メルペイスマートマネーに申し込みできないのはなぜ？エラーが表示される理由と対策

メルペイスマートマネーを利用したいものの、申し込みができないと困っている方もいるのではないでしょうか。

メルペイスマートマネーには利用条件があるため、申し込みできない場合は何らかの問題があると考えられます。

本記事では、メルペイスマートマネーに申し込みできない理由と対策を詳しく解説します。メルペイスマートマネーの概要は以下の記事で解説しているため、あわせて参考にしてみてください。

メルペイスマートマネーに申し込みできない・エラーが出る6つの理由

メルペイスマートマネーに申し込みできない・エラーが出る場合には、以下6つの原因が考えられます。

• 年齢が20歳未満または71歳以上である
• メルペイの利用を制限されている
• メルペイのあと払いの返済が済んでいない
• フリマアプリ「メルカリ」の利用状況に問題がある
• サービスやアプリに何らかの不具合が起きている
• フリマアプリ「メルカリ」が最新版ではなくアップデートが必要

メルペイスマートマネーの審査については以下の記事で解説しているため、審査落ちする場合にはぜひ参考にしてみてください。

年齢が20歳未満または71歳以上である

メルペイスマートマネーでは、利用者の年齢制限を設けています。20歳未満または71歳以上の場合はメルペイスマートマネーを利用できません。

メルペイスマートマネーに申し込みできない場合、年齢が利用条件を満たしていない場合が考えられます。

メルペイの利用を制限されている

フリマアプリ「メルカリ」やメルペイは、取引ルールや利用規約などに従わなかった場合、アカウントの利用制限が行われます。

メルペイスマートマネーは、メルペイの利用を制限されている場合には利用できません。何らかの理由でメルペイの利用を制限されている場合は、「このユーザーは制限されています」というメッセージが表示されます。

参照：アカウントの利用制限｜ヘルプセンター

メルペイのあと払いの返済が済んでいない

メルペイの「あと払い」とは、フリマアプリ「メルカリ」でのショッピングや、メルペイが使える店舗・Webサービスでの買い物などに対して、代金を翌月にまとめて支払いできるサービスです。

「あと払い」の支払期限は、利用月の翌月末日までで、期限延長はできません。支払いが滞っている場合には、メルペイスマートマネーにも申し込みできない状態になります。

参照：メルペイのあと払いとは｜ヘルプセンター

フリマアプリ「メルカリ」の利用状況に問題がある

メルペイと同様に、フリマアプリ「メルカリ」の利用状況に問題がある場合も、メルペイスマートマネーに申し込みできません。

フリマアプリ「メルカリ」では、法令や社会情勢などを鑑みた取引ルールやマナーを定めており、違反行為に対して厳正な措置を講じています。

違反の程度によって措置の重さは異なりますが、利用制限がかかると、メルペイスマートマネーの申し込みにも影響が出る点に注意が必要です。

サービスやアプリに何らかの不具合が起きている

メルペイスマートマネーの利用条件やアカウントの利用制限など、主な理由に該当しない場合は、フリマアプリ「メルカリ」やサービス自体にエラーが起きている可能性もあります。

何らかの不具合でメルペイスマートマネーに申し込みできない状態になっているため、問題が解決されるまで申し込みできません。

フリマアプリ「メルカリ」が最新版ではなくアップデートが必要

フリマアプリ「メルカリ」がアップデートされていない場合、メルペイスマートマネーを利用できないケースがあります。その場合、アプリを最新版にアップデートをしていただく必要があります。

なお、最新版のアプリのご利用には、ご利用の端末において下記の動作環境を満たさなくてはいけません。

【アプリの動作環境】

• iOS 14.0 以上
• Android 7.0 以上

ご利用の端末が動作環境を満たしていない場合、アプリを最新版にアップデートすることができません。

ご利用の端末のOSバージョンの確認方法およびアップデート方法は、以下をご参照ください。

【iOSの場合】

• iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する – Apple サポート
• iPhone や iPad をアップデートする – Apple サポート

【Androidの場合】

• Android のバージョンを確認して更新する – Android ヘルプ

メルペイスマートマネーの追加借入を申し込みできない理由

メルペイスマートマネーでは、一度借入をした後に、追加借入を申し込むことができます。ただ、追加借入にもその都度審査が行われるため、何らかの理由で申し込みできない場合があります。

追加借入の審査基準は、通常の借入と変わりません。追加借入を申し込んだ時点で、フリマアプリ「メルカリ」やメルペイの利用状況に問題があったり、信用情報に変化があったりした場合は、申し込みできない恐れがあります。

メルペイスマートマネーの追加借入については以下の記事で解説しているため、あわせて参考にしてみてください。

メルペイスマートマネーに申し込みできないときの対処法

メルペイスマートマネーに申し込みできない場合は、以下の対処法を試してみましょう。

• 20歳以上になってから申し込む
• メルペイのあと払いの返済を済ませる
• メルペイやフリマアプリ「メルカリ」の利用状況を改善する
• 不具合が起きている場合は時間を空けて再度申し込む

利用条件や関連サービスの利用状況を確認したうえで、適切な対処が必要です。

20歳以上になってから申し込む

メルペイスマートマネーは、20歳未満または71歳以上のお客さまはご利用いただけません。20歳未満の場合は申し込みできないため、20歳以上になってから申し込みしましょう。

なお、71歳以上の場合はメルペイスマートマネーを利用できません。71歳以上でも利用できるキャッシングサービスやカードローンを探す必要があります。

メルペイのあと払いの返済を済ませる

メルペイの「あと払い」を利用している場合は、メルペイスマートマネーを申し込む前に返済を済ませましょう。

「あと払い」の支払い方法は、自動引落し・メルペイ残高・コンビニ/ATMの3つです。利用月の翌月末日という期限は延長できないため、必ず期日までに支払いを行いましょう。

「あと払い」の支払いが滞っていない状態になれば、メルペイスマートマネーに申し込みできるようになります。

参照：メルペイのあと払いとは｜ヘルプセンター

メルペイやフリマアプリ「メルカリ」の利用状況を改善する

メルペイやフリマアプリ「メルカリ」の利用制限が原因で申し込みできない場合は、利用状況の改善が必要です。

利用制限の期間は、違反の程度に応じて、3段階に分けられています。

• 期間が定められるもの（24時間、日数指定など）
• 制限解除への判断が伴うもの（本人確認、要ヒアリングなど）
• 無期限

期間が定められている場合は、その間新たな違反をせずに待ちましょう。運営の判断が必要な場合は、事務局からのメッセージに沿って適切な対応を行います。

アカウント制限が解除されれば、メルペイスマートマネーの申し込みができるようになるため、制限の有無を確認しましょう。

なお、無期限の利用制限は、解除されることはありません。フリマアプリ「メルカリ」での取引や各種サービスを利用できなくなるため、利用規約に沿ってご利用ください。

参照：アカウントの利用制限｜ヘルプセンター

不具合が起きている場合は時間を空けて再度申し込む

メルペイスマートマネーやフリマアプリ「メルカリ」に不具合が生じている場合は、解決されるのを待ちましょう。

不具合が起きている場合は、現状や解決についてお知らせが届きます。不具合が解消されたタイミングで、再度メルペイスマートマネーの申し込みを行いましょう。

メルペイスマートマネーを利用する前に知っておきたい5つの特徴

最後に、メルペイスマートマネーの特徴を5つ紹介します。

• 申し込みや返済がすべてアプリでできる
• ポイントや売上金を返済に使用できる
• フリマアプリ「メルカリ」の販売実績によって金利がお得になる
• 初回の利息分がポイントに還元される
• 銀行口座から現金でお金を借りられる

初心者の方にも使いやすいサービスになっているため、特徴を理解したうえで、メルペイスマートマネーの利用を検討してみましょう。

申し込みや返済がすべてアプリでできる

メルペイスマートマネーは、申し込みから返済まで、すべてフリマアプリ「メルカリ」で完結します。スマホひとつでお金を借りられるため、気軽に利用できるサービスといえるでしょう。

審査の場面でも、フリマアプリ「メルカリ」以外での手続きはありません。自宅への書類送付や会社への在籍確認などもないため、周囲に利用を知られる心配もないでしょう。

ポイントや売上金を返済に使用できる

メルペイスマートマネーでは、フリマアプリ「メルカリ」での売上金やポイントも返済に使用できます。

自分のお金から返済する金額を減らせるため、負担を抑えながら、返済を進められるでしょう。

フリマアプリ「メルカリ」の販売実績によって金利がお得になる

メルペイスマートマネーの金利は、フリマアプリ「メルカリ」の販売実績に応じて決められます。

年率3.0％～15.0％の間で金利が変動し、販売実績が多いほど金利が優遇されるシステムです。普段からフリマアプリ「メルカリ」で販売している方は、お得な金利でお金を借りられるでしょう。

メルペイスマートマネーの金利については以下の記事で詳しく解説しているため、あわせて参考にしてみてください。

初回の利息分がポイントに還元される

メルペイスマートマネーでは、初回利用分の利息がポイントに還元される「メルペイスマートマネー初回利息分ポイント還元プログラム」を実施しています。

初回借入の利息に相当するポイントがフリマアプリ「メルカリ」に付与され、返済やショッピングなどに使用できるのがうれしいポイントです。

メルペイスマートマネー初回利息分ポイント還元プログラムは予告なく変更・中止することがあります。あらかじめご了承ください。

銀行口座から現金でお金を借りられる

メルペイスマートマネーでは、借りたお金がメルペイ残高に反映されるシステムですが、銀行口座から現金で引き出すこともできます。

メルペイスマートマネーで振込申請をするだけであるため、手続きはとても簡単です。現金でお金を用意する必要があるときは、ぜひ振込申請を利用してください。

メルペイスマートマネーで現金でお金を受けとる方法は以下の記事で詳しく解説しているため、詳しく知りたい方はチェックしてみましょう。

条件を整えてメルペイスマートマネーに申し込もう

メルペイスマートマネーに申し込みできない場合には、利用条件に該当していなかったり、フリマアプリ「メルカリ」やメルペイの利用状況に問題があったりするなどの理由が考えられます。

申し込みをするためには、アカウントの利用制限を解除したり、メルペイのあと払いの支払いを完了したりすることが必要です。

メルペイスマートマネーを利用したい方は、条件を整えて申し込みしましょう。