなく、こまめな効果測定が求められます。ブログを集客に活用するなら、アクセス数やリンクのクリック数などが主な指標です。
また、一つのマーケティング手法に絞る必要はありません。ターゲットに合った手法がいくつかある場合は、複数の方法でアプローチするのも効果的です。効果に差が出ることもあるので、結果に合わせてどちらかに絞ったり、他の方法を試したりするなど、試行錯誤を繰り返しましょう。
カスタマーサポートなどサービスに気を配る
商品の購入は一定数あるものの、リピートにつながらない場合はサービス面に問題があるかもしれません。
問い合わせへの対応、商品の梱包・発送の質などを見直し、お客さまが気持ちよく購入・利用できる体制を整えましょう。商品に満足度の高いサービスが加われば、購入する理由の一つとなり、徐々に売れる商品に成長していくはずです。
メルカリShopsは売れる環境が整っているECモール!
商品を上手く売るためには、どこで売るかも重要です。集客力や機能に優れたサービスであれば、商品をさらに多くのお客さまに届けられ、満足度を高めることができます。
そこでおすすめしたいのは、売れる環境が整っているメルカリShopsです。なぜ商品が売れるのか、メルカリShopsの魅力を9つ解説していきます。
- 様々な商品の販売で成功しているショップが現在も活躍中
- フリマアプリ「メルカリ」の集客力が利益を最大限にする
- 便利な管理機能で運営面から売れるショップをつくる
- お得で便利な配送サービスでコストを抑えられる
- 固定費は一切発生しない
- かんたん操作で魅力的なショップをデザインできる
- タイムセール機能でお客さまを呼び込める
- スタッフアカウントでチーム運営が可能
- 充実のコンテンツでショップをサポート
様々な商品の販売で成功しているショップが現在も活躍中
メルカリShopsには、ショップ開設当初から月商1,000万円以上を達成したショップが多くあります。地方の出店者様の商品が都市部のお客さまに購入されているデータもあり、販路の拡大を実現しています。
メルカリShopsでは、様々な商品の販売で活躍しているショップの事例を紹介中です。気になる方は、ぜひチェックしてみてください。
「メルカリ」の集客力が利益を最大限にする
メルカリShopsで出品した商品は、フリマアプリ「メルカリ」にも掲載されます。「メルカリ」は月間2,000万人以上のお客さまが利用しており、集客力の高いプラットフォームです。
メルカリShopsに出品するだけで集客力を活用できるので、自分の商品を見つけてもらう機会が増えます。集客のハードルをクリアすることによって、効率よく利益を最大限に高めるチャンスを広げられるのがメリットです。
便利な管理機能で運営面から売れるショップをつくる
メルカリShopsでは、売上明細や注文一覧のダウンロードに対応しています。どちらも運営に役立つデータであり、スムーズな注文処理や正確な売上の把握が可能です。
また、商品情報を記載したCSVファイルをアップロードすれば、1度に最大1,000商品までの一括登録・下書きができます。商品登録にかかる時間や手間を削減でき、他の業務に割く時間も生み出せるでしょう。
お得で便利な配送サービスでコストを抑えられる
メルカリShopsでは、フリマアプリ「メルカリ」でも人気の「らくらくメルカリ便」を利用できます。ヤマト運輸と提携した配送サービスで、宛名書き不要、全国一律料金で最大67%オフ、匿名配送対応というかんたん・お得・あんしんが揃ったサービスです。
また、要冷凍・冷蔵商品に対応した「クールメルカリ便」も利用できます。匿名配送には対応していませんが、お得な送料で生鮮食品を新鮮な状態で届けられるのが嬉しいポイントです。
📔:メルカリShopsマガジン「【らくらくメルカリ便も使える】メルカリShopsでの商品発送のやり方」
固定費は一切発生しない
メルカリShopsでは、固定費は一切かかりません。月額費用や年会費はなく、商品価格の10%に相当する販売手数料、売上を引き出す際の振込手数料の2つのみです。
販売手数料は売れなければ発生せず、振込手数料は引き出さなければコストはゼロなので、ローコストで運営できます。コストが少ないということは、その分利益が増えるということです。
かんたん操作で魅力的なショップをデザインできる
メルカリShopsでは、かんたんな操作でショップデザインを変更できます。Web版の場合、ドラッグ&ドロップで商品や項目の表示位置を並び替え可能です。
また、「おすすめ」「人気」「セール」などのタイトルを付けた項目をつくり、該当する商品を登録できます。項目の並び替えもでき、お客さまに見やすく訴求しやすいページを作成可能です。
📔:メルカリShopsマガジン「「ショップデザインの編集」で商品をまとめたり並び替えられるようになりました」
タイムセール機能でお客さまを呼び込める
期間を設定し、割引販売ができるタイムセール機能も便利です。機能を利用すると、商品が「タイムセール商品一覧ページ」にラインナップされ、値引き前の価格や割引率などがわかりやすく表示されます。
タイムセール機能は以下の手順で利用できるので、ぜひ参考にしてみてください。
- ショップ管理画面から「割引設定」をタッチ
- 販売中の商品からタイムセールを設定したい商品をタッチ
- 割引価格やタイムセール期間を設定
📙:メルカリShopsマガジン「タイムセール機能が充実!元の価格や割引率表示でお得感が伝わりやすくなりました 」
スタッフアカウントでチーム運営が可能
スタッフアカウントを作成でき、チーム運営に活用できます。付与された権限に合った業務をスタッフが担当できるようになり、業務を同時に進められるのが嬉しいポイントです。スタッフアカウントは、以下の手順を参考にしてみてください。
- ショップ管理画面にアクセスする
- 「スタッフ管理」を選択
- 「スタッフを追加する」から登録したいスタッフ名・メールアドレス・役割を入力する
- 「招待メールを送信する」を実行
- スタッフアカウントとして招待したメールアドレスに通知が送付される
- スタッフが登録完了後、オーナーアカウントと管理者スタッフアカウントにスタッフ追加完了メールが届く
📔:メルカリShopsマガジン「1つのショップを複数スタッフアカウントで 運営できるようになりました 」
充実のコンテンツでショップをサポート
メルカリShopsでは、テキストや動画など豊富なコンテンツを提供しています。メルカリShopsの使い方やショップ運営のコツなどをテキストで学びたい方には、メルカリShopsマガジンとショップ運営まるわかりガイドがおすすめです。
ビジュアルで学びたい方は、動画で学ぶメルカリShopsを利用してみましょう。10分から30分程度でまとめられた6つの動画で困りごとの解決ができます。
- メルカリShopsのご紹介 再生時間 : 9:34
- 開設申し込み方法 再生時間 : 10:45
- 販売(商品登録)方法 再生時間 : 19:10
- 売上アップのコツ(基礎編)再生時間 : 31:17
- 売上アップのコツ(応用編)再生時間 : 14:09
- 梱包・配送方法 再生時間 : 26:20
【メルカリShopsの使い方に迷ったら「学び場」をチェック】
ショップのお困りごとにあわせて記事を用意しました。STEP1からSTEP4まで読んでいただくことで、メルカリShops全体を理解できます。
売れる商品と売れない商品を理解してメルカリShopsで販売を始めよう
売れる商品と売れない商品には、いくつかの違いがあります。売れるために必要なことは、ニーズ・需要を捉えていること、付随するサービスの質、オリジナリティなどです。ターゲットを明確にし、丁寧にコンセプトを作り込み、効果的なマーケティングを行うことが商品の認知や購買につながります。
ネットショップの場合は、どのサービスで販売するかも重要ですが、売れる環境が整っているのがメルカリShopsです。フリマアプリ「メルカリ」にも商品が表示されるため、より多くのお客さまに商品をアピールできます。メルカリShopsを活用し、これまで売れなかった商品を売れる商品に変身させてみませんか。
メルカリShops法人開設まるわかりガイド
- 月額・年額無料
- 手数料は販売価格の10%と売上金を振り込む際の振込手数料のみ
- 最短3分で出店可能
ショップ開設申請時に準備するもの
- 登記簿情報
- 売上金の振込口座情
- 許認可証 ※
※許認可証は、出品予定の商品が販売許可が必要な場合のみ、申込時に画像添付する必要があります。
スマホ・PCから最短3分!かんたん3ステップで開設申請が可能
リンク先から3ステップでかんたんに開設申請いただけます!
法人申込みの場合は登記簿情報が必要になります。また、自家製の食品やリユース品、手作りの化粧品や医薬品を販売する場合、許認可証を撮影した画像を添付する必要があります。予め、お手元にご用意ください。
便利な機能やショップ運営サポートも充実!
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