「ECサイトを作ったものの思うように商品が売れない」と悩む方も多いのではないでしょうか？この記事では、売れるECサイトの仕組みと売上を伸ばすためのポイントについて詳しく解説していきます。

メルカリShopsなら商品が売れるECサイトが作成できる！

売れるECサイトを作成したいなら、メルカリShopsを利用するのがおすすめです。メルカリShopsで商品を販売すると、月間2,300万人以上が利用するフリマアプリ「メルカリ」上でアピールできるため、他のECサイト（ECモール）と比べすぐに商品が売れる可能性が高いです。

またタイムセールやショップクーポンなどの充実した販促機能も無料で多数用意しているので、より商品が売れやすい環境を作り出すことができます。

売れるECサイトの仕組み

まずは、売れるECサイトがどのように運営されているのか、その仕組みを見ていきましょう。

売れるECサイトにするためには「集客力」と「売れる仕掛け」の掛け合わせが必要

ECサイトの運営において、売れた商品数や売上金額といった「結果の数値」だけを気にしがちですが、それよりもまず第一に、アクセス数や購入率、客単価などの商品が売れるまでの過程が大事です。

購入数は「アクセス数×購入率」、売上金額は「アクセス数×購入率×客単価」で計算できます。
つまりアクセス数と購入率、客単価をそれぞれ向上させることができれば、売上金額が上がる仕組みが成り立つことになります。

アクセス数を増加させるには「集客力」、購入率や客単価を向上させるには「売れる仕掛け」が必要です。

売れるECサイトを作る際に「集客力」を上げるためのコツ

ECサイトの集客力を上げるためのコツには、主に以下の2つがあります。

明確な目標値を設定する

ECサイトの集客力を向上させるためには、はっきりとした目標値を設定しましょう。
まずは現在のECサイトにどのくらいのアクセスが集まっているのかを確認します。アクセス数は、ECサイトの管理画面やGoogleアナリティクスなどを活用することで調べられます。

アクセス数が確認できたら、目標とする売上目標をクリアするために必要なアクセス数を計算します。

集客力を求めるには、「目標売上÷客単価」×購入率で割り出せます。ECサイトの購入率はアクセス数の1%から3%程度とされているので、現状の購入率が分からない場合は1%で仮計算すると良いでしょう。

仮に、客単価が5,000円のショップで、月間売上40万円を達成するためには、1ヵ月に80回購入してもらう必要があります。購入率が1%の場合、月間8,000アクセスが必要となるため、1日約267アクセスの集客が目標となります。

ターゲットを明確化する

ECサイトに訪問し、商品を購入してもらうためには、ショップで販売している商品に合ったターゲット層を集客する必要があります。やみくもに集客をしてアクセス数だけ伸ばしても、商品が売れなければ売上につながりません。

ターゲットを明確にしたら、そのターゲット層にふさわしい集客方法を選んで、アクセス数と購入率の向上につなげていきます。

売れるECサイトのための「売れる仕掛け」を考えるコツ

ECサイトの集客力を向上させることは、売上アップに効果的ですが、継続して売上を作っていくためには、売れる仕掛けについて考えることも大切です。

ECサイトの「売れる仕掛け」を作る際に必要となるのは、主に以下の2つです。

お客さまが欲しいと思う商品を揃える

お客さまが欲しいと思う商品は、ラインナップの充実さも大切ですが、思わず買いたいと思うような売り方も必要となります。

例えば、初回限定でお得な価格で購入できる商品や、セールやクーポンなど期間限定でお得に購入できる商品、複数商品をまとめたセット商品などがあると、お客さまの購入意欲をうまく促せ、購入へとつなげやすくなります。

思わず購入したくなるようなサイトデザインを意識する

ECサイトにおいて、サイトのデザインは非常に重要です。

例えば、商品が探しやすくお得な商品や売れ筋商品などが見つけやすい、購入ボタンが分かりやすいなど、お客さまにとって使いやすいサイトデザインにすることで、迷うことなく購入手続きへ進むことができるため、購入機会の離脱を防げます。

また送料や決済方法、お届け日数などがわかりやすく表示されていたり、返品条件や問い合わせ先などがすぐに見つけられるECサイトだと、新規顧客にも信頼してもらいやすくなります。

売れるECサイトへ育てるためのポイント

売れるECサイトに成長させるためには、いくつかのポイントを押さえて運営することが大切です。ここでは、売れるECサイトづくりに必要なポイントを9つご紹介します。

情報が整理されたシンプルなデザインにする

ECサイトは、情報が整理されたシンプルなデザインにするのがおすすめです。あれこれ情報を詰め込みすぎてしまうと、ごちゃごちゃとしてしまい、逆にわかりづらくなってしまいます。

伝えたい情報は要点を整理しコンパクトにまとめ、商品もただ並べるのでなく、カテゴリ分けして整理して表示させるなどすれば、お客さまがより商品を探しやすいECサイトを作れます。

なおメルカリShopsでは、「ショップデザイン編集機能」を利用することで、商品の表示順を並び替えたり、カテゴリ別に商品をまとめて表示することが可能です。

購入までのわかりやすい導線設計を意識する

売れるECサイトにするためには、売上が最大の目的となり、いかに購入率を向上できるのかが大切です。購入率は、商品購入までの導線設計が大きく影響するため、分かりやすさを意識することが必要不可欠です。

ECサイト上での購入までの導線が分かりにくく、購入ボタンがどこにあるのか見つけられないや、ページの表示スピードが遅い、探している情報が見つからないなどのマイナス点があると、サイトからの離脱につながります。

商品ページから購入までのステップが多くなるほど、離脱率は高まるため、できるだけ少ないステップで購入が完了できるような導線を設計しましょう。

なおメルカリShopsなら、商品ページから「購入手続きへ」→支払い方法とお届け先住所の登録→「購入する」と、3ステップで購入が完了するため、購入までのハードルが低くなっています。

PC・スマホのどちらからでも見やすいサイトを構築する

最近では、スマホからネットショッピングをするお客さまが増えたので、PC・スマホのどちらからでも見やすいサイトを作る必要があります。

PC用に作られたECサイトをそのままスマホの小さな画面で表示させると、画像や文字が小さくなり、詳しい情報を見たい場合、画面を拡大する手間がかかるため、サイトからの離脱につながりやすくなります。

「レスポンシブデザイン」に対応していれば、アクセスした端末に最適なサイズを自動で表示してくれるため、ECサイト作成サービスを選ぶ際は「レスポンシブデザイン」に対応しているかを確認しておきましょう。

なおメルカリShopsは、レスポンシブデザインに対応しているので、PCからでもスマホからでも見やすいように自動で表示されるためあんしんです。

ファーストビューを意識する

ファーストビューとは、ECサイトにアクセスした際に、はじめに表示される画面のことです。

ECサイトにアクセスしてくれたお客さまに、商品を購入してもらうためには、ファーストビューで商品のラインナップやショップの雰囲気などを伝えるとともに、お客さまが興味を惹く情報を配置することを意識しましょう。

ECサイトにアクセスするお客さまは、「ひとまず見てみよう」というような軽い気持ちで訪れる方がほとんどです。そういった層のお客さまにも興味を持ってもらうためには、ファーストビューで商品の魅力やお得情報、ショップの実績などを見てもらうことが大切です。

商品の魅力が伝わる説明文・画像を掲載する

ECサイトは来店客に対して、スタッフが直接コミュニケーションを取ることができず、説明文や画像で商品の情報を伝えることになります。そのため、説明文や画像で商品の魅力が伝わらないと、購入へとつなげることは難しくなります。

画像はさまざまな角度から撮影したり、使用シーンが分かるような画像にしたりと、できるだけ多い枚数の画像を掲載すると良いでしょう。また画像では伝えられない、サイズや素材、配送方法、お届け日などの情報は文字でわかりやすくしっかりと伝えることが大切です。

ショップ情報を充実させる

初めてのECサイトで商品を購入する場合、「このサイトは本当に安全なのか」「このショップから商品を購入してきちんと届くのか」などと不安を感じる方も少なくありません。

ECサイト内で会社名や電話番号、住所、メールアドレス、代表者名などの情報を公開することで、お客さまからの信頼度を高めることができます。

また購入前に気になる点を質問できるように、問い合わせ窓口を設置しておくことも重要です。

なおメルカリShopsでは、ショップ情報を登録できるだけでなく、購入前の質問を受け付けられる「質問機能」も搭載されているため、お客さまからの信頼が得やすく、購入につなげやすくなります。

決済方法を充実させる

ECサイトで商品を購入した際の決済方法として、代表的なものだけでもクレジット決済やコンビニ決済、代金引換、銀行振込、キャリア決済、電子マネー決済など、数多くの決済方法があります。

お客さまによって希望する決済方法が異なるため、できるだけ多くの決済方法が利用できる環境を整えておくのがおすすめです。

お客さまのなかには、希望する決済方法がないため、購入を諦めるという方も一定数います。せっかく一度は購入しようと思ってくれていたのに、決済方法がないことで購入機会を失うのはもったいないです。

なおメルカリShopsでは、一般的に人気の高いクレジットカード払いやコンビニ/ATM払い、キャリア決済に加え、メルペイ残高やメルペイのあと払いにも対応しているため、フリマアプリ「メルカリ」を利用している方からの購入も期待できます。

集客にSNSを活用する

ECサイトで商品を売るためには、集客は欠かせません。集客する方法はいくつかありますが、無料ながら効果が期待できるSNSの活用がおすすめです。

集客に活用できるSNSには、InstagramやX(旧Twitter)、Facebook、YouTubeなどがあり、それぞれ特徴や利用するユーザーが異なるので、ECサイトに集めたいターゲット層に合わせた媒体を選びましょう。

SNSで集客するためには、お客さまにとって有益な情報や興味を惹く情報を投稿し続けることが大切です。

リピーター獲得の施策を行う

ECサイトで継続的な売上を得るためには、新規顧客を獲得しつつ、リピート購入を増やす必要があります。一般的に新規顧客の獲得よりも、リピーター獲得は費用や手間を抑えられるとされるため、集客コストを削減しつつ、売上アップができるのもメリットです。

リピーターを増加させるためには、コミュニケーションを増やしたり、アフターサービスを充実させましょう。

またリピーターは、すでに商品のよさやショップのことを知ってくれているので、客単価アップも狙いやすいです。新商品のお知らせや購入した商品と一緒に使うと便利な商品などをアピールすることで、売上につなげやすくなります。

売れるECサイトを作るなら集客力に強いメルカリShopsがおすすめ！

売れるECサイトを作るためには、集客力を高めることが大切です。メルカリShopsなら、集客力に強いフリマアプリ「メルカリ」市場を活かせるため、かんたんに商品が売れやすいECサイトへと育てられます。

ここでは、メルカリShopsで商品が売れやすい理由や、出店メリットについてご紹介します。

フリマアプリ「メルカリ」市場の集客力を最大限に活かせるので商品が売れやすい

ECサイトで売るためには、まずは商品の認知度を上げて、数多くのお客さまに商品を知ってもらう必要があります。通常ECサイトは、一から集客をして徐々にお客さまを集めていかなければいけないため、売上が安定するまでにある程度の時間がかかるものです。

その点、メルカリShopsなら、集客力の高いフリマアプリ「メルカリ」内で商品が販売できるため、早い段階で売上を伸ばせるショップが作れます。

商品の販売を開始すると、フリマアプリ「メルカリ」内に表示されるので、集客なしでも多くのお客さまに商品やお店を知ってもらうことができます。

ショップデザイン編集を活用すれば商品が探しやすいECサイトがかんたんに作れる

商品が売れるECサイトにするためには、商品が探しやすく購入しやすいデザインにすることが大切です。

メルカリShopsでは、商品の表示順を入れ替えたり、カテゴリー別に商品を整理できる編集機能が搭載されています。

例えば、「売れ筋商品」や「お試し品」、「期間限定」などとタイトルを付け、該当商品をまとめてショップページの上部に置いておけば、お客さまが目当ての商品を探しやすくなります。

操作も直感的に行えるため、デザインに関する難しい知識も必要ありません。

ECサイト運営がはじめての方でも、かんたんに商品が売れやすいショップを作成することができます。

さらに商品が売れやすくなる販促機能が充実している

メルカリShopsには、さらに商品が売れやすくなる販促機能が数多く揃っています。ここでは、主な販促機能として、以下の6つをご紹介します。

新着情報を自動で届けて直接アピールできる「通知機能」

フリマアプリ「メルカリ」には、「いいね！」を押した商品やフォローしているショップの新着情報を、プッシュ通知から受け取れる通知機能があります。
メルカリShops利用時においても、ショップ側が新商品や値下げ、セールなどをショップが設定すると、自動的に通知が届きます。

自ら発信することなく、リアルタイムで新着情報を届けられるので、売れ時を逃しにくいのがメリットです。

新規のお客さまを呼び込める「タイムセール機能」

タイムセール機能は、特定商品を期間限定で値引きして販売できる機能です。

一定の販売実績がある商品であれば、出店者が好きなタイミングでセールを実施することができます。

リピート購入を促す「ショップクーポン機能」

ショップクーポン機能は、お店独自のクーポンを発行できる機能です。

クーポンはお店をフォローすることで使えるので、リピート購入はもちろん、さらなるフォロワー獲得にも期待できます。

ラベルが表示されるので一目で分かる「リピーター機能」

リピーター機能とは、過去に商品を購入してくれたお客さまが、リピート購入をしてくれた際にラベルが表示される機能です。

注文管理画面から確認することが可能で、お客さまのニックネームの横に「リピーター」のラベル、下部に購入回数が表示されます。

購入ごとにメッセージ内容を変えたり、リピーターの方限定で特典を付けることで、顧客満足度を高められます。

主要SNSとの連携で商品・ショップの認知度を向上できる「SNS連携機能」

メルカリShopsでは、以下のSNS・メディアと連携できる「SNS連携機能」が搭載されています。

SNS・メディアと連携させることで、メルカリShopsのショップページにリンクが設置できます。SNSは、ショップページや商品ページでは伝えきれない新着情報や、商品の魅力などを伝える手段として利用可能です。

またSNS側にも、メルカリShopsのURLを記載できるため、SNSからの集客にも期待できます。

お客さまの購入意欲を高めてリピート購入につなげやすくなる「メールマガジン機能」

メルカリShopsでは、購読希望をしてくれたお客さまに、メールマガジンを配信してコミュニケーションを取ることができます。

お店に関心を持ってくれているお客さまに向けて、新商品やセール開催の情報などを直接届けられるため、リピート購入につなげやすくなるのがメリットです。

初期費用・固定費が不要！運用コストを抑えられるので売上を伸ばしやすい

メルカリShopsは、初期費用・固定費ともに0円なので、無料でショップを開くことができ、運営にかかるコストも抑えられます。

商品が売れた後に販売手数料と振込手数料がかかるのみで、商品が売れるまでは一切のコストがかかりません。

商品が売れるか心配という方でも、赤字リスクを抑えて気軽にECサイトに挑戦できます。

「らくらくメルカリ便」を利用すれば配送コストも削減できる

メルカリShopsでは、フリマアプリ「メルカリ」独自のサービスである「らくらくメルカリ便」を利用することで、配送コストをより安く抑えられます。

「らくらくメルカリ便」とは、ヤマト運輸と提携した配送サービスです。全国一律の送料が設定されており、通常送料との差額分はフリマアプリ「メルカリ」が負担するため、最大67%OFFで荷物を配送することができます。

また要冷蔵・冷凍商品の配送には、「クールメルカリ便」が利用可能です。

「らくらくメルカリ便」「クールメルカリ便」ともに、宛名書き不要で、配送状況確認や配送補償も付いているため、あんしん・あんぜんです。

CSVファイルを活用すればショップ運営に必要な業務を効率的に行える

メルカリShopsでは、ショップ運営に関わる業務の効率化を図るのに便利な機能も充実しています。

例えば、CSVファイルを使って、一度に最大1,000商品までを一括登録できます。これにより、商品数が多くても登録にかかる手間を大幅に削減することが可能です。

またショップの分析や改善に活かせる、注文一覧や売上明細の出力にも対応しています。

外部EC一元管理システムとAPI連携できるため多店舗展開もかんたんにできる

メルカリShopsでは、EC一元管理システムとAPI連携させることで、バックエンド業務を効率よく行うことができます。EC一元管理システムとは、ECサイトで行う商品登録や発注管理、売上管理などをひとつのシステムで一元できるツールのことです。

複数のショップを運営していても、それぞれの情報を一元管理できるため、業務の効率化が図れます。

連携できるサービスは、2024年6月時点で27のEC一元管理システムと連携可能で、連携数は業界トップクラス。

数多くのEC一元管理システムに対応しているので、すでに導入している方はそのまま利用できる可能性が高く、これから導入を検討している方も、より自身にあったサービスを選ぶことができます。

サポートコンテンツが充実しているのであんしんしてショップ運営ができる

ECサイトを運営していると、あらゆる疑問点や不明点が発生すると思います。

そのような場合は、「メルカリShopsガイド」を確認することで解決できます。「メルカリShopsガイド」では、開設申し込みから商品登録やキャンセル、売上金、トラブルなどに関するよくある質問と答えをまとめて掲載しています。

キーワード検索にも対応しているので、知りたい情報のキーワードを入力して検索すれば、即座に知りたいことの答えを見つけられます。

「メルカリShopsガイド」を調べても解決できない場合は、フォームから事務局へ問い合わせすることも可能です。

最終的に事務局によるサポートで解決できるので、ECサイト運営がはじめての方でもあんしんして利用できます。

💡：ショップを開設しよう｜メルカリShopsガイド

メルカリShopsで商品が売れるECサイトを運営しよう

売れるECサイトを作るためには、「集客力」と「売れる仕組み」を組み合わせることが大切です。

今回紹介した「集客力」を上げるためのコツや「売れる仕掛け」を考えるコツ、売れるECサイトへ育てるためのポイントを押さえることで、売上を伸ばせるお店へと成長させられます。

商品が売れやすいECサイトを作りたいなら、メルカリShopsがおすすめです。メルカリShopsなら、フリマアプリ「メルカリ」を利用するお客さまに商品をアピールできるため、集客なしでも商品の認知度を上げられます。

また商品が売れるECサイトを作るために必要な環境・サービスが整っているため、早い段階での売上アップが狙えます。

ECサイトの売上を伸ばしたいなら、ぜひメルカリShopsのご利用を検討ください。