生活に欠かせない日用品市場は、ネット販売が伸びる今こそビジネスチャンスの宝庫です。本記事ではEC参入を検討中の事業者様に向け、日用品を取り扱う際に押さえておきたいポイントや効率的な参入ステップ・勝ち残るための戦略・成功の秘訣などをわかりやすく解説します。

日用品EC市場の現状と参入メリット

日用品のEC市場は年々拡大を続けており、特に2020年以降は急速な成長を遂げています。従来は実店舗での購入が主流だった日用品ですが、消費者のライフスタイル変化や利便性の追求により、オンラインでの購入が一般化しています。

総務省の調査によれば、日用品のEC化率は毎年約1.5%ずつ上昇しており、今後も安定した成長が見込まれています。特に若年層から中年層にかけての消費者は、時間の有効活用や気軽に比較購入できることからECでの日用品購入を好む傾向にあります。

また、定期購入といったスタイルの普及により、定期的に必要となる日用品はオンラインでの購入が最適な選択肢となっています。

参考：令和4年度 電子商取引に関する市場調査

EC市場での日用品需要の拡大背景

新型コロナウイルスの感染拡大は、消費者の購買行動に劇的な変化をもたらしました。外出自粛や三密回避の意識から、それまで実店舗で購入していた日用品をオンラインで購入する消費者が急増しました。

新型コロナ以降の購買行動変化とオンライン化の加速

経済産業省の調査によれば、コロナ禍以降、日用品のEC購入経験者は約40%増加し、その習慣は感染状況が落ち着いた後も継続しています。

特に注目すべきは、これまでECでの購入に消極的だった50代以上の年齢層も取り込まれたことで、日用品EC市場の顧客層が大幅に拡大した点です。

また、感染リスクを避けるための「まとめ買い」傾向も強まり、一度の購入単価も上昇傾向にあります。この消費行動の変化は一時的なものではなく、新たな生活様式として定着しつつあります。

EC化で期待できるビジネスチャンス

日用品のEC展開は、実店舗では得られない多くのビジネスチャンスをもたらします。地理的制約がなくなることで全国の顧客にアプローチでき、24時間いつでも購入可能な環境は消費者にとって大きな魅力となります。

また、デジタルマーケティングを活用することで、ターゲット顧客に効率的にアプローチできるため、広告費の最適化も可能です。

さらに、オンラインでの購買データを分析することで、消費者ニーズを正確に把握し、商品開発や品揃えの最適化に活かせるという大きなメリットがあります。

実店舗と比較して初期投資や固定費を抑えられることも、EC参入の大きな魅力の一つです。

販路拡充による売上向上とリピート購入獲得

ECサイトを立ち上げることで、実店舗だけでは到達できなかった新たな顧客層の開拓が可能になります。特に日用品は消耗品が多く、定期的な購入が見込めるため、一度顧客を獲得できればリピート購入による安定した収益が期待できます。

さらに、実店舗では陳列スペースの制約から取り扱いが難しかった商品ラインナップの拡充も実現でき、クロスセルやアップセルの機会も増加します。これらの要素が相乗効果を生み出し、売上向上につながるのです。

日用品取扱におけるEC参入前に押さえておきたい準備と注意点

日用品ECへの参入は魅力的ですが、成功するためには事前の準備と法規制の理解が不可欠です。商品選定から在庫管理、物流体制の構築まで、綿密な計画を立てることで、スムーズな運営と顧客満足度の向上につながります。

取り扱う商品の選定と法規制

日用品ECを始める際、最初に直面するのが取扱商品の選定です。市場ニーズ、競合状況、利益率、物流コストなどを総合的に考慮し、自社の強みを活かせる商品カテゴリーを選ぶことが重要です。特に日用品は価格競争が激しいため、差別化ポイントを明確にしておく必要があります。

薬機法や景品表示法などの遵守と正確な商品情報の提供

日用品ECを運営する上で、薬機法（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）や景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）などの法規制の遵守は絶対条件です。

例えば、化粧品は薬機法に基づく表示義務があり、洗剤や殺虫剤は品質表示法や毒物及び劇物取締法などの規制を受けます。

これらの法規制を遵守せずに販売を行うと、罰則の対象となるだけでなく、消費者からの信頼も失うことになるため、十分な知識と準備が必要です。

在庫管理と物流体制の整備

日用品ECビジネスの成功には、効率的な在庫管理と物流体制の構築が不可欠です。日用品は一般的に単価が低く利益率も高くないため、在庫の過剰保有や欠品による機会損失は事業収益に直接影響します。特に季節商品や流行に左右される商品については、需要予測に基づいた適切な在庫量の設定が重要です。

また、物流面では配送コストの最適化も課題となります。自社で物流を担当するか、専門の物流会社に委託するか、あるいはフルフィルメントサービスを利用するかなど、取扱商品の特性や事業規模に応じた選択が必要です。さらに、返品・交換対応のプロセスも事前に整備しておくことで、顧客満足度の向上につながります。

在庫管理システムの導入や物流パートナーとの連携強化など、初期投資は必要ですが、長期的には業務効率化とコスト削減に貢献します。

需要予測の重要性とコスト管理のポイント

日用品ECにおける在庫管理の要は、精度の高い需要予測です。過去の販売データ、季節変動、マーケティング施策の影響などを総合的に分析し、適切な発注量と発注タイミングを決定することが重要です。特に日用品は定期的に購入されるものが多いため、顧客の購買サイクルを把握することで予測精度を高めることができます。

また、季節商品などは早期割引や期末セールなどの計画的な在庫処分策を講じることで、滞留在庫による損失を最小化することが可能です。

日用品販売をECで成功させる運営のポイント

日用品ECの成功には、効果的なマーケティング戦略とリピート購入を促進する仕組みづくりが不可欠です。競合が多い市場で存在感を示し、顧客との長期的な関係を構築するための具体的な施策を紹介します。

効果的なマーケティング施策

日用品ECにおけるマーケティングでは、新規顧客の獲得とリピート購入の促進という二つの側面からアプローチすることが重要です。

SEOの強化対策や広告運用での認知拡大

新規顧客獲得においては、SEOの強化対策やリスティング広告、SNS広告などを組み合わせたデジタルマーケティングなども効果的です。

特に日用品は検索意図が明確な場合が多いため、キーワード選定を工夫したSEOへの対策は費用対効果が高いといえます。

リピート購入促進とブランド構築

リピーター（既存顧客）に対しては、メールマーケティングなどのダイレクトコミュニケーションを活用し、パーソナライズされたオファーや情報提供を行うことで、リピート購入を促進することができます。

さらに、季節イベントや特別セールなどの販促キャンペーンを計画的に実施することで、売上の波を作り出すことも重要です。

定期購入プランやSNS活用によるファン化

日用品ECにおいて、定期購入プランの提供は顧客の利便性向上とリピート購入の確保に非常に効果的です。一定周期で消費される商品は、お客さまが「買い忘れ」や「在庫切れ」の心配なく使用できる定期購入の仕組みが喜ばれます。

SNS活用においては、Instagram、X（旧Twitter）、TikTokなどのプラットフォームを通じて、商品の使用シーンや活用法、お手入れのコツなど、実用的な情報を発信することで、フォロワーとの関係構築を図ります。

特に「映える」要素を取り入れた投稿は拡散されやすく、新規顧客の獲得にもつながります。また、ユーザー投稿（UGC）の活用も効果的で、実際に商品を使用している顧客の投稿を紹介することで、リアルな使用感や満足度を伝えることができます。

日用品の取扱でECへ参入する場合の選択肢と比較

日用品ECビジネスを始める際、販売チャネルの選択は重要な戦略的決断です。大手ECモールへの出店と自社ECサイトの構築、それぞれのメリット・注意点を理解し、自社の状況や目標に合った選択をすることが成功への第一歩となります。

大手ECモールへの出店

大手ECモールへの出店は、日用品EC事業を始める際の有力な選択肢の一つです。

メルカリShopsをはじめ、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの大手モールは、すでに多くの顧客が日常的に利用しているため、新規参入でも一定の集客が見込めるというメリットがあります。また、決済システムや顧客サポート、配送連携などのインフラが整備されているため、比較的少ない初期投資で事業を開始できます。

さらに、モール内の広告やセール企画などの販促機会も活用できるため、効率的に売上を伸ばすことが可能です。

大手ECモールへの出店は、特に事業立ち上げ初期や、ブランド認知がまだ低い段階で効果的な選択肢といえるでしょう。

集客力の高さと豊富な販促機能

大手ECモールの最大の魅力は、その圧倒的な集客力です。例えば、メルカリShopsでは月間約2,200万人ものお客さまがお買い物を楽しんでいます。

大手ECプラットフォームに出店することで、自社で集客する場合と比較にならないほど多くの潜在顧客にアプローチできます。

特に日用品のような検索需要の高い商品カテゴリーでは、「洗剤」「掃除用品」などの一般的なキーワードでの検索結果に表示されるチャンスが得られます。

出店手数料やブランド差別化の難しさ

大手ECモールへの出店における最大の注意点は、各種手数料の負担です。ECモールによっては、初期の出店料に加え、月額固定費、そして売上に対する販売手数料（通常5〜10%程度）が発生する場合があります。特に利益率の低い日用品カテゴリーでは、これらの手数料が収益性に大きく影響します。

なお、メルカリShopsの手数料は売上に対する10%の販売手数料と売上金を口座に振り込む際の振込手数料の2つです。初期出店料などは発生しません。

自社ECサイトの構築

自社ECサイトの構築は、ブランド構築と顧客との直接的な関係性を重視する事業者にとって魅力的な選択肢です。自社サイトでは、デザインや機能、コンテンツなどを自由にカスタマイズでき、ブランドの世界観を余すことなく表現できます。

ブランドイメージのコントロールと独自施策

自社ECサイトの最大の強みは、ブランドイメージを完全にコントロールできる点です。サイトデザイン、商品写真、説明文、ストーリーテリングなど、すべての要素を自社のブランド方針に沿って一貫性を持って表現できます。

特に日用品のような差別化が難しい商品カテゴリーでは、ブランドの世界観や価値観を伝えることが競争優位性につながります。また、独自の販促施策も自由に展開できるため、セット販売、期間限定商品、サンプル提供など、創意工夫を凝らした販売戦略が可能です。

集客と運用におけるコスト負担

自社ECサイトの最大の課題は、集客の難しさとそれに伴うコスト負担です。大手ECモールと異なり、自社サイトでは集客をゼロから始める必要があります。SEOの強化対策、リスティング広告、SNS広告など、様々な集客施策に投資しなければならず、特に立ち上げ初期は広告費用対効果（ROAS）が低くなりがちです。

また、サイト構築費用、システム保守費用、セキュリティ対策費用など、技術面での投資も必要です。さらに、カスタマーサポート、在庫管理、物流対応など、ECサイト運営に必要な業務をすべて自社で担当するか、外部サービスを利用するかの判断も重要です。

これらのコストと労力を考慮すると、特に小規模事業者や新規参入者にとっては、自社ECサイト単独での展開はハードルが高い場合があります。

日用品をECで販売したいならメルカリShopsがおすすめ！

日用品EC参入を検討する事業者にとって、メルカリShopsは多くのメリットを提供する新たな選択肢です。

ここからは、おすすめの理由をわかりやすくご紹介していきます。

実はメルカリShopsの新品商品の売上割合は高い

実はメルカリShopsでは新品商品の売上割合が非常に高いことをご存じでしょうか？中古品の取引が活発なイメージのあるフリマアプリ「メルカリ」市場ですが、実はメルカリShopsでの新品での売上割合は全体の63%を締め、中古商品を上回る形となっています。

（※調査詳細：2024年4月～2024年6月における古物商提出事業者とそれ以外の事業者の売上の割合）

💡：メルカリShopsの実績より

国内利用者数No1フリマアプリ「メルカリ」の巨大な市場をそのまま活用できる

メルカリShopsの最大の強みは、月間約2,200万がお買い物を楽しむフリマアプリ「メルカリ」のお客さまに向けて商品をアピールできる点です。

すでにフリマアプリ「メルカリ」内でお買い物を楽しまれている多くのお客さまに対して、新品の日用品を提案できるため、新規集客にかかるコストと時間を大幅に削減できます。

フリマアプリ「メルカリ」を利用するお客さまは購買意欲が高く、アプリ内での商品検索や閲覧が日常的に行われているため、適切な商品を提供することで効率的に売上を伸ばすことが可能です。また、フリマアプリ「メルカリ」の検索アルゴリズムやレコメンド機能により、興味関心の高いお客さまに自然と商品が表示される仕組みも魅力です。

売上アップを後押しする便利な機能を無料で使える

メルカリShopsでは、出店料や月額固定費が無料で、発生する手数料は売上金に対する10%の販売手数料と売上金を口座に振り込む際の振込手数料のみとなっています。

また、クーポン発行やセール設定など、売上拡大に役立つ便利な機能が無料で利用可能です。

これらの機能を活用することで、初期投資を抑えながらも効果的な販売促進が可能になります。

EC一元管理システムと連携可能！すでにEC展開している場合の販路拡大にもあんしん

メルカリShopsは主要なEC一元管理システムとのAPI連携に対応しており、既存のECサイトやモール出店と並行してメルカリShopsを運営する場合でも、在庫の一元管理が可能です。これにより、複数チャネルでの販売に伴う運用負荷を最小限に抑えることができます。

特に日用品のような在庫回転率が高い商品カテゴリーでは、リアルタイムの在庫連携が重要であり、この機能は大きなメリットとなります。

またさらに、メルカリShopsの販売実績やお客さまの反応を分析することで、商品ラインナップの最適化や価格戦略の見直しなど、全体のEC戦略改善にも役立てることができます。

商品情報をCSVで一括登録も可能！ストレスフリーでスムーズに販売できる

メルカリShopsでは、商品情報をCSVファイルで一括登録できる機能を提供しています。これにより、多数の日用品を取り扱う事業者でも、効率的に商品登録作業を行うことが可能です。

既存のECサイトやモールで使用している商品データをCSV形式で出力し、フォーマットを調整するだけで、ストレスなくメルカリShopsへの商品情報の登録作業を大幅に効率化できます。

プッシュ通知でリピート購入を取り込みやすい

メルカリShopsでは、ショップをフォローしてくださったお客さまに向けてダイレクトに最新情報をプッシュ通知でお客さまにお届けできます。特に日用品は定期的に購入されるリピート商品が多いため、お店をフォローしてくれたお客さまへ向けたプッシュ通知機能を活用することで、顧客との継続的な関係構築が容易になります。

プッシュ通知機能では新商品の入荷やセール情報も効果的に届けることができ、リピート購入を促進できます。

取引評価で信頼度を高めさらなる売上拡大が期待できる

メルカリShopsでは、購入したお客さまからの取引評価システムが導入されており、商品の品質やショップの対応に関するフィードバックを得ることができます。

日用品は品質や使用感が重視される商品カテゴリであるため、高評価の蓄積は他の購入検討中のお客さまに対する強力な信頼の証となります。

特に新規参入のECショップにとって、信頼構築は最大の課題の一つですが、メルカリShopsならフリマアプリ「メルカリ」を利用するお客さまは評価のシステムに慣れ親しんでいるため、新規出店でも比較的短期間で信頼度を高めることが可能です。

良質な商品と丁寧な対応を心がけることで、高評価を獲得し、それが新たなお客さまの購買決定を後押しする好循環を生み出すことができます。

ECの日用品需要は高く売上拡大のチャンス！今すぐ販売を開始しよう

日用品のEC市場は、コロナ禍を経て大きく拡大し、今後も安定した成長が見込まれています。特に忙しい現代人にとって、日常的に使用する消耗品をオンラインで手軽に購入できる利便性は、もはや生活の一部となっています。

日用品を取り扱う事業者様でまだECへ参入をしていないという方は、ぜひこの機会にEC参入を前向きに検討してみましょう。