ネット通販で商品を販売することに興味があるけれど、具体的な売り方がわからずなかなか踏み出せないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、ネットでの商品の売り方とともに、売れるコツと具体的な17のアプローチ法をご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

ネットで商品販売を始めるなら売れやすいメルカリShopsがおすすめ！

ネット通販を始めるなら、メルカリShopsでネットショップを開設するのがおすすめです。

メルカリShopsは、多くのお客さまがお買い物を楽しむ日本最大級のフリマアプリ「メルカリ」の市場で、法人・個人事業主の方であれば誰でもかんたんに商品を販売できるサービスです。多くのお客さまに商品をアピールできるので売れやすく、ネット通販がはじめての方にもおすすめです。

通販をどこで始めようか迷っている方は、売れやすいメルカリShopsでぜひネット販売を始めてみてください。

ネット通販で商品を売る方法

ネット通販で商品を販売するには、主に以下の5つの方法があります。

それぞれの特徴を見ていきましょう。

ネットショップ

ネット通販を始める方法として代表的なのが、ネット上に自分のお店を開く方法です。実店舗よりもコストや手間を抑えて、出店することができます。

ネットショップを始めるには、ネットショップ作成サービスを使います。メルカリShopsのように、ショップ情報や商品情報を登録してすぐに始められるものもあり、はじめてネット通販を始める方でも簡単にネットショップを開設できるサービスが増えています。

お店として販売するため、フリマアプリやオークションよりも販売元を意識してもらいやすく、ファンがつきやすいのが大きなメリットです。ショップを成長させていくことができ、大きな利益を狙っていくことができます。

フリマアプリ

フリマアプリ「メルカリ」をはじめとした、ネット上のフリーマーケットで販売する方法もあります。フリマアプリ内に一定数のお客さまがいるため、誰にでも売れるチャンスがあるのが嬉しいところ。簡単に販売が始められる点もメリットです。

ただし、フリマアプリはあくまでも個人間で不要になったものを売買する場所。そのため事業として通販を行いたい人には向いていません。また、価格交渉も多く、利益を出しにくい面もあることに注意が必要です。

メルカリShopsなら、フリマアプリ「メルカリ」の市場を活かし、あんしん・あんぜんにネットショップの運営が行えます。

ネットオークション

ネット上のオークションに出品するという方法もあります。買い手となるお客さまが希望価格をつけていくため、予想以上の金額で売れる可能性もあるのがメリットです。マニアックな商品や掘り出し物が人気です。

一方で、自分で商品の価格を決められないことや、必ず落札されるわけではないという点に注意が必要です。狙い通りの価格で売れないこともあることを理解しておきましょう。

ハンドメイドアプリ

ハンドメイドのアクセサリーや雑貨を売りたい場合は、ハンドメイド作品を専門に販売・購入できるアプリを利用する方法があります。

フリマアプリ同様、簡単に販売を始めることが可能です。また、ハンドメイド品を欲しいお客さまが集まるため、値下げ交渉があまり行われないというメリットもあります。

ただし、アプリ内の他のハンドメイド作家さん達がライバルとなることに注意が必要です。アプリ内の競争が激しく、なかなか購入まで至らないというケースもあります。

マーケットプレイス

特定の商品ジャンルなら、オンラインマーケットプレイスで販売するという方法もとれます。オンラインマーケットプレイスとは、商品を売りたい人と買いたい人を繋げる、インターネット上のプラットフォームのことです。

特に食品ジャンルのマーケットプレイスは人気があり、「食べチョク」や「ポケットマルシェ」といった、産地直送型のサービスが多く見られます。

特定ジャンルの商品を買いたいお客さまが集まっているため、訴求しやすいのが嬉しいところ。一方で、販売手数料が高い傾向がある点に注意が必要です。仕入れ費や送料などのコストを考慮して、利益を出していけるサービスを選ぶ必要があります。

ネット通販で商品を売るために大切な3つの視点

ネット通販でお客さまに商品を購入していただき、売上を伸ばしていくためには、以下の3つのポイントを抑えておくことが大切です。

それぞれ詳しく解説します。

集客は必須

ネット上では多数の商品が販売されています。そのため、自分で商品の宣伝をしなければ存在すら認知してもらえず、売上ゼロの日々が続いてしまうという可能性も。ネット通販において、集客は欠かせない要素と言えます。

コストをかけて有料広告を出せば即効性が期待できますし、ブログやSNSで地道に発信すれば時間はかかりますがコストを抑えて集客できます。

ちなみにメルカリShopsなら、集客力が高いだけでなく、販売促進機能も充実しているので、最小限の集客のみでも大きく売上アップを狙えます。

購買率を増やす

集客に成功しショップサイトに来店していただいても、購入してもらわなければ売上には繋がりません。売上を出すには、サイトを離脱するお客さまの数を減らす工夫が必要です。

お客さまがサイトを離れる理由は、「サイトが見にくい」「使いたい決済方法がなかった」などさまざま。どこに離脱する理由があるのかを探し、改善していくことが大切です。

ちなみにメルカリShopsなら、ショップデザイン編集機能でサイトを見やすく整理したり、豊富な決済方法が用意されているなど、サイトの離脱数を減らせる環境が整っています。

リピーターを増やす

購入される機会が増えてきたけれど、集客コストもあり、なかなか利益が上がらないという場合、リピーターを獲得できていないことが原因として考えられます。

新規のお客さまを呼び込むのにかかるコストは「既存のお客さまの5倍」といわれ、リピート購入の機会を増やしていくことが、売上を大きく伸ばしていくポイントとなります。

お店のファンを作り、一度購入していただいたお客さまに「またここで買いたい」と思ってもらえるような工夫を行うことが大切です。

ちなみにメルカリShopsなら、通知機能やフォロー機能、ショップクーポン機能など、リピート購入を促せる販促機能が揃っているので、リピーターを獲得しやすくなっています。

ネット販売を始める前に行う3つのアプローチ方法

ネット販売を始める前に行うアプローチ方法としては、以下の3つがあります。

コンセプトを明確にする

ネットショップにおけるコンセプトとは「商品を通してお客さまに体験してほしいことを伝えるメッセージ」のことです。コンセプトはそのままショップの世界観となります。

コンセプトが明確であれば、お客さまが「このショップの商品を買ったらどうなるか」をイメージすることができ、数あるショップの中から自分のショップを選んでいただける理由となります。

「どのようなお客さまの」「どのような悩みを解決するのか」といった視点から、具体的なコンセプトを作ってみましょう。

サイトを構築する

ネット通販を始める際は、商品を販売するサイトを構築する必要があります。ネットショップを構築する方法にはいくつかの種類がありますが、初めてのネット販売ならメルカリShopsのようなECモールに出店するのがおすすめです。

ECモールならモール自体の集客力を活かせるので、知名度がない時期から商品を認知してもらいやすくなり、売れる確率が高まります。

ただし月額費用や手数料が発生したり、モール内に出店しているショップ間で起こる価格競争に巻き込まれるおそれがある点には注意が必要です。

メルカリShopsなら、商品が売れるまで一切の費用は発生しません。手数料は販売価格の10%の販売手数料と売上金を口座に移す際の振込手数料の二点のみ。低コストで効率よく販路拡大にお役立ていただけます。

顧客対応の体制づくりをする

お客さまと直接顔を合わせないネット販売では、顧客対応を強化する必要があります。購入前に気になることを質問できなかったり、商品が届かないや届いた商品に問題があった場合などに、ショップと連絡を取る手段がないとお客さまから選んでもらうことは難しいです。

ショップ情報に問い合わせ先のメールアドレスや問い合わせ対応時間を表示しておくと良いでしょう。また、SNSを利用しているお客さまも多くいるので、ショップのSNSを運用して、SNSのDMから問い合わせを受け付けるようにすれば、問い合わせのハードルが下がります。

またお客さまから問い合わせが来たら、できるだけ早く対応できる体制を作っておくことも重要です。

ちなみにメルカリShopsの場合、商品購入前なら質問機能、商品購入後なら取引メッセージからお客さまと連絡を取ることができます。

ネット販売を始めた初期に行う5つのアプローチ方法

ネット販売を始めたばかりの時期は、商品が売れやすく管理がしやすい環境を作っておくことが大切です。ネット販売を始めた初期に行うアプローチ方法としては、以下の5つが挙げられます。

サイトデザインは見やすくわかりやすく

サイトの離脱を防ぐためには、ショップサイトのデザインを見やすくしておくことも大切です。サイト全体の配色は見やすいか、購入ボタンや検索窓はわかりやすい位置にあるかなどをチェックしましょう。

また、ショップのコンセプトとマッチしたデザインで統一感を出せれば、商品をさらに魅力的に見せることも可能です。

ちなみにメルカリShopsなら、ショップデザイン編集機能を活用し、かんたんに商品をより魅力的にアピールできるショップページを作れます。また商品ページを開くと大きく購入ボタンが表示されるので、迷うことなく購入手続きに進められます。

伝わる商品説明・商品画像

商品の魅力が伝わるような商品説明・商品画像を掲載することも大切です。

商品説明では、その商品のベネフィットを伝えるのがポイント。お客さまの購買意欲を高めることが期待できます。

商品画像は、背景や小物も使って、うまくイメージづくりをするのがコツです。その商品の特徴やショップのコンセプトに合うイメージ、またはターゲット層のお客さまが好むものに合わせると、より伝わる商品画像になります。

決済手段を増やす

お客さまはそれぞれ、お気に入りの支払い方法を持っています。希望の支払い方法がなかったために、購入を諦めたというお客さまも少なくありません。

そのため、さまざまなお客さまに向けて、豊富な支払い方法を用意しておくことは、購買率アップにつながります。人気のクレジットカード払い、コンビニ払い、ID決済など、さまざまな決済手段を導入しておきましょう。

ちなみにメルカリShopsでは、クレジットカード払いやキャリア決済、メルペイ払いなど、決済方法が豊富に用意されているため、お客さまのニーズに応えやすくなっています。

送料を工夫する

購入したい商品があっても、送料が高くて断念したというお客さまも多くいらっしゃいます。そのため、商品に適した配送方法を選んだり、配送サービスの割引制度をうまく利用して配送コストを抑え、送料を安くする工夫が必要です。

また、送料込みの価格がすぐにわかるようにしておくことで、お客さまの不安を取り除けます。送料をショップサイトのわかりやすい場所に表示する、全国一律送料にするといった方法も、サイトの離脱を防ぐことにつながるでしょう。

ちなみにメルカリShopsの場合、一律送料の「らくらくメルカリ便」や「クールメルカリ便」を利用することで、配送コストを抑えることができます。

受発注・在庫を管理しやすい仕組みを作る

ネットショップを運営していくうえで、商品が購入されたときの受注確認や発送作業、在庫管理などは非常に重要な業務です。受発注管理や在庫管理を疎かにすると、お客さまのもとへ商品を発送するのが遅くなったり、在庫切れによる機会損失を起こすことになります。

特に受発注管理に関しては、顧客満足度にも影響することなので、迅速な対応が求められます。

受発注にかかわる一連の業務や在庫管理を効率的に行いたいなら、EC一元管理システムを活用するのがおすすめです。EC一元管理システムを活用すれば、商品登録や受注管理、発注管理、在庫管理などを一括で管理できるので、受発注・在庫管理の業務を効率化できます。

ちなみにメルカリShopsなら、API連携をすることでEC一元管理システムが利用できます。

ネット販売を成功させるための9つのアプローチ方法

ネット販売で成功するためには、ショップにお客さまを集めて商品を売ることが大切です。ここでは、売上が伸ばせるショップづくりに欠かせないアプローチ方法をご紹介します。

広告宣伝やSEOを強化する

ネット通販で商品を売るためには、基本的な集客を続けることも大切です。インターネット上に広告を出す、SEOを意識したブログを書いて検索上位を狙うなど、新規のお客さまの獲得にも力を入れましょう。

ただやみくもに集客をしてもコストや時間がかかりすぎてしまうため、ターゲットとなるお客さまの行動パターンを考え、ターゲット層に届くやり方で集客を行うことがコツです。

購入完了までのプロセスを簡単にする

商品を選んでから購入完了までのプロセスが面倒・複雑なことも、お客さまの購入を妨げる要因となることがあります。例えば、購入前の会員登録に時間がかかると、購入自体を断念されることも。

そのため、簡易登録で済むような設定にしたり、購入完了まであといくつステップを踏めば良いかが視覚的にわかる表示を取り入れるなど、お客さまの心理的ハードルを下げることが大切です。

ちなみにメルカリShopsなら、購入手続きから支払い方法と配送先を入力するだけで商品を購入でき、会員登録もGoogleやFacebookでのログインに対応しているので、お客さま側にとっての購入までのハードルが低くなっています。

似た商品を提案する

「この商品を見た人はこちらの商品も見ています」のように、同じシリーズの商品やスペックの異なる商品を提案することを、アップセルと言います。

アップセルは、「満足度の高い商品を購入したい」というお客さま心理に訴えかけることができ、グレードが高く利益率の高い商品の購入を促すことができます。

似たような売り方に、クロスセルというものもあります。クロスセルとは、「この商品を買った人はこちらの商品も買っています」などと提案するもので、お客さまが興味のありそうな商品を提案し、同時購入を促すことができます。

アップセルやクロスセルの機能を導入できれば理想的ですが、コストが気になるところ。コストをかけたくない場合は、ショップページ内で類似の商品をグループ化して表示することで、アップセルやクロスセルに近い役割が果たせます。

ちなみにメルカリShopsなら、ショップデザイン編集機能から直感的な操作で、類似の商品をグループ化してまとめることができるので、コストをかけずに商品を効果的にアピールできます。

レビューを集める

ネット通販では、お客さまは特に口コミを重視します。実際に利用した人のレビューを見て、商品がきちんと届くのか、写真と実際の商品に差異はないか、などを確認して、購入を判断します。そのため、商品を買ったお客さまに、できるだけレビューを書いてもらえるような工夫をすることが大切です。

レビューを記入していただいたお客さまに特典を付ける、お礼のメールにレビューのご協力の依頼を添えるといった施策が考えられます。

ちなみにメルカリShopsを利用するお客さまは、評価を残してくれる方が多い傾向にあるため、口コミや評価が集まりやすいです。評価数が集まることで初見のお客さまからも購入していただきやすいショップへと成長させることができます。

また、メディアで取り上げられた実績がある場合は、レビュー同様、お客さまの信頼感を上げる要素となるため、サイト内でアピールすることもおすすめです。

セールやキャンペーンなどを開催

タイムセールなどの期間限定のお得なキャンペーンは、新規のお客さまの注目を集められることはもちろん、一度購入したことのあるお客さまの再来店も狙うことができます。

頻繁に行うとお得感が薄れてしまうため、年単位でキャンペーンの実施計画を立てるなどして、時期を見計らうことが大切です。

ちなみにメルカリShopsなら、お店側のタイミングでキャンペーンを実施するのに便利なタイムセール機能やショップクーポン機能が無料で利用できます。

定期的に情報更新する

ショップの最終更新日が古いと、現在も運営しているのかと不安に思われ、購入を断念されることがあります。そのため定期的な更新や、最新情報の発信が必要です。

ショップサイトのトップページに新着情報を表示させたり、SNSで定期的に情報発信をするなど、現在もショップが稼働中であることをアピールしましょう。

スピーディーなお届け

ネット通販は、店舗購入と異なり、注文から実際に商品を手に入れられるまでにタイムラグが生じます。このタイムラグをできるだけ無くし商品をすぐに届けられると、お客さまに喜ばれます。そのため、注文から出荷までを効率化し、スピーディーに行うことが大切です。

先にある程度梱包をしておく、商品数が多い場合は商品棚にラベルを付けたり、人気商品は取り出しやすいところに配置しておくなど、些細なことでも、毎日の業務なので効率化につながります。

分析・改善を繰り返す

ネットショップは一度作ったら終わりでなく、常に分析と改善を繰り返して、商品が売れるサイトを作る必要があります。商品が売れない問題を明確にしないことには、売れるサイトを作ることは難しいです。

ネットショップの現状を分析するには、アクセス解析ツールを活用します。アクセス解析ツールを確認することで、アクセス数や訪問の流れ、ユーザーの行動などが明確になるので、現状の改善点が見えてきます。

定期的にサイトの状況を確認しながら、分析と改善を繰り返して、お客さまが買い物をしたいと思えるようなネットショップに育てましょう。

ちなみにメルカリShopsなら、売上や訪問者数、転換率などを確認できる分析レポートが利用可能。ショップ運営の改善にお役立ていただけます。

アフターフォローを大切に

リピーターの獲得には、アフターフォローは欠かせません。お礼のメールを送ったり、商品の活用方法を提案するなど、お客さまに好印象を残せる工夫を行いましょう。

また、メルマガ配信や新商品発売のご案内を送ることで、定期的にショップを思い出してもらうことも大切です。

ちなみにメルカリShopsなら、通知機能を通じて新着情報を届けたり、月に4回まで配信できるメルマガ機能などを活用することで、定期的にお客さまとコミュニケーションを取ることが可能です。

ネット通販の売れやすさで選ぶならメルカリShopsがおすすめ！

売れやすい場所でネット通販を行いたいという方におすすめなのがメルカリShopsです。メルカリShopsには、ネット通販がはじめての人でも売上を伸ばしていきやすい環境が整っています。以下で詳しく見ていきましょう。

月間2,300万人以上のお客さまにアピールできるから集客に強い

メルカリShopsでネット通販を始めれば、商品の販売と同時に、フリマアプリ「メルカリ」上へ即座に表示されます。フリマアプリ「メルカリ」を利用する月間2,300万人以上のお客さまに向けて商品をアピールすることができるため、集客なしでもすぐに商品が売れる可能性は十分です。

集客のやり方がよくわからない、広告費に回せる資金がないという方でも、はじめから多くのお客さまを相手にできるメルカリShopsなら、コストをかけずに集客に強いショップが作れます。

フリマアプリ「メルカリ」内で販売できるからお客さまにあんしんして購入してもらえる

ネット通販では、お客さまにショップを信頼してもらうことが大切です。はじめて購入するネットショップは、お客さまにとって購入のハードルが高いもの。

メルカリShopsなら、フリマアプリ「メルカリ」内のショップとして販売するため、お客さまにあんしん感を持ってもらいやすく、購入していただける可能性が高くなります。

レビューがすぐに集まるのでショップの好感度が上がりやすい

メルカリShopsには、お客さまにレビューを残してもらいやすいという特徴があります。評価入力が必須のフリマアプリ「メルカリ」を普段お使いのお客さまなので、メルカリShopsでも同様に、評価やコメントを記載する方が多くいらっしゃいます。

レビュー数が多いショップは信頼されやすく、購入の機会が増えます。メルカリShopsなら早い段階で口コミがたまっていくため、認知度がないショップでも信頼されるショップにいち早く近づけます。

SNS連携でショップの最新情報をアピールできる

X（旧Twitter）やInstagramなどのSNS運用は、ショップが現在も運営中であることをアピールしたり、ショップサイトでは伝えられなかった情報を伝えて商品の魅力を発信できる、おすすめの集客方法のひとつです。

メルカリShopsでは、各種SNSのリンクをショップページに設置することが可能。お客さまがすぐにショップのSNSを閲覧できるため、ショップや商品のアピールがしやすいといった嬉しいメリットがあります。

「タイムセール」や「ショップクーポン」でお客さまの注目を集められる

メルカリShopsでは、お客さまの注目を集められる「タイムセール」や「ショップクーポン」の機能を無料でご利用いただけます。

タイムセールの実施には一定期間の販売実績が必要となります。

ショップでセール期間とセール価格を決めて「タイムセール」を実施したり、商品単位やショップ単位で利用できる「クーポン」を発行することで、普段自分のショップに来店しないお客さま層も呼び込むことができます。

「通知機能」でダイレクトに新着情報を届けられるので売り時を逃しにくい

ネット通販では通常、新商品の販売や値下げなどの情報は、SNSやメルマガなどでお客さまに発信することになります。

しかしメルカリShopsなら、アプリの通知機能を通じてお客さまとコミュニケーションを取ることが可能です。ショップ側が特定のアクションを起こすと、自動的に通知が届く仕様になっているため、他の媒体やツールと通じて発信するといった手間を省けます。

通知が届くお客さまは、すでに商品やショップに関心の高い方ばかりなので、通知を届けることで売り時を逃すことなく購入につなげられます。

ショップページ編集で売り出したい商品を目立たせられる

ショップページに商品がただ並んでいるだけでは、お客さまは求める商品を見つけにくく、気になる商品を見つける前に離脱してしまう確率が高まります。

その点メルカリShopsでは、商品をグループ化したり順番を入れ替えたりして、商品が探しやすいショップページにカスタマイズすることが可能です。

例えば、「お買い得商品」や「売れ筋商品」などのタイトルを付けてページ上部に置いておけば、商品を見てもらいやすくなります。

一律送料の「らくらくメルカリ便」が利用すれば配送料を抑えられる

購入された商品をお客さまのもとへ届けるために必要な送料も、売上に影響する経費のひとつなのでできるだけ抑えたいところ。メルカリShopsでは、通常よりもリーズナブルな送料で荷物を送れる「らくらくメルカリ便」と「クールメルカリ便」が利用できます。

「らくらくメルカリ便」と「クールメルカリ便」を利用した場合、発送手続き時の宛名書きと支払いが不要なので、注文数が多くても手間がかかりません。

サポートが充実しているからネット通販がはじめてでもあんしんして利用できる

メルカリShopsの出店者サポートのひとつ「メルカリShopsガイド」では、ショップ運営で発生しがちな困りごとや機能の使い方などと答えを一問一答形式で掲載しています。

ネット通販がはじめての人でもメルカリShopsガイドで、不明点や疑問点の答えを調べられるので、あんしんしてネットショップの運営が始められます。

またメルカリShopsマガジンでは、新機能の紹介や機能の活用方法などのコンテンツを公開しているので、ショップ運営に役立てていただけます。

💡：ショップを開設しよう｜メルカリShopsガイド

ネット通販で商品を売るならメルカリShopsでネットショップを開こう

ネット通販で商品を販売するには、ネットショップを開設するなどの方法があります。実際に売上を伸ばしていくためには、広告やSNSでしっかり集客をしながら、お客さまにとって使いやすい環境にすることで購買率を上げ、リピーターとなっていただけるようなアフターフォローなどをすることが大切です。

メルカリShopsで出店すると、すでに多くのお客さまがお使いのフリマアプリ「メルカリ」内で販売できるため、集客に強く、お客さまの使い勝手もバツグン。タイムセールなど購入の後押しができる機能も多く揃っているため、新規のお客さまもリピーターのお客さまにもアプローチすることができます。

売れやすい環境が整っているメルカリShopsで、ぜひネット通販を始めてみてください。